Sehr umständlich - von einer Onlinebank erwartet man digitale Lösungen, doch die OLB möchte alles auf dem Postweg, was dann noch nicht gefunden wird. Dadurch geht Zeit und Geld verloren! Telefonischer... Voir plus
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Meine Debitkarte hat nicht richtig funktioniert. Bei gleicher Kasse mal ging es mal nicht. Hatte sogar am späten Freitag Nachmittag eine sehr nette kompetente Mitarbeiterin am Telefon die geprüft hat... Voir plus
L'entreprise a répondu
Ich bin mit der Beratung durch die OLB sehr zufrieden. Besonders hervorheben möchte ich Frau Kent, die mich bei meinem Kreditantrag sehr freundlich, kompetent und ausführlich beraten hat. Sie hat... Voir plus
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War heute in der Filliale Hauptstrasse und wurde von Frau von Hebel beraten . Endlich mal ein Lichtblick in der Servicewüste Deutschland . Frau von Hebel kennt sich zu allen Themen bestens aus und kon... Voir plus
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À propos de l'entreprise
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Die OLB ist eine breit aufgestellte Universalbank mit bundesweiter Präsenz und mit mehr als 150 Jahren Erfahrung in der Kernregion Nordwestdeutschland. Unter den Marken OLB und Bankhaus Neelmeyer berät die Bank ihre rund 1 Million Kunden in den Segmenten Private & Business Customers und Corporate & Diversified Lending persönlich und über digitale Kanäle. Die OLB weist eine Bilanzsumme von mehr als 30 Milliarden Euro auf und gilt damit als signifikantes Finanzinstitut in Europa.
Coordonnées de contact
Stau 15-17, 26122, Oldenburg, Allemagne
- 0441 221 2210
- bewertungen@olb.de
- olb.de
4,2
Bien
5 k avis
Demande des avis aux clients
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A répondu à 99 % de ses avis négatifs
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Beratung der OLB Bank
Sehr freundlich, sehr kompetent und sehr erfolgreich weitergeholfen. Dankeschön
31 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Oldenburgische Landesbank AG - OLB
Sehr geehrte Frau Schimmelpfennig,
vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind und wir Ihnen erfolgreich weiterhelfen konnten. Ihr Dank bedeutet uns sehr viel.
Herzliche Grüße Ihre OLB
Die Mitarbeiterin hat mir alle meine…
Die Mitarbeiterin hat mir alle meine Fragen beantwortet, und ich würde bei weiteren Fragen gerne wieder auf Sie zurückkommen.
31 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Oldenburgische Landesbank AG - OLB
Sehr geehrter Herr Dittmer,
vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass unsere Mitarbeiterin Ihnen weiterhelfen konnte und alle Ihre Fragen beantwortet hat.
Herzliche Grüße Ihre OLB
Guter Service und telefonische…
Guter Service und telefonische Erreichbarkeit
31 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Oldenburgische Landesbank AG - OLB
Sehr geehrter Herr Allgeier,
vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service und der telefonischen Erreichbarkeit zufrieden sind.
Herzliche Grüße Ihre OLB
Frau Grainne Schmidt OLB WESSELING war…
Frau Grainne Schmidt OLB WESSELING war sehr hilfreich bezüglich meines Anliegendes. Kompetent. Zuverlässig auch wenn es stressig am Arbeitsplatz wird wegen Unterbesetzung in der Filiale. Sie hört gut zu und handelt entsprechend. Danke
31 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Oldenburgische Landesbank AG - OLB
Sehr geehrte Frau Hatch-Condrad,
vielen Dank für Ihre großartige Bewertung und das wertschätzende Feedback zu Frau Schmidt in unserer Filiale in Wesseling. Es freut uns sehr, dass Sie sich gut betreut fühlen und Ihre Anliegen kompetent und zuverlässig bearbeitet wurden.
