Nunotariaat Avis 

Ik heb uitgelegd, dat ik een erfrecht over de grond van mijn woning nodig had. Geen probleem. Kopie van het testament opgestuurd. De gevraagde vragen lijst ingevuld. Ik heb€399 betaald. Na enkele weken bericht, dat zij het niet kunnen. Ik moet maar een plaatselijke notaris zoeken. Dit voelt als oplichterij.

Onduidelijk is dat er alleen maar een standaard testament wordt geleverd. Er wordt niet duidelijk vermeld dat een aanpassing (die er vaak zal optreden) eerst bij een andere notaris moet plaatsvinden en dat dit kosten met zich meebrengt.
Waardeloze, nutteloze dienstverlening. Ga gewoon rechtstreeks naar een notaris!! is mijn conclusie achteraf. Toegevoegde waard is nul!!!

Slechte ervaring met NuNotariaat. Na het aanleveren van alle gegevens en het betalen van de factuur, kreeg ik een korte mail dat ze de opdracht niet in behandeling nemen. Reden: het testament bevat een legaat en afwijkende erfdelen. Blijkbaar kunnen ze alleen standaarddossiers aan, maar dit wordt vooraf niet duidelijk gecommuniceerd.

Het meest kwalijke vind ik dat ze aankondigen kosten in te houden op de terugbetaling voor een 'controle' van vijf minuten. Geen service, geen maatwerk en onduidelijke voorwaarden. Ik adviseer iedereen met een niet-standaard testament om direct naar een lokaal notariskantoor te gaan, dat scheelt een hoop frustratie.

Ze stellen een zeer kort standaard testament op waarbij een hele hoop pratische zaken niet geregeld zijn (bijvoorbeeld wat er gebeurt als je erfgenaam eerder overlijdt).

Enz ze zeggen zelfs dat ze dat standaard karige onvolledige testament opstellen omdat ze ze goedkoop zijn.

Lage prijs en en slecht werk. Hoe durven ze als notaris!

Mooi gebouw , wordt aardig ontvangen door de receptie , voor het gesprek gelegenheid heeft om kopje koffie of thee te drinken , ook het schone toilet kan gebruiken buiten op een plank of binnen in de ontvangstzaal kan bijkomen van de reis , daarna ontspannen het gesprek ingaat met U meedenkt.

Online kun je makkelijk alles invullen. Maar Nunotariaat geeft aan dat de notaris contact met jou opneemt en dit blijkt niet zo bij de notaris in Den Haag (ik weet niet hoe het gaat bij andere steden). Deze notaris weigerde mij te bellen of een afspraak te maken via e-mail, ook toen ik aangaf niet in kantoortijden te kunnen bellen. Toen ik dit aangaf bij Nunotariaat kreeg ik geen excuses maar het aanbod het geld terug te storten... dat is dan wel weer gedaan.

Informatiepakket levenstestament keurig en snel ontvangen.
Helaas ging het daarna mis.
I.v.m. kinderen uit een vorige relatie moesten we eerst even contact met ze opnemen. Aldus gedaan. Duidelijke omschrijving van onze situatie gegeven.
De reactie verbaasde ons nogal. Het leek een standaard riedel en refereerde ook nog eens naar ‘gewone’ testamenten i.p.v. levenstestamenten, terwijl ik in mijn mail duidelijk had aangegeven dat we die al sinds 2008 hadden en verder niet wilden wijzigen.
Het antwoord van mevr. Selderijk begon ook met ‘Goedendag’, nog niet de moeite genomen om een persoonlijke aanhef te schrijven.
Kortom, bij aanvang al geen professionele persoonlijke aanpak zoals je van een notaris mag verwachten.
Inmiddels zijn we tot onze volle tevredenheid bij een andere, wel professionele en bovenal persoonlijke online notaris geholpen. Gewoon zonder probleem twee eensluidende levenstestamenten geregeld.

Papieren waren zoek en dat werd niet echt hoffelijk afgedaan Het notariskantoor waar getekend zou worden heeft geen excuses aangeboden, maar na diverse gesprekken is de afspraak gezet op 28 Januari 2025. Na het tekenen testamenten krijg ik van NuNotariaat een uitnodiging een review te schrijven. Dit is negatief. De reactie was: hoe kunt u een review plaatsen als u nog niet getekend heeft. Ik heb dus de 28e januari getekend. Bewust de waarheid verdraaien of een slechte organisatie?

Helder in wat wel en niet mogelijk is, communicatie kan profssioneler, zoals nette aanhef, en vriendelijker.