Menzis Avis 

Niet meer te betalen met de steeds stijgende premie,de zorg wordt minder,en de premie gaat elk jaar omhoog,wordt er wel eens nagedacht over de ouderen die alleen een uitkering of AOW hebben? Nee dus.!!!! Snap goed dat mensen hun premie niet meer betalen omdat ze het niet kunnen,moesten meer mensen gaan doen. Schande voor een land als Nederland.Het wordt tijd dat de premie inkomens afhankelijk wordt.Mensen met een laag inkomen betalen net zo veel als mensen met een top salaris,dat dit mogelijk is in Nederland.Altijd de man met de smalle beurs die de dupe wordt.

Mijn ervaring met Meniz was uiterst teleurstellend en frustrerend. Toen ik contact opnam met hun klantenservice om te informeren of een specifiek hulpmiddel vergoed zou worden, kreeg ik de bevestiging dat dit onder de basisverzekering viel. Met deze informatie heb ik het hulpmiddel besteld, enkel om later te ontdekken dat de kosten niet vergoed werden. Deze miscommunicatie heeft geleid tot aanzienlijke extra kosten voor mij, en helaas konden we niet bewijzen wat er precies was gezegd, wat de situatie nog ingewikkelder maakte.

Gedurende meerdere maanden heb ik herhaaldelijk geprobeerd om dit probleem op te lossen. Ondanks mijn vele pogingen, vaak meer dan tien keer, kreeg ik telkens dezelfde ontwijkende antwoorden zonder enige empathie. Het leek alsof de medewerkers simpelweg geen begrip hadden voor mijn situatie en mij keer op keer met dezelfde boodschap confronteerden: "Het wordt niet vergoed." Zelfs wanneer ik probeerde de situatie uit te leggen, leek er geen ruimte voor dialoog of oplossing. Mijn vragen werden vaak ongeduldig beantwoord en ik werd het gevoel gegeven dat ik niet begreep wat er aan de hand was.

Wat nog frustrerender was, was de manier waarop de communicatie tussen Meniz en de andere betrokken partijen verliep. Er leek een gebrek aan samenhang en verantwoordelijkheid, waarbij elke partij de schuld aan de ander gaf. Deze slechte communicatie resulteerde in een situatie waarbij ik als klant tussen twee vuren kwam te zitten, zonder enige vorm van oplossing of compensatie.

Naast deze problemen had ik ook te maken met de faillissement van mijn werkgever, wat mijn financiële situatie nog verder onder druk zette. Deze bijkomende moeilijkheid maakte de al bestaande problemen met Meniz des te zwaarder.

Hoewel ik respect heb voor de medewerkers die hun best doen in hun werk, kan ik niet anders dan mijn ontevredenheid uitspreken over hoe Meniz deze zaak heeft afgehandeld. Het gebrek aan duidelijke informatie, empathie en verantwoordelijkheid heeft geleid tot een zeer negatieve ervaring. Ik hoop dat Meniz in de toekomst de klantenservice en interne communicatie kan verbeteren, zodat andere klanten niet met soortgelijke problemen te maken krijgen.

Ik voel me enorm bedrogen door Meniz. Het lijkt erop dat een bedrijf in de verzekeringssector zonder duidelijke bedrijfscultuur en zonder respect voor normen en waarden niet thuis hoort in Nederland.

Froud!!!! Abusers and not a assurance

Al jaren klant goed vertrouwen .

Geen problemen met de zorg tandarts operatie
Oncologie ook geen problemen ondervonden alles netjes geregeld met de menzis makelaar,die belde altijd even hoe het ging en of ze nog iets konden betekenen
carona bedje stond klaar indien nodig maar gelukkig hoefde ik der geen gebruik van temaken.

Mijn zoon is ook tevreden toevallig vrijdag Nog contact gehad en hij was blij dat alles goed ging,maar zijn polis stond verkeerd en dat hebben we eigenlijk nooit doorgehad,maar dat is gelukkig ook weer geregeld.

