Olen yrittänyt tavoittaa yrityksen koska saavani tuote on rikki ja haluan rahani takaisin. Eivät vastaa. Olen laittanut neljät viestit enkä ole saanut vastausta.
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Awful product, with a fake returns policy, asking you to return to the US at your cost. Absolute SCAM. DO NOT PURCHASE ANYTHING FROM THIS COMPANY. After many emails dealing with their "product supp... Voir plus
Eipä tullut kokeiluelämystä kun ei saanut sukkia sopimaan jalkaan, eivät taida noudattaa kenkänumeroa. Tilasin ensin käyttämäni kenkänumeron mukaan ja eihän ne mahtuneet ollenkaan. Otin yhteyttä as... Voir plus
L'entreprise a répondu
Tilasin Norelielta polvituet. Tilasin myös polvihierojat. Kummatkin tuotteet tulivat aika nopeasti. Olen ollut ihan tyytyväinen polvihierojiin, tuntuu että niistä on ollut apua, kun vain ehtii käyttäm... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Kokemuksia Norelie verkkokaupasta. Etsimme, testaamme ja tuomme saatavillesi luotettavasti parhaat arkeasi helpottavat tuotteet.
Coordonnées de contact
3,1
Moyen
393 avis
Aucune trace de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Les gens ont aussi consulté
Huijausfirma
Huijausfirma, älkää tilatko täältä mitään! Verkkosivuilla ja mainoksissa luvataan ilmaiset palautukset, mutta on aivan mahdotonta saada palautustiedot ja kirjaimellisesti pelottelevat sähköpostissa ja puhelimessä maksullisella palautuksella. Konekäännettyjä surkeita sähköpostivastauksia aspasta ja puhelimessa uhkaileva ja todella epämiellyttävä henkilö, joka ei kyennyt hoitamaan asiaa.
27 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Norelie
Hei,
Olen todella pahoillani kuullessani viimeaikaisesta kokemuksestasi yrityksemme kanssa. Tarkoituksenamme ei ole tehdä palautusprosessista vaikeaa tai stressaavaa asiakkaillemme. Ymmärrämme, kuinka turhauttavaa tämän tilanteen täytyy olla, ja pahoittelemme aidosti kokemasi haittaa.
Tiedät, että suhtaudumme palautteeseesi vakavasti ja käytämme sitä parantaaksemme prosessejamme ja varmistaaksemme, että tällaisiin ongelmiin puututaan tehokkaammin tulevaisuudessa. Haluamme korjata asiat ja vakuuttaa, että olemme tukenasi.
Asian ratkaisemiseksi pyydämme sinua toimittamaan meille mahdollisimman pian tilauksesi tiedot ja kaikki muut asiaankuuluvat tiedot. Kun saamme nämä tiedot, otamme sinuun suoraan yhteyttä, jotta voimme käsitellä huolenaiheesi ja varmistaa, että palautusprosessi hoituu sujuvasti.
Arvostamme kärsivällisyyttäsi ja ymmärrystäsi ja haluamme vakuuttaa sinulle, että emme ota käyttöön mitään käytäntöjä, jotka aiheuttavat tarpeetonta haittaa. Tyytyväisyytesi on meille tärkeää, ja olemme sitoutuneet parantamaan palveluitamme arvokkaan palautteesi perusteella.
Kiitos, että toit tämän asian tietoisuuteemme. Odotamme mielenkiinnolla, että saamme ratkaistua tämän asian puolestasi.
Aivan uskomatton tuote kiitos
21 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Norelie
Hei,
Kiitos paljon ihanasta palautteestasi! Olemme iloisia kuullessamme, että tuote on mielestäsi hämmästyttävä. Jos sinulla on muita kommentteja tai tarvitset apua, älä epäröi ottaa yhteyttä. Kiitos, että valitsit tuotteemme!
Hyvä tuote
Tuote tuntuu hyvältä ja vähentää jalkojen turvotusta. Tyytyväinen asiakas. 😊
1 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Norelie
Hei,
Kiitos, että kerroit myönteisistä kokemuksistasi! Olemme innoissamme kuullessamme, että tuote auttaa vähentämään jalkojen turvotusta ja että olet tyytyväinen siihen. 😊 Jos sinulla on muuta palautetta tai tarvitset lisäapua, kerro meille rohkeasti. Kiitos, että valitsit tuotteemme!
