Ortholeben Avis 

Das "Unternehmen" hat unlautere Facetten.
Ich warte jetzt schon 4 Wochen auf meine Rückerstattung!
KEIN Telefonkontakt möglich
Kein Rückruf erfolgt
Ich werde jetzt einen Rechtsbeistand einschalten.
Finger weg von dieser Firma!!!

Ich möchte diese Information geben, damit nicht noch mehr Menschen auf die betrügerische Vorgehensweise des Inhabers der Ortholeben vertreten durch Fabian Becker hereinfallen.
Den Sachstand habe ich am 12.10.2025 in der Beurteilung bereits dargestellt.
Leider sind alle Versprechungen, dass er das Geld für die nicht gelieferte Ware zurückzahlt, alle nicht eingetreten. Oder Becker teilt mir mit, dass er das über meine Kreditkarte erhaltene Geld bereit zurück überwiesen habe.
Eine Woche später, eine neue Version. er habe das Geld noch nicht zurück überwiesen. Dies tut er erst, wenn ich die erhaltene Ware zurücksenden werde.
Ich habe nie die Ware erhalten, wie soll dann die Ware zurückgeschickt werden? Somit, ist doch klar, dass Herr Becker nicht gewillt ist, die Rückerstattung des Kaufpreises zu veranlassen.
Ich habe den geführten Schriftverkehr zwischen Herrn Becker und mir an die Staatsanwaltschaft zur Prüfung gegeben, ob Online-Betrug vorliegt. Die Staatsanwaltschaft hat nach Prüfung, ein Ermittlungsverfahren gegen Herrn Fabian Becker eingeleitet. Ich kann nur warnen, bei Ortholeben bzw. Herrn Fabian Becker was zu bestellen, denn dann ist das Geld vorerst verbrannt. Mein Anwalt hat jetzt einen Mahnbescheid gegen Fabian Becker und Ortholeben an das Gericht gesandt, damit mein Geld eingetrieben werden kann.
Kurt Eichhorn

Erst schlechte Qualität geliefert,dann monatelang auf Rückerstattung nach der Rücksendung gewartet. Ich musste erst mit meinem Anwalt drohen.
Ich glaube, dass der junge Mann als Inhaber sich einfach übernommen hat.Wahrscheinlich betreibt er den Shop nur nebenberuflich oder ist einfach nur verpeilt. Nie wieder!

Die SmartWatch bestellt und dann nach Wochen geliefert. Direkt bemerkt, dass das Preis- Leistungsverhältnis sehr schlecht ist. Das Teil frist- und ordnungsgemäß im ungebrauchten Zustand zurückgeschickt. Ab diesem Zeitpunkt trotz mehrmaligem Versuch einer direkten Kommunikation mit dem Shop null-komma-null Rückmeldung und natürlich auch keine Rückerstattung des Geldes. Daraufhin einen Käuferschutz über PayPal beantragt. Jetzt dank PayPal endlich das Geld zurück erhalten. Ich kann nur jedem raten in diesem Shop nichts zu kaufen.

Ich bin dieser Firma auch auf den Leim gegangen und ärgere mich über mich selber.
Hier wird mit billiger Chinaware dickes Geschäft gemacht und das auf Kosten von kranken Menschen.
Keine Adresse, keine Trekking Nummer,alles sehr mysteriös ..
Finger weg von diesem Anbieter!!!

Es handelt sich um Betrug!!! Man bestellt die Ware, Geld wird fleißig abgebucht aber die Ware wird nicht geliefert (wie bei mir). Der Käufer reagiert auf meine Mail auch nicht…

Complete scam, I ordered an item and there is no return information whatsoever. There is also no phone number provided on the ortholeben.de website.

Update: after 3 weeks I received a product which has no packaging, wrapped in a simple nylon bag, no brand information, and the level of quality is a total joke.

The return process seems also suspicious. Ortholeben asks me to send the product to a person's address and not a business entity.

Keine Rückerstattung trotz erfolgter Rücksendung

Die Uhr ist heute nach 3 Wochen geliefert worden. Die Uhr kam wohl aus China, Qualität scheint gut zu sein. Die Qualität des Schriftwechsel per E Mail war unbeschreiblich schlecht, daher würde ich bei diesem Anbieter nie wieder kaufen. Am 29.09 habe ich den Kauf widerrufen und darum gebeten die Uhr aufgrund Urlaub nicht mehr zuzusenden. Dies wurde nicht umgesetzt, sondern wie geschrieben trotzdem geliefert.

Bekomme mein Geld trotz Rücksendung nicht zurück.
Mir ergeht es wie den vielen anderen auch. Ich habe ein Produkt zurückgeschickt (auf eigene Kosten natürlich... obwohl es defekt war) und erhalte mein Geld nicht zurück. Man wird hingehalten, angeblich kommt das Geld bald, bla bla bla. Reiner Betrug!

