hele slechte ervaring , telefonisch opgezegd, dat moest even besproken worden , vervolgens opgezegd buiten het termijn en moet toch voor een vol jaar betalen. heel erg slecht te bereiken, heel erg o... Voir plus
Visma
Merci de votre visite sur Trustpilot. Malheureusement, il n'est plus possible de laisser un avis sur cette page parce que le site web de l'entreprise n'existe plus. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions.
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
I discovered that I again had not cancelled my annual subscription most probably because I have never actually used the product. I sent an email requesting immediate cancellation of the... Voir plus
Visma belooft bij de start van alles maar maakt dit na aankoop bij de implementatie en daarna niet waar. Met name koppelingen tussen de Visma modules zelf en andere subadministraties werken niet of sl... Voir plus
Overgestapt van een ander pakket en verliep voorspoedig. Wilde met schone lei beginnen qua grootboeken (teveel vervuiling uit het verleden), het team van EAccounting stelde gratis een import tool besc... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Een goede financiële administratie is de basis van je bedrijf.
Coordonnées de contact
H.J.E. Wenckebachweg 200, 1096 AS, Amsterdam, Pays-Bas
- 020-3552999
- Info@visma.com
- nl.visma.com
Les gens ont aussi consulté
Oplossingsgericht
Grote inzet om vragen/problemen op te lossen en de deskundigheid waarmee dit wordt gedaan.
10 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de Visma
Beste Gerard,
Hartelijk dank voor je positieve feedback!
We zijn verheugd te horen dat je onze inzet waardeert en tevreden bent met de manier waarop we vragen en problemen hebben opgelost.
Bij Visma eAccounting streven we ernaar om een hoog niveau van deskundigheid te handhaven, en het is bemoedigend om te weten dat dit bij jou is opgemerkt.
We blijven ons inzetten om onze klanten de best mogelijke ervaring te bieden, en we staan altijd klaar om te helpen bij eventuele verdere vragen of behoeften die je hebt.
Bedankt dat je voor eAccounting hebt gekozen, en we kijken ernaar uit om je in de toekomst nog beter van dienst te zijn.
Met vriendelijke groet,
Team Visma eAccounting Support
Fijne gebruikersvriendelijke software voor MKB
Fijne gebruikersvriendelijke software en vriendelijke en deskundige helpdesk en medewerkers
19 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de Visma
Hi Esther,
Dank je wel voor je positieve feedback!
We zijn verheugd te horen dat je onze software als fijn en gebruikersvriendelijk ervaart, en dat je tevreden bent over onze helpdesk en medewerkers.
Bij Visma eAccounting streven we er voortdurend naar om een hoogwaardige gebruikerservaring te bieden, en het is geweldig om te weten dat onze inspanningen bijdragen aan jouw tevredenheid.
Het feit dat je onze helpdesk als vriendelijk en deskundig beschrijft, motiveert ons om deze servicekwaliteit te handhaven en te verbeteren.
We waarderen het vertrouwen dat je in ons stelt en zijn blij dat we je kunnen ondersteunen in de behoeften van jouw MKB. Als er in de toekomst iets is waarbij we je kunnen helpen of als je suggesties hebt voor verdere verbeteringen, laat het ons dan gerust weten.
Nogmaals bedankt voor je positieve woorden en voor het kiezen van Visma eAccounting. We kijken ernaar uit om je nog lang van dienst te zijn.
Met vriendelijke groet,
Team Visma eAccounting Support
Visma eAccounting is een perfect…
Visma eAccounting is een perfect boekhoudpakket voor zowel de beginnende als gevorderde boekhouder dan wel beginnende als gevorderde ondernemer. Het boekhoudpakket is makkelijk aan te leren en te gebruiken. Via de Visma Scanner App kunnen de bonnen makkelijk ingescand worden naar de boekhouding. Zo ben je altijd up to date en raak je nooit meer iets kwijt.
19 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de Visma
Hi Nancy,
Hartelijk dank voor je lovende woorden over Visma eAccounting!
We zijn verheugd te horen dat ons boekhoudpakket zowel voor beginnende als gevorderde boekhouders en ondernemers geschikt is.
