Oknoplast.it Avis 

Mi sono recata presso Innovazione Serramenti per la sostituzione degli infissi … molto competenti e preparati nella vendita dei loro prodotti Oknoplast . Posatori puliti ed eccellenti nel posare le finestre … super consigliati

Mi sono rivolto ad Innovazione Serramenti
Di Collegno in corso Francia,163 personale stupendo e soprattutto molto competenti
Serramenti Oknoplast ad alta efficienza energetica con una posa fatta in maniera maniacale
Super consigliato

L’esperienza nel settore e spero che gli infissi arrivino presto.

Colgo l'occasione per ringraziare i collaboratori di Oknoplast. La scelta sugli infissi di questo marchio é sicuramente stata determinata da una positiva dimostrazione. Oggi devo proprio riconoscere che quello che mi
é stato sottoposto era veramente bello. Gli infissi in mostra di Oknoplast sono uno spettacolo.

Sono molto soddisfatto della professionalità riscontrata c/o Oknoplast di Ciampino ( RM).Mi ha seguito Francesco il quale ha soddisfatto tutte le mie esigenze. Di seguito ho ordinato gli infissi anche per mia figlia e ho indirizzato anche una mia amica che a sua volta ha effettuato l'ordine. Molto professionale anche Roberto che ha effettuato la rilevazione delle misure.

qualità, professionalità e cortesia

Cortesia e disponibilità.
Inviati prodotti in garanzia

Esperienza pessima. Abbiamo atteso quasi due anni dall'ordine effettuato per ottenere una posa parziale degli infissi, pagati per intero al momento della firma del contratto. La posa è stata rimandata molteplici volte per ragioni diverse - ricorrenti ritardi nella lavorazione, impossibilità di trovare i mezzi di trasporto per portare il materiale, impossibilità di reperire i posatori ecc ecc. Quando la posa è stata effettuata, le vetrate sono state montate (e lasciate) sporchissime, con segni di ruggine e con adesivi sui vetri difficilissimi da rimuovere. Purtroppo l'esperienza non è ancora finita poiché una finestra è stata danneggiata nel trasporto a Giugno 2023 (adesso siamo a Gennaio 2024) e siamo ancora in attesa della sostituzione. Assolutamente non consigliato.

Ho Acquistato infissi Oknoplast tramite loro agente SGV Group. Ho pagato intero importo a Ottobre e da li in poi è iniziato il delirio, tutti spariti, solo risposte vaghe da parte del commerciale e dell'ufficio amministrativo. Ad oggi non so se e quando questi infissi saranno ricevuti e installati.

Ordine per finestre finalizzato, con sconto in fattura barriere architettoniche. Esperienza finora positiva, mi riservo di modificare la recensione a installazione avvenuta.

Assistenza post vendita davvero demoralizzante.
Ho acquistato infissi ad arco, mi sono stati consegnati dal rivenditore squadrati. Ho chiesto a Oknoplast di intervenire, mi hanno detto di sbrigarmela con il rivenditore. Finita in causa con questo e con il montaggio non finito, ho chiesto a Oknoplast di venire almeno a completare la messa in opera visto che mi entra acqua in casa. Mi hanno detto che essendoci una contestazione aperta con il rivenditore Oknoplast non puó intervenire. In pratica nella mia esperienza, l'assistenza post vendita non interviene mai quando ci sono problemi - e allora a cosa serve?!
Sono certo che non comprerò mai piú da loro.

Oksana, esperta, professionale e disponibile

Buongiorno
Sono una cliente di Cagliari
Ho avuto la posa degli infissi Oknoplast il 19 e 20 dicembre 2023
Contattata dal posatore la ditta per poter procedere all’ordine delle zanzariere e proseguire all’installazione,non siamo riusciti ad avere un contatto con il responsabile ne’ tantomeno una tempistica
Chi risponde non ha assolutamente informazioni esaustive e rimanda a mail da inviare mai seguite da una risposta o contatto
Premetto che gli infissi sono stati ordinati a maggio 2023!
Chiedo se è accettabile un simile comportamento da parte del responsabile di una ditta che si definisce seria
Grazie
Maria Pia Turco

Un buon approccio con professionalità ( scelta dei materiali) e gentilezza. Esaustive le spiegazioni e la possibilità di personalizzare l’offerta, la signora Giulia e’ stata molto paziente e attenta alle mie esigenze. Una Ditta da consigliare nel mondo dell’offerta degli infissi di qualità

Prodotti di qualità. Servizio e assistenza 10 e lode. Consiglio l'Azienda TECNICOM Premium partner Oknoplast a Trento.

