Min Doktor Avis 

566
•
TrustScore 1.5 sur 5

1,7

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 1 sur 5 étoiles

nu fick jag min läkemedel( den 21/09)av min ordinarie läkare. Hade stort behov av den i lördags. Därför kontaktade jag min doktor! Men pga en inkompetent,oprofessionell och nonchalant L humvi fick jag... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Skickade bilder på bett av fästing som var svullet och inflammerat. De säger att det kan ta tid att försvinna. Två veckor senare har märket fördubblats och jag skickar in på nytt. Får efter 4 timmar s... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Tog kontakt 11.15 på söndag förmiddag, på semester på annan ort. Fick chatta m läkare 11.30. 11.45 hade jag fått svar på mina frågor (insektsbett med allergisk reaktion) och recept som jag kunde hämt... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Värdelöst . Hade för lite insulin till mitt barn så jag kontaktade de för att förnya recept . Över 1 dygn senare hade de fortfarande inte gjort detta trots flera meddelande och påminnelser från min si... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Centre médical
  2. aussi dans
  3. Centre médical public

Écrit par l'entreprise

Min Doktor är Sveriges första digitala primärvårdgivare, grundat 2013. Vi har sedan dess genomfört över 4 miljoner patientärenden. I dag hanterar vi all vård som är möjlig att ge inom primärvården digitalt. Vi bedriver även vaccinationsmottagningar över hela landet, samt en vårdcentral. Ladda ner vår app eller gå in på mindoktor.se för att se hela vårt utbud, söka vård eller boka tid på vaccinationsmottagning.


Coordonnées de contact

1,7

Mauvais

TrustScore 1.5 sur 5

566 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 94 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

1,7

Tous les avis

(566)

68 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Lång väntan Behövde sjukintyg då jag varit hemma i…

Behövde sjukintyg då jag varit hemma i 8 dagar med influensa. Efter att ha tjatat i 2, 5 timmar har jag fortfarande inte svar. Läkaren skrev bara råd om influensa fast jag behövde sjukintyg. Urdåligt. Får prova med annan webläkare men alla verkar ha fått dåligt omdöme

7 février 2025
Avis spontané
Logo de Min Doktor

Réponse de Min Doktor

Hej Marie! Beklagar att du har fått vänta på svar från läkare. Min Doktor arbetar med chattbaserad kommunikation, det betyder att du och behandlaren har löpande – och inte tidsbunden – skriftlig kontakt med varandra online. Du får gärna kontakta vår support som kan hjälpa dig vidare.
Vänligen, Emma på Min Doktor

Noté 1 sur 5 étoiles

Sämsta någonsin’ testade för…

Sämsta någonsin’ testade för första gången, då jag vart tungandad i en förkylning, ca 5tim senare fick jag ett mail kl 20:00 på kvällen.. då låg jag & sov,, la då ner detta! Men djävligt snabba på att sen skicka en faktura trotts ingen kontakt med dem förutom mailet kl 20:00 med bara frågetecken! & dem vägrar att makulera fakturan😣😣.. aldrig mer min doktor på nätet för min del iaf..

2 février 2025
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Seriöst bemötande och snabbt svar!

Anlitade min Doktor för första gången angående koll av eventuellt födelsemärke som jag var oroad för. Fick snabb återkoppling , bra kommunikation och läkaren var noggrann och bad mig skicka fler bilder för att kunna göra tydlig analys. Fick ett trovärdigt utlåtande och ärendet kunde avslutas inom 20 minuter. Fick erbjudande om valfri uppföljning inom en månad. Bemötandet var seriöst och jag fick en förklaring på märket som var ofarligt.

4 février 2025
Avis spontané
Logo de Min Doktor

Réponse de Min Doktor

Hej! Tack för din fina recension. Vi är glada över att ha kunnat vara till god hjälp för dig!
Vänligen, Emma på Min Doktor

Noté 1 sur 5 étoiles

Lägg ner det här företaget

Lägg ner det här företaget!
Jag fick åka in till akuten för att jag aldrig fick återkoppling efter att jag tagit mig till provtagning. Det här företaget borde läggas ner helt. Läkarna är helt inkompetenta

30 janvier 2025
Avis spontané
Logo de Min Doktor

Réponse de Min Doktor

Hej! Stort tack för din feedback och givetvis tråkigt att höra att du inte är nöjd. Vi vill gärna informera dig om att vi är en digital vårdgivare och vår fokus ligger på att erbjuda rådgivning, bedömning och behandling för icke-akuta medicinska ärenden. Om man har ett akut medicinskt behov, som en allvarlig skada eller symptom som kräver omedelbar uppmärksamhet, rekommenderar vi starkt att man söker hjälp på en närliggande akutmottagning eller telefonkontakt med akutsjukvården.
Du kan läsa mer om hur det fungerar att söka vård hos oss här - https://www.mindoktor.se/vanliga-fragor-och-svar/

Vår vårdpersonal gör allt dem kan för att hjälpa alla och ibland kan kommunikationen dröja. Min Doktor arbetar med chattbaserad kommunikation, det betyder att du och behandlaren har löpande – och inte tidsbunden – skriftlig kontakt med varandra online. Givetvis är målet att kunna erbjuda vård utan allt för lång fördröjning.