Dus menzis bedankt voor alle goede hulp

Reeds jaren als gezin bij Menzis verzekerd al voordat het Menzis heette. Over het algemeen goeie ervaring, maar het opheffen van 2 naar uitsluitend 1 rekening te gebruiken voor premie en vergoeding c.q. betaling wat ik van begin af aan altijd al heb gedaan is kennelijk 'technisch niet langer mogelijk'. Moeten werkelijk zelfs IT-systemen uitgekleed worden?

Een medewerker vandaag gesproken geeft zij aan dat zij mij niet goed versta dus probeer ik hard te praten dat zij mij toch kan verstaan. Krijg ik een reactie dat zij mij toon niet normaal vind dus zeg ik tegen haar dat het haar interpretatie is dat ik gewoon mijn vraag wil doen dat ik zo praat omdat zij aangeeft dat zij mij niet goed verstaat. Vervolgens zegt ze ik ga gewoon deze gesprek eindigen zo brutaal vond ik het heb ik zelf maar opgehangen liever iemand anders aan de lijn dan zo medewerker.

Opeens te worden geconfronteerd met gepeperde rekening terwijl medicijn al 2 jaar werd vergoed !
Na enkele mails hierover en diverse tel. contacten is duidelijk : onwillige, incompetente, chagrijnige en onvriendelijke medewerkers

Bij een paar constante afwijzingen van een reisdeclaratie voor eigen vervoer waarvoor al een toestemmingsnummer is afgegeven en formulieren goed zijn ingevuld en al eerder declaraties zijn betaald is het elke keer weer het zelfde drama . Afwijzing 2 of meerder keren bellen en dan weer toegekend. Vervelend en frustrerende procedure. De eerste telefoniste weet er te weinig van en heeft geen idee wat de oorzaak van de afwijzing is en wil je niet doorverbinden met de verantwoordelijke afdeling die dan uiteindelijk naar 3 keer bellen helpt.
Dit systeem werkt dus compleet niet
Je mag er van uitgaan dat dit tegenwoordig snel opgelost is
Of je direct met de verantwoordelijke personen kunt communiceren.

Wij komen nooit meer bij jullie terug, smerige geldwolven.

waardeloze teringlijers. eerst heel leuk zeggen dat er tot een bepaald % van het bedrag van de psycholoog word vergoed. en dan krijg je de rekening, en vergoeden ze maar een percentage van wat zij denken dat een "redelijk uurtarief" is.
zelfs met een doorverwijzing van de huisarts betaal je je dus nog steeds helemaal scheel omdat zij weigeren je rekening te vergoeden en keihard winst maken op de premie die je elke maand betaald

Volgens website werd gezichtsontharing vergoed, echter kwam menzis met leugens zodat ze het niet hoeven te vergoeden omdat het probleem "zogenaamd" al opgelost was, terwijl dit niet het geval was.

Daarnaast is het onmogelijk om Menzis te bereiken, er is geen manier om contact op te nemen via email en de telefoon is maar beperkt beschikbaar. Daarnaast is de support op de website heel slecht en wordt je continu naar verschillende (onbereikbare) mensen door gestuurd.

Edit: Na de geweldige "klachten" hulplijn aan de lijn te hebben gehad, bleek dus dat Menzis oordeelt op 'hoe erg je gezicht iemand laat schrikken'. ipv je eigen dysforie. In andere woorden, je krijgt nog een trap na ook.

Ik belde nav een openstaande rekening volgens hun website was het een derde van wat ze vroegen,
Ik heb toen maar het bedrag van de website betaalt en een verzekering elders afgesloten.
Geen capable mensen of slechte automatisering

Je betaald meer dan €200,- premie voor de meest 'uitgebreide' en dure tandartspakket: TandVerzorgd 750 en volgens de berekening van begroting van de mondhygiënist/tandarts moet ik als ik mijn gebit in goede conditie wil houden €1400,- zelf bijbetalen en dat kan ik niet. ik moet nu de afpraak gedwongen afzeggen en waarschijnlijk al mijn tanden laten trekken.
De gezondheid van mensen interesseert menzis niet, alleen het geld is belangrijk.
Het is een zeer lucratieve business dat 'verzekerden' uitknijpen.
Het zijn geldduivels bij Menzis die meer en meer zorgmijden veroorzaken.

