Excellent service client qui répond très rapidement j’ai commandé la mauvaise couleur sur un iPhone 17 pro et il m’ont changer la couleurs dans la journée sans devoir annuler la commande jusque là to... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Une entreprise a l’écoute et réactive, j’adore ce concept de location mais attention aux délais de livraison qui sont annoncés à 24h ce qui n’est pas vraiment réaliste, j’ai commandé mon iphone 17 pro... Voir plus
L'entreprise a répondu
Cliente depuis 2 ans, je n'avais jusque ici jamais eu de problème. Les changements de mobiles étaient fluides, le SAV (une fois) avait été réactif rien a redire jusque la mais la depuis une s... Voir plus
L'entreprise a répondu
J’ai été agréablement surpris par la rapidité de la livraison ! Je suis chez Mobile club depuis quelques mois, ayant envie de changer de tel, je suis passé à un iPhone 17 pro, j’ai fais le changement... Voir plus
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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
La location de smartphones est la meilleure manière de s’offrir un smartphone aujourd’hui. Toi aussi, rejoins le club ! Viens louer le téléphone de tes rêves ✌️
Coordonnées de contact
92100, Boulogne-Billancourt, France
- mobile.club
4,1
Bien
4 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Rapidité de la livraison
J’ai été agréablement surpris par la rapidité de la livraison ! Je suis chez Mobile club depuis quelques mois, ayant envie de changer de tel, je suis passé à un iPhone 17 pro, j’ai fais le changement vendredi et je l’ai reçu ce mardi (aujourd’hui) franchement tout est nickel et super rapide et encore une fois, le service client est juste incroyable ♥️
12 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Mobile Club
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que la rapidité de la livraison ainsi que votre expérience globale avec votre changement vers l’iPhone 17 Pro vous donnent entière satisfaction.
Votre fidélité et votre confiance depuis plusieurs mois nous font particulièrement plaisir, et nous ne manquerons pas de partager votre message avec nos équipes.
Nous restons à votre disposition si besoin.
L'équipe Mobile Club 💛
3 eme changement de téléphone chez eux…
3 eme changement de téléphone chez eux et SURPRISE pas d’expédition, la réponse ? Ils n’ont pas le téléphone en stock faut attendre.. 🫠 Mais dans se cas faut pas le mettre.. il y avait une date de livraison indiqué.. bhe forcément bien dépasser et je dois attendre.. j’ai payer un bon apport et j’ai rien 🫠
Et la dernière fois ils avaient oublier de m’arrêter le prélèvement du premier téléphone donc j’ai payer 2 téléphone pendant des mois et j’ai du attendre 6 mois le remboursement 😅
Visité en mai
6 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Mobile Club
Nous sommes sincèrement désolés pour la situation et comprenons votre mécontentement.
Après vérification, nous ne parvenons malheureusement pas à vous identifier sur notre plateforme avec les informations dont nous disposons.
N’hésitez pas à nous écrire directement à l’adresse hello@mobile.club
afin que nous puissions retrouver votre dossier et vous apporter une réponse précise ainsi qu’une solution adaptée.
Nous restons à votre disposition pour vous accompagner.
Très bonne expérience service client au…
Très bonne expérience service client au top rien à dire
Téléphone nickel
11 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Mobile Club
Merci beaucoup pour votre retour positif Johan 💛
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience a été satisfaisante et que votre téléphone vous convient parfaitement.
Votre message est très apprécié par notre équipe.
Formidable merci à mobile club
Formidable merci a mobile club. Toujours au top 👌
C’est pour ça que je reste depuis des années
❤️❤️❤️❤️❤️
9 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Mobile Club
Merci beaucoup pour votre fidélité et votre message Sabrina ☺️
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes toujours satisfait de notre service depuis toutes ces années. Votre confiance est précieuse et c’est une vraie motivation pour toute l’équipe de continuer à être “au top” 💛
Es-tu vraiment formidable je recommande…
Es-tu vraiment formidable je recommande mobile club pour la location de téléphone ils sont vraiment super sympa et professionnel dans leur domaine même quand il y a de petits soucis ils sont toujours là pour trouver une solution
9 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Mobile Club
Merci beaucoup pour votre recommandation et votre retour si positif Christophe !
Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez notre accompagnement, notre professionnalisme et notre disponibilité, même lorsqu’il y a de petits imprévus. Trouver des solutions rapidement pour nos clients est au cœur de notre engagement.
Votre confiance nous touche beaucoup et nous motive à continuer dans ce sens 💛
Juste génial
Juste génial ! Rapide et efficace. Service client plus que réactif et à l’écoute. Merci beaucoup
6 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Mobile Club
Merci beaucoup pour votre message Baptiste !
Nous sommes ravis de savoir que notre rapidité, notre efficacité et l’écoute de notre service client vous apportent satisfaction. Votre retour est très apprécié et encourage toute l’équipe à continuer dans ce sens.
Merci pour votre confiance 💛
Service au top !
Service au top !! Depuis deux ans d'abonnements je suis vraiment satisfait et service client vraiment efficace !
7 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Mobile Club
Merci beaucoup pour votre message et votre fidélité depuis deux ans Jimmy !
Nous sommes ravis d’apprendre que notre service et notre équipe vous apportent satisfaction. Votre retour est très encourageant pour toute l’équipe, et nous continuerons à faire de notre mieux pour maintenir ce niveau de qualité.
N’hésitez pas si vous avez la moindre question ou besoin, nous restons à votre disposition 💛
Facile et pratique et à l’écoute
Facile et pratique et à l’écoute. Je conseille vivement !
5 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Mobile Club
Merci beaucoup pour votre retour Marc 💛
Nous sommes ravis que notre service vous ait semblé facile, pratique et à l’écoute.
Merci également pour votre recommandation, cela nous fait très plaisir ! À bientôt.
Réponse rapide et problème réglé le…
Réponse rapide et problème réglé le jour même. Service parfait rien à redire.
4 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Mobile Club
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que votre problème a été réglé rapidement et que notre service a été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau !
Une entreprise à l'écoute de nos…
Une entreprise à l'écoute de nos demandes
Et réponses dans les 2mn qui suivent l'envois du mail
5 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Mobile Club
Merci beaucoup pour votre retour ! Ravis d’avoir pu vous répondre rapidement 😊
Réponse de Mobile Club
Merci pour votre retour Mamadou !
L'équipe Mobile Club 💛
Bonne entreprise serieuse
4 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Mobile Club
Merci beaucoup pour votre retour positif Zacharie ! Nous sommes ravis que vous jugiez notre travail sérieux et de qualité. Votre satisfaction est notre priorité 💛
Deuxième avis de ma part
Deuxième avis de ma part.
Cela fait maintenant 3 semaines que j’attends mon téléphone après avoir payé 170€ pour un remplacement.
On me fait tourner en bourrique par mail en me disant qu’il est en livraison alors que l’entreprise de transport FedEx ne l’ont même pas en leur possession.
Depuis une semaine maintenant, je n’ai plus aucune nouvelle de leur part. À fuir !!!
13 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Mobile Club
Nous comprenons parfaitement votre frustration et sommes sincèrement désolés pour cette situation.
Nous avons relancé notre transporteur FedEx avec le lien dont nous disposons. Indépendamment de notre volonté, FedEx a pris du retard. Il n’est pas normal que le suivi n’évolue pas, mais de notre côté, le téléphone a bien été expédié.
Nous nous mobilisons activement afin de débloquer la situation dans les plus brefs délais.
Ne vous inquiétez pas, un geste commercial sera bien entendu effectué en conséquence.
Entreprise à l’écoute de ses clients
Entreprise à l’écoute de ses clients, toujours des réponses aux questions et rapidement. Je recommande Mobile Club et son sérieux
29 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Mobile Club
Nous vous remercions pour votre retour positif dominique ! Nous sommes ravis de savoir que notre réactivité et notre écoute ont répondu à vos attentes.
Votre recommandation nous fait très plaisir et nous encourage à continuer dans ce sens 💛
Réponse de Mobile Club
Merci de votre confiance, Dyna !
Nous sommes ravis d'avoir pu résoudre les complications liées à votre compte iCloud et finaliser votre dossier avec succès.
Nous restons à votre entière disposition et espérons vous convaincre totalement lors de votre prochaine visite pour décrocher la 5ème étoile !
Une superbe équipe !
Une superbe équipe au top qui prend soin de ses clients :)
29 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Mobile Club
Toute l'équipe vous remercie pour ce message qui nous donne le sourire ! 😊 C’est un vrai plaisir de prendre soin de clients comme vous. Merci pour votre confiance Benjamin !
Réponse de Mobile Club
Bonjour Clara,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
L’équipe Mobile club 💛
Cliente chez Mobile Club depuis 4 ans
Cliente chez Mobile Club depuis plusieurs années, je suis très satisfaite. Service simple flexible et efficace.
J’ai eu des problèmes avec plusieurs IPhone 14 pro max, le service après-vente a été à mon écoute, le remplacement des appareils se fait très rapidement. Finalement j’ai été surclassée avec un IPhone 15 pro Max dont je suis ravie.
Je recommande fortement, équipe sérieuse.
25 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Mobile Club
Bonjour Séverine,
Un grand merci pour votre fidélité et votre retour !
Nous sommes ravis que notre service et notre SAV aient su répondre à vos attentes, et que votre iPhone 15 Pro Max vous apporte entière satisfaction.
Votre recommandation nous touche beaucoup.
L’équipe Mobile Club
Réponse de Mobile Club
Merci beaucoup pour votre fidélité !
Ravis de savoir que vous êtes toujours aussi satisfaite Awa 💛
À très bientôt !
L’équipe Mobile Club
Je suis client depuis plusieur années
Je suis client depuis plusieur années. Ils ont toujours été à l’écoute je vous conseille mobile club mais 1000x
20 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Mobile Club
Merci beaucoup pour votre fidélité depuis toutes ces années et pour votre superbe recommandation !
Nous sommes ravis de savoir que notre écoute et notre accompagnement vous donnent entière satisfaction. Votre confiance est très précieuse pour nous.
À très bientôt !
L’équipe Mobile Club
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