Sehr umständlich - von einer Onlinebank erwartet man digitale Lösungen, doch die OLB möchte alles auf dem Postweg, was dann noch nicht gefunden wird. Dadurch geht Zeit und Geld verloren! Telefonischer... Voir plus
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Meine Debitkarte hat nicht richtig funktioniert. Bei gleicher Kasse mal ging es mal nicht. Hatte sogar am späten Freitag Nachmittag eine sehr nette kompetente Mitarbeiterin am Telefon die geprüft hat... Voir plus
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Ich bin mit der Beratung durch die OLB sehr zufrieden. Besonders hervorheben möchte ich Frau Kent, die mich bei meinem Kreditantrag sehr freundlich, kompetent und ausführlich beraten hat. Sie hat... Voir plus
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War heute in der Filliale Hauptstrasse und wurde von Frau von Hebel beraten . Endlich mal ein Lichtblick in der Servicewüste Deutschland . Frau von Hebel kennt sich zu allen Themen bestens aus und kon... Voir plus
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Die OLB ist eine breit aufgestellte Universalbank mit bundesweiter Präsenz und mit mehr als 150 Jahren Erfahrung in der Kernregion Nordwestdeutschland. Unter den Marken OLB und Bankhaus Neelmeyer berät die Bank ihre rund 1 Million Kunden in den Segmenten Private & Business Customers und Corporate & Diversified Lending persönlich und über digitale Kanäle. Die OLB weist eine Bilanzsumme von mehr als 30 Milliarden Euro auf und gilt damit als signifikantes Finanzinstitut in Europa.
Coordonnées de contact
Stau 15-17, 26122, Oldenburg, Allemagne
- 0441 221 2210
- bewertungen@olb.de
- olb.de
4,2
Bien
5 k avis
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Réponse de Oldenburgische Landesbank AG - OLB
Sehr geehrter Herr Kilic,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und der Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden so zufrieden sind.
Herzliche Grüße Ihre OLB
Hilfreicher Kundenservice.
13 août 2026
Avis spontané
Réponse de Oldenburgische Landesbank AG - OLB
Sehr geehrter Herr Hecht,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Sie unseren Kundenservice als hilfreich erlebt haben. Schön, dass wir Sie bei Ihrem Anliegen unterstützen konnten.
Herzliche Grüße Ihre OLB
Sehr freundlich und kompetenter Berater
3 août 2026
Avis spontané
Réponse de Oldenburgische Landesbank AG - OLB
Sehr geehrte Frau Skowronek,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung zufrieden waren und unseren Berater als freundlich und kompetent wahrgenommen haben.
Herzliche Grüße Ihre OLB
Kommunikation schlimm
trotz aus meiner Sicht eindeutigen und vollständigen Kommunikation ist es Ihnen bislang nicht gelungen, die Angelegenheit abzuschließen.
Ich habe Ihnen die NV-Bescheinigung bereits übermittelt, per Mail und Ihnen ausdrücklich mitgeteilt, dass zwei Festgeldanlagen bestehen – eine über xy und eine über xyz. Darüber hinaus habe ich Ihnen meinen vollständigen Namen sowie meine vollständige Anschrift mitgeteilt.
Damit liegen Ihnen aus meiner Sicht sämtliche erforderlichen Angaben vor. Dennoch habe ich bislang keine entsprechende Bestätigung erhalten. Ich muss daher davon ausgehen, dass Sie mir diese entweder nicht bestätigen wollen oder aus für mich nicht nachvollziehbaren Gründen nicht bestätigen können.
Die Angelegenheit ist aus meiner Sicht eindeutig. Leider entsteht bei mir erneut der Eindruck, dass die Bearbeitung unnötig erschwert wird.
Da mir keine andere Möglichkeit bleibt, werde ich Ihnen die erforderlichen Unterlagen nunmehr per Einschreiben mit Rückschein übersenden. Ich erwarte, dass Sie mir daraufhin die entsprechende Bestätigung schriftlich zukommen lassen.
