Gezocht en gevonden een vouwbare douchedeur op de website bij AICA. Was al langere tijd op zoek. Op genoemde website de geschikte deur snel gevonden. Besteld en snel geleverd. Was goed verpakt en alle... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Duidelijke website, alleen van de verzendstatus word je niet echt op de hoogte gehouden en de bezorgdienst stond ineens op zondag voor m’n deur.
Douchevouwdeur met vaste zijwand besteld via bol. zijwand maat verkeerd geleverd klantenservice is nooit bereikbaar. zit ik nu zonder cabine en oplossing is verre van opgelost worden als je ze toch ni... Voir plus
L'entreprise a répondu
In november 2024 heb ik een complete Douche wand besteld. totaal 3 grote glasplaten met toebehoren. Het pakket werd volgens afspraak geleverd vanuit Duitsland. Bij de montage is een glas plaat kapot... Voir plus
L'entreprise a répondu
4,1
Bien
80 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Inbouw tekeningen moeilijk te lezen
Inbouw tekeningen moeilijk te lezen
Voor de rest wel prima
12 janvier 2026
Réponse de nl.eaica.eu
Dank u wel voor uw feedback.
Het spijt ons te horen dat de inbouwtekeningen moeilijk te lezen waren. Wij nemen dit serieus en zullen de installatiehandleiding verder verbeteren.
Mocht u in de toekomst nog vragen hebben tijdens de montage of het gebruik, dan kunt u altijd contact met ons opnemen. Wij doen ons uiterste best om u zo goed mogelijk te helpen.
Dank u wel voor uw beoordeling en uw vertrouwen.
Geweldig snel en keurig geleverd
Geweldig snel en keurig geleverd
Was geen probleem het naar boven 1hoog te brengen
Zowel douche vouwdeur en levering beide top
12 janvier 2026
Great product
Great product, great quality, great price. We had a little hiccup with the delivery, but we solved that eventually.
12 janvier 2026
Too levering en snel
12 janvier 2026
Snelle en nette levering
29 décembre 2025
Levering was snel
Levering was snel. Helaas zaten er aluminimum bevestigings matrialen bij het rookglas douchscherm. Geprobeerd om deze te laten vervangen doormiddel van gewoon betalen, echter de communicatie was erg slecht en telefonisch niet te bereiken. Hoe moeilijk moet het zijn om aan je leverancier te vragen of je de profielen in het zwart kan leveren. Klant betaald er toch gewoon voor.
19 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de nl.eaica.eu
Dank u wel voor het delen van uw ervaring.
Het spijt ons oprecht dat u dit zo heeft ervaren. De bevestigingsmaterialen/profielen die bij dit model horen, maken deel uit van een vaste set en worden door de leverancier uitsluitend in deze uitvoering geleverd.
Uw suggestie om glas en profielen beter op elkaar af te stemmen nemen wij zeker mee en zullen wij bespreken met onze leverancier voor toekomstige productverbeteringen. Uw feedback nemen wij mee om onze productinformatie.
De man die de producten bezorgde was…
De man die de producten bezorgde was geweldig. Hij kon met zijn vrachtwagen mijn straat niet in en bracht de goederen te voet met zijn palletwagen.
27 novembre 2025
Mooie pendel douche deur
Mooie pendel douche deur.
Communicatie met de bezorging ging niet vlekkeloos.
Het zou vanaf 7.00 u geleverd kunnen worden maar dat was niet mogelijk omdat het bij een receptie afgeleverd moest worden die pas om 9u open zou gaan.
Na een gesprek met het bedrijf werd het gesprek raar beëindigd, de mw zou mij terug bellen maar dat gebeurde niet.
De bezorging was voor een zaterdag gepland en ineens werd het vrijdag.
Uiteindelijk moest er getekend worden voor het pakket en ik was die dag nog niet op de camping...na een hoop gedoe met de chauffeur heb ik via WhatsApp toestemming gegeven om te leveren.
26 novembre 2025
mijn hele ervaring
de klantenservice was vrij snel en heeft best wel wat uitgelegd
de bezorging stond op de site 5e werkdag na winkelen, echter na bestellen binnen 2 dagen in huis gehad.
minpunten:
- telefonisch niet bereikbaar
(ook niet met de nummers op de website)
- 1x laat gereageerd op een levering van DIE dag
-de avond voor levering om 22:00 pas ene berichtje.
- 1 bezorger wilde het voor me deur zetten.
-sommige bezorgers spreken alleen duits ook aan de telefoon of in persoon
-klantenservice niet bereikbaar op het moment dat levering ingepland staat, en pas de volgende ochtend om 8:30 open
pluspunten:
-klantenservice is aardig en doet zijn best, licht eraan wie je hebt
-andere bezorger zetten het netjes binnen en hielp mij
-andere bezorger die mij hielp kon gelukkig engels
-bezorgers doen hun best met vertalen via google translate voor uw gemak.
bij een levering avond van te voren om 22:00 te weten dat volgende dag tussen 12:00 en 19:00 mijn pakketje geleverd zou worden, ik had al een afspraak staan in het ziekenhuis. ik heb getracht de avond ervoor via de chat op de website en de dag van levering om 8:30 en nog om 11:00 een berichtje te sturen en kreeg pas om 14:00 bericht dat ze de levering tussen de tijden komen leveren als ik weer thuis van het ziekenhuis was (de bezorger zelf ook nog een berichtje hierover gestuurd om een ander tijdsbestek te krijgen, in het duits die zei nee) (nederland aica chat die had het wel geregeld maar OP DE DAG VAN LEVERING om 14:00 pas laten weten)
dus
+ze hebben de levering geleverd en verzet op een later moment
- ze waren bijna niet bereikbaar erover.
al om al geen verschrikkelijke ervaring mee gehad, maar misschien nog wel wat dingetjes die handiger kunnen voor beiden! ☺️
28 octobre 2025
Réponse de nl.eaica.eu
Dank u wel voor uw eerlijke en uitgebreide beoordeling.
We zijn blij om te horen dat de levering uiteindelijk goed is verlopen en dat onze collega’s hun best hebben gedaan om u te helpen.
We begrijpen ook uw opmerkingen.
Onze goederen vertrekken vanuit Duitsland en daarom spreken sommige chauffeurs inderdaad alleen Duits. Daarnaast kan het helaas voorkomen dat het levermoment laat wordt doorgegeven.
Dat is iets waar wij aan blijven werken zodat dit in de toekomst soepeler verloopt.
Uw feedback helpt ons daarbij en wordt intern besproken.
Nogmaals bedankt voor uw geduld en uw vriendelijke houding.
We blijven ons best doen om onze service stap voor stap te verbeteren.
fantastisch bedrijf
Vooraf uitgebreide informatie en antwoord op gestelde vragen. Daarna correcte en vlotte levering. Prima prijs-kwaliteit verhouding.
28 octobre 2025
Bestelling binnen een week al in huis…
Bestelling binnen een week al in huis mooie radiatoren
10 octobre 2025
Mooi kwaliteit voor een zeer acceptabele prijs
Mooi kwaliteit voor een zeer acceptabele prijs.
Orderbevestiging is snel en volledig gemaild.
Bevestiging aangaande transport en verwachte leverdatum zouden beter kunnen.
16 octobre 2025
Réponse de nl.eaica.eu
We vinden het jammer dat u niet tevreden bent.
Kunt u ons alstublieft laten weten wat er precies met de douchebak aan de hand is?
Als de schade niet is veroorzaakt door installatie of verkeerd gebruik, sturen wij graag gratis een nieuwe naar u toe. We hopen dat u contact met ons opneemt.
Ons e-mailadres is nl@eaica.eu
Bestellen ging makkelijk
Bestellen ging makkelijk. Alleen onduidelijk wanneer het precies geleverd werd. Kregen een vage app, dat het morgen of overmorgen geleverd werd.
27 septembre 2025
Réponse de nl.eaica.eu
Bedankt voor uw review.
Onze excuses dat de leveringsinformatie niet helemaal duidelijk was. We werken eraan om onze communicatie over de levering te verbeteren, zodat dit in de toekomst duidelijker is.
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.