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Superbes produits vraiment conforme à mes attentes ! Ma fille est ravie. Belle palette de couleurs et effectivement très propice à de jolies créations en extérieur par un conditionnement très comp... Voir plus
DÉGOÛTÉE !!! ARNAQUE TOTALE!! Cela fait 2 mois avec le covid que j'attendais ma boite aquarellable supposé être métallique !!! Bien entendu elle n'est aucunement métallique !! 52 euros dans le ve... Voir plus
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Pas une arnaque don’t worry
Bonjour,
J’ai fait une commande chez Nomad color il y a un moment maintenant et comme le dit la plupart des commentaires j’ai cru à une arnaque puisque ma commande n’arrivait pas alors même que j’avais reçu un mail m’indiquant que ma commande était prête à être expédiée.
Aujourd’hui je l’ai reçue et, même si je n’ai pas encore testé les produits (cadeaux que je n’ai pas encore eu l’Occasion d’offrir) je peux vous le dire: Mes achats me sont parvenus et en bon état!
Ça a l’air top!
Bref, rassurez-vous, ce n’est pas une arnaque, c’est juste très long
27 mai 2020
Avis spontané
Toujours rien reçu depuis le 02 Avril…
Toujours rien reçu depuis le 02 Avril je demande le remboursement de ma commande de suite vous êtes des voleurs je préviens la répression des fraudes maintenant ça suffit vos emails bidons
26 mai 2020
Avis spontané
Réponse de Nomad Color
Bonjour Dominique,
Je peux voir que votre commande vous a bien été livrée le 8 Juin. Encore une fois, veuillez accepter nos plus sincères excuses pour le délai occasionné.
Si vous avez des soucis, je vous invite à contacter notre service client, qui sera bien plus réactif que notre présence sur Trust Pilot : info@nomad-color.com
Cordialement,
L'équipe Nomad Color
Après une commande pas encore reçu
Après une commande pas encore reçu, déjà 2 semaines d'attente sans info mis a part des mail de promo , je vient de découvrir vos avis , je trouve cela affligent de voir que vos stock local sont épuisé, que pour maintenir les commandes vous faite expédier de l' asie , qu'il y a de l'attente (que je comprend) mais aucune communication de votre part sur le site pour prévenir du retard possible et réel de livraison.
Cela revient a laissé les gens acheter (comme moi), encaisser l'argent , et les faire attendre sans rien dire !
COMMUNICATION = ZERO .
Ne vous étonnez pas de vos mauvais avis .... bref , des que je reçois ma "1ère" commande , fini , je n’achète plus chez vous
25 mai 2020
Avis spontané
Réponse de Nomad Color
Bonjour Mick,
En effet nos délais variaient de 2 à 4 semaines suivant les produits. Si vous n'avez pas plus d'informations au sujet du suivi de votre livraison, je vous invite à nous contacter à cette adresse :
info@nomad-color.com
Cordialement,
L'équipe Nomad Color
Commande faite en avril et reçu en mai.
Commande faite en avril et reçu en mai.
Les couleurs un peu petite (si vu magasin je n'aurai pas acheté) car pris pour enfant et cela durera pas longtemps
24 mai 2020
Avis spontané
Bon achat
Je viens de recevoir ma commande avec un peu de retard mais je suis très contente de mon achat la palette est très bien ainsi que la boîte de pinceau .
23 mai 2020
Avis spontané
J’attends ma commande depuis juillet…
J’attends ma commande depuis juillet 2019... N°3900. J’avais bien reçue le mail de confirmation d’envoi mais je n’ai jamais reçu mon colis.
J’ai même pas envie de leur courir après tellement ça me dégoûte...
Grosse arnaque c’est honteux.
Je ne recommande pas du tout
22 mai 2020
Avis spontané
Réponse de Nomad Color
Bonjour Elo,
Merci pour votre message.
Nous avez vous contacté ? Nous avions envoyé un email groupé afin de pouvoir résoudre ce problème rapidement, mais je ne peux localiser votre demande de contact.
