Gezocht en gevonden een vouwbare douchedeur op de website bij AICA. Was al langere tijd op zoek. Op genoemde website de geschikte deur snel gevonden. Besteld en snel geleverd. Was goed verpakt en alle... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Duidelijke website, alleen van de verzendstatus word je niet echt op de hoogte gehouden en de bezorgdienst stond ineens op zondag voor m’n deur.
Douchevouwdeur met vaste zijwand besteld via bol. zijwand maat verkeerd geleverd klantenservice is nooit bereikbaar. zit ik nu zonder cabine en oplossing is verre van opgelost worden als je ze toch ni... Voir plus
L'entreprise a répondu
In november 2024 heb ik een complete Douche wand besteld. totaal 3 grote glasplaten met toebehoren. Het pakket werd volgens afspraak geleverd vanuit Duitsland. Bij de montage is een glas plaat kapot... Voir plus
L'entreprise a répondu
4,1
Bien
80 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Vlotte levering volgens afspraak.
3 juillet 2026
Prima
Duidelijke website, alleen van de verzendstatus word je niet echt op de hoogte gehouden en de bezorgdienst stond ineens op zondag voor m’n deur.
30 juin 2026
Snel geleverd en mooi product.
8 juin 2026
Beetje vreemd bedrijf
Beetje vreemd bedrijf. Vrijwel alles op de site is uitverkocht. Mail over vragen naar de beschikbaarheid van een item wordt niet beantwoord.
Ik kijk nog even verder…
25 mai 2026
Avis spontané
Réponse de nl.eaica.eu
Onze producten zijn op dit moment niet uitverkocht en wij hebben ook geen e-mail van u ontvangen.
Kunt u ons laten weten naar welke afmeting douchedeur u op zoek bent? Dan helpen wij u graag verder.
Vouwbare douchedeur van topkwaliteit
Gezocht en gevonden een vouwbare douchedeur op de website bij AICA. Was al langere tijd op zoek. Op genoemde website de geschikte deur snel gevonden. Besteld en snel geleverd. Was goed verpakt en alle onderdelen waren aanwezig. Beschrijving om de deur te plaatsen was aanwezig. Dit zelf gedaan en resultaat is top. Kwalitatief goeie vouwbare douchedeur voor een hele goede prijs. Andere merken waren beduidend duurder dan AICA. Kortom, een tevreden klant.
27 avril 2026
Réponse de nl.eaica.eu
Hartelijk dank voor uw mooie en uitgebreide beoordeling! 😊
Wat fijn om te horen dat u tevreden bent met de douchedeur. Wij waarderen het enorm dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen.
Wij wensen u veel plezier met uw nieuwe douchedeur!
Niet te duur en zeer snel geleverd.
25 avril 2026
Ik heb mijn bestelling nog steeds niet…
Ik heb mijn bestelling nog steeds niet ontvangen. Dit is echt vreselijk. De bezorgdienst is al een hele tijd onderweg.
28 avril 2026
Réponse de nl.eaica.eu
Beste Mykola，
Wij vinden het jammer om deze beoordeling te zien en zijn enigszins verbaasd hierover. Wij begrijpen dat een vertraagde levering vervelend is.
Volgens onze gegevens heeft u de bestelling op 16 maart geplaatst en op 20 maart een retour zonder reden aangevraagd. Wij hebben deze aanvraag direct verwerkt en het volledige bedrag terugbetaald. Daarmee is de bestelling correct afgehandeld en afgesloten.
Gezien deze informatie vragen wij ons af of deze beoordeling mogelijk bij een andere bestelling of leverancier hoort.
Mocht er toch iets niet kloppen, laat het ons gerust weten. Wij kijken graag met u mee.
Met vriendelijke groet,
AICA Sanitair
Snel geleverd
Snel geleverd. Goede prijs/ kwaliteit verhouding. Echter minder duidelijke montage handleiding. Goed verpakt. Kleine beschadiging, maar dat zal best verholpen worden.
27 avril 2026
Snelle levering en goed product voor…
Snelle levering en goed product voor het geld.
De chauffeur zou bellen maar stond er opeens maar was geen probleem voor ons.
30 mars 2026
Onbetrouwbare partij, niet bestellen!
Onbetrouwbare partij! Telefonisch onbereikbaar, reageert niet op mails en levert na twee weken geen product.
Niet bestellen.
6 avril 2026
Avis spontané
Réponse de nl.eaica.eu
Goedemorgen,
Het spijt ons te horen dat u deze ervaring heeft gehad. Dat is uiteraard niet de service die wij willen bieden.
Zou u ons alstublieft uw ordernummer kunnen doorgeven? Dan kunnen wij direct controleren wat er met uw bestelling aan de hand is en dit zo snel mogelijk voor u oplossen.
Wij helpen u graag verder.
Moderne inloopdouche Hoogte 200cm - Praktisch design 8mm makkelijk schoon te maken gehard glas met planchet - Mat zwart frame
Erg goede kwaliteit. Prijs zeer goed.
