Jeg var en av dem som opplevde meget lang leveringstid etter at jeg hadde betalt for produktet. Som andre opplevde jeg at de ikke kunne levere produktet fra bilen produktet kom med. Dvs du må leie en... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
God og rask svaring på alle sporsmål og overalt god service. Sauna manual/instrukter kunne vært mer detaljert for oss som kan ikke så mye(bestilt flatpakke sauna til 4pers). Eller har en onkslig vid... Voir plus
Litt overrasket når jeg ved bestilling oppdaget at det var 8 ukers bestillingstid, men det ble levert som lovet. Monteringen var smooth, og med en god arbeidslampe ble bygget reist og takpapp og dør k... Voir plus
L'entreprise a répondu
Badstuen ble levert til avtalt dato, ryddig prosess, rask svar fra kundebehandler når vi hadde spørsmål. Minus er kvaliteten på badstuen. Hadde håpet på noe bedre utførelse ift snekkerarbeid. Dør har... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Norskbadstue - i ett med naturen! Badestamper, badstutønner og vedfyrte boblebad av høy kvalitet.
Coordonnées de contact
4,1
Bien
155 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
N'a pas répondu aux avis négatifs
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Alt i henhold til hva man kan forvente
16 novembre 2023
Réponse de Norskbadstue AS
Hei Marius,
Takk for din tilbakemelding!
Vi ser at du har lagt inn en bestilling hos oss i 2022, med ønske om å hente vare selv fra lageret. Du ble informert på e-post 19 juli, 2022 kl 8:33 om at varen er ferdig pakket og klargjort til å hentes, men du aldri kom.
Kan ikke se at du har vært i kontakt med oss angående dette før denne tilbakemeldingen.
Om du fortsatt har behov for askeskuffen du har bestilt, den er fortsatt på lager hos oss. Bare å ta kontakt med vår kundeservicen på 215 69 813 eller info@norskbadstue.no for å avtale tid.
Med vennlig hilsen,
NorskBadstue
Bra kundeservice
Bra kundeservice, rask levering. Elsker tønna mi, kjøper alt av utstyr jeg trenger for å vedlikeholde min badstue her.
16 novembre 2023
Topp kvalitet 😊👌
16 novembre 2023
Funket bra alt sammen
Funket bra alt sammen - bestilling og levering og å bygge det opp selv. Bra bruksanvisning.
3 novembre 2023
Super fornøyd kunde😊
God kommunikasjon, fantastisk produkt, ingen mangler, perfekt tilpasset, super fornøyd fra A til Å, grei og bygge selv også, og med 5 store vedkubber fra minus 7 grader til 60 grader på kun 43-45 minutter
24 octobre 2023
Trygg og god handel
Trygg og god handel.
Super service, kommunikasjon, oppfølging og råd som gjorde hele prosessen forutsigbar.
Vi er veldig fornøyd med produktene og de ble akkurat slik vi ville ha det.
4 novembre 2023
Avis spontané
God kundeservice hele veien med god…
God kundeservice hele veien med god informasjon om leveranse og montering. Dyktige fagfolk som gjennomførte montering.
12 octobre 2023
Dårlig kundeservice
De misforstod behovet jeg hadde kommunisert angående transport. Jeg ble møtt med beskyldninger og at det var min feil. Det var ikke snakk om å hjelpe til i en vanskelig situasjon, og jeg måtte fikse opp i alt med transportselskapet selv.
12 octobre 2023
Først en skadet forsendelse
Først en skadet forsendelse. Dårlig emballert for en så lang transport. Deretter, ved montering, oppdaget jeg at et av stålbanda var 40 cm for kort. Endelig, etter 10 uker, var badstua klar til bruk. Og med 6 kW el.ovnen gikk det 45 minutter fra 5 til 95 °C. Byggesettet var greit å sette opp, god bruksanvisning, og et pent utseende.
7 octobre 2023
Avis spontané
God og rask svaring på alle sporsmål og…
God og rask svaring på alle sporsmål og overalt god service. Sauna manual/instrukter kunne vært mer detaljert for oss som kan ikke så mye(bestilt flatpakke sauna til 4pers).
Eller har en onkslig video i youtube om montering for eksample.
En god del jobbing å få den montert men nå den er opp endelig. Kunne nesten anbefaler å ha noen å komme montere den hvis du kan ikke mye sjølv(eller få hjelp fra noen som kan mer)
24 août 2023
Bra produkter og meget god kundeservice.
Kundeservice er rask og gir god informasjon. Produktet er like bra som reklamert og de gir god veiledning i tilvalg og endringer. Vi kjøpte tønnebadstue og kommer til å bestille igjen når vi skal ha lik på hytta.
19 septembre 2023
Avis spontané
God kjøpshjelp i chat
God kjøpshjelp i chat. Hjalp også til med å finne riktig løsning. Gjorde meg oppmerksom på feil jeg hadde gjort. Svarer raskt. Har montert stampen. Enkelt med medfølgende bruksanvisning. Anbefaler å kjøpe fra de.
31 août 2023
Leveringstid.
Levering tok litt lenger tid enn forventet, men produkter og emballasje ok!
3 septembre 2023
halvparten av varen
Vi fikk tilsendt kun halvparten av bestillingen. På papirene står det at vi fikk alt. Og vi fikk ikke svar på min klage
30 août 2023
Gikk to mnd fra bestilling til…
Gikk to mnd fra bestilling til ordrebekreftelse. Når leveringen kom var det bare deler av bestillingen. Siden ikke hørt noe.
Veldig useriøst
30 août 2023
Réponse de Norskbadstue AS
Hei Bjarte,
Takk for at du tok deg tid til å skrive tilbakemelding.
Vi beklager at du hadde en slik opplevelse når du handlet hos oss!
Vi har gjennomgått bestillingene dine grundig, og ser at du har lagt inn to bestillinger i nettbutikken vår med to ukers mellomrom. Begge inneholder varer med status - restordre, som betyr at varer ikke er på lager og må bestilles.
Ordrebekreftelse sendes umiddelbart etter at bestillingen er lagt inn.
Begge bestillingene ble sendt til deg så snart de kom på lager, med leveringsinformasjon og sporing.
Hvis du mener at du mangler noe i leveransen, ta kontakt med vår kundeservice på 215 69 813 man-lør 10:00-14:00 eller e-post info@norskbadstue.no
Med vennlig hilsen,
Aukse
Norskbadstue
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.