Ho fatto un primo ordine di mango e limoni, sono arrivati in breve tempo e ho trovato tutto squisito, il mango saporitissimo, la crema di nocciole davvero ottima e ne ho appena riordinate 2. Aspetto c... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Spedizione rapida, prodotto eccellente, più caro della media, ma apprezzo anche il valore etico dell' impresa. Da regalarsi ogni tanto. Ho provato mango e frutto della passione, più alcune creme non a... Voir plus
L'entreprise a répondu
ho provato ad acquistare il vostro Mango, che meraviglia, un sapore completamente diverso da quello del super mercato che a mio avviso sa di sapone... una qualità davvero strampalata. Bravissimi!!
L'entreprise a répondu
Certamente per problemi non legali all azienda ho avuto problemi con la spedizione . La consegna è stata riprogrammata posticipando la data comunicata inoltre la merce è arrivata in parte danneggi... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Passo Ladro è una realtà imprenditoriale etica: coltiviamo e spediamo l’eccellenza Bio italiana, restituendo dignità e prospettive al mestiere di agricoltore.
Coordonnées de contact
4,1
Bien
1 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de Passo Ladro
Siamo davvero felici di sentirlo!
La ringraziamo di cuore per la fiducia che ripone nella nostra azienda e nella qualità dei nostri prodotti.
A prestissimo!
Soddisfatta
Mio marito adora I mango ma li trova buoni all'estero, ho voluto fargli un regalo aggiungendo altro frutto da lui apprezzato la piccola anguria, ordinato il 20/8 arrivato il pacco in Liguria il 27/8 confezione solida e contenuto apprezzato da mio marito, si soddisfatta dall'acquisto.
27 août 2026
Avis spontané
Réponse de Passo Ladro
Grazie mille per aver condiviso la sua esperienza!
Siamo davvero felici che il nostro mango abbia soddisfatto le vostre aspettative, proprio come un autentico frutto tropicale.
Speriamo di poterla accompagnare nuovamente in futuro alla scoperta dei nostri frutti.
La peggiore sperienza con la Frutta arrivata sslla Sicilia.
Vado modificare questa rescensione perchè Passo Ladro mi contattò e mi hai rimandatto gratuitamente altre frutte. Perciò devo dire che se sono comportati bene e con rispetto verso di me. Ringrazio perciò la correttezza. Anche se i frutti della passione arrivate eranno secchissimi perciò con poca polpa.
Lascio il post anteriore perchè comunque non trovo che vale la pena comprare frutta in internet. Molto cara per la qualità scarsa che è arrivata. Inoltre il tipo di emballaggio che fanno non è per niente adatto all'trasporto. Sicuramebte mangiarla sul posto è un'altra cosa, ma aspettare 5/ giorni per riceverla a casa non vale il prezzo.
(1°rescensione)... La parte peggiore di tutto è pagare carissimo per una frutta che nei video che fanno vedere sembrano più grande e quando arriva sono picollissime, e il peggiore è inviate in un imballaggio fatto da schiffo, frutta morbida e troppo mature mischiate con frutte più dure e soltanto coberte con paglie. Una vergogna! Non aveva nessun tipo di separazione fra le frutte tutte in una sola scatole. Anzì il mango eranno in una scatola a parte, ma le pitaye e frutto da passione insieme. Le pitaya sono arrivate come se fosse un purè di frutta, totalmente destrutte, non ho approfittato nemmeno una; i frutti della passione voperte e bagnati già alcune cominciando a creare muffa, ho provato a pulire uno per uno e salvare qualcuno. Trovo questo discaso con i clienti che pagano caro per una frutta pubblicizzata con tanta cura e molto cara una mancanza totale di rispetto e riguardo verso di noi vliente. Ci sono modo di imballare le frutte che le protegge molto bene, specialmente se delicate, arrivano via mare o aereo intacte nei supermercati e queste che arriva da Sicilia, o sia dal sud al nord arriva così distrutti? Non consigli a nessuno di comprare di questi fornitore. Sperienza sgradevole. Attendo rimborso imediato.