Esperienza positiva. Pratica svolta velocemente e in maniera efficiente. Disponibilità e professionalità

Da Giugno ho ricevuto la prima chiamata di un responsabile CSFER in data ______
Quando riuscirò a compilare questa data ?

Dopo aver valutato varie proposte sui bonus infissi, decido di riporre la mia fiducia e i miei 33.000 euro, sul tavolo del rivenditore CSFER di San Giuliano Milanese, INDICATO DA OKNOPLAST.
La 1 fase di acquisizione cliente e’ stata una esperienza meravigliosa, perfetta.

Nella 2 fase, di installazione, si evidenzia subito che i professionisti CSFER, dopo aver platealmente sottostimato i tempi di posa, sono ricorsi a manodopera aggiuntiva, con gente che appariva ogni giorno diversa, che piantava i lavori a meta’, che nella fretta hanno danneggiato la facciata nuova, che sparivano per giorni e riapparivano senza concordare appuntamenti.
Per ELEMOSINARE UN MINIMO DI QUALITA’, non c’ e stato modo di avere un referente che si facesse carico dei lavori, come responsabile coordinamento. Ognuno rimbalzava a qualcun altro. Una grande partita a tennis. Tutti erano dispiaciuti, ma MAI una telefonata di un responsabile.

Decido di scrivere ad OKNOPLAST per segnalare il comportamento di CSFER, ma sorpresa, rimbalzano dispiaciuti anche loro, dicendo che loro rispondono solo dei problemi dei serramenti e non del lavoro dei suoi rivenditori. Ma io ho riposto la fiducia in un luccicante negozio OKNOPLAST, il camion di consegna che arriva a casa riporta OKNOPLAST, sono obbligato a scegliere il rivenditore indicato scelto da OKNOPLAST. E’ scontato che ritengo il servizio di qualita fino alla fine, chiavi in mano.
Alla fine dispiaciuti sono loro. Figuramoci io che ho speso 33.000 euro per un ordine di oltre 60.000. Il cliente rimane in mezzo con il cerino in mano.

A fine Luglio 23 finisce la posa dei serramenti e mancando alcuni pezzi e rifiniture, si accorda di finire a Settembre. SPARITI. inviate mail, telefonate e presenze in negozio. Ancora tutti dispiaciuti, segnaleranno il fatto ad una fantomatica direzione, che mai ti chiamerà. Non so se si comportano cosi per disorganizzazione interna, per arroganza commerciale, o ti prendono in giro senza vergogna, visto che hanno gia’ preso i soldi.

3 fase, l assistenza post vendita. Non so nel tempo come si comporteranno i serramenti, ma 2 portafinestre hanno ceduto e non si aprono, forse solo da regolare, ma nessuno ti richiama, quindi considero l assistenza praticamente inesistente. Spero non succeda nulla in futuro.
Non vorrei fare ancora da pallina da tennis tra OKNOPLAST e CSFER per una eventuale responsabilità costruttiva o di posa.

Direi che l’ esperienza e’ stata di molto sotto le attese. Oramai siamo a fine anno, desidero contraccambiare il pietoso servizio professionale ricevuto da CSFER, con un impietoso giudizio. Spero OKNOPLAST, imponga un minimo di serieta’ professionale e di educazione ai suoi rivenditori obbligatori. Sono entrato in un abbagliante negozio OKNOPLAST, pensando di aver zero pensieri e invece sono ancora qui a perdere tempo.

L'esperienza da me vissuta ne rapporto con la Vostra azienda è certamente positiva.
Mi è piaciuta la serietà con cui avete affrontato e risolto il problema che si era creato con il problema guarnizioni.
me divulgherò certamente questa mia esperienza.