Olen tyytyväinen saaani tuotteeseen.
Olen tyytyväinen saamani tuotteeseen.
18 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Norelie
Hei,
Hienoa kuulla! Kiitos positiivisesta palautteestasi. Jos sinulla on lisäkysymyksiä tai tarvitset apua, voit vapaasti kertoa minulle.
Kipeät
Kipeät, väsyneet jalat saavat avun tästä laitteesta. Käytön jälkeen huomattavasti kevyempi kävellä
16 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Norelie
Hei,
Kiitos myönteisestä kommentistasi! Olemme iloisia kuullessamme, että laitteesta on ollut apua kivuliaiden ja väsyneiden jalkojesi lievittämisessä ja kävelyn helpottamisessa. Palautteesi merkitsee meille paljon!
Jos sinulla on lisää palautetta tai kysymyksiä, ota rohkeasti yhteyttä. Olemme täällä auttamassa.
Olen kiitollinen näistä tuotteista
Minulla on hiusmurtumia, vaivaisenluuta, nivelrikkoa, plantaarifaskiitti, ruusun jälkioireita, joiden vuoksi käveleminen on ollut yhtä tuskaa. Olen käyttänyt monenlaisia jalkatukia, mutta ne eivät ole riittävästi tukeneet kivuliaita jalkojani. Juuri edellä mainittujen kipujen vuoksi en ole pystynyt kävelemään enää pitkiä matkoja. Vihdoinkin löysin nämä kompressiosukat sekä kompressiopolvituet, niin alkavat kivut vähentyä, joten haluan jatkaa vielä kävelemistä näiden uusien tukien kanssa. Lisäksi sain paketit ehjänä perille! Oikein paljon kiitoksia teille!
16 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Norelie
Hei,
Kiitos paljon positiivisesta palautteestasi! Olemme iloisia kuullessamme, että kompressiosukkamme ja polvitukemme ovat vähentäneet tehokkaasti kipuasi ja antaneet sinulle mahdollisuuden kävellä taas mukavammin. On hienoa tietää, että tuotteillamme on ollut merkitystä sinulle.
Jos sinulla on vielä kysyttävää tai jos voimme auttaa sinua jossakin muussa asiassa, älä epäröi ottaa yhteyttä. Olemme täällä auttamassa!
Maksoin tilaukseni luottokortilla ja…
Maksoin tilaukseni luottokortilla ja kohta s-postiin kilahti lasku jo maksamistani tuotteista.
Tänään soitin asiakaspalveluun asian tiimoilta, oli kuulemma laskutusohjelmassa jokin bugi. Eikä ylimääräistä maksua tarvitse maksaa
Aika näyttää tuleeko karhulaskut jo maksetuista tuotteista.
No, niinhän sinne s-postiin kilahti karhulasku jo Visa-luottokortilla maksetuista tuotteista.Lisäksi
Norelie LUPAILEE verkkokaupan sivuilla tuotteiden palautus ja vaihto-oikeudesta.Vieläkään en ole saanut asiakaspalvelusta osoitetta minne voisin palauttaa tai miten voisin vaihtaa liian pienet kompressiosukat.
Tuotteiden palauttaminen/ vaihtaminen on tehty vaikeaksi ja kalliiksi.
Maksaisit melkein saman summan palautuksesta minkä olen maksanut tuotteista.
13 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Norelie
Hei,
Olen todella pahoillani kuulla turhautumisesta, jonka aiheutti laskutusongelma äskettäisen tilauksesi yhteydessä. Ymmärrän täysin, kuinka huolestuttavaa voi olla odottamattomien laskujen vastaanottaminen, varsinkin maksun suorittamisen jälkeen. Voit olla varma, että tilauksesi maksu on käsitelty onnistuneesti, eikä sinun tarvitse olla huolissasi lisäkuluista tai mistään sekaantumisesta perintätoimiin.
Palautteesi tästä ongelmasta on meille arvokasta, ja pahoittelemme vilpittömästi siitä mahdollisesti aiheutunutta haittaa. Ryhdymme välittömiin toimenpiteisiin tämän ongelman perimmäisen syyn tutkimiseksi ja korjaamiseksi, jotta se ei toistu tulevaisuudessa. Kokemuksesi on meille tärkeä, ja haluamme varmistaa, että jokainen vuorovaikutus Norelien kanssa on mahdollisimman sujuvaa ja suoraviivaista.
Jos voimme tehdä jotain muuta auttaaksemme sinua tai jos sinulla on kysyttävää, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä suoraan. Olemme täällä auttamassa.
Eine angenehme Erfindung
Eine angenehme Erfindung, die mir bei meinen Problemen mit Durchblutung geholfen hat.
16 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Norelie
Hallo,
Vielen Dank, dass Sie Ihre positiven Erfahrungen mit uns teilen! Wir freuen uns zu hören, dass unser Produkt bei Ihren Kreislaufproblemen geholfen hat. Wenn Sie weiteres Feedback haben oder weitere Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind hier, um zu helfen!
Turvonneet jalat! Jalat tuntuvat paljon mukavammilta…
Jalat tuntuvat paljon mukavammilta sukat jalassa, ei turvotusta eikä kipua! Joskus pidän jopa yön yli!
Varret voisi olla hiukan pidemmät!
14 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Norelie
Hei,
Kiitos paljon positiivisesta palautteestasi! Olemme iloisia kuullessamme, että jalkasi tuntevat olonsa mukavammaksi sukkiemme kanssa ilman turvotusta tai kipua. On hienoa tietää, että ne toimivat hyvin sinulle, jopa yhdessä yössä! Arvostamme ehdotustasi myös sukan pituudesta.
Jos sinulla on lisää palautetta tai kysymyksiä, ota meihin yhteyttä. Olemme täällä auttamassa!
pohjalliset
pohjalliset olivat todella mukavan tuntuiset, ja osto toimitus oli jouheva
1 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Norelie
Hei,
Kiitos positiivisesta palautteestasi! Olemme iloisia kuullessamme, että pidit pohjallisia mukavilta ja että osto- ja toimitusprosessi sujui mutkattomasti. Jos tarvitset lisäapua, ota rohkeasti yhteyttä.
Réponse de Norelie
Hei,
Kiitos positiivisesta palautteestasi! Olemme iloisia kuullessamme, että olet tyytyväinen. Jos voimme auttaa sinua jossain muussa asiassa, ilmoita siitä meille.
Tilasin 5.7 pohjalliset
Tilasin 5.7 pohjalliset, laitoin Ohita jono. Eilen laitoin viestiä Norelinelle, että mikä on kun pakettia ei oo kuulunut, katsoin seuntalistalta niin paketti oli 10.7 kuljetuksessa, mutta vastausta ei kuulunut heiltä, kun saan paketin niin en aio tilata enää mitään kyseisestä liikkeestä.
11 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Norelie
Hei,
Pyydän vilpittömästi anteeksi toimituksen viivästymistä ja pakettiasi koskevan viestinnän puutetta. Ymmärrän turhautumisesi ja vakuutan, että otamme palautteesi vakavasti. Tutkimme tämän ongelman viipymättä ymmärtääksemme, mitä tapahtui, ja varmistaaksemme, ettei se toistu.
Ota rohkeasti yhteyttä suoraan asiakaspalvelu@norelie.fi tai soita numeroon +358 9 42450595 (ma-pe 9-18). Arvostamme yritystäsi ja haluamme tehdä asiat sinulle oikein.
Kiitos, että kiinnitit tämän tietoomme, ja pahoittelumme vielä kerran aiheutuneesta vaivasta.
Tuote (kompressisukat) aivan liian…
Tuote (kompressisukat) aivan liian pieni.
Haluaisin palauttaa tuotteen.
Olen pyytänyt palautusohjeita, mutta sen sijaan minulle tarjotaan tilalle muita tarpeettomia tuotteita.
Palauttaminen tuntuu tosi hankalalta.
En halua enää asioida Norelien kanssa.
9 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Norelie
Hei,
Ikävä kuulla, että saamasi kompressiosukat eivät vastanneet odotuksiasi ja olivat liian pieniä. Ymmärrämme, kuinka turhauttavaa tämä voi olla, ja pahoittelemme vilpittömästi aiheutunutta haittaa.
Noreliella ensisijaisena tavoitteenamme on varmistaa, että olet tyytyväinen tuotteisiimme ja palveluihimme. Ymmärrämme, että tuotteiden palauttaminen voi olla vaivalloista, aikaa vievää ja siitä voi aiheutua kuriirille lisäkustannuksia. Siksi haluamme tarjota apuamme tämän ongelman ratkaisemiseksi ilman palautusta.
Ota meihin yhteyttä suoraan aktiivisten viestintäkanaviemme kautta, niin teemme parhaamme vastataksemme huolenaiheisiisi viipymättä. Voit ottaa meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen asiakaspalvelu@norelie.fi (saatavilla ma-pe klo 9-18) tai soittamalla numeroon +358 9 42450595. Tiimimme auttaa ja varmistaa, että kokemuksesi Noreliesta on positiivinen.
Arvostamme palautettasi ja toivomme, että meillä on mahdollisuus korjata asiat puolestasi. Kiitos ymmärryksestäsi ja kärsivällisyydestäsi.
No ensi tuli 2 laskua???
No ensi tuli 2 laskua???? ja sitten ei ole vieläkään saatu sukat tilattu 24.6 2024....Ja he jotka vastaa niin ei kyllä tiedä niin paljon ja varmasti tekee paljon muutakin ...tuntuu että istuu kotona ja vastaa vain ja ei ihan tiedä mistä puhumme.
24 juin 2024
Réponse de Norelie
Hei,
Pahoittelen vilpittömästi häiriötä, joka aiheutui laskujen vastaanottamisesta ennen 24.6.2024 tilaamiesi sukkien vastaanottamista. Palautteesi asiakaspalvelukokemuksestamme on meille tärkeää, ja olen pahoillani kuulla, että vastauksemme eivät ehkä ole olleet yhtä hyviä. tiedotetaan niin kuin pitääkin.
Käsittelemme aktiivisesti toimituksen viivästymistä ja nopeuttamme prosessia varmistaaksemme, että sukat saapuvat nopeasti perille. Voit olla varma, että sinua ei ohjata perintätoimistoon ennenaikaisesti vastaanotettujen laskujen vuoksi. Voit jättää huomioimatta saamasi maksumuistutukset.
Ongelman ratkaisemiseksi ja tapahtuneen selvittämiseksi ota meihin yhteyttä suoraan asiakaspalvelu@norelie.fi tai soita numeroon +358 9 42450595 (ma-pe 9.00-18.00). Asiakaspalvelumme on valmiina auttamaan sinua ja antamaan kaikki tarvitsemasi lisätiedot.
Kiitos ymmärryksestäsi ja kärsivällisyydestäsi, kun pyrimme ratkaisemaan asian nopeasti.
Tuote oli ok
24 juin 2024
Réponse de Norelie
Hei,
Kiitos, että kerroit meille, että tuote vastasi odotuksiasi. Mukava kuulla, että olet tyytyväinen ostokseesi!
Jos sinulla on muuta palautetta tai voimme auttaa sinua muussa asiassa, ota rohkeasti yhteyttä. Olemme täällä auttamassa.
On maksettu luottokortilla
Firma hoiti ystävällisesti laskutuksessa sattuneen virheen, kiitos siitä.
9 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Norelie
Hei,
Pahoittelemme laskutus- ja viestintäprosesseissamme kokemaasi vaivaa. Palautteesi koskien puhelinaikoja ja viestejä hylkäävää puhelinvastaajaa on huolestuttava, ja tutkimme asian pikaisesti.
Selvittääksesi laskutustasi ja ratkaistaksesi kaikki huolenaiheesi, ota meihin yhteyttä aktiivisten viestintäkanaviemme kautta. Voit lähettää meille sähköpostia osoitteeseen asiakaspalvelu@norelie.fi, ja asiakaspalvelumme auttaa sinua nopeasti. Olemme sitoutuneet ratkaisemaan tämän asian ja varmistamaan sinulle sujuvan kokemuksen.
Kiitos, että kiinnitit tämän tietoomme, ja arvostamme kärsivällisyyttäsi, kun pyrimme ratkaisemaan sen.
