hele slechte ervaring , telefonisch opgezegd, dat moest even besproken worden , vervolgens opgezegd buiten het termijn en moet toch voor een vol jaar betalen. heel erg slecht te bereiken, heel erg o... Voir plus
Visma
Merci de votre visite sur Trustpilot. Malheureusement, il n'est plus possible de laisser un avis sur cette page parce que le site web de l'entreprise n'existe plus. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions.
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
I discovered that I again had not cancelled my annual subscription most probably because I have never actually used the product. I sent an email requesting immediate cancellation of the... Voir plus
Visma belooft bij de start van alles maar maakt dit na aankoop bij de implementatie en daarna niet waar. Met name koppelingen tussen de Visma modules zelf en andere subadministraties werken niet of sl... Voir plus
Overgestapt van een ander pakket en verliep voorspoedig. Wilde met schone lei beginnen qua grootboeken (teveel vervuiling uit het verleden), het team van EAccounting stelde gratis een import tool besc... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Een goede financiële administratie is de basis van je bedrijf.
Coordonnées de contact
H.J.E. Wenckebachweg 200, 1096 AS, Amsterdam, Pays-Bas
- 020-3552999
- Info@visma.com
- nl.visma.com
Les gens ont aussi consulté
Er werd ontzettend goed geluisterd en…
Er werd ontzettend goed geluisterd en meegedacht in het oplossen van het -door ons eigen toedoen- ontstane probleem! De oplossing werd vlot aangedragen.
Grote chapeau voor Kenneth van Visma!
12 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de Visma
Beste Alex,
Wat fijn om te horen dat je tevreden bent met de service die je hebt ontvangen, vooral met de hulp van mijn collega Kenneth.
Bij Visma eAccounting doen we ons uiterste best om onze klanten te ondersteunen, zelfs wanneer er problemen zijn ontstaan door eigen toedoen.
Het verheugt me te horen dat mijn collega snel met passende oplossingen voor jouw situatie is gekomen.
Klanttevredenheid is van groot belang voor ons en jouw positieve feedback vervult ons hele team met trots.
Als je in de toekomst nog vragen hebt of ergens hulp bij nodig hebt, staan wij altijd voor je klaar. Aarzel niet om contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groet,
Team Visma eAccounting Support
Korte lijnen bij Visma eAccounting
Altijd fijn contact met afdeling accountancy; vragen worden snel en kundig behandeld door vaste contactpersonen.
17 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de Visma
Beste M. Van Beurden,
Wat ontzettend fijn om te horen dat je zo'n positieve ervaring hebt met onze afdeling accountancy en de efficiënte communicatielijnen binnen Visma eAccounting!
Het is fantastisch om te weten dat je vragen snel en deskundig worden behandeld door onze toegewijde contactpersonen. Bij Visma streven we er voortdurend naar om onze klanten de best mogelijke ondersteuning te bieden, en jouw opmerkingen zijn een ware stimulans voor ons om dit te blijven doen.
Mocht je in de toekomst nog verdere vragen hebben of ergens hulp bij nodig hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd voor je klaar!
Nogmaals hartelijk dank voor je positieve feedback en alle succes gewenst in je verdere activiteiten.
Met vriendelijke groet,
Team Visma eAccounting Support
eAccounting icm Brincr
We hebben een wijngroothandel en sinds kort zijn we overgestapt op de combinatie met eAccounting en Brincr. eAccounting werkt super simpel (heb lichte boekhoudkundige achtergrond) en Brincr doet alles wat we er van verwachten. Wat nog wel beter kan is de verdere integratie van Brincr en eAccounting maar hoorde dat hier aan gewerkt wordt (dus ook voorraadmutaties in grootboek naar eAccounting)
Heel tevreden over klantenservice hoe die ons hebben geholpen bij de overstap! Chapeau!
6 février 2024
Avis spontané
Réponse de Visma
Beste Jerry,
Wat geweldig om te horen dat jullie als wijngroothandel zo'n positieve ervaring hebben met de combinatie van eAccounting en Brincr!
Het is fantastisch om te weten dat eAccounting jullie bevalt, zelfs met een lichte boekhoudkundige achtergrond, en dat Brincr voldoet aan jullie verwachtingen.
We begrijpen dat de verdere integratie tussen Brincr en eAccounting nog verbeterd kan worden, maar we zijn blij te kunnen bevestigen dat hier hard aan gewerkt wordt, inclusief het stroomlijnen van voorraadmutaties in het grootboek naar eAccounting.
Geweldig om te horen dat mijn collega jullie goed heeft geholpen bij de overstap.
Als jullie nog verdere vragen of suggesties hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd klaar om te helpen!
Nogmaals bedankt voor jullie positieve feedback, en nog veel succes met jullie wijngroothandel!
Met vriendelijke groet,
Team Visma eAccounting Support
Visma eAccounting heeft ons ontzettend…
Visma eAccounting heeft ons ontzettend goed geholpen met de migratie van bijna 150 klanten naar ons kantoor. Wij hadden bijna dagelijks contact met Karel Vreekamp en Ronald Harmsen: goede bereikbaarheid, snelle service en fijne samenwerking.
26 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de Visma
Beste Esther,
Wat een geweldig nieuws om te horen dat Visma eAccounting jullie zo goed heeft bijgestaan bij de migratie van bijna 150 klanten!
Het is fantastisch om te horen dat de samenwerking zo soepel verliep, met goede bereikbaarheid en snelle service.
Als er in de toekomst meer uitdagingen op jullie pad komen, staan we altijd voor jullie klaar.
Bedankt voor het delen van jullie positieve ervaring!
Met vriendelijke groet,
Team Visma eAccounting Support
Wijziging ondernemingsstructuur
Afgelopen ochtend heeft Karel mee uitstekend geholpen. Karel neemt de tijd, legt alles duidelijk uit en is vriendelijk en persoonlijk. Afgelopen jaar is er ea veranderd in mijn ondernemingsstructuur. Karel wist precies hoe hij mij moest helpen. Bedankt voor de hulp.
26 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de Visma
Beste Roel,
Wat ontzettend leuk om te horen dat je blij bent met de hulp van mijn collega Karel!
We waarderen het enorm dat je de tijd hebt genomen om je positieve ervaring te delen.
Als er in de toekomst nog meer veranderingen zijn, staan we altijd voor je klaar. We zijn blij dat we je hebben kunnen helpen en hopen je in de toekomst nog vaker van dienst te zijn.
Tot de volgende keer!
Met vriendelijke groeten,
Team Visma eAccounting Support
Goed bereikbaar, deskundig en flexibel
De support afdeling is goed bereikbaar en deskundig.
Voor een zelfstandig professional is maatwerk en persoonlijk contact de norm. Daarom ben ik ook erg tevreden over mijn vaste contactpersoon bij Visma, die wanneer nodig, wat meer out-of-the-box met mij meedenkt.
18 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de Visma
Beste Linda,
Wat leuk om te horen dat je de supportafdeling goed bereikbaar en deskundig vindt!
We vinden het super dat je tevreden bent met je vaste contactpersoon bij Visma. Het is altijd fijn om een beetje out-of-the-box mee te denken met onze klanten.
Als er ooit iets is waar je meer over wilt brainstormen of als je vragen hebt, staan we altijd voor je klaar. Gewoon even een seintje geven!
Bedankt voor je positieve vibes, en we kijken ernaar uit om je nog beter te ondersteunen in de toekomst.
Met vriendelijke groet,
Team Visma eAccounting Support
Fijn boekhoudprogramma
Wij gebruiken sinds januari 2023 Visma eAccounting.
Wij draaien hier nu meerdere boekhoudingen.
Het was logisch even wennen, maar dat heb je natuurlijk bij elke overstap.
Het is een fijn programma.
Je kunt naar wens uitbreiden.
Ook een groot plus punt is de support die ze geven.
17 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de Visma
Beste Klant,
Hartelijk dank voor je waardevolle feedback over Visma eAccounting!
We zijn verheugd te vernemen dat je sinds januari 2023 met succes meerdere boekhoudingen beheert met ons programma.
Begrijpelijk dat een overstap in het begin even wennen kan zijn, en het is fantastisch om te horen dat je de logica van het programma hebt weten te doorgronden. De mogelijkheid om het programma naar wens uit te breiden en het benoemen van onze support als een groot pluspunt, motiveren ons enorm.
Mocht je in de toekomst verdere vragen hebben of suggesties willen delen, staan we altijd voor je klaar.