En vérifiant sur le site de suivi, votre commande nous a été retournée après une tentative infructueuse de livraison (https://t.17track.net/en#nums=LB075346249SG).
Je vous invite à nous contacter à l'adresse : info@nomad-color.com
Cordialement,
L'équipe Nomad Color
Comment ne pas croire a une arnaque ?
Comment ne pas croire a une arnaque
E-mail reçu hier après 2 réclamations :
Bonjour,
Merci pour votre message.
Je comprends parfaitement votre désarroi quant à ce délai exceptionnel. Pour être totalement transparent avec vous, toutes nos commandes de fin Mars à mi-Avril ont dû être rapatriées à l'expéditeur, à cause des normes de sécurité sanitaire mises en place par l'Union Européenne pour lutter contre le Covid-19. De plus, certaines d'entre elles ont été doublement ralenties car vérifiées manuellement lors des transports.
Je suis profondément navré du délai exceptionnel et comprends que vous n'ayez pas confiance en nous. Je tient donc à vous rassurer, nous honorerons toutes nos commandes ! De plus, j'aimerai vous proposer de revenir vers nous une fois que vous l'aurez reçue, afin que nous puissions faire un geste si celle ci vous plaît comme prévu.
Je vous invite simplement à patienter, vous recevrez votre commande je puis vous l'assurer !
Cordialement,
Henry D.
21 mai 2020
Avis spontané
Réponse de Nomad Color
Bonjour Faustine,
En effet, nous sommes parfaitement transparent quant à la raison pour laquelle votre livraison a autant de retards.
Si vous avez d'autres questions, notre service client est à votre écoute.
Très cordialement,
L'équipe Nomad Color
Ne commandez pas sur ce site marchand
Comme l'ont expliqué bon nombre d'avis, j'ai passé moi aussi commande le 6 Avril. À la réception de celle-ci, elle s'est avérée incomplète (plus d'un mois d'attente bien-sûr).
J'ai envoyé un mail pour en savoir plus quant au reste de ma commande, en réponse, patience: elle ne va pas tarder à arriver... J'ai envoyé un courrier avec AR afin d'avoir un remboursement.
Bien évidemment aucune nouvelle.
Comme beaucoup, je suis extrêmement agacée ! Un conseil, achetez vos aquarelles ailleurs.
21 mai 2020
Avis spontané
Réponse de Nomad Color
Bonjour,
Merci pour votre message.
Votre commande a dû être scindée en deux afin d'en accélérer la livraison, tentative qui s'est révélée infructueuse nous vous l'accordons.
Nous vous invitons à nous contacter pour avoir plus de détails !
Très cordialement,
L'équipe Nomad Color
Je recommande vivement ces godets…
Je recommande vivement ces godets d’aquarelle qui vous raviveront pleinement ils changent des godets classiques
20 mai 2020
Avis spontané
Réponse de Nomad Color
Bonjour Catherine,
Nous sommes ravi que votre commande vous plaise !
Très cordialement,
L'équipe Nomad Color
Arnaque A FUIR
Bonjour,
Je fais partis des personnes arnaqués sauf que derrière un acheteur il ne connaisse pas quel métier nous faisons.
Je pense que ce n'est qu'un début en plus nous sommes plusieurs donc visiblement ils n'ont pas été impacté par le covid point de vue financier leur société doit bien se porter. Commande depuis le 31 mars je précise.
20 mai 2020
Avis spontané
Réponse de Nomad Color
Bonjour Julien,
Vous ne faites pas parti des personnes arnaquées car nous honorons toutes nos commandes je puis vous l'assurer.
La vôtre aurait déjà dû vous être livré, aussi je vous invite à contacter notre service client pour en connaître la localisation.
Très cordialement,
L'équipe Nomad Color
ARNAQUE À FUIR !!!
ARNAQUE À FUIR !!!
Commande passée début avril
Un mail de relance il y’a trois semaine
Aujourd’hui site en maintenance ...