Herzliche Grüße Ihre OLB
Die Business Hotline funktioniert…
Die Business Hotline funktioniert hervorragend und es wird einem schnell und einfach weitergeholfen.
30 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Oldenburgische Landesbank AG - OLB
Sehr geehrter Herr Schimmele,
vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit der Business Hotline und unserem Service zufrieden sind.
Herzliche Grüße Ihre OLB
Sehr kompetente strukturierte und…
Sehr kompetente strukturierte und freundliche Beratung
31 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Oldenburgische Landesbank AG - OLB
Lieber Kunde, vielen Dank für die tolle Bewertung.
Viele Grüße
Ihre
OLB
Bin seit 20 Jahre zufriedener Kunde
31 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Oldenburgische Landesbank AG - OLB
Lieber Kunde, vielen Dank für die tolle Bewertung und einen Dank für die langjährige Verbundenheit zu uns.
Viele Grüße
Ihre
OLB
Mitarbeiter war sehr freundlich und…
Mitarbeiter war sehr freundlich und kompetent. Mein Problem wurde in kürze erledigt.
31 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Oldenburgische Landesbank AG - OLB
Lieber Herr Schmidt, vielen Dank für die tolle Bewertung.
Viele Grüße
Ihre
OLB
Zinsbescheinigung & Jahresauszüge
Wir hatten das Problem, dass wir in der Postbox/PC keine Zinsbescheinigungen und Jahresauszüge für 2025 ermitteln konnten. Wie sonst in den Vorjahren.
Aber das Team Businessline, hier Herr Klarmann, hat die Sache analysiert, uns vorab per Mail alle erforderlichen Auskünfte gesendet und uns mitgeteilt, dass das Team prüft, warum das bei uns nicht geht. Wie sonst auch.
SUPER SERVICE und MEGA FREUNDLICHES Telefonat. Man ist beachtet worden und effektiv in der Sache "an die Hand genommen" worden.
DANKE für den tollen Service!!!
LG Udo Koconrek
31 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Oldenburgische Landesbank AG - OLB
Lieber Herr Kocnrek, vielen Dank für die tolle Bewertung. Es feut uns zu hören, dass Ihnen schnell geholfen werden konnte.
Viele Grüße
Ihre
OLB
Ich finde die „doppelte“ Absicherung…
Ich finde die „doppelte“ Absicherung sehr gut.
Mir gefällt, daß bei „größeren Beträgen“ nachgefragt wird, ob dies eine „gewollte Transaktion“ war.
30 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Oldenburgische Landesbank AG - OLB
Lieber Herr Fingerlin, herzlichen Dank für die Bewertung und für Ihr Verständnis.
Viele Grüße
Ihre OLB
Ein Freistellungsauftrag lässt sich ber der OLB-Bank nur schriftlich über einen Postversand ändern
Ergänzung vom 31.07.2026: Heute erhielt ich einen Anruf von der OLB-Bank. Dabei wurde mir mitgeteilt, dass ich den Freistellungsauftrag auch als PDF-Dokument per E-Mail an die OLB-Bank senden kann. Das ist zwar noch keine ideale Lösung, für mich aber akzeptabel.
Außerdem wurde mir zugesichert, dass die Steuerbescheinigung künftig bis Ende März 2027 erstellt werden soll. Die verspätete Bereitstellung im vergangenen Jahr sei auf die Fusion mit der Degussa Bank zurückzuführen.
Da die OLB-Bank auf meine Kritik reagiert und eine praktikable Lösung angeboten hat, ändere ich meine Bewertung vorerst von 2 auf 4 Sterne.
Hier ist meine Ursprungsbewertung:
Ein Freistellungsauftrag lässt sich bei der OLB-Bank leider nicht direkt im Online-Banking ändern. Stattdessen wird man auf den telefonischen Kundenservice verwiesen.
Nach meinem Anruf teilte mir der Mitarbeiter mit, dass ich zunächst ein PDF-Formular herunterladen, ausfüllen und anschließend per Post an die OLB-Bank schicken müsse. Für eine Bank im Jahr 2026 ist ein solches Verfahren aus meiner Sicht nicht mehr zeitgemäß.
Enttäuschend ist auch der Versand der Steuerbescheinigung. Während ich diese bei allen anderen Banken spätestens Ende März erhalte, kommt sie bei der OLB-Bank regelmäßig erst Ende Juni. Das ist unnötig spät und erschwert eine frühzeitige Erstellung der Steuererklärung.
30 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Oldenburgische Landesbank AG - OLB
Lieber Herr Toporek, vielen Dank für Ihr Feed-Back. Wir bitten um Verständnis, dass wir für bestimmte Bereiche, wie hier der Freiststellungsauftrag, eine Unterschrift benötigen. An der Veränderung der Prozesse werden wir jedoch arbeiten. Die Steuerbescheinigung für 2025 haben wir fristgerecht zugestellt. Gleichwohl verstehen wir, dass wir in 2027 an einer zeitnaheren Erstellung arbeiten müssen und werden.
Viele Grüße
Ihre
OLB
Réponse de Oldenburgische Landesbank AG - OLB
Lieber Kunde, vielen Dank für die gute Bewertung.
Viele Grüße
Ihre
OLB
Prompte Bearbeitung
Prompte Bearbeitung und Umsetzung meiner e-mail Anfrage. Vielen Dank Frau Stenemann
30 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Oldenburgische Landesbank AG - OLB
Lieber Herr Hentschel, vielen Dank für die gute Bewertung. Ihren Dank geben wir gerne weiter.
Viele Grüße
Ihre
OLB
freundlich, schnell und gut
Geringe Wartezeit, direkt zum richtigen Ansprechpartner verbunden, Problem konnte gleich gelöst werden. Und sehr freundliche Mitarbeiter
29 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Oldenburgische Landesbank AG - OLB
Lieber Herr Wolf, vielen Dank für die gute Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Sie zufrieden sind.
Viele Grüße
Ihre
OLB
Réponse de Oldenburgische Landesbank AG - OLB
Lieber Herr Grießbach,
herzlichen Dank für die gute Bewertung.
Viele Grüße
Ihre OLB
Die Registrierung der neuen App
Die Registrierung der neuen App. ist umständlich, aber Frau Alkintas hat mich geschickt und kompetent durch die Registrierung und Freischaltung geführt. Danke weiter so.
29 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Oldenburgische Landesbank AG - OLB
Lieber Kunde, schön das wir Ihnen helfen konnten und einen besten Dank für die Bewertung.
Viele Grüße
Ihre
OLB
Notwendige Informationen im Zusammenhang mit Kartensperrung
Lückenlose und verständliche Erklärung über Buchungsabläufe, imZusammenhang mit der Sperrung einer Kreditkarte
21 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Oldenburgische Landesbank AG - OLB
Lieber Herr Lange,
vielen Dank für die gute Bewertung.
Viele Grüße
Ihre OLB
Wurde gut beraten
28 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Oldenburgische Landesbank AG - OLB
Lieber Herr Evers,
vielen Dank für die gute Bewertung.
Viele Grüße
Ihre OLB
Stets freundlich und stets bemüht mein…
Stets freundlich und stets bemüht mein Anliegen zu lösen.
29 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Oldenburgische Landesbank AG - OLB
Lieber Herr Haug,
vielen Dank für die gute Bewertung.
Viele Grüße
Ihre OLB
Ich bin bei Geldsachen eher unbeholfen…
Ich bin bei Geldsachen eher unbeholfen und mein Gesprächspartner hat es mir sehr leicht gemacht. Das war eine sehr ermutigende Erfahrung!
29 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Oldenburgische Landesbank AG - OLB
Liebe Frau Petra A.,
vielen Dank für die gute Bewertung. Dieses freut uns sehr.
Viele Grüße
Ihre OLB
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