Oknoplast.it Avis 

Esperienza davvero deludente sia nel pre che nel post montaggio. Deludente anche il modo di risolvere le problematiche da parte di Oknoplast Italia. Sicuramente, tornassi indietro, non sceglierei quest’azienda.
SCONSIGLIO.

Il personale Oknoplast ha risolto il mio problema e ne sono molto soddisfatto.
Purtroppo la ditta che ha posato il vostro prodotto è fallita e avrei bisogno di avere un contatto per eventuali futuri controlli.

Serramenti ben fatti corrispondenti alle ns aspettative

Alcuni mesi fa ho sostituito gli infissi in un appartamento a Roma. Nel montaggio c'è stato un piccolo problema relativo alle mostrine superiori che risultando più larghe sono state montate di una tonalità leggermente diversa. Personale dell'azienda sempre disponibile. Un particolare ringraziamento a Lorenzo, che ha compreso subito la tipologia della problematica e si è adoperato per la risoluzione del problema. Azienda seria, personale disponibile telefonicamente per le problematiche, Lorenzo da 10 e lode.

Il 19 febbraio mi sono recato nel punto vendita di via Palmiro Togliatti a Ciampino e ho chiesto un preventivo per una porta finestra. Ho lasciato le misure ma mi è stato detto che sarebbe stato meglio inviare una email con le misure ed una foto della finestra che sarebbe dovuta diventare una porta finestra. Mi è stato detto che nel giro di 24-48 ore avrei ricevuto il preventivo. Dopo più di una settimana ho chiamato telefonicamente il punto vendita ed ho chiesto come mai non avessi ricevuto il preventivo, hanno provato a rintracciare la mia email, l'hanno trovata e mi hanno detto che l'avrebbero data subito a un commerciale per inviarmi il preventivo. Ad oggi non ho ricevuto nulla ma non ne ho più bisogno perché ho trovato un'altra azienda che ha soddisfatto le mie aspettative sia per la porta finestra e sia per i balconi di tutto un appartamento che sto cambiando. Grazie comunque per l'interessamento.

Tutte le guarnizioni si sono cotte e di conseguenza rotte premetto che sono passati diversi anni,si possono sostituire?

Dopo 15 mesi dall'ordine (e dal pagamento) sono finalmente venuti a montare le porte e finestre, che sono di buona qualità. Peccato che si siano dimenticati di fabbricare un finestrone... e così il lavoro è rimasto da terminare. Mi hanno assicurato che avrebbero fatto tutto entro un mese. E' passato un mese e mezzo e ancora non sono venuti. Il front office è gentile, ma di fatto è un muro di gomma. Il loro tecnico, che è venuto due volte a prendere le misure, diceva che il montaggio avveniva dall'interno dell'appartamento; i tecnici che hanno montato gli altri infissi dicono invece che bisogna intervenire dall'esterno (4° piano...). Sono ormai passati quasi 17 mesi e, nonostante i numerosi solleciti, ancora non si vede la fine!

Ottimi prodotti. Ottimo personale qualificato che offre consulenza con professionalità.

prodotto eccellente, finiture molto ricercate e funzionali, materiali ottimi.

Grazie per la vostra competenza e disponibilità

Sostituzione dei vecchi serramenti e cassonetti con i nuovi Oknoplast. Lavoro ben fatto, misure precise, posa rapida, accurata e pulita. Pratica ENEA per risparmio energetico inclusa. Complessivamente soddisfatto.

MOLTA PROFESSIONALITA, DALLA PARTENZA DELLE PERSONE DELL'UFFICIO, GENTILISSIMIME E MOLTO PROFESSIONALI SUI SUGGERIMENTI DELL'ACQUSTO,( SHOWROOM CERNUSCO SUL NAVIGLIO) VELOCI NELL'ISTALLAZIONE CON PROFESSIONALITA NEL MONTAGGIO E DA ULTIMO QUALITA ECCELENTE DEI PRODOTTI...

