ONYX Cookware Avis 

455
TrustScore 3.5 sur 5

3,6

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 5 sur 5 étoiles

Ho acquistato una padella ONYX Cookware da 30 cm senza manico e sono rimasto molto soddisfatto sia del prodotto che del servizio offerto. Il sito è intuitivo, l'ordine è stato semplice da effettuar... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

già durante l’acquisto ci sono stati moltissimi problemi, non arrivavano mai pur avendo contattato il servizio clienti molte e molte volte.Dicevano di averle spedite quando non era vero. Abbiamo aspet... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Disse videreselger kun fra Kina, de er som alle dropshipping-sider bare falske. De har ting på salg, men du får det langt billigere på f.eks. Aliexpress. Ville ikke stolt på disse for bruk i mat, mang... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Ho deciso di acquistare il set di padelle senza manici. Ho approfittato delle offerte black Friday e mi sono ritrovata con un set meraviglioso. Pentole di ottima fattura ed esteticamente dei gioiel... Voir plus


Coordonnées de contact

3,6

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

455 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

3,6

Tous les avis

(455)

63 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Che idea! Vedremo: se dura, è il massimo.

Ai primi utilizzi la padella sembra eccezionale. Super antiaderente e anche resistentissima. Se dovesse confermarsi nel tempo (la utilizzo da una settimana circa) sarà il marchio che acquisterò per tutte le nuove pentole. Speriamo che sia così.

14 novembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Super consigliato!!!!

Sono molto soddisfatta del prodotto e anche della professionalità della azienda. Queste pentole sono le migliore in assoluto!!!! Complimenti!!!👏👏👏

4 novembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Le padelle perfette e assistenza clienti superlativa

Ho deciso di acquistare il set di padelle senza manici. Ho approfittato delle offerte black Friday e mi sono ritrovata con un set meraviglioso.
Pentole di ottima fattura ed esteticamente dei gioielli.
Valgono ogni centesimo speso!!
Servizio clienti superlativo, disponibile e attento alle esigenze del cliente!

2 novembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Padelle,pentole e work …

Ora fra padelle,pentole e work siamo a 5 fra me e mia figlia con soddisfazione di tutti. Anche i nipoti le usano con piacere. Belle, cuociono bene tutti i cibi e si puliscono con estrema facilità. Complimenti Onyx

8 novembre 2025
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Klagede min nød her over 4 L Onyx…

Klagede min nød her over 4 L Onyx airfryer, der ikke ville starte. Havde sendt 4 mails siden 7/10-25.
Hørte intet. Og klageformularen var inaktiv, efter jeg havde forsøgt mig med den. Efter godt 2 uger, var den aktiv igen og så hørte jeg fra Onyx. De havde svaret mig, men jeg havde ikke fået deres beskeder. Heller ikke i SPAM. Nu var der hul igennem og jeg modtog en ny Airfryer.dejligt.

28 octobre 2025
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

God service

Ik helt så god som forventet, men rigtig god kundeservice :)

30 octobre 2025
Avis spontané
Logo de ONYX Cookware

Réponse de ONYX Cookware

Hej Signe,

Jeg beklager at høre at du har problemer med din køkkenvægt!

Jeg kan se at vores kundeserviceafdeling straks har kontaktet dig angående sagen.
Her har vi tilbudt flere løsninger, så du ikke skal stå tilbage med et produkt som du har problemer med.
Vi håber at vi snart kan løse sagen sammen, så du igen kan være tilfreds med din handel hos os.

Hvis ikke du har modtaget en mail fra os må du meget gerne kontakte os på service@onyxcookware.dk.
Så sidder vi klar til at få løst sagen!

Med venlig hilsen,
ONYX Cookware

Noté 2 sur 5 étoiles

Nonstick my a$$

Nonstick my a$$. Nothing is nonstick about these pans. - good for frying, but nonstick is a joke. Get a grip please.

5 octobre 2025
Avis spontané
Logo de ONYX Cookware

Réponse de ONYX Cookware

Hi Alex,

I am very sorry to read about your non-stick issues.