Alleen de bezorging was waardeloos. Ik wist niet hoe laat de bezorging, heb de hele dag thuis gebleven. Lood zwaar glas liet hij gewoon buiten staan. Met moeite naar binnen gekregen.
30 mars 2026
Klantenservice komt afspraken niet na en negeert klanten.
Een douchecabine gekocht van Aica bij Bol.com. Wij hadden bewust voor bol gekozen omdat wij Aica zelf niet kenden, voor wat zekerheid. Bij onze verbouwing ging er veel mis en werd de badkameroplevering flink vertraagd, omdat wij al merkte dat de ruimte anders ging worden hadden we Aica zelf een mail gestuurd. Met de vraag hoe het zat met de retour- en ruiltermijn, omdat ik overal 365 dagen zag staan maar op een andere plek stond 30 dagen. Dit was belangrijk voor ons omdat de 30 dagen afliepen. Hierop werd alleen gereageerd dat wij het product konden ruilen, maar niet dat het binnen 30 dagen moest.
Nu een aantal maanden later willen wij het product ruilen en gaven ze ineens in de mail aan dat het niet kon omdat het via bol.com was gekocht. Dit terwijl wij hierover eerder expliciet contact met hen hadden opgenomen.
Een douchecabine gekocht van Aica bij Bol.com. Wij hadden bewust voor bol gekozen omdat wij Aica zelf niet kenden, voor wat zekerheid.
Bij onze verbouwing ging er veel mis en werd de badkameroplevering flink vertraagd, omdat wij al merkte dat de ruimte anders ging worden hadden we Aica zelf een mail gestuurd. Met de vraag hoe het zat met de retour- en ruiltermijn, omdat ik overal 365 dagen zag staan maar op een andere plek stond 30 dagen. Dit was belangrijk voor ons omdat de 30 dagen afliepen.
Hierop werd alleen gereageerd dat wij het product konden ruilen, maar niet dat het binnen 30 dagen moest.
Nu een aantal maanden later willen wij het product ruilen en gaven ze ineens in de mail aan dat het niet kon omdat het via bol.com was gekocht.
Dit terwijl wij hierover eerder expliciet contact met hen hadden opgenomen!
Ik heb Aica nu al 3 mails gestuurd hierover, omdat zij op de eerste mail hadden moeten reageren als het niet mogelijk was, maar Aica reageert niet meer op mijn mails. Ze negeren de klanten gewoon. Nogmaals het gaat niet om retourneren, het gaat om een ruil zelfs. Dus ben gewaarschuwd, het kan mooi staan op hun site, maar als puntje bij paaltje komt krijg je niks en zelfs contact is niet meer mogelijk. Koop dus niet bij dit bedrijf!
31 mars 2026
Avis spontané
Réponse de nl.eaica.eu
Beste Klant,
Het spijt ons te horen dat u deze ervaring zo heeft beleefd. Wij begrijpen dat dit vervelend voor u kan zijn.
Wij hebben u hierover eerder meerdere keren per e-mail geïnformeerd. Voor bestellingen die via bol.com zijn geplaatst, gelden de retour- en ruilvoorwaarden van bol.com. Deze voorwaarden verschillen van die op onze eigen website en kunnen helaas niet met elkaar worden gecombineerd.
De betreffende bestelling is in augustus vorig jaar geplaatst, terwijl het verzoek tot retourneren of ruilen pas in maart van dit jaar bij ons is ingediend. Volgens de voorwaarden van bol.com dient een retour- of ruilaanvraag binnen 30 dagen via het bol.com-platform te worden aangemeld. Helaas was deze termijn op dat moment al ruimschoots verstreken.
Wij doen altijd ons best om klanten zo goed mogelijk te helpen en zo duidelijk mogelijk te communiceren.
Met vriendelijke groet,
AICA Sanitair
De badkamerspiegel was er snel
De badkamerspiegel was er snel, klein probleem. Er was geen uitsparing aan achterzijde om de aansluiting voor licht in te laten vallen, zodat de spiegel wat afstaat van de muur. Niet helemaal zoals het moet, maar de spiegel was wel erg mooi en er zit ook anti-fogg in en meerdere lichtstanden.
26 février 2026
Snelle en goede service !!
6 mars 2026
Pendeldeur douche gekocht
Pendeldeur douche gekocht, snel geleverd alleen beetje vreemd snachts geleverd en voor de deur gezet.
Is nog ingepakt en wordt volgende week geïnstalleerd, later meer..
27 janvier 2026
Réponse de nl.eaica.eu
Onze excuses hiervoor, dat is uiteraard niet de bedoeling.
Mocht u bij het openen van de doos enige schade of problemen constateren, neemt u dan gerust direct contact met ons op. Wij kijken dan meteen met u mee naar een passende oplossing.
Beste prijs en supersnel geleverd
Beste prijs en supersnel geleverd. Ik moet m nog installeren
26 janvier 2026
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.