Excellent service client qui répond très rapidement j’ai commandé la mauvaise couleur sur un iPhone 17 pro et il m’ont changer la couleurs dans la journée sans devoir annuler la commande jusque là to... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Une entreprise a l’écoute et réactive, j’adore ce concept de location mais attention aux délais de livraison qui sont annoncés à 24h ce qui n’est pas vraiment réaliste, j’ai commandé mon iphone 17 pro... Voir plus
L'entreprise a répondu
Cliente depuis 2 ans, je n'avais jusque ici jamais eu de problème. Les changements de mobiles étaient fluides, le SAV (une fois) avait été réactif rien a redire jusque la mais la depuis une s... Voir plus
L'entreprise a répondu
J’ai été agréablement surpris par la rapidité de la livraison ! Je suis chez Mobile club depuis quelques mois, ayant envie de changer de tel, je suis passé à un iPhone 17 pro, j’ai fais le changement... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
La location de smartphones est la meilleure manière de s’offrir un smartphone aujourd’hui. Toi aussi, rejoins le club ! Viens louer le téléphone de tes rêves ✌️
Coordonnées de contact
92100, Boulogne-Billancourt, France
- mobile.club
4,1
Bien
4 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Réponse de Mobile Club
Merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous trouviez notre service pratique et satisfaisant.
L’équipe Mobile Club
Je suis cliente depuis le début de…
Je suis cliente depuis le début de mobile club, j'ai renouvelé 3 fois nos engagement et je suis toujours autant satisfaite, l'équipe est très réactive et l'offre de location est idéal pour avoir toujours les modèles derniers cri!! Merci!!
17 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Mobile Club
Un grand merci pour votre fidélité depuis le début de Mobile Club et pour ce superbe retour !
Nous sommes ravis de savoir que vos renouvellements successifs vous donnent toujours entière satisfaction et que notre service vous permet de profiter facilement des derniers modèles. Votre confiance et vos encouragements sont très précieux pour toute l’équipe, qui s’efforce d’être toujours réactive et à l’écoute.
Un grand merci à vous !
L’équipe Mobile Club
Abonnement pratique
Je trouve cela satisfaisant d’avoir un téléphone en location, cela permet d’avoir un modèle récent et de le renouveler régulièrement sans dépenser une grosse somme d’argent d’un coup
15 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Mobile Club
Merci beaucoup pour votre retour Sandra !
Nous sommes ravis que le principe de la location vous apporte satisfaction et vous permette de profiter régulièrement d’un modèle récent sans avoir à supporter un coût important d’un seul coup. C’est exactement l’objectif de notre service : offrir plus de flexibilité et de simplicité dans l’accès à la technologie.
À très bientôt !
L’équipe Mobile Club
Équipe très sympathique!
15 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Mobile Club
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis que notre équipe vous ait donné satisfaction. Votre message nous fait très plaisir et nous encourage à continuer dans ce sens.
Efficacité et rapidité !
Depuis quelques mois, je suis client chez cette jeune entreprise avec laquelle je partage d'ailleurs la volonté de participer à la réutilisation d'appareil reconditionné. Je suis passé par le service client qui je dois le dire ont été réactif et d'une rare efficacité, que ce soit pour un changement d'appareil ou un remplacement pour cause de casse.
Je ne peux que conseillé Mobile Club pour les personnes qui, comme moi cherche une entreprise à l'écoute du client et qui ne cherche que la satisfaction de ceux-ci.
Sans oublier le côté économe de leurs offres.
Saïd D.
14 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Mobile Club
Bonjour Saïd,
Un grand merci pour votre retour si positif et pour votre fidélité. Nous sommes ravis de lire que notre engagement autour du reconditionné et de la satisfaction client résonne avec vos attentes.
Votre expérience avec notre service client, notamment lors du changement d’appareil et du remplacement suite à une casse, est une belle reconnaissance pour nos équipes qui s’efforcent d’être réactives et efficaces au quotidien.
Votre recommandation nous touche particulièrement. Nous restons pleinement mobilisés pour continuer à vous offrir un service à la hauteur de votre confiance 💛
À très bientôt,
L’équipe Mobile Club
Réponse de Mobile Club
Bonjour Eric,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis d’apprendre que tout s’est déroulé comme prévu et que votre expérience vous satisfait. Votre recommandation est très appréciée et nous motive à continuer dans ce sens.
À très bientôt !
L’équipe Mobile Club
L’histoire se termine enfin
J’ai eu des difficultés avec la gestion du SAV chez mobile club mais heureusement qu’une personne consciencieuse, Gafoure, a pris la main sur mon dossier et e pris le temps de me repondre et meme de m’appeler.
Finalement l’histoire se termine en esperant qu’il n’y ait plus de mauvaise surprise.
10 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Mobile Club
Merci beaucoup pour votre retour Marie et pour votre confiance malgré les difficultés rencontrées.
Nous sommes ravis que Gafoure ait pu vous accompagner efficacement et vous apporter les réponses nécessaires. Votre satisfaction est importante pour nous, et votre retour nous aide à continuer à nous améliorer.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour la suite afin de vous garantir une expérience plus fluide et sans mauvaise surprise.
Service sérieux
Service sérieux, a l'écoute, réponds rapidement .
Entreprise sérieuse
13 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Mobile Club
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que notre sérieux et notre réactivité vous apportent satisfaction. À très bientôt !