Vänligen, Emma på Min Doktor

Noté 1 sur 5 étoiles

Har en klockren varinfektion i lilltån…

Har en klockren varinfektion i lilltån som vägrar ge med sig med hjälp av alla apotekets hemmakurer, varit vill heller inte komma ut. Behöver penicillin för att läka det ändå så vägrar de skriva ut. Jag har vare sig råd eller tid att va hemma från jobbet, Detta har resulterat i att jag knappt kan gå o känns som jag kommer behöva stympa hela tån. Sjukt system, ledsamt att läkarna inte hjälper en att kunna jobba...

28 janvier 2025
Avis spontané
Logo de Min Doktor

Réponse de Min Doktor

Hej! Vad tråkigt att du känner dig missnöjd men tack för ditt meddelande och dina synpunkter. Det är alltid den enskilde läkaren som gör en bedömning av vilken behandling som är lämplig. Av patientsäkerhetsskäl är vi restriktiva med att skriva ut vissa läkemedel i digitala vårdmöten. Här kan du läsa mer: https://www.mindoktor.se/vanliga-fragor-och-svar/#recept-och-farskrivning.
Vänligen, Emma på Min Doktor

Noté 5 sur 5 étoiles

Jag testade Mindoktor....

Jag testade Mindoktor då jag glömt min medicin på en resa och medan jag väntade på en återkoppling från läkaren, så hamnade jag här och fick ont i magen av recensionerna. Jag trodde jag skulle bli blåst, helt ärligt. Döm av min förvåning när läkaren återkopplade inom 10 min och skrev recept på det jag önskat. Är sjukt positiv överraskad över hela upplägget. Från att jag svarade på frågorna tills att jag fått ett recept, tog det max 15 min.

27 janvier 2025
Avis spontané
Logo de Min Doktor

Réponse de Min Doktor

Hej! Vad fint att höra att du är nöjd med ditt besök hos oss. Vi är glada över att ha kunnat vara till god hjälp för dig! Du är välkommen att kontakta oss igen nästa gång du behöver.
Vänligen, Emma på Min Doktor

Noté 5 sur 5 étoiles

Jag är MYCKET NÖJD!

Jag är mycket, mycket nöjd med den vård OCH omsorg i dess rätta bemärkelse som sköterskor och specialistäkare på Min Doktor hjälper med.

Första kontakten var jag lite missnöjd med (förkylning) men sedan har det varit över all förväntan. En mycket hög nivå i kunskap och bemötande kort sagt. (Astma utredning.)

27 janvier 2025
Avis spontané
Logo de Min Doktor

Réponse de Min Doktor

Hej! Vad fint att höra att du är nöjd med ditt besök hos oss. Vi är glada över att ha kunnat vara till god hjälp för dig! Du är välkommen att kontakta oss igen nästa gång du behöver.
Vänligen, Emma på Min Doktor

Noté 1 sur 5 étoiles

Första och sista gången vände mig till…

Första och sista gången vände mig till Min Doktor.
Beskrev mitt problem. Svarade på deras många frågor. Som hjälp fick en hel sida råd som jag kunde läsa överallt på nätet. Dessa råd inkluderade mina svar så jag behövde inte läsa om samma sak. Fakturan kom därefter. Ingen hjälp.

24 janvier 2025
Avis spontané
Logo de Min Doktor

Réponse de Min Doktor

Hej! Vad tråkigt att du känner dig missnöjd men tack för ditt meddelande och dina synpunkter. Vi strävar alltid efter att bli bättre, så du får gärna skicka dina synpunkter till vår support (support@mindoktor.se) som kan ta det vidare till rätt avdelning.
Vänligen, Emma på Min Doktor

Noté 1 sur 5 étoiles

RIKTIGT DÅLIGT REK INTE!

RIKTIGT DÅLIGT REK INTE!
Jag fick betala av dessa utsugare trots jag inte fick hjälp. Jag bad om en REMISS till hud pga av vårta vid munnen som växt. Nej sa dr det kan jag INTE få...Tydligen vet Dr inte att när man är orolig, eller har en missprydande vårta att man vill ha hjälp! TYDLIGA BILDER hjälpte inte...Men betalt skylle de ha!

Blir nästan glad att jag ser alla missnöjda på Trustpilot, det understryker bara min upplevelse!
Jag REKOMMENDERAR INTE Min Doktor!

