Ho acquistato una padella ONYX Cookware da 30 cm senza manico e sono rimasto molto soddisfatto sia del prodotto che del servizio offerto. Il sito è intuitivo, l'ordine è stato semplice da effettuar... Voir plus
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già durante l’acquisto ci sono stati moltissimi problemi, non arrivavano mai pur avendo contattato il servizio clienti molte e molte volte.Dicevano di averle spedite quando non era vero. Abbiamo aspet... Voir plus
L'entreprise a répondu
Disse videreselger kun fra Kina, de er som alle dropshipping-sider bare falske. De har ting på salg, men du får det langt billigere på f.eks. Aliexpress. Ville ikke stolt på disse for bruk i mat, mang... Voir plus
L'entreprise a répondu
Ho deciso di acquistare il set di padelle senza manici. Ho approfittato delle offerte black Friday e mi sono ritrovata con un set meraviglioso. Pentole di ottima fattura ed esteticamente dei gioiel... Voir plus
3,6
Moyen
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Fuldstændig ligesom alle andre pander.
Fuldstændig ligesom alle andre pander.. Super god i 3-6 måneder. Derefter brænder alt fast. Svære at rengøre.
4 février 2026
Avis spontané
Réponse de ONYX Cookware
Hej Katrine,
Vi er meget kede af at læse, at du oplever problemer med din stegepande!
Vi råder dig til at kontakte vores kundeservice på service@onyxcookware.dk hvor vores kundeservice vil sidde klar til at hjælpe.
Har du allerede kontaktet vores kundeservice, så tøv ikke med at besvare samme mail og henvis til denne anmeldelse.
Husk samtidigt at vi altid tilbyder op til 100 dages fuld returret. Det gælder også selvom produktet har været pakket ud og testet. 😊
Ønsker du at gøre brug af din returret, så skal du på samme måde, gøre vores kundeservice opmærksom på dette. Her vil de hjælpe med information om hvordan du sender pakken retur, samt tilbyde en gratis returlabel.
Vi er endnu en gang kede af, at du har oplevet problemer. Vi vil dog gøre vores absolut bedste for at hjælpe dig med en løsning! 😊
Med venlig hilsen,
ONYX Cookware
Le ho usate moltissimo nel lavoro è…
Le ho usate moltissimo nel lavoro è veramente sono molto resistenti oltre a comode per usare!
Adesso gli ho presi per casa 😁
29 janvier 2026
Avis spontané
Onyx smart cooker.
Købte i sensommer en smart Cooker
Var til at starte med glad for den…
Synes godt nok ikke mit vand blev varmt nok..
Testede det…. På 25-45-65 g. Var vandet ca 5 g. Koldere… ved 85 g, var temp. God nok, der stopper temperatur stigning også… når den sættes på temp. Hi, kommer temp. Ikke over de 85 g. Hvilket jeg synes er øv, da jeg når jeg skal lave kaffe el the, gerne vil have vandet noget varmere.
26 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de ONYX Cookware
Hej Jeanette,
Jeg beklager at høre at du oplever problemer med din Smart Cooker!
Jeg vil stærkt anbefale at du forsøger at kontakte vores kundeserviceafdeling angående dette problem.
Her vil vi kunne hjælpe med at undersøge sagen nærmere samt kommer frem til en løsning, så du har et produkt som lever op til dine forventninger!
Vi sidder klar til at hjælpe på service@onyxcookware.dk!
Vi ser frem til at høre fra dig, så vi kan sikre at du ikke sidder tilbage med et produkt som du ikke er 100% tilfreds med!
Med venlig hilsen,
ONYX Cookware
Consegnato prodotto non corrispondente all’ ordine
Purtroppo non ho avuto l’opportunità di provare la pentola: mi è stata consegnata una pentola di dimensioni non corrispondenti a quella ordinata. Ho inserito nel sistema reclami una richiesta per restituire il prodotto, ma non ho ricevuto risposta… Ho quindi contattato il servizio clienti via mail ma non hanno tuttora risolto il problema.
I giorni passano e mi ritrovo con un coperchio e una pentola spaiati. Sono molto delusa.
17 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de ONYX Cookware
Ciao Miry,
ci scusiamo davvero molto per il fatto che tu abbia ricevuto un articolo errato – e naturalmente anche se hai avuto l’impressione di non aver ricevuto risposta da parte nostra. Questo non rispecchia in alcun modo il livello di servizio che desideriamo offrire.
Ci impegniamo a rispondere a tutte le richieste entro 24 ore nei giorni lavorativi. Se, contrariamente alle aspettative, non hai ricevuto una risposta, ti chiediamo gentilmente di contattarci nuovamente facendo riferimento a questa recensione, così potremo individuare rapidamente il tuo caso e risolverlo.
Siamo a tua disposizione all’indirizzo service@onyxcookware.it.
Ti consigliamo inoltre di controllare la cartella spam o posta indesiderata, poiché in alcuni casi le nostre e-mail possono finire lì.
Ci assicureremo ovviamente che la situazione venga gestita nel più breve tempo possibile, affinché tu possa ricevere l’articolo corretto.
