ONYX Cookware Avis 

Ho acquistato una padella ONYX Cookware da 30 cm senza manico e sono rimasto molto soddisfatto sia del prodotto che del servizio offerto.
Il sito è intuitivo, l'ordine è stato semplice da effettuare e tutte le comunicazioni sullo stato della spedizione sono state puntuali e precise. La consegna è avvenuta nei tempi previsti e il prodotto è arrivato perfettamente imballato.
La padella è di ottima qualità, robusta e ben rifinita, esattamente come descritta sul sito. Si percepisce subito la cura nella realizzazione e l'attenzione ai dettagli.
Nel complesso un'esperienza d'acquisto molto positiva. Azienda seria, affidabile e con prodotti di qualità. Acquisterò sicuramente di nuovo e la consiglio senza esitazione.

Hurtig handling på reklamation. Lækkert produkt 👌

Desidero esprimere il mio giudizio sul servizio clienti ricevuto in relazione al mio ultimo ordine no. 3941020258. Premetto che considero il vostro forno combinato un prodotto eccellente, tanto da aver deciso di acquistarne un secondo come regalo per mia figlia. Purtroppo, l'esperienza con il servizio clienti è stata ben al di sotto delle aspettative.
A seguito dello smarrimento del pacco, evento già di per sé spiacevole, mi sarei aspettato una comunicazione orientata al cliente e all'assunzione di responsabilità. Invece, la risposta ricevuta ha lasciato intendere che il problema potesse dipendere dal “servizio postale” del mio Paese. Trovo questa osservazione inappropriata e poco professionale.
L'ordine era affidato a UPS, un corriere scelto dalla vostra azienda. Il cliente non ha alcun controllo sulla catena logistica e il rapporto contrattuale per la spedizione è tra il venditore e il vettore. Per questo motivo ritengo scorretto trasferire, anche indirettamente, la responsabilità sul Paese di destinazione o sul cliente stesso.

Apprezzo il fatto che il rimborso sia stato effettuato correttamente, ma la qualità del servizio clienti non si misura solo dalla gestione amministrativa del problema, bensì anche dal modo in cui si comunica con chi ha scelto di acquistare nuovamente i vostri prodotti nonostante un inconveniente.
Il mio suggerimento è di investire maggiormente nella formazione del personale addetto alle relazioni con i clienti, affinché situazioni simili vengano gestite con maggiore professionalità, empatia e attenzione alla reputazione dell'azienda.

Cordiali saluti,

Alessandro

Buona padella fatta bene, me l'aspettavo più leggera.

Har købt for rigtig mange penge hos jer, pander, 6 gryder , helt knivsæt. Og syntes ikke det billigt. Men hvis gruder kun holder 4 år til den pris , så det ikke værd at bruge flere penge på. Skaller så meget i bunden at man ikke kan bruge to af gryderne. Så de kan ikke holde til stål. 👎👎

Elendighed kapselmaskine. Der følger en bakke med til at sætte under maskinen. Skide smart da den sjasker vand ud under, så det løber hen af bordet.
1 stjerne givet, da nul ikke er muligt.

L'ordine e' arrivato in tempi brevi come indicato dal venditore. I prodotti non li ho ancora usati ma sono estremamente soddisfatta della cura dell'imballaggio e l'aspetto dei prodotti corrisponde alla descrizione sul sito.

La qualità dei prodotti che soddisfa le esigenze dell'acquirente

Molto soddisfatta dell'acquisto, ottima qualità, penso che arricchiró la batteria di padelle scelta acquistando altri elementi
Consigliatissime

Arrivo puntuale. Anche questa pentola, come le altre due, come da descrizione. In breve perfetta

Pentole ottime é già la terza volta che ordino anche per regalare

Hold jer væk fra deres produkter for det eneste som virker er deres kundeservice. Men deres produkter er så ringe og dårlig kvalitet.

Det er ikke jeres penge værd.

Ho acquistato la padella perché volevo che i cibi non si attaccassero e così è stato. Ottimo acquisto

Prodotti favolosi e spedizione celere. Mi sono trovata molto bene. Consiglio a tutti il sito.

Ottime pentole. Mi trovo molto bene! Le riacquistare sicuramente!

Dyre pander men over tid (under 4 år), så dur de ikke mere. Alt sidder fast og de er svære at rengøre.

Kommentar efter svar:
Som skrevet fungere panderne fint i 100 dage, men hvis man tænker man køber en dyr pande der kan holde i mange år, så er det ikke vores oplevelse. Der er nemlig kun 2 år reklamationsret på panderne, hvilket kundeservice jo ikke kan ændre på.
Jeg vil ikke købe tilsvarende pander igen.

Hej havde købe en airfrier for 1,5 år siden. Som jeg har været meget glad for. Belægningen gik dog af i bunden og efter henvendelse til Onyx fik jeg en ny airfrier tilsendt uden beregning. Flot og hurtig kundeservice

Per adesso tt perfetto.... antiaderente funziona. Ci ho cotto le uova all occhio di bue con poco olio e non si è attaccato niente... super.
Coltello super tagliente, perfetto

Bestilte jeres smart cooker i november 2025 og har lige modtaget den i sidste uge ???

LANG leveringstid uden info 👎

Pentole e padelle di ottima qualità. Un po' costose, ma ne vale la pena