Bestilte 2 pizzaer og den ene var nærmest ikke bagt(havde rå dej i skorpen), sendte billeder til deres "kundeservice" og har intet hørt fra dem. Opdatering: Efter deres svar skrev jeg til dem igen... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Bestilte 2 comboer på strandlodsvej. Alle bordende udenfor var fyldt med efterladenskaber fra forrige gæster. Jeg kommer ind og medarbejderen hænger ind over skranken og spiser pizza mens han tager im... Voir plus
L'entreprise a répondu
Fik glutenfri pizza med kartoffel og rosmarinolie og det er den lækreste pizza jeg har fået i laaaaaang tid, da meget få har ordentlige pizzabunde. Disse var bare SÅ lækre.
This was an absolutely horrendous experience, the worst I've ever had. OttoPizza on Just Eat blatantly lies about their delivery times. They promise 45 minutes, but my order took an appalling 2 h... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Napolitansk-inspirerede pizzaer
Coordonnées de contact
1,7
Mauvais
152 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 84 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Blød
Blød, våd pizza. Ok smag, men slet ikke pengene værd. Vi havde ellers glædet os rigtig meget til at prøve OTTO.
13 mars 2026
Avis spontané
Réponse de ottopizza.dk
Kære Eva
Mange tak for din anmeldelse.
Jeg er virkelig ked af at høre, at oplevelsen med OTTO ikke faldt ud som håbet. Vi går meget op i, at vores pizzaer har den rette bagning, med en luftig skorpe og en midte, der stadig har bid, så det er meget ærgerligt, hvis den fremstod blød og våd.
Du er meget velkommen til at skrive til os på info@ottopizza.dk, hvis du vil uddybe oplevelsen opg så vi kan finde en god løsning til dig, så din næste oplevelse hos os kan blive meget bedre.
Vi tager din feedback med videre, så vi kan sikre, at fremtidige pizzaer lever op til standarden, vi ønsker at give.
Jeg ser frem til at høre fra dig Eva.
De bedste hilsner
Solveig // BUZZ CPH
Papirtynd i midten og alligevel ubagt
Papirtynd i midten og alligevel ubagt - ca 60% af pizza er ubagt tyk klam kant - kan man kalde det en pizza i 2026 - nej
9 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de ottopizza.dk
Kære Lis
Tusind tak for din anmeldelse, og mange gange undskyld for den sene svartid.
Jeg er virkelig ked af at høre, at din pizza har været så skuffende. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give.
Vi laver napolitanske pizzaer, hvor midten er tynd og blød, og med en luftig skorpe, men det skal selvfølgelig stadig være bagt ordentligt og hænge sammen som en god pizza. Det lyder desværre ikke til at have været tilfældet her, og det beklager jeg virkelig.
Alle vores pizzaer får samme bagetid på en fast ovnindstilling, så det er meget ærgerligt, hvis den alligevel har fremstået ubagt.
Du er meget velkommen til at skrive til os på info@ottopizza.dk, hvis du vil uddybe din oplevelse og så vi kan finde en løsning sammen, så din næste oplevelse hos os bliver meget bedre.
Tak fordi du tog dig tid til at skrive, Lis, det tager vi med videre. Jeg ser frem til at høre fra dig!
De bedste hilsner
Solveig // BUZZ CPH
Katastrofal dårlig pizza
Katastrofal dårlig pizza, utrolig tynd bund og alligevel ubagt med en kæmpe blød skorpe. Rædselsfuld. (leveret med Wolt).
20 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de ottopizza.dk
Kære Ole
Tak for din anmeldelse, og undskyld for den sene svartid.
Jeg er virkelig ked af at høre, at du har haft en så dårlig oplevelse med pizzaen. Det er selvfølgelig meget beklageligt, hvis pizzaen har fremstået direkte rå. Vi giver alle vores pizzaer den samme tid i ovnen på en fast indstilling, som vi ikke justerer på, så det er bestemt ikke sådan, resultatet skal være.
Samtidig laver vi napolitanske pizzaer, hvor bunden naturligt er blød med lidt “bid” i, og med en stor, luftig skorpe. Men det er selvfølgelig ikke ensbetydende med, at den skal opleves som ubagt, og jeg er virkelig ked af, at den ikke faldt i din smag.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse, det tager vi med videre.
