Je suis rarement satisfait des "intermédiaires" lors des achats, or celui-ci m'a étonné par son sérieux et la possibilité d'avoir des informations. Le prélèvement est une emprunte sur la C.B., c'est... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Achat d'un derailleur VTT haut de gamme Sram XX1 sur le site Troc velo. Avec Obvy l'achat est sécurisé aussi bien pour l'acheteur que pour le vendeur. De plus le vendeur reçoit l'argent lorsque l'a... Voir plus
L'entreprise a répondu
Après avoir investi près de 60K€ pour pouvoir adapter notre application à leur solution ils mettent la clefs sous la porte ! Redressement prononcé en mai et aucune communication jusqu'au 24/07/25. La... Voir plus
Service utilisé pour une transaction de vélo de 2000€ pour laquelle j’étais évidemment un peu inquiet mais tout s’est bien déroulé . J’ai également été rue des achats avec paiement en plusieurs fois a... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Obvy est le moyen de paiement sécurisé entre particuliers de référence pour toutes vos transactions sur Leboncoin, Facebook, ParuVendu ou tout autre site de petites annonces. Disponible en France, en Belgique, et au Luxembourg.
Coordonnées de contact
33300, Bordeaux, France
- help@obvy-app.com
- obvy-app.com
4,0
Bien
6 k avis
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Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Sécurité
L'aspect sécurité est bien ressenti avec la double authentification, les transactions sont sécurisées grâce aux preuves d'envoi de suivi et de réception de colis. Juste un petit bug sur les anciennes transactions que j'ai vu en contentieux et qui ont disparues par la suite.
2 mai 2024
Réponse de Obvy
Merci pour votre retour !
Notre priorité est de garantir des transactions sécurisées.
À bientôt sur Obvy !
Réponse de Obvy
Merci pour votre commentaire !
Au plaisir,
L'équipe Obvy.
Très bon service
Très bon service, site Web clair et accessible. Virement reçu en moins de 24h, parfait !
6 mai 2024
Réponse de Obvy
Bonjour,
Nous sommes ravis que notre service, ainsi que la clarté et l'accessibilité de notre site, vous aient satisfait !
À bientôt sur Obvy !
Pratique mais...
Plateforme très pratique pour gérer ses achats/ventes entre particuliers (paiement + livraison), juste pas simple d'utilisation sans utiliser l'appli (galère à trouver où se connecter) et évidemment les frais inhérents à ajouter à chaque transaction....
N'ayant jamais eu de litige difficile de connaître la performance du service en vis à vis...
3 mai 2024
Réponse de Obvy
Merci pour votre retour !
Nous sommes heureux que vous trouviez la plateforme pratique. Nous avons bien pris en compte vos remarques et espérons que l’expérience a répondu à vos attentes. L'absence de litige est un bon signe, mais sachez que si cela devait se produire, nous serons là pour vous accompagner de manière efficace.
À bientôt sur Obvy !
Système efficace
Système efficace , dommage de ne plus pouvoir en disposer sur Troc Vélo
30 avril 2024
Réponse de Obvy
Merci pour votre retour !
En effet, notre partenariat avec Troc Vélo a pris fin en mai, mais nous sommes néanmoins ravis d'apprendre que votre expérience s'est bien déroulée.
Au plaisir,
L'équipe Obvy.
Une transaction en 10fois
Une transaction en 10fois , le moyen de paiement en 10fois a était enlevé et ça ma prélever la totalité d’un coup
5 mai 2024
Réponse de Obvy
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré ce problème. Lorsque le paiement en plusieurs fois est refusé, cela est clairement indiqué lors de la transaction, et une alternative, souvent sous forme de paiement en une seule fois, est proposée. Nous vous encourageons à bien vérifier ces informations avant de valider le paiement.
Si vous avez des questions ou souhaitez réessayer avec un autre moyen de paiement, nous vous conseillons de vous rapprocher du professionnel concerné.