Sollte dies wiederum nicht erfolgen, sehe ich mich gezwungen, weitere rechtliche Schritte zu prüfen. Dies gilt insbesondere für den Fall, dass mir aufgrund der unterbliebenen Bestätigung steuerliche Nachteile entstehen, die durch die NV-Bescheinigung gerade vermieden werden sollen.
vielen Dank für Ihre Bestätigung.
Leider hilft mir diese Bestätigung in meinem eigentlichen Anliegen nicht weiter. Ich hatte um eine konkrete Bestätigung bezüglich meiner beiden bei Ihnen hinterlegten Festgeldanlagen gebeten.
Ich bitte Sie daher nochmals, mein Anliegen entsprechend zu prüfen und mir die benötigte Bestätigung zukommen zu lassen.
13 août 2026
Avis spontané
Réponse de Oldenburgische Landesbank AG - OLB
Sehr geehrter Herr Neumeier,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu lesen, dass Sie mit der Bearbeitung Ihres Anliegens unzufrieden sind und bisher keine Bestätigung erhalten haben. Wir können nachvollziehen, dass die Situation für Sie ärgerlich ist.
Gerne möchten wir Ihr Anliegen näher prüfen und Sie bei der Klärung unterstützen. Bitte leiten Sie uns Ihre Kontaktdaten unter bewertungen@olb.de zu oder kontaktieren Sie uns telefonisch unter der Rufnummer 0441/999092-825.
Bitte beachten Sie, dass Sie uns über diesen öffentlichen Kanal keine personenbezogenen Daten oder persönliche Daten zu Ihrer Kundenbeziehung zusenden. Diese sind vertraulich und sollen es auch bleiben. Bitte nutzen Sie daher den E-Mail-Weg.
Herzlichen Dank und viele Grüße von Ihrer OLB
Recht komplizierte Umstellung auf ein…
Recht komplizierte Umstellung auf ein neues Abrufverfahren.
Aber sehr gute und freundliche Hilfe am Telefon.
13 août 2026
Avis spontané
Réponse de Oldenburgische Landesbank AG - OLB
Sehr geehrter Kunde / in,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit der telefonischen Unterstützung und der Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden zufrieden waren. Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihren Hinweis zur Umstellung des Abrufverfahrens. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll, da wir unsere Prozesse und unseren Service kontinuierlich weiterentwickeln und verbessern möchten.
Herzliche Grüße Ihre OLB
Schnelle und unkomplizierte Hilfe
13 août 2026
Avis spontané
Réponse de Oldenburgische Landesbank AG - OLB
Sehr geehrter Herr Rief,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass wir Ihnen schnell und unkompliziert weiterhelfen konnten.
Herzliche Grüße Ihre OLB
Dispo
Trotz hohem Gehalt niedriges Dispo.Unflexibel und Bearbeitung dauert viel zu lange. Kundenberatung am Telefon kann keine Auskunft geben. Schlecht
5 août 2026
Avis spontané
Réponse de Oldenburgische Landesbank AG - OLB
Sehr geehrter Herr Biester,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns leid zu lesen, dass Sie mit der Bearbeitungszeit, der Flexibilität unserer Leistungen sowie der Auskunftsfähigkeit unseres Kundenservice unzufrieden sind. Wir können nachvollziehen, dass dies zu Frust führt.
Gerne möchten wir Ihr Anliegen genauer prüfen und die Hintergründe zu Ihrer Bewertung besser verstehen. Bitte kontaktieren Sie uns hierzu unter der Rufnummer 0441/999092-825 oder per E-Mail an bewertungen@olb.de. Nennen Sie uns dabei bitte Ihre Kontonummer, eine Telefonnummer für Rückfragen sowie weitere Informationen zu Ihrem Anliegen, damit wir den Sachverhalt individuell prüfen und gemeinsam eine Lösung finden können.
Bitte beachten Sie, dass Sie uns über diesen öffentlichen Kanal keine personenbezogenen Daten oder Angaben zu Ihrer Kundenbeziehung zusenden sollten. Nutzen Sie hierfür bitte ausschließlich den sicheren Kontaktweg per E-Mail.
Herzlichen Dank und viele Grüße von Ihrer OLB
Im Wertpapierbereich: hoffnungslos inkompetent ! ! !
Fast alle "Leistungen" der OLB in Sachen Wertpapiere sind in der Regel "grotten-falsch" oder die Anfragen werden überhaupt nich beantwortet. Auf diesem Sektor in die Inkompetenz der OLG nicht zu übertreffen.
2 août 2026
Avis spontané
Réponse de Oldenburgische Landesbank AG - OLB
Sehr geehrter Herr Legler,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten Ihnen gerne weiterhelfen und Ihre Zufriedenheit wieder herstellen. Dafür ist es wichtig, dass wir im Detail noch besser verstehen, was passiert ist.Bitte nennen Sie uns in der E-Mail ihre Kontonummer und eine Telefonnummer, sowie weitere Informationen zu Ihrem Anliegen. Unser Team wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen und den Fall bearbeiten. Bitte leiten Sie uns doch bei Bedarf Ihre Kontaktdaten unter bewertungen@olb.de zu oder kontaktieren uns telefonisch unter der Rufnummer 0441/999092-825.
Bitte beachten Sie, dass Sie uns hier über den öffentlichen Kanal keine personenbezogenen Daten oder persönliche Daten zu Ihrer Kundenbeziehung zusenden. Diese sind vertraulich und sollen es auch bleiben. Bitte nutzen Sie daher den E-Mail-Weg.
Herzlichen Dank und viele Grüße von Ihrer OLB
Schnelle und kompetente Beratung
Schnelle und kompetente Beratung, vielen Dank dafür!
12 août 2026
Avis spontané
Réponse de Oldenburgische Landesbank AG - OLB
Sehr geehrter Herr Neumayer,
vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie unsere Beratung als schnell und kompetent erlebt haben und mit unserem Service zufrieden sind.
Herzliche Grüße Ihre OLB
Mir ist noch der persönliche Kontakt…
Mir ist noch der persönliche Kontakt wichtig.
Dieser ist in Person von Hrn. Beitler kompetent, aufmerksam, freundlich und zuverlässig.
21 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Oldenburgische Landesbank AG - OLB
Sehr geehrter Herr Schröder,
vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass der persönliche Kontakt für Sie wichtig ist und Sie sich bei Herrn Beitler kompetent, aufmerksam, freundlich und zuverlässig betreut fühlen.
Herzliche Grüße Ihre OLB
Schnelligkeit und Kompetenz
Schnelle und kompetente Beratung und Informationen seit vielen Jahren.
12 août 2026
Avis spontané
Réponse de Oldenburgische Landesbank AG - OLB
Sehr geehrter Herr Petri,
vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie unsere Beratung als schnell und kompetent wahrnehmen und uns bereits seit vielen Jahren Ihr Vertrauen schenken.
Herzliche Grüße Ihre OLB
Réponse de Oldenburgische Landesbank AG - OLB
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und unsere Freundlichkeit besonders hervorheben.
Herzliche Grüße Ihre OLB
Ich habe mit der OLB telefoniert
Ich war bei der Wüestenrot und hat da nie Probleme . Kaum haben die Wüstenrot mit der OLB fusioniert fingen die Probleme an. Es wurden Stornos von Seiten der Bank durchgeführt obwohl ausreichend Guthaben vorhanden war. Beschwerden haben nichts genutzt. Auch jetzt wieder haben die Merge Stornos durchgezogen trotz Guthaben. Allerdings behaupten die, ich habe kein ausreichendes Guthaben was gelogen ist da laut Auszug das Guthaben ausreichend ist. Dann soll ich am 4.8.26 etwas an einem Terminal von 200€ bezahlt haben was nicht stimmt da ich 1. im Urlaub war und 2. da nur mit Bargeld bezahlt haben. Außerdem ist erstaunlich, dass heute, also am 12.8.26 diese Überweisung / Abbuchung nicht sichtbar ist um dem zu widersprechen.. Dann habe ich von einem andern Konto Geld auf das OLB Konto überwiesen, also ein weiteres Guthaben und am Telefon höre ich, dass ich ja 200€ am 11.8.26 auf das ( externe ) Konto überwiesen habe. Die machen prompt aus Haben ein Soll und stornieren brav alles, was abgebucht wird. Auch kann ich meine EC Karte nicht einmal mehr für lächerliche 13€ nutzen da angeblich mein Konto im minus ist. Sorry aber ich habe das Konto OHNE Dispo eröffnet. Was zum Teufel stimmt mit dieser Bank nicht?
12 août 2026
Avis spontané
Réponse de Oldenburgische Landesbank AG - OLB
Sehr geehrte Frau Busse,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu lesen, dass Sie mit Ihrer bisherigen Erfahrung unzufrieden sind und Anlass zur Verärgerung hatten. Gerne möchten wir die von Ihnen geschilderten Vorgänge prüfen und Ihre Zufriedenheit wiederherstellen. Dafür ist es wichtig, dass wir die Situation und die einzelnen Buchungen im Detail nachvollziehen können.
Bitte nennen Sie uns in einer E-Mail Ihre Kontonummer, eine Telefonnummer für Rückfragen sowie weitere Informationen zu Ihrem Anliegen. Unser Team wird den Sachverhalt prüfen und sich mit Ihnen in Verbindung setzen. Sie erreichen uns unter bewertungen@olb.de oder telefonisch unter der Rufnummer 0441/999092-825.
Bitte beachten Sie, dass Sie uns über diesen öffentlichen Kanal keine personenbezogenen Daten oder vertraulichen Informationen zu Ihrer Kundenbeziehung zusenden sollten. Nutzen Sie dafür bitte den direkten Kontakt per E-Mail oder Telefon.
Herzlichen Dank und viele Grüße
Ihre OLB
Veebindung zum Kundenservice war sehr…
Veebindung zum Kundenservice war sehr schnell und gut.
12 août 2026
Avis spontané
Réponse de Oldenburgische Landesbank AG - OLB
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie unseren Kundenservice schnell erreichen konnten und mit unserem Service zufrieden sind.
Herzliche Grüße Ihre OLB
Anke Durian hat mein Anliegen…
Anke Durian hat mein Anliegen professionell und zuverlässig erledigt. Ich fühle mich in der Filiale in Jever gut und persönlich mit meinen Anliegen aufgehoben. Als langjährige Kundin empfehle ich die OLB jederzeit weiter und hoffe, dass der Service vor Ort so bleibt.
Elke Idel
11 août 2026
Avis spontané
Réponse de Oldenburgische Landesbank AG - OLB
Sehr geehrte Frau Idel,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre langjährige Treue zu uns. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer Filiale in Jever gut aufgehoben fühlen und mit der Beratung durch Frau Durian so zufrieden sind.
Herzliche Grüße Ihre OLB
Sehr nah am Kunden :-)
Ich fühle mich sehr gut beraten und betreut.
Die Kundenberater und Kundenberaterinnen sind sehr kompetent und reagieren zeitnah kundenfreundlich !
10 août 2026
Avis spontané
Réponse de Oldenburgische Landesbank AG - OLB
Sehr geehrter Kunde / in,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns gut beraten und betreut fühlen. Schön, dass Sie mit unserer Kompetenz, Erreichbarkeit und unserem Service so zufrieden sind.
Herzliche Grüße Ihre OLB
Konto geerbt - ich würde ihnen mein Geld nicht anvertrauen...
Habe ein Depot von meiner Mutter geerbt. 7 Jahre lang wurde Post an die alte Adresse meiner Mutter geschickt, trotz vieler Schreiben meinerseits. Dann habe ich den Auftrag zur Auflösung des Depots gestellt,vor fast 2 Jahren, der wiederum mehrfach ignorieret wurde, obwohl der Eingang meiner Mail bestätigt wurde und ich um Geduld gebeten wurde. Ich wiederholte den Auftrag nach 1,5 Jahren, als mir durch erneute Post an die alte Adresse meiner Mutter (!!!) auffiel, dass immer noch nichts passiert war. Auch diesmal wurde der Auftrag ignoriert, trotz Fristsetzung (!), als ich dann entnervt anrief, wurde mir gesagt, dass die Auflösung des Depots nur telefonisch entgegengenommen werden könne, weil man einen Text vorgelesen bekommen müsse, dieses Gespräch aufgezeichnet werden müsse...und danach, werde es 12 Monate dauern, bis ich beantragen könne das Konto aufzulösen! - Ich könne dies auch nicht heute für in 12 Monaten beantragen, erst in 12 Monaten (?!!!) Herr Kafka hätte seinen Spaß daran und könnte ein Buch schreiben - ich nicht :-(((
Auf meine Frage, weshalb mir denn nicht mitgeteilt worden sei, dass ich ANRUFEN müsse, um den Prozess in Gang zu setzen, zumal ich sogar meine Tel.Nr. im Schreiben mitgeteilt hatte, konnte der Mitarbeiter mir leider nichts sagen. Man hat die Aufklärung über die Bedingungen auch nicht an die alte Adresse meiner Mutter geschickt (!), sondern hat den Auftrag ignoriert!
Bemerkenswert außerdem, dass ich jetzt mit 2 Mitarbeiter*innen telefonieren musste - ich musste der ersten Mitarbeiterin meine Anschrift "zum Abgleich der Daten" mitteilen, sie bestätigte, dass diese richtig sei, der zweite Mitarbeiter konnte aber NIRGENDS in den vorliegenden Daten die richtige Anschrift finden (???) und hatte selbst Schwierigkeiten, die korrekte Anschrift einzupflegen. Ich bin sehr gespannt, wo in Zukunft die Post hingeht...Wollen wir wetten? Wahrscheinlich an die alte Anschrift meiner Mutter, die es seit 2019 nicht mehr gibt - sind ja erst 7 Jahre...
Meine Erfahrung mit dem Kundenservice der OLB: eine Katastrophe!
11 août 2026
Avis spontané
Réponse de Oldenburgische Landesbank AG - OLB
Sehr geehrter Kunde/in ,
vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Es tut uns leid zu lesen, dass Sie im Zusammenhang mit der Depotauflösung und der Aktualisierung Ihrer Adressdaten diese Erfahrungen gemacht haben. Wir können nachvollziehen, dass die von Ihnen geschilderten Umstände zu großem Ärger und Unverständnis geführt haben.
Gerne möchten wir Ihr Anliegen prüfen und den Sachverhalt nachvollziehen. Bitte senden Sie uns hierzu Ihre Kontaktdaten, Ihre Depot- oder Kontonummer sowie eine Telefonnummer und weitere Informationen zu Ihrem Anliegen per E-Mail an bewertungen@olb.de. Alternativ erreichen Sie uns auch telefonisch unter 0441 999092-825.
Bitte beachten Sie, dass es sich hierbei um einen öffentlichen Kanal handelt. Senden Sie uns daher keine personenbezogenen Daten oder vertraulichen Informationen über Trustpilot zu. Nutzen Sie hierfür bitte den direkten Kontakt per E-Mail oder Telefon.
Herzlichen Dank und viele Grüße von Ihrer OLB
Eine sehr hilfsbereite und entspannte…
Eine sehr hilfsbereite und entspannte Dame am Telefon gehabt, vom ersten bis zum letzten Punkt alles beantwortet
11 août 2026
Avis spontané
Réponse de Oldenburgische Landesbank AG - OLB
Sehr geehrter Kunde / in,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren und sich am Telefon gut aufgehoben gefühlt haben. Besonders schön ist es zu hören, dass all Ihre Fragen vom ersten bis zum letzten Punkt verständlich beantwortet werden konnten.
Herzliche Grüße Ihre OLB
Ein ausgesprochen kompetentes und…
Ein ausgesprochen kompetentes und erfreuliches Gespräch
11 août 2026
Avis spontané
Réponse de Oldenburgische Landesbank AG - OLB
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie das Gespräch als kompetent und erfreulich empfunden haben. Eine verständliche und lösungsorientierte Beratung ist uns besonders wichtig.
Herzliche Grüße Ihre OLB
Kompetente Hilfe erhalten,Problem…
Kompetente Hilfe erhalten,Problem erkannt und weitergeleitet
11 août 2026
Avis spontané
Réponse de Oldenburgische Landesbank AG - OLB
Sehr geehrter Herr Katzmann,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie kompetente Unterstützung erhalten haben und Ihr Anliegen erkannt sowie an die zuständige Stelle weitergeleitet werden konnte.
Herzliche Grüße Ihre OLB
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