We have gathered some tips and tricks that you can use to get the best result with our non-stick coating.
You can find our tips and trick here: https://onyxcookware.eu/pages/frying-pans-and-pots-faq#best-result

If the tips don’t make the experience better, please don’t hesitate to contact our customer service at service@onyxcookware.eu.
We will help you find a solution to the issue!

If you are still not satisfied with the product, please know that we offer up to 100 days of full return.
In order to use your return, please feel free to contact our customer service on service@onyxcookware.eu.
Our customer service will help you with information on how to return your product even if you have already used the product!

Best regards
ONYX Cookware

Noté 5 sur 5 étoiles

Ho voluto completare il mio acquisto di…

Ho voluto completare il mio acquisto di pentole con accessori dedicati di ottima qualità come prevedibile! Inoltre il design e l’uso mi hanno fatto apprezzare ancora di più la scelta fatta in precedenza. Per chi può permettersi delle pentole di qualità, ritengo siano le migliori

28 septembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Virkelig dårlige pander

Virkelig dårlige pander - spejlæg og kartofler sidder fast. Helt umuligt at få stegeskorpe og ikke få maden til at sidde fast uden at bruge et ton fedststof.
Dårlig varmefordeling når jeg bruger dem på mit gasblomfur.
Utilfreds.

24 septembre 2025
Avis spontané
Logo de ONYX Cookware

Réponse de ONYX Cookware

Hej Rasmus,

Jeg er ked af at læse, at du oplever problemer med at maden sidder fast. :(

Vi har nogle tips og tricks, som i mange tilfælde kan hjælpe dig på rette vej til, hvordan du får det bedste ud af din pande. Du finder vores tips og tricks her: https://onyxcookware.dk/pages/stegepander-og-gryder-faq#best-result

Skulle du fortsat opleve problemer med at maden brænder på. Så skal du ikke tøve med at kontakte vores kundeservice på service@onyxcookware.dk.
Her vil vores kundeservice sidde klar til at hjælpe dig igennem det hele.

Men! Hvis du fortsat ikke er tilfreds med resultatet, eller blot ikke ønsker at beholde varen. Så husk at vi tilbyder op til 100 dages returret. Det gælder også selvom varen har været brugt. Her skal du blot kontakte vores kundeservice og anmode om at sende varen retur. :)

Med venlig hilsen
ONYX Cookware

Noté 5 sur 5 étoiles

Prodotto, servizio, azienda eccellenti

A cominciare dall’e-commerce, molto ben organizzato, continuando con la consegna rapida e puntuale, il prodotto nel mio caso diametro 32, è di altissima qualità e contrariamente a prodotti analoghi di pari livello ha caratteristiche che lo rendono unico, fra tutte la possibilità di andare in lavastoviglie ed in forno fino a 250°.
Sono estremamente soddisfatto

22 septembre 2025
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Stegepande - det dur ikke

Update: jeg snakkede selvfølgelig med jeres kundeservice inden min anmeldelse her. Deres svar er, at jeg har anmeldt efter 2 år og så dækker i ikke.

Jeg må melde mig i koret om dårlig kvalitet. Det lykkedes mig at holde panden nogenlunde kørende til kort efter den var fyldt 2 år - så bulede den op i midten (ret meget faktisk) med en mørk klistret plamage samme sted, og det lod sig ikke fjerne. Og alt klistrer fast, pandekager bliver ikke bagt i midten osv. Ærgerligt for mig, at den klarede sig så længe - ingen refusion. Fik tilbudt rabat på en ny, men helt ærligt så har jeg da ikke lyst til at kaste penge den retning igen. Flere skriver her, at de har haft deres pander langt under 2 år, og det kan man forstå hvis man har købt en no-name pande i føtex. Det her en lovprist mærkevare, så nej tak til Onyx produkter fremover. Det mærke er vist mere navn end gavn. Og miljømæssigt er det så ringe!