Si vous avez besoin d’assistance supplémentaire, n’hésitez pas à nous contacter à support-ticket@obvy-app.com.
Cordialement,
L’équipe Obvy
J’ai mis plusieurs semaines d’echange…
J’ai mis plusieurs semaines d’echange avec Obvy pour être payée d’une petite vente de 14 €. Ça a été beaucoup trop long. Je suis déçue du temps qu’il a fallu passer. Je souhaite qu’il s’ameliore dans la rapidité de leur réponse et pour ceux qui continueront avec Obvy qu’ils n’aient pas à subir toutes ces vérifications à chaque vente. Ça manque de fluidité. On devrait après une vente, simplement cliquer sur transférer et votre argent serait viré sur votre compte. Pour le moment ce n’est pas le cas. Je souhaite qu’il s’ameliore en ce sens
2 mai 2024
Réponse de Obvy
Merci pour votre retour !
Nous comprenons votre frustration concernant le temps passé à valider cette vente sur le site de notre partenaire PARUVENDU. Sachez que la vérification de l’identité est une étape obligatoire, dans le but de garantir la sécurité des transactions et de protéger à la fois l’acheteur et le vendeur. Sans cette vérification, nous ne pourrions pas offrir une sécurité optimale.
Nous prenons bien en compte vos remarques constructives et elles nous aident à améliorer notre service pour offrir une expérience plus fluide et rapide à l’avenir.
À bientôt sur Obvy !
Peu de feedback durant la transaction
Peu de feedback durant la transaction, juste un mail mondial relay à l'arrivée du colis, aucune invitation à valider le retrait
4 mai 2024
Réponse de Obvy
Merci pour votre retour !
Nous comprenons vos préoccupations concernant le manque de feedback durant la transaction. Cependant, étant donné que Troc Vélo est un ancien partenaire, nous n’avons pas de contrôle sur leur processus. Nous espérons que vous trouverez une solution plus adaptée à vos attentes.
À bientôt sur Obvy !
La transaction était simple et rapide…
La transaction était simple et rapide ainsi que l’envoi du colis.
Je conseil Obvy
4 mai 2024
Réponse de Obvy
Bonjour,
Nous sommes ravis que la transaction et l'envoi du colis se soient déroulés rapidement et simplement. Merci également pour votre recommandation !
Au plaisir,
L'équipe Obvy.
Réponse de Obvy
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous ayez trouvé l’interface peu intuitive et que vous ayez rencontré un doublon avec PayPal.
Obvy propose une solution de paiement sécurisée, mais nous ne gérons pas les transactions PayPal.
Nous vous encourageons à vérifier les détails de la transaction ou à contacter directement PayPal pour résoudre ce problème. Si vous avez besoin d’assistance concernant Obvy, n’hésitez pas à nous contacter à support-ticket@obvy-app.com.
Cordialement,
L’équipe Obvy
Simple et efficace
En tant que vendeur, l'utilisation est très simple, et le service rendu impeccable. Très efficient.
2 mai 2024
Réponse de Obvy
Merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que le service vous ait satisfait. Votre satisfaction est notre priorité.
À bientôt sur Obvy !
Efficace quoique un peu compliqué.
29 avril 2024
Réponse de Obvy
Bonjour,
Nous sommes heureux que vous trouviez notre service efficace.
Si vous avez besoin d’accompagnement pour faciliter l’utilisation, n’hésitez pas à nous contacter, nous sommes là pour vous aider.
Au plaisir,
L'équipe Obvy.
Le système est trop rigide et je n'ai…
Le système est trop rigide et je n'ai pas aimé le forçage à faire avec Obvi sur Trocvélo, transaction avec Obvi est coché par défaut.
2 mai 2024
Réponse de Obvy
Bonjour,
Nous comprenons votre frustration. Cependant, il semble que votre expérience concerne notre ancien partenaire, Troc Vélo, avec lequel nous avons collaboré précédemment. À l’époque, le paiement via Obvy était coché par défaut lors de la transaction, mais il suffisait de décocher cette option si vous ne souhaitiez pas l’utiliser.
Nous vous remercions de votre compréhension et vous encourageons à contacter directement Troc Vélo pour toute question ou problème lié à cette ancienne collaboration.
Si vous avez des questions concernant nos services actuels, n’hésitez pas à nous contacter à support-ticket@obvy-app.com.
Cordialement,
L’équipe Obvy
Erreur sur le point de livraison!!!
J' ai été livré dans un point Mondial Relay situé à 30 km de celui qui était prévu!!!
2 mai 2024
Réponse de Obvy
Bonjour,
Nous comprenons votre frustration, mais il semble que ce problème soit lié au transporteur et non à Obvy. Nous ne gérons pas les livraisons, qui sont sous la responsabilité du transporteur choisi par le vendeur.
Nous vous recommandons de contacter directement le transporteur ou le vendeur pour résoudre ce problème de point de livraison.
Si vous avez des questions concernant nos services, n’hésitez pas à nous contacter à support-ticket@obvy-app.com.
Cordialement,
L’équipe Obvy
Rate une grosse vente 5500 EUR un vélo…
Rate une grosse vente 5500 EUR un vélo car le service obvy ne fonctionnait pas impossible a l acheteur de payer
J ais contacter obvy .... Aucun geste commercial pas fiable pas correct
2 mai 2024
Réponse de Obvy
Bonjour,
Nous comprenons votre frustration concernant cette situation. Il semble que le problème ait été lié à un blocage temporaire du compte pour des raisons de sécurité, ce qui peut parfois se produire afin de protéger les transactions.
Cependant, la gestion des compensations ou des décisions commerciales relève directement de Troc Vélo, notre ancien partenaire. Nous ne pouvons pas intervenir dans ces aspects.
Nous vous encourageons à contacter directement Troc Vélo pour discuter de toute compensation ou pour toute question concernant votre vente.
Si vous avez des questions concernant nos services actuels, nous restons disponibles à support-ticket@obvy-app.com.
Cordialement,
L’équipe Obvy
Toujours pas de reponse de votre part.
28 avril 2024
Réponse de Obvy
Bonjour,
Nous nous excusons pour l’attente et comprenons votre frustration. Il semble que notre service ait répondu à votre demande par la suite. Si ce n’est pas le cas ou si vous n’avez pas reçu la réponse attendue, n’hésitez pas à nous recontacter à support-ticket@obvy-app.com pour que nous puissions vous apporter une solution rapidement.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
L’équipe Obvy
Satisfaction de la rapidité d exécution…
Satisfaction de la rapidité d exécution de l opération.Petit bémol 60€ de frais pour un paiement en 4 fois sans frais.Attente de livraison il est précisé 3 à 4j en collissimo!!
On est le 2/05 l'encodeur 2j.Point très positif un contact local pour le SAV.
1 mai 2024
Réponse de Obvy
Merci pour votre retour !
Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de la rapidité d’exécution de l’opération. Concernant les frais, nous comprenons que cela puisse être un point de friction et nous nous efforçons d’offrir la meilleure expérience possible.
À bientôt sur Obvy !
Achat vélo
A part l'application qui n'est pas disponible, l'achat d'un vélo sur Troc Vélo s'est bien passé.
30 avril 2024
Réponse de Obvy
Bonjour,
Notre application n'est plus disponible depuis mai 2024, c'est pourquoi vous n'avez pas pu la trouver. Nous sommes néanmoins ravis que l'achat de votre vélo sur Troc Vélo se soit bien passé.
À bientôt sur Obvy !
Réponse de Obvy
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service.
Nous comprenons que le surcoût puisse être un point à considérer et nous restons à votre disposition pour toute question ou explication complémentaire.
À bientôt sur Obvy !
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