Je suis rarement satisfait des "intermédiaires" lors des achats, or celui-ci m'a étonné par son sérieux et la possibilité d'avoir des informations. Le prélèvement est une emprunte sur la C.B., c'est... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Achat d'un derailleur VTT haut de gamme Sram XX1 sur le site Troc velo. Avec Obvy l'achat est sécurisé aussi bien pour l'acheteur que pour le vendeur. De plus le vendeur reçoit l'argent lorsque l'a... Voir plus
L'entreprise a répondu
Après avoir investi près de 60K€ pour pouvoir adapter notre application à leur solution ils mettent la clefs sous la porte ! Redressement prononcé en mai et aucune communication jusqu'au 24/07/25. La... Voir plus
Service utilisé pour une transaction de vélo de 2000€ pour laquelle j’étais évidemment un peu inquiet mais tout s’est bien déroulé . J’ai également été rue des achats avec paiement en plusieurs fois a... Voir plus
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Coordonnées de contact
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4,0
Bien
6 k avis
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Réponse de Obvy
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L'équipe Obvy.
Aucune sécurité
Aucune trace de la transaction sur mon compte obvy, pas de tracking du colis non plus, heureusement que le vendeur était honnête...
29 avril 2024
Réponse de Obvy
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré ces difficultés. Cependant, il semble que cette situation concerne notre ancien partenaire, Troc Vélo. Nous ne gérons pas le suivi des colis ou les détails de la transaction sur leur plateforme.
Nous vous recommandons de contacter directement Troc Vélo pour toute question relative à votre commande et au suivi.
Si vous avez des questions concernant nos services actuels, nous restons disponibles à support-ticket@obvy-app.com.
Cordialement,
L’équipe Obvy
tout était clair
tout était clair, c'était la première fois que je l'utilisais, et je pense que je réutiliserais cette plateforme de paiement.
29 avril 2024
Réponse de Obvy
Merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que votre première expérience avec notre plateforme ait été claire et satisfaisante. Nous serons heureux de vous accompagner à nouveau lors de vos prochaines transactions.
À bientôt sur Obvy !
Simplicité dans l'expédition et la…
Simplicité dans l'expédition et la réception du paiement. L'application n'est pas très intuitive, des améliorations seraient à apporter.
26 avril 2024
Réponse de Obvy
Bonjour,
Nous sommes heureux que vous ayez trouvé votre expérience au niveau du paiement simple. Nous prenons en compte vos remarques sur l’intuitivité de la solution et travaillerons à des améliorations pour faciliter l’utilisation.
À bientôt sur Obvy !
Réponse de Obvy
Bonjour,
Nous sommes ravis que tout se soit bien déroulé.
À bientôt sur Obvy !
Réponse de Obvy
Merci pour votre commentaire !
L'équipe Obvy.
Cela fonctionne pas trop mal
Cela fonctionne, cependant si l'acheteur ne confirme pas la réception alors qu'il a reçu l'objet et qu'on en a la preuve, ça se complique un peu.
26 avril 2024
Réponse de Obvy
Bonjour,
Merci pour votre retour !
Dans ce cas, vous avez la possibilité de créer un litige, surtout si vous avez la preuve que le colis a bien été reçu. Cela devrait permettre de résoudre la situation de manière sécurisée.
Au plaisir,
L'équipe Obvy.
mis à part que vous avez mis 6 mois…
mis à part que vous avez mis 6 mois pour me transférer MON argent et la lourdeur informatique ça peut aller
25 avril 2024
Réponse de Obvy
Bonjour,
Nous comprenons votre frustration, mais il semble que cette situation concerne notre ancien partenaire, Troc Vélo. Les retards dans le transfert et les problèmes informatiques relèvent de leur gestion, et non de la solution de paiement Obvy, qui est sécurisée et rapide.
Nous vous conseillons de contacter directement Troc Vélo pour résoudre ce problème.
Si vous avez des questions concernant nos services actuels, n’hésitez pas à nous contacter à support-ticket@obvy-app.com.
Cordialement,
L’équipe Obvy
ODR TV LG
J'ai acheté auprès d'UBALDI une TV LG bénéficiant d'une offre de remboursement.
La livraison incluait la reprise de l'emballage. Seulement, sans le numéro de série découpé sur le carton ainsi qu'une photo du code barres, pas possible de se faire rembourser par LG !
Contacté afin qu'ils interviennent auprès du transporteur (VIR by JP Dijon, pas du tout coopératif !), UBALDI n'a pas pris le temps de me répondre !!!
Résultat : emballage probablement détruit donc 400 EUROS DE PERDUS !!! Dégoutté !!!
Je sui vraiment très surpris du silence d'UBALDI, enseigne pourtant très réputée.
Donc je ne recommande pas, j'aurais bien mieux fait d'acheter ma TV auprès d'un revendeur près de chez moi...