Kaikki toimi hyvin ja ystävällisesti.
24 juin 2024
Réponse de Norelie
Hei,
Kiitos paljon positiivisesta kommentistasi! Olemme iloisia kuullessamme, että kaikki toimi hyvin ja että palvelumme oli ystävällistä. Palautteesi arvostetaan suuresti.
Tuote tuntuu hyvältä.
Tuote tuntuu hyvältä.
Toimitus aika oli yli 2viikko, nykypäivänä pitäis paketin liikkua nopeemmin
8 juillet 2024
Réponse de Norelie
Hei,
Kiitos palautteestasi kanssamme. Olemme iloisia kuullessamme, että olet tyytyväinen tuotteeseen. Pahoittelemme kuitenkin odotettua pidempää toimitusaikaa.
Arvostamme todella kärsivällisyyttäsi ja ymmärrystäsi. Huomaa, että otamme palautteesi vakavasti ja pyrimme koordinoimaan nopeampia toimitustapahtumia palvelumme parantamiseksi. Toivomme myös, että ymmärrät, että odottamattomat olosuhteet, kuten sääolosuhteet, voivat joskus aiheuttaa viivästyksiä.
Kiitos vielä kerran arvokkaasta palautteestasi, ja odotamme, että voimme palvella sinua paremmin jatkossa.
Tilaamani tuote viipyyyyyy matkalla…
Tilaamani tuote viipyyyyyy matkalla jossain. Liian pitkä toimitusaika.
24 juin 2024
Réponse de Norelie
Hei,
Pyydän vilpittömästi anteeksi tilauksesi toimituksen viivästymistä. Huomaa, että meillä on 3-8 päivän käsittelyaika varmistaaksemme tuotteidemme laadun. Tämän ajanjakson jälkeen toimitusaika alkaa, pikalähetys kestää 3-5 arkipäivää ja normaalitoimitus 7-12 arkipäivää.
Kuriirimme palvelevat vain arkipäivisin, viikonloppuja ja pyhäpäiviä lukuun ottamatta. Olemme parhaillaan koordinoimassa kuriirin kanssa lähetystäsi nopeuttamiseksi. Joskus odottamattomat olosuhteet, kuten sääolosuhteet, voivat aiheuttaa viivästyksiä, joihin emme voi vaikuttaa.
Ota rohkeasti yhteyttä sähköpostitse asiakaspalvelu@norelie.fi tai puhelimitse numeroon +358 9 42450595 (ma-pe klo 9-18). Asiakasedustajamme ovat käytettävissäsi auttamaan sinua seuraamaan tilaustasi ja tarjoamaan tarvitsemaasi apua.
Kiitos ymmärryksestäsi ja kärsivällisyydestäsi.
Beworben wird Geld zurück Garantie.
Beworben wird Geld zurück Garantie.
Das ist aber nicht so einfach!
Man wird mit Mails zugeschüttet, ers behalten + Geschenk, dann behalten + % Abzug....von 15% bis hoch auf 60%.
Da sieht man schon, was die Ware tatsächlich wert ist. Rücksendekosten soll man auch tragen.....sehr obskur....aufpassen!
5 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Norelie
Hallo,
Ich entschuldige mich für die Verwirrung und Unannehmlichkeiten, die Sie bei unserem Rücksendeprozess erlebt haben. Wir bemühen uns, es so unkompliziert wie möglich zu gestalten, und ich verstehe Ihre Frustration über die Flut von E-Mails mit verschiedenen Anreizen.
Die Rücksendung von Artikeln kann tatsächlich zusätzliche Kosten verursachen, wie z. B. Kuriergebühren, die leider außerhalb unserer Kontrolle liegen. Wir ermutigen unsere Kunden, Rücksendungen nach Möglichkeit zu vermeiden, da diese zusätzlichen Kosten entstehen und Unannehmlichkeiten entstehen können.
Bitte seien Sie versichert, dass wir uns verpflichtet haben, alle Probleme zu lösen, die Sie möglicherweise haben. Wenn Sie Bedenken haben oder Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte über die auf unserer Website aufgeführten Kontaktplattformen an uns. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen und Ihre Zufriedenheit mit unseren Produkten und Dienstleistungen sicherzustellen.
Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben, und wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.