Ware nach drei Wochen angekommen!
Zurück gesendet und nach weiteren drei Wochen immer noch keine Rückmeldung und Erstattung erhalten,hoffe Paypal kann es erledigen

Ich habe mir das orthopädische Memory-Kissen bei OrthoLeben bestellt und bin total begeistert!
Die Lieferung ging schnell und das Kissen war sorgfältig verpackt. Super Qualität und fairer Preis – kann ich nur empfehlen!

Hände weg von Ortholeben!
Auf der Webseite ist nicht erkennbar, dass die Ware aus China geliefert wird und dementsprechend liegt die Lieferzeit bei drei Wochen. Der gelieferten Uhr liegt eine sehr klein geschriebene und nicht vollständige Bedienungsanleitung bei.
Die Uhr erfüllt die erwarteten Qualitätsmerkmale bei weitem nicht und wurde umgehend mit Sendungsverfolgung zurückgesendet, Erhalt trotz Aufforderung nicht bestätigt und Kaufpreis nicht erstattet.
Kontaktaufnahme per Mail mit automatisch generierten und nicht inhaltlich bezogenen Antwort.
Leider vorher nicht das Impressum genau gelesen - es ist keine Firmenanschrift hinterlegt, sondern eine Privatperson.
Fazit:
Lieferung = sehr lange
Ware = großer Mist, völlig überteuert
Bedienungsanleitung = unvollständig
Service = Mist
Rückabwicklung = betrügerisch, weil die Webseite mit 30Tage Rückgabe wirbt, aber selbst nicht einhält.

Dank PayPal wurde zwischenzeitlich der Kaufpreis erstattet - von Ortholeben gab es keine Rückmeldung trotz Rücksendung der Ware.

Schlechte Kommunikation, Vertröstungen mit dem Versand, angeblich ist die Ware unterwegs, keine Sendungsverfolgung
Firma ist unseriös, Finger weg!

ACHTUNG hier nicht bestellen!!!!
Wie bereits viele geschrieben haben, ist der Kundenservice eine Katastrophe. Die bestellte Uhr war billige China-Ware und so haben wir sie retourniert. Verkäufer reagierte erst auf Nachfrage und hat dann nach 2 Wochen den Eingang der Retoure bestätigt, aber das Geld für weitere 2 Wochen nicht erstattet. Wir haben dann einen Fall über Paypal eröffnet, nach weiteren 2 Wochen hat Paypal uns dann das Geld erstattet.
Also bitte Finger weg von diesem Verkäufer. Sehr unseriös.

Wie bereits von anderen geschrieben habe auch ich meine Ware (inkl Sendungsverfolgung) zurückgesendet (Kosten dafür habe ich natürlich selbst tragen müssen) und keine Erstattung bekommen. Man behauptet einfach das Paket wäre nicht angekommen.
Vorsicht, hier nicht bestellen!!!

Habe die Ware am 27.05.25 zurückgesendet. Wurde dort auch zugestellt. Seitdem habe ich die Firma OrthoLeben mehrfach angeschrieben. Am 19.06.25 wurde mir eine umgehende Erstattung zugesichert. Von der Rückerstattung des Kaufpreises fehlt immer noch jede Spur. Gestern nochmal angeschrieben. Werde wohl rechtliche Schritte gegen diese Firma einleiten oder eine Anzeige bei der Polizei wegen Betrug oder Unterschlagung machen. Ein Stern ist noch zu viel für diese Firma. Habe am 13.07.25 dann Paypal eingeschaltet und dort mein Geld zurück bekommen. Paypal schreibt allerdings, dass OrthoLeben sich nicht gemeldet hatte in der Frist. Deshalb wurde der Fall zu unseren Gunsten geschlossen und uns das Geld erstattet.

Schlechter Kundensupport!!! Habe 2x angefragt, an welche Adresse ich die Laufschuhe (zu klein) senden kann. Keine Antwort! Habe dann die Adresse aus dem Impressum genommen, nach 19 Tagen kam das Päckchen als unzustellbar zurück. Ich betrachte das als unseriös und kann OrthoLeben nicht weiter empfehlen!

Betrüger die auch noch im medizinischen Bereich abzocken!!! Unterste Schublade.........

Wasserstoffflasche wurde mit Verzögerung geliefert.
Sie sagte mir nicht zu, da mein gefiltertes energetisiertes Wasser einen chlorigen Geruch hatte und der Gechmack ebenfalls nicht gut war. Darauf hin schickte ich die Flasche zurück und warte bis heute noch auf Antwort und auf die Rücküberweisung des Geldes.