25 août 2025
Avis spontané
Logo de ONYX Cookware

Réponse de ONYX Cookware

Hej Pia,

Vi er meget kede af at læse, at du oplever problemer med din stegepande!

Vi råder dig til at kontakte vores kundeservice på service@onyxcookware.dk hvor vores kundeservice vil sidde klar til at hjælpe.
Har du allerede kontaktet vores kundeservice, så tøv ikke med at besvare samme mail og henvis til denne anmeldelse.
Vi vil gøre hvad vi kan for at komme frem til en god løsning til dit problem, så du ikke skal stå tilbage med en defekt stegepande.

Vi er endnu en gang kede af, at du har oplevet problemer. Vi vil dog gøre vores absolut bedste for at hjælpe dig med en løsning! 😊

Med venlig hilsen,
ONYX Cookware

Noté 5 sur 5 étoiles

Reklamation

Købte et produkt for 1,5 år siden. Hurtig levering osv. Nu gik produktet i stykker. Det var supernemt at sende reklamation - det var også muligt at vedhæfte video/billede. Jeg sendte det i går og allerede i dag er der svar. De godtager at varen er defekt og sender en ny. Aldrig har jeg oplevet noget gå så hurtigt og være så nemt. Ikke sidste gang jeg har handlet der.

20 août 2025
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

3 nye pander der ikke lever op til reklamernes sang

Jeg føler mig nødsaget til at opdatere min anmeldelse efter at have været igennem Onyx' kundeservice. Positivt overrasket over en klar og tydelig kommunikation, også selv om jeg var igennem 3 personer. Fik refunderet mine pander uden en lang og opslidende kamp.

Købte 3 nye pander ifb med køb af nyt hus. De var ikke billige, men udstyret skal være i orden. Nu efter 5 måneder, kan jeg ikke længere forsvare panderne overfor min kærreste. Maden brænder på og de er svære at gøre rene. Savner mine gasblus og Debuyer pander.
Den ene stjerne dækker den flotte indpakning og de fine glaslåg vi købte med.

23 juillet 2025
Avis spontané
Logo de ONYX Cookware

Réponse de ONYX Cookware

Hej Jens,

Jeg er ked af at læse, at du oplever problemer med at maden brænder på. :(

Vi har nogle tips og tricks, som i mange tilfælde kan hjælpe dig på rette vej til, hvordan du får det bedste ud af din pande. Du finder vores tips og tricks her: https://onyxcookware.dk/pages/stegepander-og-gryder-faq#best-result

Skulle du fortsat opleve problemer med at maden brænder på. Så skal du ikke tøve med at kontakte vores kundeservice på service@onyxcookware.dk.
Her vil vores kundeservice sidde klar til at hjælpe dig igennem det hele.

Men! Hvis du fortsat ikke er tilfreds med resultatet, eller blot ikke ønsker at beholde varen. Så husk at vi tilbyder op til 100 dages returret. Det gælder også selvom varen har været brugt. Her skal du blot kontakte vores kundeservice og anmode om at sende varen retur. :)

Med venlig hilsen
ONYX Cookware

Noté 1 sur 5 étoiles

Non mi è arrivato niente

Non mi è arrivato niente

18 juillet 2025
Avis spontané
Logo de ONYX Cookware

Réponse de ONYX Cookware

Ciao Monica,

Siamo molto dispiaciuti di leggere che non hai ricevuto il tuo pacco.

Ti consigliamo di contattare il nostro servizio clienti all’indirizzo service@onyxcookware.it, dove il nostro team sarà pronto ad approfondire la situazione relativa al tuo pacco.
Se hai già contattato il nostro servizio clienti, non esitare a rispondere alla stessa email facendo riferimento a questa recensione.

Se dovesse risultare che il pacco è andato perso con il servizio postale, ovviamente ti aiuteremo a trovare una soluzione. Questo include sia l’invio di un nuovo pacco che la possibilità di annullare l’acquisto.

Ci dispiace ancora una volta per l'inconveniente. Faremo del nostro meglio per aiutarti a trovare una soluzione! 😊

Cordiali saluti,
ONYX Cookware

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus