Fantastiskt bra ordnat från första början. Hampus hittade efter våra önskemål en fantastisk kryssning med Celebrity Ascent. Det hade verkligen allt. Hade skyhöga förväntningar som uppfylldes med... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Den säljare som vi pratade med, Sebastian, tog verkligen hand om oss. Han var snabb på att svara och ansträngde sig för att hitta bästa alternativet för oss. Oerhört engagerad (även på sin semester...... Voir plus
L'entreprise a répondu
Jag har haft en mycket bra konversation med personalen på My Cruise. De är mycket hjälpsamma. Dock kommer jag inte någonsin mera att boka kryssning med Norwegian, då deras app och allt som ska fyllas... Voir plus
L'entreprise a répondu
Funkade inte att betala så trots att man gör allt jobb själv via nätet så fick man sitta över en timma i kö ( du är först i kön så dom direkt) när dom svarade så sa dom att det var så sjukt många som... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
À propos de MyCruise Sverige
Écrit par l'entreprise
MyCruise är agent för världens ledande kryssningsrederier. Företaget etablerades i Köpenhamn 2008 och har från början fokuserat på att förmedla värdens bästa kryssningsresor.
Vi är anslutna och registrerade i den danska resegarantifonden, som har samma försäkring för våra svenska kunder som Kammarkollegiet.
Tillsammans har vi många års erfarenhet inom kryssningsbranschen, så du är i trygga händer när du beställer din kryssning hos oss.
Hos MyCruise är kunden 100 procent i fokus, och vi lägger stor vikt på personlig service samt kvalitet. Vi skräddarsyr årligen flera tusen kryssningar i hela värden, och med vår långa erfarenhet från resebranschen samt täta kontakter med våra samarbetspartners, kan vi garantera hög kvalitet och god service under hela processen.
Våra duktiga resesäljare sitter redo för att ge dig den bästa servicen när du kontaktar oss.
Vi gör dina drömmar till verklighet!
Prisgaranti
Prisgaranti är din garanti för att du inte hittar våra kryssningsresor billigare hos någon av våra konkurrenter.
Skulle du – mot förmodan – hitta ett lägre pris hos en konkurrent, matchar vi det direkt!
Coordonnées de contact
Drottninggatan 97, 113 60, Stockholm, Suède
- +46 08-42 00 2001
- info@mycruise.se
- mycruise.se
4,6
Excellent
414 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Trevligt och kunnigt bemötande.
12 mai 2026
Réponse de MyCruise Sverige
Hej Lars,
Stort tack för ditt omdöme och dina fina ord – det betyder mycket för oss!
Vänliga hälsningar
Cecilia // MyCruise
Réponse de MyCruise Sverige
Hej John,
Stort tack för ditt omdöme och dina fina ord – det betyder mycket för oss!
Vänliga hälsningar
Cecilia // MyCruise
Réponse de MyCruise Sverige
Hej Margareta,
Stort tack för att du tagit dig tid att skriva ett omdöme och att du är så nöjd med vår personal och service – det betyder mycket för oss!
Vänliga hälsningar
Andreas // MyCruise
Réponse de MyCruise Sverige
Hej Ingrid,
Stort tack för din fina feedback! Det är väldigt roligt att höra att du haft en så bra upplevelse med Sebastian.
Vi blir glada över att höra att hans kunskap och sätt att bemöta kunder uppskattas - det ser jag självklart till att föra vidare 😊
Vänliga hälsningar
Cecilia // MyCruise
Réponse de MyCruise Sverige
Hej Lennart,
Stort tack för att du tagit dig tid att skriva ett omdöme och dina fina ord – det betyder mycket för oss!
Vänliga hälsningar
Andreas // MyCruise
Mycket hjälpsam personal
Jag har haft en mycket bra konversation med personalen på My Cruise. De är mycket hjälpsamma. Dock kommer jag inte någonsin mera att boka kryssning med Norwegian, då deras app och allt som ska fyllas i är hur besvärlig som helst. Vi är fyra par som reser och ALLA har har haft problem med att fylla i alla uppgifter som behövs.
23 avril 2026
Réponse de MyCruise Sverige
Hej Barbro,
Stort tack för att du tagit dig tid att lämna ett omdöme.
Det gläder oss att höra att du är nöjd med hjälpen och servicen från oss på MyCruise. Vi strävar alltid efter att finnas till hands och hjälpa våra kunder genom hela bokningsprocessen incheckningen inför resan.
Samtidigt är det tråkigt att höra att ni upplevde Norwegian Cruises app som krånglig.
Vi uppskattar verkligen att du delar med dig av era erfarenheter och tar självklart er feedback vidare.
Vi hoppas trots detta att ni får en riktigt fin kryssning och många härliga upplevelser ombord.
Lite bättre uppstyrning ifrån deras…
Lite bättre uppstyrning ifrån deras support avd. vad gäller transfer,tydligare besked vad gäller sammankopplingen till rederiet ex. app,info kring biljetter,bagagetaggar etc.(idetta fall MSC)
30 avril 2026
Réponse de MyCruise Sverige
Tack för din feedback, vi uppskattar att du tar dig tid att dela med dig av dina synpunkter.
Vi tar till oss det du nämner kring behovet av tydligare information från vår supportavdelning gällande transfer, biljetter och bagagetaggar. När det gäller appen är den helt och hållet rederiets egen, vilket gör att våra möjligheter att hjälpa till med teknisk support där tyvärr är begränsade.
Dina synpunkter är mycket värdefulla för oss och vi kommer att använda dem för att fortsätta utveckla och förbättra våra rutiner och informationsflöden till våra resenärer framöver.
Vänliga hälsningar / MyCruise
Réponse de MyCruise Sverige
Hej Johanna,
Stort tack för ditt omdöme och dina fina ord – det betyder mycket för oss!
Vänliga hälsningar
Cecilia // MyCruise
Réponse de MyCruise Sverige
Hej Biggan,
Stort tack för din fina feedback! Vad roligt att höra att Hampus kunde hjälpa dig hela vägen 😊
Det ser jag självklart till att föra vidare till honom. Vi hoppas att vi får nöjet att hjälpa dig igen framöver.
Vänliga hälsningar
Cecilia // MyCruise
Trevligt bemötande
Trevlig och hjälpsam personal som hjälper till att hitta en lösning på din önskan gällande kryssningar.
20 avril 2026
Réponse de MyCruise Sverige
Hej,
Stort tack för ditt omdöme och dina fina ord – det betyder mycket för oss!
Vänliga hälsningar
Cecilia // MyCruise
Bra och snabb personlig service under…
Bra och snabb personlig service under hela bokningen och även efter.
8 avril 2026
Réponse de MyCruise Sverige
Hej Rickard,
Stort tack för ditt omdöme och dina fina ord – det betyder mycket för oss!
Vänliga hälsningar
Cecilia // MyCruise
Réponse de MyCruise Sverige
Hej Romualda,
Stort tack för ditt omdöme och dina fina ord – det betyder mycket för oss!
Vänliga hälsningar
Cecilia // MyCruise
Allt funkadr
30 mars 2026
Réponse de MyCruise Sverige
Hej Per,
Stort tack för ditt omdöme och dina fina ord – det betyder mycket för oss!
Vänliga hälsningar
Cecilia // MyCruise
Réponse de MyCruise Sverige
Hej Adele,
Stort tack för din fina feedback! Vad roligt att höra att du haft en så bra upplevelse med Sebastian.
Vi blir väldigt glada av att läsa detta och ser till att föra det vidare till honom 😊
Vänliga hälsningar
Cecilia // MyCruise
Snabb och smidig hjälp!
Snabb och smidig hjälp per telefon vid både funderingar och frågor. Vi har bokat tidigare via er och återkommer nu mer än gärna för den fina servicen skull.
2 avril 2026
Réponse de MyCruise Sverige
Hej Maria,
Det gör oss verkligen glada att ni väljer att komma tillbaka till oss!
Härligt att höra att ni får snabb och smidig hjälp när ni har frågor - det är precis den upplevelse vi vill ge.
Vi hoppas att vi får nöjet att hjälpa er igen framöver 😊
Vänliga hälsningar
Cecilia // MyCruise
Hampus är en fantastisk serviceminded…
Hampus är en fantastisk serviceminded resesäljare! Vi är så nöjda med bokningen och kryssningen med BEYOND!
5 avril 2026
Avis spontané
Réponse de MyCruise Sverige
Hej Madelene,
Stort tack för din härliga feedback - det är så roligt att läsa!
Vi blir verkligen glada över att höra hur nöjda ni är, både med bokningen och er kryssning med BEYOND. Och så klart extra kul att höra om er upplevelse med Hampus - det ser vi till att föra vidare.
Vi hoppas att vi får nöjet att hjälpa er med fler kryssningsresor framöver.
Vänliga hälsningar
Cecilia // MyCruise
Bokning av vår första kryssning!…
Bra personal som gav en innehållsrik information som resulterade i en bokning av en kryssning på Medelhavet
27 mars 2026
Réponse de MyCruise Sverige
Hej Glenn,
Tusind tak for din feedback - hvor er det dejligt at høre, at du fik den vejledning, du havde brug for i forbindelse med din booking.
Vi håber, at du får et rigtig skønt krydstogt i Middelhavet, og at vi får fornøjelsen af at hjælpe dig med flere krydstogtsrejser fremover.
Venlig hilsen
Cecilia // MyCruise
Réponse de MyCruise Sverige
Hej Bengt,
Stort tack för ditt omdöme och dina fina ord – det betyder mycket för oss!
Vänliga hälsningar
Cecilia // MyCruise
Jätte bra hjälp med att tillgodose alla…
Jätte bra hjälp med att tillgodose alla önskningar
20 mars 2026
Réponse de MyCruise Sverige
Hej Meglena,
Stort tack för ditt omdöme och dina fina ord – det betyder mycket för oss!
Vänliga hälsningar
Cecilia // MyCruise
Réponse de MyCruise Sverige
Hej Eva,
Stort tack för ditt omdöme och dina fina ord – det betyder mycket för oss!
Vänliga hälsningar
Cecilia // MyCruise
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.