De bedste hilsner
Solveig // BUZZ CPH
Virkelig dårlige pizzaer fra…
Virkelig dårlige pizzaer fra Sluseholmen, kolde, kartoflerne var rå og jeg fik ikke mine penge tilbage. Aldrig mere køber jeg hos OTTO og det burde du heller ikke
16 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de ottopizza.dk
Tusind tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse med os. Det er vi oprigtigt kede af at høre, og vi vil gerne beklage mange gange for både maden og den service, du oplevede. Det lever slet ikke op til vores standarder, og det forstår vi fuldt ud har været en stor skuffelse.
Vi har været i direkte dialog med dig og er glade for, at vi sammen har fundet en løsning på problemet. Din feedback er meget vigtig for os og hjælper os med at blive bedre.
Endnu en gang undskyld for oplevelsen, og tak fordi du gav os muligheden for at rette op på det.
De bedste hilsner,
Astrid // BUZZCPH
Danmarks dårligste Pizza tror jeg
Har nu spist 3 gange hos dem på Amager.
Undere mig hver gang over jeg gør det.
Er nok Danmarks dårligste pizza
Kvalitet/ bund under alt kritik
Så nu må det være slut, det er spild af kalorier og penge
27 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de ottopizza.dk
Hej Kristian,
Tak for din anmeldelse.
Det lyder som om, vores pizzaer desværre ikke rigtig er noget for dig, og det er vi kede af at høre. Vi tager selvfølgelig din feedback om kvaliteten og bunden seriøst, da vi altid ønsker at levere en god oplevelse.
Selvom vi ikke har ramt dine forventninger, håber vi, at du måske en dag vil give os en ny chance, så vi kan vise, hvad vi normalt står for.
Dbh,
Cille//BuzzCPH
Pizzaen er helt kold…
Pizzaen er helt kold rodskud instrukser om "ikke at udskære" pizzaen..ellers hvad? Så var den leveret dyb frossen...
Bare træt af dårlig pizza. Og eller dårlig service.
Meget nemt at skide på service,når man har fået pengene.
3 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de ottopizza.dk
Hej Sara,
Tak for din anmeldelse. Det lyder som en rigtig frustrerende oplevelse, og det beklager vi dybt. En kold pizza og mangelfulde instrukser er selvfølgelig ikke i orden, og det er langt fra den service, vi ønsker at levere.
Vi tager din feedback alvorligt og følger op internt, så vi kan sikre bedre håndtering fremover.
Hvis du har lyst, vil vi meget gerne høre fra dig direkte på info@buzzcph.com, så vi kan se nærmere på din ordre og finde en løsning for dig.
Tak fordi du tog dig tid til at fortælle os om det - det hjælper os med at blive bedre.
Dbh,
Cille//BuzzCPH
Mig og min veninde fik madforgiftning…
Mig og min veninde fik madforgiftning fra deres pizzaer.
31 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de ottopizza.dk
Hej Laura,
Jeg er virkelig ked af at høre, at du har fået en omgang madforgiftning. Det er virkelig ikke fedt. Vi har ikke haft nogen andre gæster, der har henvendt sig vedr. dette.
Jeg vil rigtig gerne høre direkte fra dig på info@buzzcph.com, så jeg kan tage hånd om sagen!
Dbh,
Cille//BuzzCPH
Virkelig ringe pizza
140 kroner for en slatten, nærmest smagløs pizza. Utroligt at man kan komme afsted med at sælge så ringe et produkt, når man ser, hvor mange take-away-restauranter der er i området (Hellerup).
19 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de ottopizza.dk
Kære Per
Jeg er virkelig ked af at høre om din oplevelse, det er bestemt ikke den kvalitet, vi ønsker at levere.
Vi tager sådan en tilbagemelding meget alvorligt, og jeg vil sætte stor pris på, hvis du vil sende os en mail på info@ottopizza.dk, med lidt flere detaljer om din ordre. Så vil vi undersøge sagen nærmere og se, hvordan vi kan rette op på det.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse, vi sætter stor pris på din feedback.
Jeg ser frem til at høre fra dig!
De bedste hilsner
Solveig // BUZZ CPH
Første og sidste gang
Bestilte 2 comboer på strandlodsvej. Alle bordende udenfor var fyldt med efterladenskaber fra forrige gæster. Jeg kommer ind og medarbejderen hænger ind over skranken og spiser pizza mens han tager imod min ordre men bruger mere energi på at snakker aktier med sin kammerat. Når man betaler 150 pr combo så skal det også afspejle produktet.. pizzaen er ok hvis jeg skal være generøs men servicen er pinlig ringe.
