Min Doktor Avis 

Ingen bedömning eller hänvisning, ignorerar frågor och långsamma svar. Tog 1 h mellan svaren i chatten. Fick bättre och snabbare råd på 1177.

Jag hade för ca en månad sedan fått hjälp av Min Doktor och när besvären kom tillbaka loggade jag in och sökte för samma besvär. Det tog 24 timmar innan jag fick svar och då troligen för att jag hade påpekat för deras online support att jag inte hört något från dem. Riktigt dålig service.

Väldigt nöjd👍 fick hjälp direkt inom några minuter och kunde hämta medicinen direkt efter avslutade kontakten ! Det kunde ta flera veckor att få tid hos en fysisk vårdcentral ! Tack min doktor för snabb och smidig hjälp 👍

Fick ingen hjälp bara hänvisad till min vårdcentral. Detta råd kostar mig 100kr.

Bedrövligt lång väntetid utan några livstecken. Väntat o över 1 och en halv timme. Bättre info till patienten om förväntad väntetid alt. ange om de ej kommer att hantera mitt ärende

Extremt lång väntetid.

Väntar fortfarande på bedömning över två dygn nu. Skrev till support som bad om ursäkt för lite långa väntetider…. Allvarligt. Så superdåligt. Inga svar överhuvudtaget.
Bad att support skulle ta bort mitt ärende eftersom jag ändå inte fick hjälp men nej det kunde de inte göra utan jag skulle be behandlande läkare göra det men som sagt de svarar ju inte……

Ingen hjälp, Ingen professionalism, vet inte varför dem siter där. Fick kontakt bara med sjuksköterska, som han fattar ingenting...Bata tappar tid

Inte ok att ta en hel helg att få slutgiltig svar med ett förnyelse av recept, med ett svar per dag under en dialog mellan vårdtagare och vårdgivare.

Är det hög arbetsbelastning kan man isf säga det.

Jag har använt mindoktor många gånger och har alltid varit nöjd med hjälpen jag fått. Bra proffsig hjälp och korta väntetider.
MEN jag får aldrig någon notis om fakturorna. Notiser är aktiverat för appen, och jag får notiser varje gång en läkare skickar meddelande eller liknande. Men jag får aldrig notis om när min faktura kommit. Detta resulterar till obetalda fakturor ifrån mitt håll, först när jag fått inkassokrav ser jag avin och får betala mer än dubbelt än vad jag skulle gjort ifrån början.

Kommer vända mig någon annan stans i fortsättningen.

Jag har under ett par år haft kontakt med Min Doktor och varje gång har jag fått mina recept förnyade inom 3 minuter.
Är så glad och tacksam över deras hjälp!
Jag har absolut ingenting att klaga på! :)

Efter 44 timmar fortfarande inget svar men fick svar av supporten att det var många just nu så det kan ta lite längre. Använde kry det tog 25 minuter.

Kollade om en hudförändring i ansiktet.
Skickade in bilder på måndag kväll. Remiss skickades tisdag till en av Min Doktors kliniker. Jag åkte dit onsdag morgon, där ytterligare bilder togs med speciell kamera.
Onsdag lunch fick jag besked att allt var ok. Kostnad: 100 kr.
Bra service och dialog hela vägen. Allt fungerade. Kan varmt rekommendera.

Ville ha hjälp men bara hänvisad till min vårdcentral. 100 kr för ingenting.

De skriver ut recept på ett uttag, vilket är superdumt när jag behöver det för ett år. Blev jag notifierad om det här innan? Nej.

Jag väntade 1 månad på en tid. Fick sedan återkoppling med en herrans massa ingående frågor att svara på. Utan att jag var informerad om att frågorna behövde besvaras inom viss tid eller förvarning lades mitt ärende ner tre dagar senare eftersom jag inte hunnit återkommit med svar. Faktura skickades också för ”besöket”. Kontaktade supporten som inte var till hjälp alls. Känns väldigt oseriöst.

Har bett att få radera mina uppgifter hos dem och även fått hem bekräftelse att jag är ”raderad” men ändå kommer massa mail om återbesök som jag inte vill ha! En läkare skrev i min journal att jag har stomi och det har jag inte! Tog flera månader att få den uppgiften raderad! Sjukt att såna här instanser får fortsätta!

Jag skulle inte ens ge betyg till de. Kontaktade en hudläkare för min akne. Svarar väldigt seg och oavsett hur många frågor frågade jag fick inte bra svar. Läkaren skrev antibiotika för mig utan att ge information varför och hur set kommer att hjälpe min problem. Han skrev en gel epidua även om jag sa att jag redan har använd den och jag reagerar på retinoider. Inget information och inget svar alls. Och nu måste jag betala avgift, förbannad

Snabbt och enkelt att vaccinera sig. Tydlig information och lätt att förstå.

Kontaktade min doktor på nätet för några år sedan för att jag var orolig för ett märke på ryggen som kliade och ville ha en remiss till en hudspecialist. De ville inte göra det utan bad mig ta bild på märket och skicka till dem. Ingen fara eller anledning till oro blev svaret och antar att de tog rejält betalt av våra skatte pengar för det. Nu har jag gått igenom hudcancer operation + plastikoperation för att kontrollera resterande område runt märket. Använd ALDRIG Min doktor är mitt råd.