Det viktiga är att kontakten med rederierna fungerar bra, att det är lätt att söka beroende på vart man vill åka, när och med vilket företag. Allt sådant fungerade väl. Även när rederiet (Azamara i vå... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Fick en mycket bra service och hjälp av Sebastian. Tillsammans bokade vi en resa i sista stund och han gick igenom allting noggrant. Vid online incheckning insåg jag att en bokstav saknades från m... Voir plus
L'entreprise a répondu
Vår familj bestämde sig med kort varsel för att boka en kryssning. Då hade vi turen - eller var det kanske ödet :-)? - att komma i kontakt med säljaren Sebastian Nyberg på MyCruise Sverige. Vissa män... Voir plus
L'entreprise a répondu
Fantastisk hjälp med att ordna en resa för 8 personer. Vi fick hjälp med flyg , hotell, kryssning och flyg hem och allt till ett pris som vår budget önskade.Såå proffsigt och trevligt bemötande. Supe... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
À propos de MyCruise Sverige
Écrit par l'entreprise
MyCruise är agent för världens ledande kryssningsrederier. Företaget etablerades i Köpenhamn 2008 och har från början fokuserat på att förmedla värdens bästa kryssningsresor.
Vi är anslutna och registrerade i den danska resegarantifonden, som har samma försäkring för våra svenska kunder som Kammarkollegiet.
Tillsammans har vi många års erfarenhet inom kryssningsbranschen, så du är i trygga händer när du beställer din kryssning hos oss.
Hos MyCruise är kunden 100 procent i fokus, och vi lägger stor vikt på personlig service samt kvalitet. Vi skräddarsyr årligen flera tusen kryssningar i hela värden, och med vår långa erfarenhet från resebranschen samt täta kontakter med våra samarbetspartners, kan vi garantera hög kvalitet och god service under hela processen.
Våra duktiga resesäljare sitter redo för att ge dig den bästa servicen när du kontaktar oss.
Vi gör dina drömmar till verklighet!
Prisgaranti
Prisgaranti är din garanti för att du inte hittar våra kryssningsresor billigare hos någon av våra konkurrenter.
Skulle du – mot förmodan – hitta ett lägre pris hos en konkurrent, matchar vi det direkt!
Coordonnées de contact
Drottninggatan 97, 113 60, Stockholm, Suède
- +46 08-42 00 2001
- info@mycruise.se
- mycruise.se
4,5
Excellent
366 avis
A répondu à 75 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Trevligt bemötande
Trevlig och hjälpsam personal som hjälper till att hitta en lösning på din önskan gällande kryssningar.
20 avril 2026
Fantastisk service av Hampus och hans…
Fantastisk service av Hampus och hans kollegor Linnea och Sebastian
Stort tack för all er hjälp med bokningen av våran 60- årskryssning
23 avril 2026
Avis spontané
Réponse de MyCruise Sverige
Hej Stefan,
Stort tack för din fina feedback - det låter som en riktigt speciell resa!
Vad roligt att höra att Hampus, Linnea och Sebastian har varit med och gjort er 60-årskryssning till verklighet. Det ser jag självklart till att föra vidare till dem 😊
Vi hoppas att ni får en helt fantastisk resa, och att vi får nöjet att hjälpa er igen framöver.
Vänliga hälsningar
Cecilia // MyCruise
Bra och snabb personlig service under…
Bra och snabb personlig service under hela bokningen och även efter.
8 avril 2026
Réponse de MyCruise Sverige
Hej Rickard,
Stort tack för ditt omdöme och dina fina ord – det betyder mycket för oss!
Vänliga hälsningar
Cecilia // MyCruise
Réponse de MyCruise Sverige
Hej Romualda,
Stort tack för ditt omdöme och dina fina ord – det betyder mycket för oss!
Vänliga hälsningar
Cecilia // MyCruise
Allt funkadr
30 mars 2026
Réponse de MyCruise Sverige
Hej Per,
Stort tack för ditt omdöme och dina fina ord – det betyder mycket för oss!
Vänliga hälsningar
Cecilia // MyCruise
Réponse de MyCruise Sverige
Hej Adele,
Stort tack för din fina feedback! Vad roligt att höra att du haft en så bra upplevelse med Sebastian.
Vi blir väldigt glada av att läsa detta och ser till att föra det vidare till honom 😊
Vänliga hälsningar
Cecilia // MyCruise
Snabb och smidig hjälp!
Snabb och smidig hjälp per telefon vid både funderingar och frågor. Vi har bokat tidigare via er och återkommer nu mer än gärna för den fina servicen skull.