Parfais je recommande à 100%
10 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Mobile Club
Merci beaucoup pour votre retour Gino 💛
Ravis que notre service vous ait satisfait ! À très bientôt.
Réponse de Mobile Club
Merci beaucoup pour votre retour Jerome 🤩
Ravis que notre rapport qualité-prix vous convienne !
Superbe entreprise
Superbe entreprise, réactive et aux petits soins avec leurs clients
10 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Mobile Club
Merci beaucoup pour votre retour Benjamin 💛
Ravis que notre réactivité et l’attention portée à nos clients vous plaisent !
Location a prix raisonnable
Location a prix raisonnable, interlocuteur compréhensible,je recommande, déjà 5 année chez mobile.club.
9 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Mobile Club
Merci beaucoup pour votre fidélité depuis 5 ans ! 😊
Nous sommes ravis que notre service et nos équipes vous apportent satisfaction. À très bientôt !
Site de location de téléphone
Site de location de téléphone ! Au top , rapide et efficace !
7 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Mobile Club
Merci beaucoup pour votre retour Damien! 💛
Ravis que notre service vous ait plu. À bientôt !
Client depuis plus d un an et très…
Client depuis plus d un an et très satisfait. Petit souci de réception, pris en charge rapidement, et c est ce qui fait que je met 5 étoiles...un suivi client rapide... le top pour une entreprise.. bravo
3 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Mobile Club
Merci beaucoup pour votre message et votre fidélité Mike 💛
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes client depuis plus d’un an et que vous êtes satisfait de nos services. Votre retour sur la prise en charge rapide de votre souci de réception nous fait particulièrement plaisir, car la qualité du suivi client est une priorité pour nous.
Votre confiance et votre recommandation sont notre plus belle récompense. Merci encore pour vos 5 étoiles et vos encouragements !
Je suis passer par mobile club pour un iPhone 17 Pro Max
Je suis passer par mobile club pour la location d'un iPhone 17 Pro Max. J'ai l'habitude de changer très souvent de téléphone et ca coute beaucoup d'argent, j'avais donc envie de tester ce système. Je suis très content du service pour l'instant, aucun soucis pour la commande et pour la livraison du téléphone qui à été très rapide. J'éspère pouvoir en dire le même si je venais à avoir un problème ou lorsque je changerais d'appareil pour le nouvel iPhone.
11 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Mobile Club
Merci beaucoup pour votre retour Mattias ☺️
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec Mobile Club pour la location de votre iPhone 17 Pro Max se déroule parfaitement jusqu’à présent, notamment en ce qui concerne la commande et la rapidité de livraison.
Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et nous mettons tout en œuvre pour vous accompagner au mieux, que ce soit en cas de besoin d’assistance ou lors du renouvellement de votre appareil vers un futur modèle.
N’hésitez pas à nous solliciter à tout moment, notre équipe reste à votre écoute.
Mon téléphone n’a pas été livré
Mon téléphone n’a pas été livré, après 3 semaines d’attente, j’ai été débité de 70€ pour le paiement du premier mois et après avoir envoyé plusieurs messages à l’assistance pour qu’il me rembourse je n’ai plus eu aucune réponse.
1 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Mobile Club
Bonjour Mohamed,
Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour ce délai et pour le manque de visibilité sur votre commande. Ce n'est pas du tout le niveau de service que nous souhaitons vous offrir.
Après vérification, votre colis nous a été retourné aujourd'hui suite à un incident logistique avec le transporteur FedEx. C'est ce qui explique l'attente malgré le débit de votre première mensualité de 70€.
Nous venons de vous envoyer un e-mail à l'instant pour régulariser la situation immédiatement.
Si vous souhaitez toujours recevoir votre téléphone, nous procéderons à un nouvel envoi prioritaire dès que nous aurons vos précisions sur l'adresse. Pour vous remercier de votre patience, nous avons également prévu de vous faire un geste commercial significatif.
Bien entendu, si vous préférez l'annulation, nous effectuerons le remboursement intégral sans délai.
Nous attendons votre réponse par e-mail pour agir au plus vite.
Réponse de Mobile Club
Merci beaucoup pour votre retour Jean Pierre 💛
cliente mobile club depuis quelques…
cliente mobile club depuis quelques années, jamais eu de soucis.
Service client réactif et très aimable
Merci pour tout
26 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Mobile Club
Un grand merci pour votre message et votre fidélité Vanessa 💛
Nous sommes heureux de savoir que tout se passe bien pour vous et que notre service client vous apporte entière satisfaction.
Votre retour nous motive à continuer à vous offrir la meilleure expérience possible !
Une expérience client simple et guidé
Une expérience client simple et guidé. Un service client réactif et à l’écoute des demande. Je recommande vivement.
26 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Mobile Club
Merci beaucoup pour votre retour Kyllian !
Nous sommes ravis que votre expérience ait été simple et bien accompagnée, et que notre service client ait répondu à vos attentes.
Merci pour votre recommandation, cela compte beaucoup pour nous 😍
Je suis cliente depuis 7 ans chez…
Je suis cliente depuis 7 ans chez mobile club et tout se passe bien. L’équipe est à l’écoute, rapide et professionnelle !
24 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Mobile Club
Merci beaucoup pour votre fidélité et votre confiance depuis toutes ces années Sarah !
Nous sommes ravis de savoir que tout se passe bien et que notre équipe a su être à la hauteur de vos attentes.
Votre retour nous fait très plaisir et nous encourage à continuer dans ce sens 💛
L’expérience Trustpilot
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