11 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de ottopizza.dk
Kære Søren,
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse - selvom det gør os kede af at læse.
Det er langt fra den standard, vi ønsker at levere, hverken i forhold til service, rengøring eller den samlede oplevelse. Det skal naturligvis ikke være sådan, at du møder rodede udendørsarealer og en medarbejder, der ikke opfører sig professionelt. Det er helt uacceptabelt, og vi følger straks op internt på det, du beskriver.
Vi forstår fuldt ud, at når man betaler for et fuldt måltid, så skal både produktet og serviceniveauet afspejle prisen og det er tydeligt, at det ikke var tilfældet her.
Du er mere velkommen til at skrive direkte til os på info@buzzcph.com så vi kan finde en løsning på din oplevelse!
Vi sætter stor pris på din ærlige feedback og håber, du vil give os en ny chance for at vise, hvordan en oplevelse hos os bør være.
De bedste hilsner,
Cille//BuzzCPH
Aldrig har jeg fået dårligere pizza
Købte to pizzaer 7/9-25 =-2 x 120kr.
Aldrig har jeg fået dårligere pizza. Tydeligvis ikke færdigbagte. Dej virkede rå og slasket. Ingen sprødhed. Smagte nærmest af ingenting. Uforskammet at sælge sådan noget snask. I må skamme jer. Luk butikken.
7 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de ottopizza.dk
Hej Jesper,
Tak for din feedback. Vi er kede af, at din oplevelse med vores pizzaer ikke levede op til dine forventninger.
Hos Otto laver vi napolitanske pizzaer, som kendetegnes ved en blød og sej dej med let brændte bobler. De er ikke sprøde som en klassisk italiensk eller amerikansk pizza, men til gengæld skal de naturligvis stadig smage godt.
Vi vil meget gerne høre mere om din oplevelse, så vi kan forstå, hvad der gik galt og blive bedre. Du er meget velkommen til at skrive til os på info@ottopizza.dk, vi sætter stor pris på din feedback.
De bedste hilsner
Solveig//BUZZ CPH Support
Bestilt idag 2 pizzaer med dip fra…
Bestilt idag 2 pizzaer med dip fra restauranten i lyngby, igennem Wolt. De var ikke færdigbagte rå dej, kartofler hårde og rå. Dippen var helt flyende ligesom fløde og lugtet sur. Føj en ulækkker smagsoplevelse, Wolt kontaktet restaurant, men de påstod at alt var som det skulle være. Vi helt klart færdig med at støtte dem!
2 août 2025
Avis spontané
Réponse de ottopizza.dk
Kære Cecilie,
Tusind tak for din besked, og for at tage dig tid til at dele din oplevelse med os. Vi er selvfølgelig ærgerlige over at høre, at din bestilling ikke levede op til dine forventninger.
Vi laver napolitanske pizzaer, som er kendt for at have en blød og lidt sej dej, det er helt efter bogen. Vores pizza med kartofler er også udviklet med det formål, at kartoflerne stadig skal have lidt bid og tekstur.
Hvis du har valgt vores stracciatella-dip, så er den lavet af fløde og mozzarella – det er derfor, konsistensen er cremet og flydende. Den skal dog selvfølgelig ikke lugte surt, og dejen skal naturligvis ikke være rå.
Det er vigtigt for os, at du har en god oplevelse, og vi vil meget gerne se nærmere på sagen. Du er derfor meget velkommen til at sende os lidt flere detaljer – gerne med ordrenummer – til info@buzzcph.com, så vi kan undersøge det nærmere.
Jeg ser frem til at høre fra dig!
De bedste hilsner
Solveig//BUZZ CPH Support
Har spist her mange gange og har netop…
Har spist her mange gange og har netop brugt deres catering mulighed til 30 pizzaer til en stor fest. Det blev leveret så vi kunne varme dem hjemme, og det var super lækkert. Alle gæsterne var meget imponeret. Min veninde har for nyligt brugt dem til deres bryllup også og det var super lækkert der også. Kan varmt anbefales. Det var deres egne ansatte der stod for leveringen, så jeg tror at dem der har dårlige anmeldelser herinde har haft en dårlig oplevelse med Wolt
26 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de ottopizza.dk
Kære Helena,
Tusind tak for den virkelig søde anmeldelse, hvor er det bare dejligt at læse! ❤️
Vi er så glade for, at både du og dine gæster var glade for pizzaerne til festen – og hvor skønt at høre, at din veninde også havde en god oplevelse til sit bryllup. Det betyder virkelig meget for os, at maden og servicen rammer rigtigt til sådan nogle vigtige anledninger.