à bon entendeur !
Bruno
20 avril 2024
Avis spontané
Réponse de Obvy
Bonjour Bruno,
Nous comprenons votre frustration concernant cette situation, mais il semble que cela concerne un problème avec le vendeur Ubaldi et non directement avec Obvy. Nous proposons uniquement une solution de paiement sécurisé et ne gérons pas les aspects liés à la livraison ou à l’offre de remboursement.
Nous vous recommandons de relancer Ubaldi pour résoudre ce problème, ainsi que de contacter le transporteur, VIR by JP Dijon, afin d’obtenir des éclaircissements sur la situation.
Si vous avez des questions concernant nos services, n’hésitez pas à nous contacter à support-ticket@obvy-app.com.
Cordialement,
L’équipe Obvy
Vendeur sérieux
Vendeur sérieux, produit conforme à l'annonce avec une expédition soigné.
27 avril 2024
Réponse de Obvy
Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est bien passé avec votre vendeur et que le produit était conforme à l'annonce.
À bientôt sur Obvy !
Réponse de Obvy
Merci pour votre retour !
Au plaisir,
L'équipe Obvy.
Trop compliqué
27 avril 2024
Réponse de Obvy
Bonjour,
Nous sommes désolés que l’expérience vous ait semblé compliquée. Nous mettons tout en œuvre pour rendre notre service aussi simple et fluide que possible. Si vous avez des questions ou des difficultés, n’hésitez pas à nous contacter à support-ticket@obvy-app.com. Nous serons heureux de vous aider à résoudre tout problème.
Cordialement,
L’équipe Obvy
Réponse de Obvy
Bonjour,
Merci pour votre retour !
Nous comprenons que l’arrêt du service aux particuliers puisse être décevant, en effet, Obvy se concentre désormais sur une solution dédiée aux professionnels, afin de leur offrir des services encore plus adaptés à leurs besoins spécifiques.
Peut-être à bientôt sur Obvy !
super bien sécurisé
26 avril 2024
Réponse de Obvy
Merci pour votre commentaire !
Au plaisir,
L'équipe Obvy.
expérience bof
expérience bof
pas de traçabilité dans Troc-Vélo : la vente est supprimée, et pas de nouvelles der la suite des événements
De plus, de cette façon, on perd le lien à l'acheteur, tout est géré en indirect
En résumé, efficace mais bof, loin de l'esprit du "troc"
23 avril 2024
Réponse de Obvy
Merci pour votre retour !
Nous comprenons vos préoccupations concernant la traçabilité et la gestion indirecte de la vente sur Troc Vélo.
Cependant, Troc Vélo étant un ancien partenaire, nous n’avons pas de contrôle sur son modèle économique.
À bientôt sur Obvy !
5 mois que mon argent est bloqué j’ai…
5 mois que mon argent est bloqué j’ai acheté des roues sur troc vélo problème de livraison elles ont étaient retourné au propriétaire qui a annulé la vente et depuis malgré nos relances vendeur et moi même aucune réponse a part incident en cours … c est du vol il s agit de 550e quand même…. Une honte
26 avril 2024
Avis spontané
Réponse de Obvy
Bonjour,
Nous comprenons parfaitement votre frustration, mais il semble que cette situation concerne un problème avec notre ancien partenaire, Troc Vélo. Obvy assure la sécurité des paiements, mais nous ne gérons pas les litiges liés à la livraison ou les annulations de vente, qui sont sous la responsabilité du vendeur et du transporteur.
Nous vous encourageons à contacter directement Troc Vélo pour résoudre ce problème. Si vous avez des questions concernant nos services actuels, n’hésitez pas à nous contacter à support-ticket@obvy-app.com.
Cordialement,
L’équipe Obvy
Réponse de Obvy
Merci pour votre retour !
Nous sommes heureux que vous ayez pu effectuer vos achats en toute sérénité et sécurité.
À bientôt sur Obvy !
Paiement sécurisé jusqu à réception …
Paiement sécurisé jusqu à réception de son achat très bon point ,par contre l' utilisation et les formalités de votre site sont a revoir
Difficultés à créer un compte et suivi du processus pas intuitif .
Bon, le bon point est que pour mon premier achat tout soit réussi .😊
25 avril 2024
Réponse de Obvy
Bonjour,
Nous sommes ravis que votre première expérience via notre plateforme ait été un succès.
En cas de problème rencontré lors de vos transactions, notre équipe support est disponible pour vous aider dans les plus brefs délais !
Merci pour retour.
L'équipe Obvy. 💙
Sureté dans la transaction et respect…
Sureté dans la transaction et respect des engagements
23 avril 2024
Réponse de Obvy
Bonjour,
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services.
La sécurité de vos transactions est primordiale pour nous !
L'équipe Obvy.💙
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