Zeker niet bij dit bedrijf bestellen! Hartstikke leuke advertentie; voor 17:00u besteld, dezelfde werkdag verzonden maar jammer genoeg blijkt daar niks van waar te zijn. We zijn al een dikke maan... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Netjes en snel geleverd. Als actie gratis behanglijm erbij. Geen gedoe, gewoon goed. Kwam er helaas wel later achter dat Eijffinger behang niet geretourneerd kan worden. Nu zit ik met een hele rol die... Voir plus
Er zijn een hoop goede reviews, maar ook een aantal slechte. Gezien er op de slechte wel gereageerd werd met een professionele reactie contact opgenomen via de mail. Uiteindelijk gaat het to... Voir plus
Top! Het behang werd snel geleverd, kreeg er gratis spulletjes bij om te behangen, wat een super leuke actie was! Helaas hadden wij een fout in het behang zitten, dat is super snel en professioneel op... Voir plus
Coordonnées de contact
Apolloweg 122, 8239DA, Lelystad, Pays-Bas
- 0320320007
- klantenservice@muurmooi.nl
- muurmooi.nl
3,6
Moyen
87 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 20 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Grote boeven bende!!
Januari 2023 een memobord en klok besteld twv 55,-
Tot heden NIETS ontvangen! Meermaals gebeld, wat geen nut heeft want ze nemen niet op. Via de app sporadisch een reactie met dat de levering wat langer duurt, en nu uiteindelijk de reactie dat het product niet op voorraad is…
Geld terug was hun voorstel wat mij na een half jaar inderdaad niet meer dan logisch lijkt! Maar ook wederom geen reactie op appjes.
Waanzinnig dat dit soort bedrijven kunnen bestaan en wij in goed vertrouwen ons geld hier naartoe brengen. Ik eis dan ook dat MuurMooi met ze grote zooi heel snel me geld retouren.
12 juin 2023
Avis spontané
Ik heb gemengde gevoelens over dit bedrijf...
Ik heb gemengde gevoelens over dit bedrijf…
Anderhalve maand geleden producten bij MuurMooi gekocht. De beschrijving op de site klopte helaas niet, waardoor we de producten noodgedwongen terug moesten sturen, omdat het niet was wat we zochten. Vervolgens bleek dat je op eigen kosten moest retourneren. Zo gezegd, zo gedaan, maar de producten werden niet afgeleverd/aangenomen bij MuurMooi, waardoor ze 10 dagen op het postkantoor lagen en niet op werden gehaald. Waarna Post.nl het pakket weer retour stuurde naar ons! Waar het nooit aankwam, want Post.nl maakte ook nog het pakket kwijt. Waar MuurMooi niets aan kon doen overigens!
Uiteindelijk hebben ze het netjes opgelost door het door ons betaalde bedrag terug te storten, dus complimenten daarvoor! Maar daar gingen wel 26 mails heen en weer aan vooraf.
Wat mij vooral stoorde was de attitude van sommige medewerkers van het bedrijf. Ze zeiden letterlijk tegen mij dat ”zij zich zo geduldig en coulant hebben opgesteld” – terwijl ik al anderhalve maand bezig ben 2 producten te retourneren, een situatie die niet was ontstaan met een port betaald retoursticker in het pakket.
Dus kort samengevat: uiteindelijk zeker een nette oplossing maar aan de informatie op de website, het retourbeleid en de klantvriendelijkheid op de chat kan nog het een en ander verbeterd worden. Overigens wel complimenten voor Kimberly van de klantenservice, die wél vriendelijk en behulpzaam was.
18 avril 2023
Avis spontané
Geen contact mogelijk anders dan per…
Geen contact mogelijk anders dan per mail. Reageren niet. Niets kopen dus via deze site.
25 mars 2023
Avis spontané
Eind december klok besteld
Eind december klok besteld. Geen levering, geen contact mogelijk. Als je contact hebt via app, wordt contact ineens verbroken. Klok bleek niet meer leverbaar. Uiteindelijk na 3 maanden (en blijven vragen!) opgelost door andere kleur te kiezen en korting ontvangen.
3 avril 2023
Avis spontané
Ik heb 4 samples besteld
Ik heb 4 samples besteld, waarvan ik er 2 moest betalen omdat er anders teveel samples besteld zouden worden, vind ik wel logisch. Ik moest 2 euro betalen, 1 euro voor 2 samples want de eerste 2 zijn wel gratis. De betaling volgde super snel. Vervolgens wacht ik al meer dan een week op de betreffende samples. Als ik een mail stuur waarin ik vraag naar mijn samples wordt er niet op gereageerd en op WhatsApp ook niet. Nu is het maar 2 euro, maar zeker niet dat ik hier nog een bestelling ga doen!!
24 mars 2023
Avis spontané
Produkt niet geleverd
Op 6 maart een klok besteld en nog niet ontvangen. Telefonisch contact is niet mogelijk en er wordt op de whatsapp niet gereageerd. Onbetrouwbaar, dus bestel niets!!!!!
21 mars 2023
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.