Bedankt voor het blijvende vertrouwen in Visma eAccounting en tot de volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Team Visma eAccounting Support
Sinds 2017 ben ik gebruiker van Visma…
Sinds 2017 ben ik gebruiker van Visma e-Accounting voor mijn eigen boekhouding en die van mijn clienten. Telkens valt het mij weer op hoe gebruikersvriendelijk het pakket is. Eenvoudig de ingelezen bankmutaties verwerken inclusief de periode rapportages of jaarafsluitingen. Onjuistheden in de boekhouding zijn eenvoudig te corrigeren. Met de module Samenstel-assistent is het samenstellen van de jaarrekening efficient uit te voeren en wordt bijgehouden welke werkzaamheden al zijn uitgevoerd. Afsluitend is er makkelijk rapportage te maken voor de Zzp-er.
8 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de Visma
Beste Gertjan,
Hartelijk dank voor je vriendelijke woorden en positieve feedback over Visma e-Accounting.
We zijn verheugd om te horen dat je sinds 2017 een tevreden gebruiker bent en dat je de gebruiksvriendelijkheid van ons pakket waardeert.
Het is geweldig om te vernemen dat het verwerken van bankmutaties, het genereren van periode rapportages en jaarafsluitingen zo eenvoudig is in Visma e-Accounting.
We streven ernaar om onze gebruikers een efficiënte en gebruiksvriendelijke ervaring te bieden, en het is bemoedigend om te weten dat we hierin slagen.
Ook zijn we blij dat je tevreden bent met de Samenstel-assistent, waarmee het samenstellen van jaarrekeningen efficiënt kan worden uitgevoerd, en dat de module bijhoudt welke werkzaamheden al zijn uitgevoerd.
Het is ons doel om tools te bieden die ondernemers en ZZP'ers helpen bij hun boekhoudprocessen.
Nogmaals bedankt voor je vertrouwen in Visma e-Accounting en tot de volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Team Visma eAccounting Support
Super ondersteuning
Wij als kantoor werken zelf met Visma e-Accounting en helpen onze klanten graag op weg in dit gebruiksvriendelijke boekhoudpakket. De wensen van ons en onze klanten leggen we voor aan Visma en worden meegenomen in de ontwikkeling. Bij vragen of ondersteuning hoef ik Karel Vreekamp maar te mailen en krijg vrijwel direct een antwoord of hij maakt een belafspraak met me.
2 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de Visma
Beste Jeannette,
Wat fijn dat je de tijd hebt genomen om zo'n positieve review achter te laten!
We zijn echt blij om te horen dat je blij bent met Visma e-Accounting en onze ondersteuning.
Het is geruststellend om te weten dat mijn collega Karel snel beschikbaar is met antwoorden of zelfs een telefonische afspraak om je verder te assisteren. Dat is onze aanpak - altijd klaar om jou te ondersteunen!
Jouw input en die van je klanten zijn van onschatbare waarde voor ons. We hechten veel waarde aan jullie wensen en gebruiken ze om ons platform continu te verbeteren.
Mocht je ooit meer vragen hebben of behoefte hebben aan verdere assistentie, staan we altijd klaar.
Dank je wel voor het vertrouwen in Visma e-Accounting, en laten we samen blijven werken aan succes!
Met vriendelijke groet,
Team Visma eAccounting Support
Visma software werkt efficiënt en snel!
Visma eAccounting software werkt zo efficiënt en snel, dat je als ondernemer jouw tijd goed kan besteden aan relaties. Het scannen van bonnen, automatisch inlezen van bankafschriften en deze direct doorboeken levert veel plezier op: geweldig om mee te werken!
28 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de Visma
Beste Martin,
Hartelijk dank voor je positieve review!
We zijn verheugd te horen dat je de efficiëntie en snelheid van ons systeem waardeert.
Het feit dat je het scannen van bonnen, het automatisch inlezen van bankafschriften en het direct doorboeken als plezierig ervaart, is voor ons een bevestiging dat we op de goede weg zijn.
We blijven ons inzetten om onze software nog verder te verbeteren, zodat jij als ondernemer nog meer gemak en voldoening kunt halen uit het gebruik van Visma eAccounting.
Mocht je in de toekomst suggesties hebben of ergens hulp bij nodig hebben, staan we altijd klaar om je te assisteren.
Nogmaals bedankt voor het delen van je positieve ervaring!
Met vriendelijke groet,
Team Visma eAccounting Support
Netjes te woord gestaan en op een…
Netjes te woord gestaan en op een correcte manier geholpen bij het beantwoorden van mijn vraag.
15 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de Visma
Beste Jeroen,
Superleuk om te lezen dat je tevreden bent met onze hulp!
We streven er altijd naar om netjes en op een correcte manier bij te dragen aan het beantwoorden van vragen.
Nogmaals hartelijk bedankt en tot de volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Team Visma eAccounting Support
Van Visma eAccounting wordt je echt…
Van Visma eAccounting word je echt blij, een zeer gebruiksvriendelijk en overzichtelijk boekhoudpakket en daarbij wordt altijd met je meegedacht bij het Visma eAccounting team. Bedankt voor fijne samenwerking!
15 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de Visma
Hi Connie,
Wat een geweldige feedback, bedankt daarvoor!
We zijn ontzettend blij om te horen dat je zo'n positieve ervaring hebt met Visma eAccounting.
Het is fantastisch om te weten dat ons boekhoudpakket aan je verwachtingen voldoet en dat je de gebruiksvriendelijkheid en het overzicht waardeert.
Nogmaals bedankt voor je vriendelijke woorden, en we kijken uit naar een voortzetting van onze positieve samenwerking!
Met vriendelijke groet,
Team Visma eAccounting Support
Snelle en persoonlijke behandeling
Over het algemeen korte lijnen en snelle reactie wat de overgang zeker vergemakkelijkt
14 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de Visma
Hi Loretta,
Wat fijn dat je de moeite hebt genomen om je ervaring op Trustpilot te delen!
We zijn super blij dat je onze behandeling als snel en persoonlijk hebt ervaren. Korte lijnen en snelle reacties zijn zeker ons ding!
Heel erg bedankt voor het vertrouwen in ons! We waarderen het enorm.
Met vriendelijke groet,
Team Visma eAccounting Support
Fantastische ondersteuning
Fantastische ondersteuning.
Visma eAccounting denkt mee met haar klanten, wij als kantoor zijn naast onze klanten ook zelf eindgebruiker en hebben altijd nog wat te wensen, Visma stelt zich daar voor open en heeft een luisterend oor.
We hoeven Ronald Harmsen of Karel Vreekamp maar te berichten en ze reageren vrijwel direct, en altijd oplossingsgericht, erg fijn.
18 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de Visma
Beste Henk,
Hartelijk bedankt voor de mooie woorden!
Het is geweldig om te horen dat je onze ondersteuning als fantastisch ervaart en dat we goed met onze klanten meedenken.
Als team zijn we altijd enthousiast om te horen hoe we je ervaring kunnen verbeteren en jouw wensen kunnen vervullen.
Nogmaals dank voor je positieve feedback, het is voor ons een motivatie om ons werk voort te zetten en onze dienstverlening verder te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Team Visma eAccounting Support
We stoppen met het bedrijf ivm pensioenering
We stoppen met het bedrijf ivm pensioenering, opheffen van de nodige services is soms een hijkelpunt. Maar dankzij Karel Vreekamp van Visma is het vlot en soepel verlopen. Een creditnota was vlot geregeld.
Top, bedankt.
18 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de Visma
Beste Rick,
Hartelijk dank voor het delen van je positieve ervaring!
We zijn verheugd te horen dat het proces van het stopzetten van onze diensten vanwege pensioenering soepel is verlopen en dat mijn collega Karel heeft bijgedragen aan een vlotte afhandeling.
Het is altijd ons streven om onze klanten te voorzien van uitstekende service, zelfs in situaties zoals deze.
Nogmaals bedankt voor je positieve feedback en het delen van jouw ervaring.
We wensen je een fantastisch pensioen toe, vol mooie momenten en welverdiende rust!
Met vriendelijke groet,
Team Visma eAccounting support
Zeer slecht bedrijf alles behalve…
Zeer slecht bedrijf alles behalve klantgericht. Wanneer je weg wilt als jarenlange trouwe gebruiker, word je genegeerd. Je hebt alleen de mogelijkheid om aan het einde van je abonnement te verlengen, wat betekent dat je geen maandelijkse verlengingsoptie hebt om bestanden te kunnen exporteren. Bovendien word je gedwongen om opnieuw 3 maanden gebruik te maken van het platform. Ondanks dat ik abonnementskosten betaalde, beweerde de klantenservice dat ik geen contract met hen had en dat alleen de boekhouder mijn abonnement kon wijzigen, vanwege een contract dat zij beweren te hebben met mijn boekhouder. Het is een zeer vreemde gang van zaken die frustrerend is.
28 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de Visma
Beste SY GS,
Allereerst willen we u bedanken voor het delen van uw feedback, aangezien we altijd streven naar verbetering.
Het spijt ons dat u problemen heeft ondervonden bij het beëindigen van uw abonnement en dat u het gevoel heeft genegeerd te worden.
We willen graag de gelegenheid aangrijpen om dit recht te zetten en u verzekeren dat we zo spoedig mogelijk contact met u zullen opnemen om uw specifieke zorgen te bespreken en samen een passende oplossing te vinden.
Onze klantenservice zou nooit de intentie hebben om klanten te negeren, en we begrijpen dat de door u beschreven situatie frustrerend is. We willen benadrukken dat we uw zorgen serieus nemen en er alles aan willen doen om een passende oplossing te vinden.
Nogmaals onze oprechte excuses voor het ongemak dat u heeft ervaren. We waarderen uw feedback en hopen de kans te krijgen om uw vertrouwen te herstellen.
Met vriendelijke groet,
Team Visma eAccounting Support
Karel Vreekamp was enorm vriendelijk en…
Karel Vreekamp was enorm vriendelijk en behulpzaam.
24 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de Visma
Beste Mohamed,
Bedankt voor je review. Fijn te horen dat je onze klantenservice behulpzaam en vriendelijk vindt.
Team eAccounting
Ik kan Visma eAccounting ten zeerste…
Ik kan Visma eAccounting ten zeerste aanbevelen aan iedereen die op zoek is naar een betrouwbare en gebruiksvriendelijke boekhoudoplossing.
Klantenservice is goed bereikbaar en deskundig.
Verder is Visma continue in ontwikkeling en wensen ten aanzien van software verbeteringen worden serieus genomen.
20 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de Visma
Beste Paul,
Heel erg bedankt voor je positieve feedback en aanbeveling!
We zijn verheugd te horen dat Visma eAccounting aan je verwachtingen voldoet als een betrouwbare en gebruiksvriendelijke boekhoudoplossing.
Ons team streeft ernaar om een uitstekende klantenservice te bieden, en het is geweldig om te weten dat je ons als goed bereikbaar en deskundig ervaart.
We zijn voortdurend bezig met de ontwikkeling van Visma eAccounting en het is fijn te horen dat jouw suggesties voor softwareverbeteringen serieus worden genomen.
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen en Visma eAccounting aan te bevelen.
Als er iets is waarbij we je in de toekomst kunnen assisteren, laat het ons dan alsjeblieft weten.
Met vriendelijke groet,
Team Visma eAccounting Support
Réponse de Visma
Beste J.W.,
Dank je wel voor het delen van je ervaring!
We zijn blij te horen dat je onze service als probleemoplossend en geduldig hebt ervaren. Het is ons doel om snel en efficiënt te reageren op eventuele problemen die je ondervindt.
Als er in de toekomst nog meer vragen zijn of als we je ergens anders mee kunnen helpen, laat het ons dan gerust weten. We staan altijd voor je klaar!
Met vriendelijke groet,
Team Visma eAccounting Support
Kwalitatief hoogwaardige helpdesk
Een aangemelde case wordt altijd heel snel opgepakt en adequaat opgelost.
19 octobre 2023
Avis spontané
Réponse de Visma
Beste L.N.,
Bedankt voor je vriendelijke woorden!
We zijn verheugd te horen dat je onze helpdeskervaring als kwalitatief hoogwaardig ervaart.
Het is ons streven om elke aangemelde case snel en adequaat aan te pakken, en we waarderen het dat je de tijd hebt genomen om je positieve ervaring te delen.
Als je in de toekomst verdere ondersteuning nodig hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd klaar om te helpen!
Met vriendelijke groet,
Team Visma eAccounting Support
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.