Cordiali saluti
ONYX Cookware
Una padella usata
Ho ordinato tre padelle,due sono arrivate perfette ,una sembra usata,con i bordi metallici ingialliti come appunto se fosse stata usata per cucinare qualcosa.Ho lavato accuratamente la padella con prodotti specifici ed è tornata pulita,non ho voluto fare il reso ma sono rimasta delusa,considerando anche il costo di queste padelle
13 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de ONYX Cookware
Ciao Ylenia,
grazie per averci contattato.
Ci dispiace naturalmente molto sapere che tu possa aver ricevuto un prodotto che sembra già utilizzato – questa non è assolutamente l’esperienza che desideriamo offrire ai nostri clienti. Un cliente non dovrebbe ovviamente ritrovarsi con un prodotto già usato.
Desideriamo molto entrare in contatto con te per trovare il prima possibile una soluzione adeguata. Ti consigliamo pertanto di contattare il nostro servizio clienti all’indirizzo service@onyxcookware.it
facendo riferimento a questa recensione, così da poterti aiutare nel modo migliore.
Restiamo in attesa di un tuo riscontro per poter risolvere la situazione.
Cordiali saluti
ONYX Cookware
Articolo ordinato il 31/12/2025.
Articolo ordinato il 31/12/2025.
Ad oggi 18/01/2026 articolo non ancora ricevuto!
18 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de ONYX Cookware
Ciao Stefano,
grazie per averci contattato e ci dispiace molto per l’esperienza che hai avuto.
Possiamo vedere che il pacco purtroppo è andato smarrito durante il trasporto postale. Il nostro servizio clienti ti ha quindi già contattato direttamente per trovare il prima possibile una soluzione, così che tu non rimanga naturalmente senza il tuo prodotto.
Stiamo facendo del nostro meglio per risolvere la situazione nel modo più rapido e semplice possibile e ti ringraziamo per la tua pazienza nel frattempo.
Se dovessi avere ulteriori domande, sei sempre il benvenuto a rispondere all’e-mail del nostro servizio clienti o a contattarci all’indirizzo service@onyxcookware.it.
Cordiali saluti
ONYX Cookware
Helt supert
Grytene og stekepannene funker som forventet. Trengs litt tilvenning med temperatur, men det går fort.
De glemte å sende en wokgryte, men svarte raskt og sendte samme dag. Super service.
12 janvier 2026
Avis spontané
Sono super soddisfatto della scelta…
Sono super soddisfatto della scelta fatta, ho comprato fino adesso 5 pezzi. Consiglio che è un venditore serio e prodotti di buona qualità.
9 janvier 2026
Avis spontané
Bestilte en airfryer
Bestilte en airfryer. Fik pakken i dag men der var kun det “gratis” tilbehør i kassen ingen airfryer. pengene har de hævet.
Opdatering: kontaktede kundeservice og fik min airfryer 👍🏻
8 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de ONYX Cookware
Hej,
Jeg beklager at høre at du ikke har modtaget hele din ordre!
Jeg vil stærkt anbefale at du kontakter vores kundeserviceafdeling angående sagen.
Her vil vi kunne undersøge sagen og sørge for at du i sidste ende selvfølgelig modtager de produkter som du har bestilt!
Vi sidder klar til at hjælpe på service@onyxcookware.dk.
Har du allerede kontaktet os må du meget gerne henvise til denne anmeldelse også.
Vi ser frem til at høre fra dig, så vi kan få løst sagen!
Med venlig hilsen,
ONYX Cookware
Consegna perfetta
Consegna perfetta
Pentole veramente belle e di ottima qualità
26 décembre 2025
Avis spontané
antiaderenti? No! Solo FAKE
Le spacciano per padelle antiaderenti, ma in realtà si attacca tutto.
Il video che fanno vedere dell’uovo che gira nella padella, come se fosse una pallina da ping-pong è assolutamente falso.
Non compratle! Soldi buttati al vento. Molto meglio quelle di Alessi…. Quelle sono assolutamente antiaderenti autentiche.
19 août 2025
Avis spontané
Réponse de ONYX Cookware
Ciao Silvia,
Mi dispiace molto leggere dei tuoi problemi con il rivestimento antiaderente.
Abbiamo raccolto alcuni consigli e suggerimenti che puoi utilizzare per ottenere il miglior risultato con il nostro rivestimento antiaderente. Puoi trovare i nostri consigli qui: https://onyxcookware.it/pages/faq-padelle-e-pentole#best-result
Se i consigli non migliorano l'esperienza, non esitare a contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo service@onyxcookware.it. Ti aiuteremo a trovare una soluzione al problema!
Se non sei ancora soddisfatta del prodotto, ti informiamo che offriamo fino a 100 giorni per il reso completo. Per effettuare il reso, non esitare a contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo service@onyxcookware.it. Il nostro servizio clienti ti fornirà tutte le informazioni necessarie su come restituire il prodotto, anche se lo hai già utilizzato!
Cordiali saluti,
ONYX Cookware
Den bedste Julegave jeg har givet…
Den bedste Julegave jeg har givet fru´en ... Hun blev opritigt glad for den airfryer og CookWare smart hun fik, begge dele er afprøvet her dagen efter d.24 og vi som familie er super glad for hun fik disse gaver
24 décembre 2025
Avis spontané
Sono pentole solide
Sono pentole solide, con molti vantaggi per esempio l'assenza di sostanze tossiche e la possibiltà di essere lavate in lavastoviglie. Certo sull'antiaderenza per esempio nel cucinare le uova non sono il massimo... se non aggiungendo olio o burro. Però nel complesso le definirei delle buone pentole.
20 décembre 2025
Avis spontané
Airfryer kom aldrig
Bestilte en airfryer, men fik ikke andet end en flad kasse med tilbehør.
Den kostede 770 kr
Man kan ikke ringe til dem og de indrømmer selv at 95% af sager skyldes netop manglende varer.
Det lugter af svindel
De burde lukkes ned
22 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de ONYX Cookware
Hej Camilla,
Tak for din anmeldelse.
Jeg kan se at du har været i kontakt med vores kundeservice og heldigvis er din ordre blot afsendt i to pakker, og den sidste pakke med Airfryeren forventes leveret i dag d. 23.12 :)
Vi håber pakken kommer hurtigt frem uden besvær, men du er altid velkommen til at kontakte os igen, så sidder vi klar til at hjælpe.
Venlig hilsen
ONYX Cookware
Veramente robusta
Valutando solo le opzioni di padelle con manico staccabile queste mi hanno sinceramente colpito perche hanno delle caratteristiche non comuni spero nella durata nel tempo.attenzione alle temperature troppo alte perche queste ci arrivano molto velocemente la mia si è appena abbronzata da un lato al primo utilizzo spero che non comprometta le caratteristiche. Avrei sperato visto tutto quello pubblicizzato in una garanzia più lunga.
16 décembre 2025
Avis spontané
Ho acquistato nuovamente i contenitori…
Ho acquistato nuovamente i contenitori da sottovuoto per fare un regalo perché li ho trovati utili
17 décembre 2025
Avis spontané
Har købt en airfryer
Købte en airfryer og en Xtra skuffe til den , og så fin man et optøningsbræt med som gave , jeg modtog skuffe og bræt som beskrevet 2 dage efter , men har stadig ikke modtaget selve airfryeren , Anna fra kundeservice for så order nummer hvor du siger det er leveret , hvilket dem ikke der står stadig i min gls app som afventer afsendelse, jeg vil aldrig bruge sådan et skod firma som ikke engang har styr på hvad de sender til deres kunder har kun modtaget 2/3 dele af min ordrer som kom efter de 2 dages lovede leveringstid , MIT Spørgsmaal ER HVORNÅR FÅR JEG DET JEG JAR BESTILT OG BETALT FOR, GOR SNART 6 HVERDAGE SIDEN
9 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de ONYX Cookware
Hej Karim,
Vi er meget kede af at læse, at du ikke har modtaget din pakke.
Vi råder dig til at kontakte vores kundeservice på service@onyxcookware.dk hvor vores kundeservice vil sidde klar til at undersøge nærmere omkring din pakke.
Har du allerede kontaktet vores kundeservice, så tøv ikke med at besvare samme mail og henvis til denne anmeldelse.
Viser det sig at pakken er forsvundet hos postvæsnet, så hjælper vi selvfølgelig med en løsning. Det gælder både en ny pakke, men også muligheden for at annulleret købet.
Vi er endnu en gang kede af, at du har oplevet problemer. Vi vil dog gøre vores absolut bedste for at hjælpe dig med en løsning! 😊
Med venlig hilsen,
ONYX Cookware
Dårlig service
Dårlig service, er umulig at komme i kontakt med, ud over en robot som kun skriver det den er programmeret til.
problemer med at AIRFRYER stopper efter få min kørsel ? ON/ OFF knappen vil ikke aktivere før man har prøvet 6 til 10 gange en det normalt for ONYX produkter.
23 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de ONYX Cookware
Hej Arne,
Vi beklager at høre at du oplever problemer med din Airfryer!
Jeg kan se at du har været i kontakt med en af vores medarbejdere angående din defekte Airfryer.
For at kunne løse sagen har vi bedt dig oprette en sag gennem vores reklamationsportal hvori vi skal bruge noget dokumentation på det defekte produkt.
Dette gør vi for at vi kan give den hurtigste service og forhåbentlig slippe for at skulle sende varen retur.
Vi håber du vil kunne oprette sagen gennem vores portal og hvis du oplever problemer må du meget gerne kontakte mig, så vi kan få løst sagen, så du ikke står tilbage med et defekt produkt.
Vi sidder altid klar til at hjælpe på service@onyxcookware.dk.
Med venlig hilsen,
ONYX Cookware
Ne voglio ancora!!
A distanza di anni ho comperato ancora un'altra serie di prodotti. Li ritengo fantastici, comodi funzionali e robusti. Spero di arricchire ancora la mia cucina con queste meravigliose pentole e padelle.
13 novembre 2025
Avis spontané
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