18 janvier 2025
Avis spontané
Logo de Min Doktor

Réponse de Min Doktor

Hej! Vad tråkigt att du känner dig missnöjd men tack för ditt meddelande och dina synpunkter. Vi strävar alltid efter att bli bättre, så du får gärna skicka dina synpunkter till vår support (support@mindoktor.se) som kan ta det vidare till rätt avdelning.
Vänligen, Emma på Min Doktor

Noté 5 sur 5 étoiles

För mig har det alltid fungerat väldigt…

För mig har det alltid fungerat väldigt smidigt både med recept och receptförnyelse och remisser till specialistvård

10 janvier 2025
Avis spontané
Logo de Min Doktor

Réponse de Min Doktor

Hej! Vad fint att höra att du är nöjd med ditt besök hos oss. Vi är glada över att ha kunnat vara till god hjälp för dig! Du är välkommen att kontakta oss igen nästa gång du behöver.
Vänligen, Emma på Min Doktor

Noté 1 sur 5 étoiles

Skulle bara förnya recept medicin som…

Skulle bara förnya recept medicin som jag är viktigt som jag ätit i flera år efter samtal så trodde jag att läkaren Skulle förnya recept åt mig men nej fick bara betala fakturan helt sjukt ska aldrig mera söka nytt recept förnyelse hos min doktor. Sökte hjälp hos annat online på fick hjälp direkt. Och en ny räkning

18 janvier 2025
Avis spontané
Logo de Min Doktor

Réponse de Min Doktor

Hej! Vad tråkigt att du känner dig missnöjd men tack för ditt meddelande och dina synpunkter. Vi strävar alltid efter att bli bättre, så du får gärna skicka dina synpunkter till vår support (support@mindoktor.se) som kan ta det vidare till rätt avdelning.
Vänligen, Emma på Min Doktor

Noté 4 sur 5 étoiles

Toppen

Registrerade ett ärende hos Min Doktor strax innan sju på morgonen, och fick svar samt läkemedel utskrivet efter ca 40 minuter. Är nöjd med den service jag fick.

15 janvier 2025
Avis spontané
Logo de Min Doktor

Réponse de Min Doktor

Hej! Vad fint att höra att du är nöjd med ditt besök hos oss. Vi är glada över att ha kunnat vara till god hjälp för dig! Du är välkommen att kontakta oss igen nästa gång du behöver.
Vänligen, Emma på Min Doktor

Noté 1 sur 5 étoiles

Välj någon annan!!

"vård direkt" = Absolut inte!
Sökte vård i god tid kl 14 och besvarade ett TON med frågor och spelade in en film de ville ha, nu kl 18.45 har jag inte fått hjälp!
Apoteket har hunnit stänga och imorgon är det helg.. (Bor i mindre by)

"Chatta med vårdgivare" = Jojo, ett autosvar om husmorsråd att dricka varm dryck med honung var vad jag fick!!
(Jag har haft hosta i tre veckor, nu med smak av blod och stor påverkan av andningen)

"Chatt när du svarat på frågor mm" = Inte ett dugg, det gick inte att chatta med roboten de kallar för Eivor som ska föreställa sjuksköterska, tro mig, jag försökte chatta med "sköterskan" från kl 14.18 till kl 17.30!! Inte ett enda svar!

Välj nån annan är mitt råd!

10 janvier 2025
Avis spontané
Logo de Min Doktor

Réponse de Min Doktor

Hej! Tack för din kommentar, jag beklagar att du inte är nöjd med ditt ärende hos oss. Jag som svarar här har inte insyn i det ärende och kan därför inte kommentera det. Jag beklagar även att du känner att det dröjer, det kan vara väldigt många som söker vård hos oss just nu och i dessa lägen brukar våra sjuksköterskor ge råd i väntan på bedömning av läkare. Om du väntat väldigt länge och tror att något har gått snett kan du maila till support@mindoktor.se så kan de se vad det är som dröjer.
Vänligen Emma på Min Doktor

Noté 1 sur 5 étoiles

Jag funderar på att bli kund hos Min…

Jag funderar på att bli kund hos Min Doktors digitala vård.
Enligt Er hemsida avseende Patientavgift framgår att ett digitalt besök inte kostar någonting= Patientavgiften är 0 kronor
Innan jag blir patient hos Er önskar jag få svar på varifrån/ från vem som Er ersättning kommer. Tack på förhand för svar

5 janvier 2025
Avis spontané
Logo de Min Doktor

Réponse de Min Doktor

Hej! Tack för din kommentar. Du får gärna kontakta vår support via vårt kontaktformulär på vår hemsida, eller via mail support@mindoktor.se så besvarar dem dina frågor så gott dem kan.
Vänligen Emma på Min Doktor

Noté 1 sur 5 étoiles

Katastrofdålig

Katastrofdålig. Behöver örondroppar då jag haft samma besvär innan och dropparna hjälper direkt. "måste undersökas" dvs halvdag på VC. Anställ seriösa läkare istället för desperata ST-läkare.