2 avril 2026
Réponse de MyCruise Sverige
Hej Maria,
Det gör oss verkligen glada att ni väljer att komma tillbaka till oss!
Härligt att höra att ni får snabb och smidig hjälp när ni har frågor - det är precis den upplevelse vi vill ge.
Vi hoppas att vi får nöjet att hjälpa er igen framöver 😊
Vänliga hälsningar
Cecilia // MyCruise
Hampus är en fantastisk serviceminded…
Hampus är en fantastisk serviceminded resesäljare! Vi är så nöjda med bokningen och kryssningen med BEYOND!
5 avril 2026
Avis spontané
Réponse de MyCruise Sverige
Hej Madelene,
Stort tack för din härliga feedback - det är så roligt att läsa!
Vi blir verkligen glada över att höra hur nöjda ni är, både med bokningen och er kryssning med BEYOND. Och så klart extra kul att höra om er upplevelse med Hampus - det ser vi till att föra vidare.
Vi hoppas att vi får nöjet att hjälpa er med fler kryssningsresor framöver.
Vänliga hälsningar
Cecilia // MyCruise
Bokning av vår första kryssning!…
Bra personal som gav en innehållsrik information som resulterade i en bokning av en kryssning på Medelhavet
27 mars 2026
Réponse de MyCruise Sverige
Hej Glenn,
Tusind tak for din feedback - hvor er det dejligt at høre, at du fik den vejledning, du havde brug for i forbindelse med din booking.
Vi håber, at du får et rigtig skønt krydstogt i Middelhavet, og at vi får fornøjelsen af at hjælpe dig med flere krydstogtsrejser fremover.
Venlig hilsen
Cecilia // MyCruise
Réponse de MyCruise Sverige
Hej Bengt,
Stort tack för ditt omdöme och dina fina ord – det betyder mycket för oss!
Vänliga hälsningar
Cecilia // MyCruise
Jätte bra hjälp med att tillgodose alla…
Jätte bra hjälp med att tillgodose alla önskningar
20 mars 2026
Réponse de MyCruise Sverige
Hej Meglena,
Stort tack för ditt omdöme och dina fina ord – det betyder mycket för oss!
Vänliga hälsningar
Cecilia // MyCruise
Réponse de MyCruise Sverige
Hej Eva,
Stort tack för ditt omdöme och dina fina ord – det betyder mycket för oss!
Vänliga hälsningar
Cecilia // MyCruise
Réponse de MyCruise Sverige
Hej Mahnaz,
Tack för din feedback - det gläder oss att du är nöjd med vår service. Vi tar med oss din kommentar och fortsätter arbeta för att bli ännu bättre.
Vänliga hälsningar
Cecilia // MyCruise
Bemötandet
Bemötandet, MyCruise har ett genuint intresse för att skapa en så fin upplevelse och kryssning för mig som kund som möjligt. Servicen är på topp!
23 mars 2026
Réponse de MyCruise Sverige
Hej Madeleine,
Stort tack för din fina feedback! Det betyder mycket för oss att höra att du upplever ett genuint engagemang i att skapa den bästa möjliga kryssningsupplevelsen.
Det är också väldigt roligt att du lyfter vår service - det värmer verkligen.
Vi hoppas att vi får nöjet att hjälpa dig med fler kryssningsresor framöver.
Vänliga hälsningar
Cecilia // MyCruise
Mycket duktiga och trevliga
Mycket duktiga och trevliga. Sebastian var särskilt professionell och kunnig.
23 mars 2026
Réponse de MyCruise Sverige
Hej,
Stort tack för din fina feedback! Det gläder oss verkligen att höra att du har haft en så bra upplevelse med oss.
Vad roligt att höra om din upplevelse med Sebastian - det tar vi självklart vidare till honom 😊
Vänliga hälsningar
Cecilia // MyCruise
Besvikelse över kundservice
Min upplevelse av MyCruise kundservice var tyvärr mycket frustrerande. Jag försökte kontakta dem flera gånger via e-post, chatt och telefon angående en tidskritisk fråga kring min bokning.
Tyvärr var hjälpen jag fick varken särskilt hjälpsam eller professionell, och i flera fall fick jag ingen återkoppling alls under en längre period. På grund av den uteblivna responsen kunde frågan inte lösas medan kampanjen fortfarande var giltig.
Själva bokningen fungerade bra, men kundservicen levde tyvärr inte upp till mina förväntningar när det gäller tillgänglighet och respons.
19 mars 2026
Precision & återkoppling 👍
19 mars 2026
Réponse de MyCruise Sverige
Hej Ulf,
Stort tack för ditt omdöme och dina fina ord – det betyder mycket för oss!
Vänliga hälsningar
Cecilia // MyCruise
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.