Tak fordi du anbefaler os, og fordi du tager dig tid til at skrive. Det varmer vores hjerter!🍕🥰
Vi håber, vi får lov til at levere til mange flere fester i fremtiden
De bedste hilsner
Solveig//BUZZ CPH Support
Bestilte 4 pizzaer og 2 af dem var ikke…
Bestilte 4 pizzaer og 2 af dem var ikke færdig, ved ikke om det er inkompetente mennesker der står i butikken i lyngby, men hvis man vælger at smide en pizzadej i ovnen burde man også ha hjerneceller nok til at vide hvornår den er færdig, men det er ikke tilfældet her…. Lad være med at bestille derfra…
19 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de ottopizza.dk
Kære Frederik,
Tak for din besked, og for at tage dig tid til at skrive til os. Vi er virkelig kede af at høre, at to af dine pizzaer ikke levede op til forventningerne. Det forstår vi godt er frustrerende, og det skal selvfølgelig ikke ske.
Vi vil meget gerne undersøge sagen nærmere og finde en god løsning. Derfor må du meget gerne sende os en mail på info@buzzcph.com med lidt flere oplysninger om din bestilling. Så får vi nemlig også en mulighed for at følge op internt med den pågældende restaurant.
Vi vil samtidig bede om, at vi holder en god tone i dialogen, vi er selvfølgelig bare mennesker, og selvom fejl ikke er i orden, så ønsker vi altid at rette op på det med respekt og åbenhed i begge ender.
Tak fordi du gør os opmærksomme på det, vi håber vi kan få lov at rette op på oplevelsen.
De bedste hilsner
Solveig//BUZZ CPH Support
Efterlod Pizza ved hundetoilet
De efterlod Pizzaen 2 gange ved siden af Kvicklys hundekrog, hvor hundene står og tisser hele dagen midt på Frederiksberg Alle. Første gang var den der slet ikke, da jeg kom ned, hvorefter de sendte en ny. Anden gang havde de bare smidt den oven i hundtisset og var skredet.
Da jeg skrev det til dem fik jeg at vide at det var min eget ansvar og mit eget problem.
29 juin 2025
Avis spontané
Réponse de ottopizza.dk
Kære Lars
Tak for din anmeldelse. Vi er oprigtigt kede af, at din oplevelse med leveringen ikke levede op til dine – og vores – forventninger. Det er naturligvis ikke acceptabelt, at maden placeres et sted, hvor der ikke tages hensyn til hygiejne eller ordentlige forhold.
Jeg kan se, at du er blevet kompenseret for den uheldige situation, men vi vil gerne beklage, at du ikke har følt dig imødekommet i din henvendelse til os. Det tager vi til os, og vi følger op internt for at sikre, at både levering og kundeservice fremover lever op til den standard, vi stræber efter.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse – det hjælper os med at blive bedre.
De bedste hilsner,
Astrid // Otto support
Réponse de ottopizza.dk
Hej,
Jeg er glad for at høre du er glad for vores kundeservice. Dog er det bestemt ikke godt at høre omkring din madforgiftning. Det er bestemt noget vi tager meget alvorligt og hvis du ikke allerede har været i kontakt med os på mail, må du meget gerne sende mig en mail på Info@ottopizza.dk med detaljerne på din ordre, dato, tidspunkt, lokation og hvad du har bestilt, så vi kan få indsnævret detaljerne.
På forhånd tak!
Mvh
Vilhelm//BuzzCPH - OTTO
Har bestilt fra Otto flere gange og…
Har bestilt fra Otto flere gange og synes altid det har været super lækkert!
27 avril 2025
Avis spontané
Réponse de ottopizza.dk
Hej Petra,
Tusinde tak for den fine anmeldelse, vi er super glade for at du har taget dig tiden til at skrive din feedback.
Vi håber vi får fornøjelsen af at byde dig velkommen snart igen!
Mvh.