19 mai 2020
Avis spontané
Réponse de Nomad Color
Bonjour Vanessa,
En effet, notre outil manuel de suivi de commande est défectueux. Nous préférons utiliser notre temps à ce que vos commandes vous parviennent qu'a le réparer pour le moment, je suis sûr que vous comprendrez.
Si vous souhaitez avoir plus de détails sur la localisation de votre colis, je vous invite à contacter notre service client !
Très cordialement,
L'équipe Nomad Color.
Bonjour
Bonjour
Je vois que je ne suis pas la seule. Je attends mon colis depuis le 16 avril mais je n'a reçu rien! Uniquement email pour informer de retard. Je suis très déçu et furieuse.
Elisa
18 mai 2020
Avis spontané
Réponse de Nomad Color
Bonjour Elisa,
Merci pour votre message !
Nos commandes datant de début Avril sont en train d'être livrées à l'heure actuelle, la vôtre ne devrait plus tarder.
Je comprends votre déception, et vous présente nos plus plates excuses pour ce délai inhabituellement long.
Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à joindre notre service client par email.
Très cordialement,
L'équipe Nomad Color
Ma commande est bien arrivée cela à mis…
Ma commande est bien arrivée cela à mis un peu de temps il est vrai, j ai eu des doutes en me demandant si cela n était pas une arnaque, le suivi de commande me mettait livré alors que je n avais rien reçu puis 2 jours après le colis était la dans un très bel écrin et des couleurs juste magnifique meme si l attente fut longue maintenant je ne regrette pas mon achat. Comme quoi c est bien un site fiable.Claire
17 mai 2020
Avis spontané
Réponse de Nomad Color
Bonjour Claire,
Votre message nous va droit au cœur !
En effet, notre outil de suivi interne a malencontreusement rencontré beaucoup de problèmes (à l'image de notre livraison), alors nous sommes ravis que vous ayez reçu votre commande, et que vous en êtes satisfaite !
Très cordialement,
L'équipe Nomad Color
Comme l'avis précédent, arnaque
Comme l'avis précédent, je confirme que ce site ressemble à une arnaque ! Et bien sûr je me suis fait avoir ...voilà le mail que j'ai reçu le 26 avril pour une commande passée le 20 avril :
"Malheureusement, suite à une erreur d'étiquetage, les commandes passées entre le 14 et le 25 avril ont été retournées à l'entrepôt par le transporteur.
⚠️ Pas de panique ! Votre commande n'est pas annulée. Elle sera simplement retardée de quelques jours, et prochainement ré-expédiée.
🗓 La nouvelle date de livraison est estimée au 13 mai au plus tard."
On est le 17 mai,toujours rien, le suivi impossible, pas de tracking possible par la poste évidemment ,et sur ce site curieusement le suivi en maintenance ! Comme par hasard ...
17 mai 2020
Avis spontané
Réponse de Nomad Color
Bonjour Mara,
Merci pour votre message.
En effet, nos commandes sont en retard, mais je tient à vous rassurer sur le fait que votre commande vous sera livrée.
Je vous invite à contacter notre service client si vous souhaitez avoir plus de détails sur la position exacte de votre colis.
Très cordialement,
L'équipe Nomad Color
Arnaque
Encore une arnaquée de plus 🤷🏻♀️
Commande passée début avril, Nomad Color n’a fait que repoussé la livraison, maintenant la page de suivit est en maintenance comme par hasard !
Et pour couronner les tout, le numéro tracking de Laposte n’existe pas 🤔
Une bonne arnaque, et deux déçue, moi et ma maman, qui attend son cadeau d’anniversaire depuis un mois, on vous remercie pas !
16 mai 2020
Avis spontané
Réponse de Nomad Color
Bonjour Victoria,
Je tient à vous assurer que nous honorerons toutes nos commandes, nous enchaînons simplement les problèmes qui s'accumulent, malgré le fait que nous faisons tout notre possible pour que vous soyez le moins impactée.
Je vous invite à nous contacter si vous voulez plus de détails sur le suivi de votre commande !
Cordialement,
L'équipe Nomad Color.
Produit de très bonne qualité
Délais de livraison très long du au confinement mais produit correspondant au descriptif!
Mes enfants sont ravis.
Produit de très bonne qualité
La peinture ne coule pas et facile d’utilisation.
15 mai 2020
Avis spontané
Réponse de Nomad Color
Bonjour Sara,
Merci pour votre message.
Je suis ravi que vous ayez reçu votre commande et que vous en soyez contente !
Cordialement,
L'équipe Nomad Color.
Fuyez !! Site frauduleux
Je vois, hélas, que je me suis également fait piégée. Commande le 25 avril toujours pas livrée. Une soi disant erreur d'étiquetage sauf que plus aucune nouvelle depuis et comme tout le monde, pas de réponse à mes mails. Pas moyen de suivre la livraison et comme par hasard, leur site est en maintenance aujourd'hui.
D'autre part, je viens de faire un signalement pour escroquerie sur : internet-signalement.gouv.fr
Car je pense que je ne verrai jamais arriver ma commande ni la couleur de mon argent.
15 mai 2020
Avis spontané
Réponse de Nomad Color
Bonjour Corinne,
Je vous rassure, nous honorerons toutes nos commandes. Notre outil de suivi est défectueux actuellement, mais nous avons d'autre moyen d'afficher le suivi de celle ci.
Vous ne vous êtes pas fait piégée, je puis vous l'assurer.
Si vous avez d'autres questions, je reste à votre disposition.
Cordialement,
L'équipe Nomad Color.
Commande faite le 7 avril
Commande faite le 7 avril, toujours rien reçu, commande notée comme livrée sur le suivi.
Envoyé 2 mails et pas de réponse
Si aucune nouvelle d ici la fin de semaine je vais signaler ce site comme une arnaque !!!!!
13 mai 2020
Avis spontané
Réponse de Nomad Color
Bonjour ,
Merci pour votre message.
Notre outil de suivi manuel semble avoir quelques difficultés, mais il n'y a aucun problème sur votre commande, je vous l'assure.
Si vous souhaitez avoir plus de détails sur le statut de votre commande, je vous invite à nous contacter par email, nous nous ferons un plaisir de vous répondre.
Cordialement,
L'équipe Nomad Color.
Honteux!!! site frauduleux ou prouvez nous le contraire!
Honteux!!!! Ils ressassent la meme excuse à tous les clients, j'ai eu le meme problème que tout le monde, je me rends compte qu'il y a aucun numero de telephone, semaine prochaine, si l'affaire n'est pas résolue je passe dans leur locaux à Puteaux récupérer ce que j'ai acheté. Ils ont en plus comme par hasard restreint tout les commentaire sur instagram! Je commande à me demander si ce n'est pas un site frauduleux.
Je vais prevenir instagram! et les autres sites je trouve que ce n'est pas normal!
13 mai 2020
Avis spontané
Réponse de Nomad Color
Bonjour Alexandra,
Merci pour votre message.
Rassurez vous, nous honorerons toutes nos commandes. Nous avons simplement accumulé trop de retard, entre la crise sanitaire et nos fournisseurs qui ne peuvent nous réapprovisionner. Nous avons limité les commentaires sur Instagram afin d'éviter la propagation de fake news, mais nous tenons à vous rassurer sur nos intentions. Mais si vous avez des questions, je vous invite à nous contacter par email directement, nous nous ferons un plaisir de vous répondre !
Cordialement,
L'équipe Nomad Color.
Bonjour
Bonjour
Je vois que je ne suis pas la seule !!
Mon compte a été débité le le 6 avril dernier et toujours rien !!! Le confinement a bon dos !!!!
Sabine hauchard
0645749917
12 mai 2020
Avis spontané
Réponse de Nomad Color
Bonjour Sabine,
Merci pour votre message.
Je vous invite à nous contacter par email afin que nous puissions vérifier ensemble où en est votre commande.
Cependant, sachez que nous honorerons toutes nos commandes !
Cordialement,
L'équipe Nomad Color.
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