Het feit dat je de gebruiksvriendelijkheid van ons boekhoudpakket benadrukt, doet ons veel plezier. We streven er voortdurend naar om een intuïtieve en toegankelijke ervaring te bieden, zodat gebruikers gemakkelijk aan de slag kunnen, ongeacht hun boekhoudervaring.
Ook bedanken we je voor het benoemen van de handige functies, zoals de Visma Scanner App, waarmee bonnen eenvoudig kunnen worden ingescand en direct in de boekhouding worden verwerkt. Het is geweldig om te weten dat deze functies bijdragen aan het gemak en de efficiëntie van je boekhoudprocessen.
We waarderen het vertrouwen dat je in Visma eAccounting hebt gesteld en we blijven ons inzetten om waardevolle oplossingen te bieden die aansluiten bij jouw behoeften. Als je in de toekomst nog suggesties hebt of ergens hulp bij nodig hebt, staan we altijd voor je klaar.
Nogmaals bedankt voor je positieve feedback en het kiezen van Visma eAccounting.
Met vriendelijke groet,
Team Visma eAccounting Support
Gemiddeld 5 sterren
De software geef ik 3.5 ster, maar de productspecialist / ons contactpersoon 6.5
Dus gemiddeld 5 sterren
17 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de Visma
Beste I.
Hartelijk dank voor je feedback en het delen van je ervaring met onze software en productspecialist. We waarderen de tijd die je hebt genomen om dit te delen.
Het verheugt ons te horen dat je een positieve interactie hebt gehad met onze productspecialist en hem/haar een score van 6.5 hebt gegeven.
We streven ernaar om een uitstekende ondersteuning te bieden, en het is geweldig om te weten dat we aan je verwachtingen voldoen op dat gebied.
Wat betreft de softwarewaardering van 3.5 sterren, begrijpen we dat er ruimte is voor verbetering. We zouden graag meer inzicht krijgen in je specifieke feedback over de software, zodat we gericht kunnen werken aan het verbeteren van jouw ervaring. Als je specifieke functies, aspecten of suggesties hebt waarvan je denkt dat ze de software kunnen verbeteren, laat het ons dan alsjeblieft weten via onze Visma Software Support Panel.
We nemen alle feedback ter harte en streven ernaar om onze software voortdurend te verbeteren. Bedankt dat je ons de kans geeft om te groeien en je betere oplossingen te bieden.
Met vriendelijke groet,
Team Visma eAccounting Support
Super tevreden over Visma E-accounting
We werken nu reeds bijna 3 jaren als administratiekantoor met de software van E-accounting. We zijn hierover nog steeds prima tevreden. De software wordt voortdurend verder ontwikkeld en Visma gaat pro-actief om met de klanten.
16 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de Visma
Beste Ron,
Hartelijk bedankt voor het delen van je positieve ervaring met Visma E-accounting!
We zijn verheugd te horen dat je als administratiekantoor al bijna 3 jaar tevreden bent met onze software. Het is geweldig om te weten dat je de voortdurende ontwikkelingen in de software waardeert en dat je onze proactieve benadering ten aanzien van klanten opmerkt.
Bij Visma streven we er voortdurend naar om hoogwaardige en gebruiksvriendelijke software te bieden, en het is bemoedigend om te horen dat dit bijdraagt aan een positieve ervaring voor jou en je bedrijf.
Mocht je in de toekomst nog suggesties hebben of specifieke functies willen zien, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We waarderen je vertrouwen in Visma E-accounting.
Veel succes en tot de volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Team eAccounting support
Er is heel veel mogelijk in Visma…
Er is heel veel mogelijk in Visma eAccounting en Advisor, meer dan ik tot nu toe weet. Als ik een vraag heb word ik altijd heel goed, vriendelijk en snel geholpen. Dat was ook dit keer weer het geval.
14 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de Visma
Bedankt voor je leuke review op eAccounting Accountancy en blijk van waardering voor onze supporters. We werken er hard aan om alle vragen snel en goed te beantwoorden en het persoonlijk contact met onze klanten te behouden.Fijn te lezen dat dit gewaardeerd wordt!
Visma eAccounting helemaal top
Wij werken al jaren met Visma eAccounting en we zijn er heel tevreden over. Met steeds nieuwe modules en koppelingen met andere pakketen waardoor het werk voor ons als administratiekantoor ook steeds makkelijker wordt.
Hele fijne medewerkers van de helpdesk helpen je bij vragen snel op weg.
10 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de Visma
Dankjewel voor deze mooie review, fijn te lezen dat eAccounting Accountancy zo goed aansluit voor administratie- en accountantskantoren in de samenwerking met hun klanten!
Straight forward, clean and structured
The system is well-structured, straight forward and easy to operate.
The parts of the system are intuitive and made it easy to get it set up. Templates also helped me to create invoice in no time just by adding the missing information to the document.
Other system integration (e.g. bank) was a step by step process, it was easy to follow.
Any time I had doubt or questions, the platform had a fantastic online support help database/guide where I could easily find the answers to my questions.
I also had the chance to have a quick chat with the supporting team, they were super responsive and they provided me comprehensive and prompt guidelines.
The system also operates in English that is a huge plus for me, as my Dutch is a bit rusty.
24 octobre 2023
Avis spontané
Réponse de Visma
Hi Gabriel,
We're truly pleased to hear about your positive experience with our platform, and we appreciate you taking the time to share your feedback.
Our team is committed to providing a user-friendly and efficient system, and it's great to know that you found it well-structured and straightforward.
We understand the importance of clear and intuitive features, and we're delighted to hear that the templates and step-by-step integration processes were beneficial for you. It's also fantastic to hear that our online support database and our responsive support team were able to assist you effectively.
Your feedback is invaluable to us, and we're here to make your experience as seamless and enjoyable as possible. If you ever have more questions or need further assistance, please don't hesitate to reach out.
We're here to help, and we're thrilled to have you as a user of our platform. Thank you for choosing our services!
Kind regards,
Team Visma eAccounting Support
Hopeloos pakket, met slechte service
Hopeloos pakket, met waardeloze service. bankkoppelingen kunnen niet beëindigd worden. Als je een rekening hebt opgezegd bij je bank, dan blijft Visma de kosten doorberekenen. de koppeling is niet meer bij de bank uit te zetten, omdat de rekening er niet meer is. Van de servicedesk krijg je verschillende tegenstrijdige berichten over de te volgen stappen. Eerst kunnen ze met bericht van de bank wel stopzetten, later toch weer niet.
22 septembre 2023
Avis spontané
Réponse de Visma
Beste,
Inmiddels hebben we contact met je opgenomen en zijn de koppelingen uit.
We hebben de kosten voor de bankkoppeling 2023 gecrediteerd.
Vriendelijke groet,
Team eAccounting
Servicegericht bedrijf
Fijne en servicegerichte organisatie, zeker aan te raden!!
Nadat ik mijn abonnement had opgezegd (een of twee dagen te laat. Werd er eerst een factuur gestuurd met een verlenging voor een jaar (automatisch proces).
Via de mail had ik aangegeven dat ik helaas geen gebruik meer wil maken van de dienst eaccounting, aangezien ik mij heb aangesloten bij administratiekantoor. Op een hele fijne manier is er contact geweest en is de factuur gecrediteerd.
Visma eAccounting is een servicegericht bedrijf en zet de behoefte van de klant boven hun eigen behoeftes. Al met al echt een top bedrijf!!
En de module eAccounting zelf, heb ik heerlijk mee kunnen meewerken, heel duidelijk en heel handig!!
Zeker een aanrader!!
20 septembre 2023
Avis spontané
Réponse de Visma
Beste Aimee,
Fijn dat het zo geregeld is en bedankt voor je goede review!
Met vriendelijke groet,
Team Visma eAccounting Support
Prima!!
Wij gebruiken het pakket voor de boekhouding voor onze huizen verhuur, simpel, eenvoudig en goedkoop tov anderen. Wat ik prettig vind is dat het echt ‘online’ is en dus overal er mee kan werken en de app werkt ook prima.
Had een vraag over hoe ik mijn layout van factuur kon aanpassen en werd vriendelijk geholpen door klantenservice. Heb ik in het verleden ergens anders wel eens anders gezien.
8 septembre 2023
Avis spontané
Réponse de Visma
Hi Sophia,
Bedankt voor het delen van je ervaring met ons Visma eAccounting. We zijn blij om te horen dat je tevreden bent met de eenvoud, gebruiksgemak en kosteneffectiviteit van ons programma in vergelijking met andere opties.
We streven er altijd naar om uitstekende support te bieden, en we zijn blij te horen dat je vriendelijk en behulpzaam werd geholpen bij het aanpassen van de lay-out van je factuur. We begrijpen dat dit soort ondersteuning van onschatbare waarde is voor onze gebruikers, en we blijven ons best doen om aan je verwachtingen te voldoen.
Nogmaals bedankt voor je feedback en aanbeveling. Als je in de toekomst meer vragen hebt of hulp nodig hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd klaar om je te assisteren en je boekhoudproces zo soepel mogelijk te laten verlopen.
Veel succes en tot de volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Team Visma eAccounting Support
Super
EAccounting ben ik gaan gebruiken op aanrader van mijn boekhouder. Nu weet ik eindelijk wat Visma doet 😀 Ik dacht die zitten in schaatsen en fietsen. Goed en simpel programma waar ik snel mijn facturen in maak en inkopen in e-mail en scan die dan automatisch door de boekhouder worden verwerkt. Ik heb steeds online inzicht in mijn resultaten. Top, ik kan het iedereen aanraden!
31 août 2023
Avis spontané
Réponse de Visma
Beste Jan,
Dankjewel voor het delen van je ervaring met eAccounting!
Het is fijn om te horen dat je boekhouder je heeft gewezen op Visma eAccounting en dat het zo goed voor je werkt. Het kan inderdaad verrassend zijn om te ontdekken dat Visma zich ook bezighoudt met boekhoudsoftware naast hun bekende activiteiten in schaatsen en fietsen.
Het feit dat je met eAccounting snel facturen kunt maken en inkomende documenten kunt scannen en automatisch laten verwerken door je boekhouder, is zeker een pluspunt. Het geeft je meer tijd om je te concentreren op andere belangrijke aspecten van je bedrijf.
Wat geweldig om te weten dat je tevreden bent met eAccounting en dat je het met vertrouwen aan anderen kunt aanraden. Als je nog meer feedback hebt of vragen, aarzel dan niet om contact op te nemen. We staan altijd klaar om je verder te helpen.
Veel succes en tot de volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Team Visma eAccounting Support
ik ben net uitermate goed geholpen door…
ik ben net uitermate goed geholpen door Dudu Kilic.
ze is heel vriendelijk en ze naam te tijd voor mij.
ontzettend bedankt ervoor Dudu.
15 juin 2023
Avis spontané
Réponse de Visma
Beste Ruken,
Dank je wel voor het delen van je positieve ervaring!
We zijn verheugd om te horen dat je uitermate goed geholpen bent door onze medewerker. Het doet ons goed te weten dat ze heel vriendelijk was en de tijd heeft genomen om je te assisteren.
Bij ons streven we ernaar om uitstekende support te bieden. We zijn trots op ons team en het harde werk dat ze doen om ervoor te zorgen dat onze klanten tevreden zijn.
Nogmaals bedankt voor je vriendelijke woorden en voor het kiezen van onze diensten. We kijken ernaar uit je in de toekomst weer van dienst te kunnen zijn.
Met vriendelijke groet,
Team Visma eAccounting Support
Pas op met opzeggen
Boekhoudomgevong aangevraagd en uiteindelijk niet meer gebruikt door slechte gebruikersomgeving. Echter hebben ze stilzwijgend abbonement verlengd en zelfs bij stopzetten kwamen er onbekende kosten bovendrijven (zoals een bankmodule).
15 mars 2023
Avis spontané
Réponse de Visma
Beste Patrick,
Hartelijk dank voor het delen van je review.
We willen graag benadrukken dat we jouw feedback zeer op prijs stellen en het spijt ons dat je niet volledig tevreden was met de financiële afhandeling. We begrijpen dat ons annuleringsbeleid, met een opzegtermijn van 30 dagen, wellicht niet aan je verwachtingen voldeed. Om je hierover meer duidelijkheid te geven, hebben we je een persoonlijke e-mail gestuurd met onze algemene voorwaarden.
We stellen jouw betrokkenheid zeer op prijs en we staan altijd open voor verdere communicatie om ervoor te zorgen dat jouw ervaring met ons in de toekomst verbeterd wordt.
Met vriendelijke groet,
Team Visma eAccounting Support
Aanrader!
Op aanraden van kennis begonnen met EAccounting. Erg laagdrempelig, kon er vrij snel mee aan de slag. Werd helemaal blij dat mijn boekhouder er ook mee werkt dus nu kan alles veel sneller en eenvoudiger worden verwerkt! Ga binnenkort de cursus volgen en en verwacht daar nog wel een paar handige tips te horen voor wat ik nu allemaal nog niet weet en wat er waarschijnlijk wel mee kan. Wil oa mijn webshopje koppelen, weet dat het kan, maar nog geen tijd voor gehad
21 avril 2023
Avis spontané
Réponse de Visma
Hi Bouke,
Het is geweldig om te horen dat je zo'n positieve ervaring hebt met het gebruik van ons Visma eAccounting en dat je er snel mee aan de slag kon gaan.
Harstikke goed om te horen dat je van plan bent om een cursus te volgen om je kennis over het systeem te vergroten en nieuwe handige tips te leren.
Het koppelen van je webshop aan het boekhoudsysteem kan inderdaad tijdbesparend zijn en jou in staat stellen om je bedrijf beter te beheren.
Bedankt voor het delen van je positieve ervaring.
Heel veel succes met je toekomstige boekhoudactiviteiten!
Met vriendelijke groet,
Team Visma eAccounting Support
Wij zijn zeer tevreden
Wij gebruiken al een aantal jaren Visma en zijn zeer tevreden. Zij hebben een handige database waar je alles in kunt opzoeken dat je wilt weten. Als je er niet uitkomt neem je contact op en je krijgt antwoord op je vragen.
21 avril 2023
Avis spontané
Réponse de Visma
Beste Corry,
Hartelijk bedankt voor het delen van je positieve ervaring met onze Visma eAccounting!
Het is goed om te horen dat je gemakkelijk toegang hebt tot de informatie die je nodig hebt en dat je hulp kunt krijgen van ons als je vragen hebt.
Tot de volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Team Visma eAccounting Support
Prima pakket
Ik ben onlangs e-Accounting gaan gebruiken. Excel was niet goed genoeg meer volgens mijn accountant. Professioneel pakket, prima voor ons bedrijf met 5 medewerkers.
20 avril 2023
Avis spontané
Réponse de Visma
Hi Bas,
Hartelijk bedankt voor je enthousiaste review!
Ik ben blij om te horen dat je tevreden bent over eAccounting en dat het goed werkt voor jouw bedrijf met 5 medewerkers.
Tot de volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Team Visma eAccounting Support
Extra betalen voor een snellere update
Ik doe thuis zelf al jaren naar volle tevredenheid de boekhouding met Accountview online. De accountant werkt blijkbaar in een geupdate kantoor versie, waardoor wij bestanden niet kunnen overzetten. Accountview geeft aan dat ik moet wachten (dus ook de belastingdienst voor mijn btw aangifte?) tot de update bij mij ergens in dit jaar gedaan is. Het kan wel meteen gebeuren maar daar moet ik dan extra voor betalen...
20 avril 2023
Avis spontané
Réponse de Visma
Beste Erik,
Je plaatst een review over AccountView op ons eAccounting reviewplatform. Ik ben bang dat ik je hierbij niet van dienst kan zijn.
Onze AccountView Support kan je hiermee verder van dienst zijn. Mailadres van AccountView support: supportnl@visma.com.
Met vriendelijke groet,
Team Visma eAccounting Support
aanvulling op de administratiegoed om mee te werken handig systeem
goed is goed als met een probleem komt en zij lossen het op dat dat goed meer is er niet
17 avril 2023
Réponse de Visma
Hi Bram,
Hartelijk bedankt voor je uitstekende review!
Ik ben blij om te horen dat je het systeem handig vindt om mee te werken en dat het een goede aanvulling is op jouw administratie.
Tot de volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Team Visma eAccounting Support
Réponse de Visma
Hi Charles,
Hartelijk bedankt voor het delen van je review!
Ik ben blij om te horen dat je de dienstverlening als behulpzaam en constructief hebt ervaren.
Tot de volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Team Visma eAccounting Support
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.