Hier onder het hypocriete standaard riedeltje van Menzis als reactie!

In India kun je geen contact maken met Menzis, geen mail, geen website en de app werkt ook niet
Bellen of chatten gaat ook niet

Ik heb vanmorgen gebeld met een Mevrouw van Menzis ik heb haar uitgelegd dat mijn huisarts mij niet serieus neemt en zomaar mijn medicatie verminderde zonder mij daarvan in kennis te stellen ik vroe aan deze mevrouw of hun een andere huisarts konden geven(wat vroeger wel kon) nee zei ze daar is de zorgverzekeraar niet voor,dat houd nu in dat ik bij deze vreselijke huisarts moet blijven,omdat ik nergens anders terecht kan,want alles zit vol ik dacht dat een ZORGVERZEKERAAR daar ook een rol in kon spelen MISPOES dus niet! Aan het eind van het jaar stap ik over naar een andere zorgverzekeraar nooit heb ik iets gevraagd in die ruim 50 jaar dat ik bij hun ben en zelf nu kunnen ze me niet helpen,maar mijn premie houden ze wel iedere maand van mijn rekening zonder dat zij er iets voor hoeven te doen,want mijn medicatie moet ik zelf betalen! Ik ben er inderdaad niet uitgekomen ook niet met de klachtenfunctionaris en er zijn geen praktijken meer in Den Haag die nog nieuwe patiënten aannemen het is zo'n ernstig voorval dat de geschillencommissie tussen beiden moet komen,Mijn huisarts had buiten mijn weten om de medicatie verminderd de apotheek was er eerder van op de hoogte dan ik daar kreeg ik het van te horen!! Schande in een woord zo ga je niet met je patiënten om!

Menzis is alleen maar op geld belust. De medewerkers schromen ook niet om dat uit te spreken. Een voorbeeld: als de behandelaar geen contract heeft met Menzis mag je geen betalingsregeling voor de eigen bijdrage of überhaupt apart betalen. Ze houden dat in van het geld voor de behandeling. Ookal ben je aanvullend verzekerd zal je hoe dan bij betalen. Ongelooflijk dat dergelijk machtsmisbruik legaal is.

Ze beloven heel veel, maar als het eropaan komt geven ze geen gehoor.
Zo hebben we een telefonisch akkoord gekregen voor een verzekering voor onze dochter haar beugel, maar dit is nooit tot stand gekomen. De kosten zijn voor onze eigen rekening. Zelfs rechtsbijstand heeft ze geprobeerd bij de les te roepen, maar tevergeefs. De zorg is al duur genoeg en met zo’n verzekering als deze heb je nog eens een extra kostenpost. Ze zouden zichzelf geen zorgverzekering mogen noemen. Ik heb er geen goed woord voor over.

Ik ben al jarenlang bij Menzis, voorheen Amicon en heb in 2016 eenmaal een overstap gemaakt naar AnderZorg, maar dat was niet wat en ben snel terug gestapt naar Menzis. Ik kan tot op heden lezen en schrijven met de mensen die werken bij Menzis, echter merk ik sinds kort op "dat je lang MOET wachten op een uitbetaling als je een declaratie indient" Voorheen had ik het meestal tussen 3 a 4 werkdagen, tegenwoordig (dat zeggen verschillende medewerkers) moet je soms tot 10 werkdagen wachten. Slechte zaak! Ik heb een garant verzorgd 3 pakket en dat houdt o.a. in dat ik een beperkt budget heb en als de uitbetaling ook nog langer gaat duren, dan moet ik keuzes gaan maken. Of A geen zorg, zodat ik het geld overhoudt of B Ik moet het er op gokken en uiteindelijk de eindjes aan elkaar gaan knopen.

Ik lees heel veel slechte reviews. Maar ik had een probleem met een zorgverlener en ze hebben dit snel en net opgelost. Ik ben vriendelijk te woord gestaan, ik voelde me echt begrepen. Ook zijn ze er net zo lang achteraan gegaan, tot het probleem opgelost was. Ik werd goed op de hoogte gehouden.

Prima verzekering maar eenzijdige e mail communicatie.