2 janvier 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Skrattretande

Skrattretande. Bad om en medicin som jag vet fungerar när denna infektion drabbar mej. Men han ville istället skriva ut en medicin som läkemedelsverket tagit bort maj-24 pga för allvarliga biverkning. Biverkningar har alla mediciner fick jag till svar. MEN medicinen finns inte att förskriva längre. Fick ingen hjälp. Då avslutar han chatten med finns det något annat jag kan hjälpa dej med ANNAT??? Jag fick ju ingen hjälp.
MEN 8 timmar senare kom fakturan på 100 kr. Det kunde han !!

27 décembre 2024
Avis spontané
Logo de Min Doktor

Réponse de Min Doktor

Hej! Tack för din kommentar, jag beklagar att du inte är nöjd med ditt ärende hos oss. Jag som svarar här har inte insyn i det ärende och kan därför inte kommentera det, däremot skulle du mycket gärna få skicka dina synpunkter till vår support på support@mindoktor.se så att de kan ta vidare synpunkterna internt. Tack på förhand! Vänligen Emma på Min Doktor

Noté 1 sur 5 étoiles

Mycket dålig upplevelse

Mycket dålig upplevelse. Man kan tro att läkarna där har inga kompetenser, fakturerar för att lämna patienten utan diagnos och behandling. Tar inget ansvar. Oetiskt!

19 décembre 2024
Avis spontané
Logo de Min Doktor

Réponse de Min Doktor

Hej! Tack för din kommentar, jag beklagar att du inte är nöjd med ditt ärende hos oss. Jag som svarar här har inte insyn i det ärende och kan därför inte kommentera det, däremot skulle du mycket gärna få skicka dina synpunkter till vår support på support@mindoktor.se så att de kan ta vidare synpunkterna internt. Tack på förhand! Vänligen Emma på Min Doktor

Noté 1 sur 5 étoiles

Sämsta jag varit med om

Sämsta jag varit med om. Läkaren kan inte ens svenska och har skrivit ut fel medicin så jag istället förvärrar dom symptomen jag innan hade. Deras support kan inte hjälpa till med något alls. Ska alltså betala 100 kr för att en läkare som inte ens kan svenska ska skriva att jag ska uppsöka vård hos vc. Asså ett rent skämt är denna verksamhet.

16 décembre 2024
Avis spontané
Logo de Min Doktor

Réponse de Min Doktor

Hej! Tack för din kommentar, jag beklagar att du inte är nöjd med ditt ärende hos oss. Jag som svarar här har inte insyn i det ärende och kan därför inte kommentera det, däremot skulle du mycket gärna få skicka dina synpunkter till vår support på support@mindoktor.se så att de kan ta vidare synpunkterna internt. Tack på förhand! Vänligen Emma på Min Doktor

Noté 1 sur 5 étoiles

Sämsta skiten jag varit med om

Sämsta skiten jag varit med om.
Kommer skicka in till tidningen och sprida på sociala medier hur oseriöst och otrevliga och okunning onlinedoktor är här.
Louise Gehrmann borde gå en utbildning i kundbemötande också.

Under all kritik

16 décembre 2024
Avis spontané
Logo de Min Doktor

Réponse de Min Doktor

Hej! Tack för din recension. Jag skulle behöva be dig om en liten justering i din recension. För att skydda integriteten på den person du nämner, behöver vi be dig ta bort namnet du nämner i din recension. Vi uppskattar din recension och hoppas på din förståelse. Vi strävar alltid efter att bli bättre, så du får gärna skicka dina synpunkter till vår support (support@mindoktor.se) som kan ta det vidare till rätt avdelning. Vänligen, Emma på Min Doktor

Noté 1 sur 5 étoiles

Läkare skrev ut fel medicin även om jag…

Läkare skrev ut fel medicin även om jag bad om en annan då den hon skrev ut inte fungerar. Jag märkte dessvärre det när jag kom hem då de heter likadant så då har jag slösat flera hundra och Apoteket tar inte tillbaka receptbelagda medicin och min doktor gjorde inget för att åtgärda felet blev istället ignorerade de har inte svarat mig på två dagar

12 décembre 2024
Avis spontané
Logo de Min Doktor

Réponse de Min Doktor

Hej! Tack för din kommentar, jag beklagar att du inte är nöjd med ditt ärende hos oss. Jag som svarar här har inte insyn i det ärende och kan därför inte kommentera det, däremot skulle du mycket gärna få skicka dina synpunkter till vår support på support@mindoktor.se så att de kan ta vidare synpunkterna internt. Tack på förhand! Vänligen Emma på Min Doktor

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus