hele slechte ervaring , telefonisch opgezegd, dat moest even besproken worden , vervolgens opgezegd buiten het termijn en moet toch voor een vol jaar betalen. heel erg slecht te bereiken, heel erg o... Voir plus
Visma
Merci de votre visite sur Trustpilot. Malheureusement, il n'est plus possible de laisser un avis sur cette page parce que le site web de l'entreprise n'existe plus. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions.
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
I discovered that I again had not cancelled my annual subscription most probably because I have never actually used the product. I sent an email requesting immediate cancellation of the... Voir plus
Visma belooft bij de start van alles maar maakt dit na aankoop bij de implementatie en daarna niet waar. Met name koppelingen tussen de Visma modules zelf en andere subadministraties werken niet of sl... Voir plus
Overgestapt van een ander pakket en verliep voorspoedig. Wilde met schone lei beginnen qua grootboeken (teveel vervuiling uit het verleden), het team van EAccounting stelde gratis een import tool besc... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Een goede financiële administratie is de basis van je bedrijf.
Coordonnées de contact
H.J.E. Wenckebachweg 200, 1096 AS, Amsterdam, Pays-Bas
- 020-3552999
- Info@visma.com
- nl.visma.com
Les gens ont aussi consulté
Prima programma
Prima programma. Best wel een paar puntjes van kritiek. Op snel uitgelogd worden wanneer je even geen actie neemt. Dan inloggen niet altijd snel. En iets teel updates de laatste tijd. Beslist een programma dat ik aan raad. En vond er tevreden volgers door.
14 avril 2023
Réponse de Visma
Hi Boy,
Bedankt voor het delen van je review!
Het lijkt erop dat je over het algemeen tevreden bent met het programma, maar wel een paar kritiekpunten heeft.
Het snel uitloggen kan inderdaad vervelend zijn, vooral als je even geen actie onderneemt. Dit is echter vaak een veiligheidsfunctie om onbevoegde toegang tot je account te voorkomen.
Het kan helpen om regelmatig op de knop "Opslaan als concept" te klikken om te voorkomen dat je te lang inactief bent en automatisch wordt uitgelogd.
Wat betreft het inloggen kan dit inderdaad soms traag verlopen. Dit kan worden veroorzaakt door verschillende factoren,
zoals de snelheid van je internetverbinding en de cache in de browser. Soms is het echt nodig om de cache te legen in je browser. Als je merkt dat het inloggen vaak traag is, dan kan je contact opnemen met onze support afdeling voor assistentie.
Ten slotte begrijp ik dat je de frequentie van updates misschien te veel vindt. Het is echter belangrijk om te onthouden dat updates vaak nodig zijn om de functionaliteit van het programma te verbeteren, beveiligingsproblemen op te lossen en nieuwe functies toe te voegen.
Met vriendelijke groet,
Team Visma eAccounting Support
gebruik Visma e-accounting
Soms moet ik een negatief BTW bedrag invullen, maar dat kan niet. Dan moet ik er 2 afzonderlijke nota's van maken.
En als tweede kan ik bij de verkoop de aantallen niet (gemakkelijk) vinden, cumulatief van bijvoorbeeld een paar maanden of 1 jaar.
6 avril 2023
Avis spontané
Réponse de Visma
Beste heer Bouma,
Bedankt voor uw review.
Ik begrijp dat u vragen heeft over het gebruik van uw Visma eAccounting. Ik heb u hiervoor een persoonlijke mail gestuurd. Wilt u zo vriendelijk zijn om daarop te reageren?
Met vriendelijke groet,
Team Visma eAccounting Support
Software is niet gebruiksvriendelijk…
Software is niet gebruiksvriendelijk voor ondernemers met geringe kennis van boekhouden. Het heeft me veel te veel tijd gekost om dit programma een beetje onder de knie te krijgen.
11 avril 2023
Avis spontané
Réponse de Visma
Beste HT,
Bedankt voor je review.
Het is begrijpelijk dat het moeilijk kan zijn om boekhoudsoftware te gebruiken als je weinig kennis hebt van boekhouden. Dit kan dan inderdaad wat tijd kosten om het programma onder de knie te krijgen.
Er is echter wel een optie die je kunt nemen om het proces te vereenvoudigen.
Je kan overwegen om een training of cursus te volgen over het gebruik van Visma eAccounting en basiskennis boekhouden. Wij bieden deze cursussen aan vanuit onze website: https://nl.visma.com/eaccounting/trainingen/online-cursus-visma-eaccounting-basis/. Je kan de training online gratis volgen en of vanuit onze website via deze pagina: https://nl.visma.com/eaccounting/trainingen/?click=menu klassikaal volgen.
Dit kan je helpen om de software efficiënter te gebruiken en om je tijd te besparen bij het bijhouden van je boekhouding.
Met vriendelijke groet,
Team Visma eAccounting Support
Goed en functioneel
Visma eAccounting is een prima boekhoudprogramma. Simpel in het gebruik. Ik mis enkel nog een bankkoppeling met de sns bank.
Wat ik wel jammer vind is dat de inflatie blijkbaar ook tot de software is doorgedrongen, Jaarabonnement is éénderde duurder geworden.
7 avril 2023
Avis spontané
Réponse de Visma
Beste Angelique,
Hartelijk bedankt voor je review.
Het is altijd fijn om te horen dat je tevreden bent over ons boekhoudprogramma en dat je het gebruiksvriendelijk vindt.
Ik begrijp dat je de koppeling met SNS bank mist. We zijn blij om te kunnen melden dat we momenteel bezig zijn met de ontwikkeling van deze functie en we verwachten deze dit jaar te kunnen uitrollen.
Wat betreft de prijsstijging van het jaarabonnement, dat is inderdaad jammer om te horen. Helaas is inflatie een onvermijdelijk feit en kan het soms leiden tot prijsstijgingen.
Met vriendelijke groet,
Team Visma eAccounting Support
Fijn en simpel boekhoudprogramma!
We werken ondertussen al 5 jaar met Visma E-Accounting. Het werkt erg prettig en het is erg makkelijk in gebruik. Direct inzicht over de status van je bedrijf. Wij raden dit programma zeker aan en hopen er nog lang mee te mogen werken.
6 avril 2023
Avis spontané
Réponse de Visma
Hoi hoi,
Hartelijk bedankt voor je uitstekende review!
Het is altijd leuk om te lezen dat onze software jou goed bevalt. Wij gaan absoluut door met en onze ontwikkelingen van onze Visma eAccounting!
Graag tot de volgende keer!
Met vriendelijke groeten,
Team support Visma eAccounting
Begonnen als zzp’er
Begonnen als kleine zzp’er met de gratis maand eAccounting. Had het door de wizard in no time draaien. Standaard rekening schema gebruikt, is prima genoeg voor mij, en in no time eerste debiteur en factuur gemaakt. Waar ik voorheen word gebruikte voor facturen( vorige factuur handmatig aanpassen) ging dat nu heel veel sneller. Doe het zelfs nu met de app, paar drukken en de factuur is gemaakt EN verstuurd. Zou eventueel wat meer mogelijkheden willen om de factuur wat te kunnen aanpassen (layout technisch) (afbeelding op achtergrond) Wellicht dat het kan maar nog niet gevonden. Aanrader!!
17 mars 2023
Avis spontané
Réponse de Visma
Beste Jeroen,
Hartelijk bedankt voor je uitstekende review!
Het is altijd leuk om te lezen dat ons Visma eAccounting pakket onze klanten goed bevalt.
Voor meerdere mogelijkheden betreffende factuurlayout heb ik je een persoonlijke mail gestuurd.
Tot de volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Team Visma eAccounting support
Réponse de Visma
Beste Hans,
Hartelijk bedankt voor je uitstekende review!
Zorgeloze ervaring van onze klanten staat voor ons centraal en het is altijd leuk om te lezen dat dit gewaardeerd wordt.
Graag tot de volgende keer!
Met vriendelijke groeten,
Team support Visma eAccounting
Helpdesk bij een storing in de software
Bij een storing in de software de eerstelijns helpdesk als zeer responsief en adequaat ervaren. Ze denken mee in een tijdelijke oplossing, tot de storing is opgelost.
25 janvier 2023
Avis spontané
Réponse de Visma
Beste CV,
Hartelijk bedankt voor je uitstekende review.
Zorgeloze ervaring van onze klanten staat voor ons centraal en het is altijd leuk om te lezen dat dit gewaardeerd wordt. Graag tot de volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Team Visma eAccounting support
Nooit geen Visma meer…
Wij proberen op te zeggen door al een aantal maanden per mail aan te geven dat we stoppen met Visma. Geen enkele reactie behalve dat er herinneringen blijven komen. Ik heb geen idee hoe verder maar ik zou willen dat er een oplossing komt. We hebben met 4 BV's opgezegd. DUS PAS OP, JE KOMT ER NOOIT MEER VANAF.
23 janvier 2023
Avis spontané
Réponse de Visma
Beste Cor,
We vinden het spijtig om te lezen dat uw ervaring niet naar wens is verlopen.
Ik zie vanuit mijn omgeving dat uw licentie in januari is beëindigd.
Met vriendelijke groet,
Team Visma eAccounting support.
ik ben blij dag ik opgezegd heb
ik ben blij dag ik opgezegd heb, 12 dagen na factuurdatum gelijk € 12,50 administratiekosten erbij
Op basis van reactie, ik heb geen vraag meer, meer een constatering dat jullie betalingstermijn 12 dagen is en dan gelijk 12,50 rekenen, daar waarschuw ik graag (potentiële) klanten voor. Ik ben inmiddels overgestapt naar SnelStart. Goedkoper en eenvoudig
17 octobre 2022
Avis spontané
Réponse de Visma
Beste heer Hofman,
We vinden het zeer jammer om te horen dat u bent gestopt met onze software.
Uit uw reactie maak ik op dat uw factuur is vervallen met betalingstermijn. Als de termijn is verlopen, dan verrekenen wij de administratiekosten.
Ik kom graag met u in contact. Vanuit onze website: https://nl.visma.com/eaccounting/contact/, kunt u uw vraag stellen.
Met vriendelijke groet,
Team support Visma eAccounting
Réponse de Visma
Hi Cynthia,
Hartelijk bedankt voor je uitstekende review!
Het is altijd leuk om te lezen dat dit gewaardeerd wordt.
Graag tot de volgende keer!
Met vriendelijke groeten,
Team support Visma eAccounting
Réponse de Visma
Hi Geovani,
Hartelijk bedankt voor je enthousiaste review!
Zorgeloze ervaring van onze klanten staat voor ons centraal en het is altijd leuk om te lezen dat dit gewaardeerd wordt.
Graag tot de volgende keer.
Met vriendelijke groeten,
Team support Visma eAccounting.
Klantwaarde nihil
Agressieve benadering nadat ik een fout had gemaakt van nog geen 10 euro, bij een betaling van een factuur. Geen telefoontje, geen uitleg, geen service of wat dan ook, maar wel met een incassobureau aan komen draven. Staat de klant centraal bij Visma, nee dat niet, eerder hun eigen ego.
31 août 2022
Réponse de Visma
Beste heer Oostindien,
We vinden het heel spijtig om te lezen dat uw ervaring met onze service niet geheel naar wens is.
Ons systeem constateert dat er te weinig is betaald en verstuurd automatisch de herinneringen. Helaas hebben wij op de 2 herinneringen voorafgaand aan de deelbetaling geen extra betaling of geen reactie van u ontvangen op deze mails.
Onze excuses voor het ongemak.
Ik heb een persoonlijke e-mail met meer informatie aan u verzonden, waarop u kunt reageren.
Met vriendelijke groet,
Dudu Kilic
Support Specialist Visma Software BV
De software is gebruiksvriendelijk. De klantenservice is minder adequaat
De software is gebruiksvriendelijk en doet meestal zijn werk. Echter de klantenservice is minder adequaat. Na een softwarematige fout in Visma is mijn bedrijf benadeeld vanwege een verkeerde btw berekening. Na meerdere malen van contact zowel telefonisch als via de e-mail is er nog geen passende oplossing geboden.
21 juillet 2022
Avis spontané
prima software
prima software, lekker standaard, alleen het organiseren van de bankkoppelingen is mede ook door Rabo een bizar drama
6 juin 2022
Réponse de Visma
Hartelijk bedankt voor uw fijne bericht.
Om u een optimale gebruik te bieden en uw vervelende ervaring met Rabobankkoppeling te ontnemen heb ik u een mail verzonden. Graag zie ik uw reactie via mail tegemoet.
Niet mijn eerste keuze
Opzich een programma wat hij moet doen, maar ik vind het wat oudbollig en soms wat onhandig. Ik werk ermee omdat mijn boekhouder dit handig vind.
2 juin 2022
Réponse de Visma
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om dit bericht te schrijven.
Visma eAccountig is een online boekhoudprogramma dat bijna iedere maand van het jaar wordt geupdate naar de
wensen van onze klanten in Nederland.
Ik heb u gemaild omdat ik graag contact met u opneem. Wellicht kan ik u nog voorzien van handige tips en trics om de ervaring met eAccounting te verbeteren!
Réponse de Visma
Beste heer Bakker, we vinden het spijtig om te lezen dat uw ervaring met onze software niet naar wens is verlopen.
Zou u zo vriendelijk willen zijn om op mijn mail te reageren met gedetailleerde info?
Ik ben tevreden 😊
2 juin 2022
I tried Visma Accounting for our Web…
I tried Visma Accounting for our Web Shop for a couple of days, and it wasn't for us. We unfortunately are English speaking only, and although Visma made some attempts to provide English, it didn't work out for us using Google Translate, etc.
The Shopify software didn't connect with their Web App very well either, and the Web app was unnecessarily difficult to use, so we terminated our trial(s).
1-1/2 years later I receive a collections notice stating that we owe Visma Accounting €300!!! What? I never used the software, I cancelled, I uninstalled.
Wow what a way to do business, charge someone, never contact them, and then send them to collections. Thank you Visma! Good luck getting paid from us!
2 juin 2022
programma werkt eenvoudig en zonder…
programma werkt eenvoudig en zonder fout meldingen.
misschien een idee voor nieuwe gebruikers en nieuwe ondernemers om wat praktische zaken uit te leggen met betrekking tot de boekhouding zelf. bank transacties, boeken van inkoop facturen, enz
8 avril 2022
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.