Astrid // OTTO support
Undermål af en pizzaoplevelse – rå kartofler og dej i midten
Undermål af en pizzaoplevelse – rå kartofler og dej i midten
Jeg bestilte en Otto Pizza via Wolt i dag, og det var uden tvivl den værste pizza, jeg nogensinde har modtaget. Dejen var stadig rå og blød i midten, og kartoflerne på toppen var helt rå og hårde. Smagen var flad, konsistensen uappetitlig – simpelthen uacceptabelt for et sted, der lover “autentisk italiensk kvalitet”.
Da jeg klagede til Wolt, blev jeg henvist tilbage til Otto, som nægter at samarbejde med Wolt og kompensere pengene til kunden.
Aldrig igen!
25 avril 2025
Avis spontané
Réponse de ottopizza.dk
Kære Helena,
Tak for din anmeldelse, og for at du har taget dig tid til at dele din oplevelse.
Jeg er ked af at høre, at du ikke var tilfreds med pizzaen fra os. Faktisk lyder det dog som om, at pizzaen var helt som den skulle være.
Vores pizzaer bages efter den napolitanske tradition, hvilket betyder, at dejen skal være blød og lidt sej. Bunden er ikke sprød, da det er en del af den autentiske stil, og vi sørger altid for, at dejen ikke er undertilberedt. Jeg kan forstå, at det måske ikke levede op til dine præferencer, og det er selvfølgelig en smagssag.
Kartoflerne på vores kartoffelpizza skal have lidt bid, men de er naturligvis ikke rå efter at have været i vores brandvarme pizzaovn. Vi vil dog tage din feedback til efterretning.
Jeg er rigtig ked af, at du ikke var tilfreds med pizzaen denne gang. Vi håber, at du vil give os en chance til en anden gang. Vi sætter pris på din feedback og håber, at vi kan byde dig velkommen igen på et senere tidspunkt.
Du er meget velkommen til at skrive direkte til os på info@buzzcph.com!
Jeg ser frem til at høre fra dig!
Dbh,
Cille // Otto Support
Réponse de ottopizza.dk
Hej,
Tak for din anmeldelse! Jeg er ked af, at høre at du ikke har haft en god oplevelse! Jeg vil rigtig gerne høre mere om din oplevelse, så vi kan finde en løsning! Du er derfor meget velkommen til, at skrive til info@buzz.com!
Jeg ser frem til, at høre fra dig!
Dbh,
Cille // Otto Support
Er det en pizza?
Det er på grænsen til at være en pizza. Dejen er voldsomt olieret og bunden er uendelig slatten. I det hele taget en ulækker, smattet oplevelse. Vi levnede begge halvdelen, og fandt et andet sted at spise.
Betjeningen sød og høflig. Der var rent og pænt overalt.
Jeg har været i Napoli 3 gange og spist på napoletanske pizzeriaer i det nordlige Italen, også. Hvis du har smagt en rigtig pizza i Napoli, vil du vide at Otto pizza ikke er i nærheden af at være ægte napolitansk pizza.
15 mars 2025
Avis spontané
Réponse de ottopizza.dk
Kære Stig,
Tak for din anmeldelse! Vi sætter pris på din feedback!
Vi bager napolitanske pizzaer efter opskrift fra vores ejer, Michelin kok Rasmus Oubæk.
Napolitanske pizzaer skal faktisk være meget bløde og lidt seje i dejen - de skal ikke være sprøde, som man kender dem fra andre pizzeriaer.
Det er jo en smagssag om man kan lide det, og jeg er ked af, det ikke var noget for dig!
Dog er jeg rigtig glad for, at høre at vores betjening samt standard i restauranten var lige i øjet!
Jeg vil rigtig gerne høre mere om din oplevelse, hvorfor du er velkommen til at skrive til info@ottopizza.dk!
Jeg ser frem til at høre fra dig!
De bedste hilsner,
Cille // Otto Support
It's hard to get good pizza in Denmark
It's hard to get good pizza in Denmark, and I'm not much for giving reviews, but this was truly one of the best I've had (Otto on Islands Brygge).
28 février 2025
Avis spontané
Réponse de ottopizza.dk
Dear Mogal Cat,
Thank you for your review! We're so glad to hear that you had a great experience with our pizza at Otto on Islands Brygge. We really appreciate you taking the time to share your feedback, and we hope to welcome you back soon for another delicious pizza!
Kind regards,
Cille // BuzzCPH Support
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.