Tutto perfettamente con quello che abbiamo scelto e voluto, grazie per i consigli dati ad Olbia, professionalità, pazienza e Cortesia. Ora per la 5° stella aspettiamo l arrivo ed il montaggio, siamo molto fiduciosi e salutiamo, tutti Cordialmente famiglia Contini

Le tempistiche per interventi post vendita in generale sono un calvario. Ci vuole troppo tempo per i ricambi. Nonostante tutti gli infissi siano in garanzia.
Poca assistenza.
Aggiornamento al 04/07/25:
l'intervento, durato cira 1 ora è stato fatto a Maggio. Quindi ho aspettato da NOVEMBRE (quando ho aperto la segnalazione al ngozio) A MAGGIO!!!
Aggiornamento al 12/04/25:
A oggi sto ancora aspettando una data per un intervento (dicono che devono arrivare i tecnici dalla casa madre in Polonia). Ho aderito ache ad una associazione consumatori per farmi dare assistenza legale. Forse con un produttore italiano avrei fatto prima senza tante storie

Ho sostituito i miei infissi, tapparelle e persiane in legno circa anni '70-80 con altri in PVC per evitare manutenzione, spifferi, per ampliare la visualità con maggior vetro e l'ulteriore apertura a vasistas. Sono molto soddisfatta del design, del materiale e dei particolari accurati. Mi sono rivolta ad un rivenditore di Collegno(To) dove due signore Silvia e Manuela sono state molto efficienti, gentili, professionali e simpatiche. L'unica cosa negativa è stata la lunga attesa ma, considerando il boom del 110, cosa che non sono riuscita ad effettuare, e la pubblicità in TV si può giustificare, in ogni caso ne è valsa la pena. Gli installatori Lorenzo ed Alessandro sono stati anche loro molto capaci, puntuali, attenti in ogni particolare, lavoratori instancabili. Ringrazio di vero cuore tutto lo staff. Consigliatissimi!
N.B. Compare il nome di mia madre, purtroppo non sono tecnologica e non sono riuscita a sostituirlo con il mio Loredana Sogno

Il rivenditore a cui mi sono affidato è la FQ Serramenti. Mi hanno supportato fin dall'inizio con la parte amministrativa e burocratica con il bonus infissi 75%, con la verifica tecnica eseguita con puntualità e precisione dal Sig. Antonio e infine la posa in opera è avvenuta puntuale. Sono molto soddisfatto del prodotto e del servizio ricevuto, nonostante qualche problema di programmazione dei telecomandi delle tapparelle motorizzate, comunque risolto tempestivamente con l'intervento risolutivo dei tecnici in tempi rapidi. Bravi.

Aleplast di Alghero fornitore della OKNOPLAST.
Ordine dicembre 2023, ad oggi sono a meta' della consegna, perche' i signori della Aleplast sono andati in ferie per le festivita' natalizie dal 20 al 7gennaio 2025, continuando a lasciare me e la mia famiglia al freddo, alle intemperie ed anche in una situazione di pericolo, in quanto la vetrata di 2mt x 120 si trova nei loro magazzini, negando inoltre il ritiro ed il montaggio a mie spese.
Non solo, dopo aver ricevuto anche una diffida legale e un sollecito, alla quale non si sono degnati di rispondere.
Complimenti alle aziende che selezionate ed anche a voi per la puntualita' nella produzione e nella consegna.
Se solo foste piu' onesti nel dire che i tempi sono totalmente indefinibili, forse si non avreste tutti questi ordini, e forse saresti piu' concentrati sulla qualita' del lavoro e dei servizi.
MAI PIU!
SEGUIRA' AZIONE LEGALE PER RISARCIMENTO DANNI.
UN CARO SALUTO

Un servizio pessimo!!!!! Danno disdetta alle 8 del mattino del giorno dell’appuntamento (appuntamenti programmati da 2/3 settimane) sempre con la stessa scusa! “Il dipendente non è stato bene” (Almeno un po di fantasia e cambiatela sta scusa)! Non rispondono al telefono e se rispondono si passano la palla l’un l’altro. Chiedi assistenza per motori di tapparelle funzionano al contrario e finestre che si chiudono male e ti mandano la stessa squadra che te le ha montate e ti senti dire che loro non sono in grado di sistemarle. Ma domanda….. ma io i soldi ve li ho dati tutti in anticipo e buoni non vi ho pagato con i soldi del monopoli!!!!

Dai purtroppo il rivenditore non è stato all altezza della situazione, spero vivamente che mi sistemino i successivi

Vergognosi. Serramenti acquistati e pagati per l’intero importo a settembre 2023. Ad oggi dicembre 2024 il “loro” partner Oknoplast non si è ancora fatto vedere. Non risponde più al telefono e non si fa trovare in negozio! Situazione allucinante. Il loro servizio assistenza si lava le mani.
Sto intraprendendo una causa legale.