14 août 2026
Avis spontané
Réponse de Passo Ladro
Ci dispiace per la spiacevole esperienza!
Ogni ordine viene accuratamente preparato e sottoposto ai controlli necessari prima di lasciare il nostro magazzino, assicurandoci che la merce parta nelle migliori condizioni possibili.
Purtroppo, soprattutto in questo periodo caratterizzato da temperature molto elevate, le condizioni di trasporto possono influire sulla conservazione della frutta, nonostante tutte le attenzioni e le precauzioni adottate.
Sappiamo che la nostra Assistenza Clienti ha già preso in carico la sua richiesta e trovato un accordo per gestire la problematica.
Ci auguriamo che la prossima esperienza possa essere per lei più positiva!
Frutti Fantastici succosi e gustosi
Frutti Fantastici succosi e gustosi. Consegna rapida
28 juillet 2026
Réponse de Passo Ladro
Grazie davvero di cuore!
E grazie ancora per aver condiviso la sua esperienza con noi.
Le papaie erano molto brutte
Le papaie erano molto brutte. Vorrei mettere la foto. Due erano mezze marce. Altre due un po' toccate. Piccole. Non ordinerò di nuovo. Probabilmente i tempi di spedizione sono troppo lunghi per dei frutti delicati. Mi spiace
28 juillet 2026
Réponse de Passo Ladro
Ci dispiace davvero molto leggere questo!
Teniamo alla qualità dei nostri prodotti e ci dispiace che le papaie non siano arrivate nelle condizioni ideali.
Può contattarci in privato inviandoci anche le foto della merce ricevuta, così da poter verificare quanto accaduto ed assisterla nel migliore dei modi.
Speriamo che questa spiacevole esperienza non precluda la possibilità di ordinare nuovamente da noi.
Il servizio è sicuramente valido e…
Il servizio è sicuramente valido e rapido. Si comprende che la qualità dei prodotti è ottima. Ma con questo caldo forse dovreste sconsigliare le spedizioni che implichino un viaggio della merce per un paio di giorni (nel mio caso destinazione Roma). il melone giallo è arrivato in pessime condizioni, anche le pesche erano ormai eccessivamente mature (eccezion fatta per un paio). I pomodori ottimi, ma anche quelli in sofferenza.
27 juillet 2026
Réponse de Passo Ladro
La ringraziamo per il suo feedback, che ci aiuta ad individuare gli aspetti su cui possiamo ancora migliorare.
La merce viene sempre preparata e spedita dal nostro magazzino in condizioni ottimali, seguendo tutti i controlli previsti prima della partenza.
Purtroppo, le temperature elevate e i tempi di transito possono incidere sulla conservazione dei prodotti durante il trasporto.
Qualora non l’avesse ancora fatto, la invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti: solo così possiamo verificare la situazione ed assisterla nel migliore dei modi.
Speriamo di avere presto una seconda occasione!
I prodotti sono top e l'accortezza di…
I prodotti sono top e l'accortezza di mettere il ghiaccio durante il viaggio si è rivelata un ottima soluzione visto il gran caldo.
28 juillet 2026
Réponse de Passo Ladro
Le sue parole ci fanno davvero piacere.
Grazie per aver condiviso con noi la sua esperienza!
Mango e passion fruit spettacolari
Mango e passion fruit spettacolari! Imballo perfetto.
28 juillet 2026
Réponse de Passo Ladro
Grazie di cuore per la recensione!
Le sue parole ci motivano sempre di più!
Sulla qualità e bontà dei mango niente…
Sulla qualità e bontà dei mango niente da eccepire, ma stavolta, al contrario del primo ordine, sono arrivati piuttosto maturi, proprio al limite, qualche pezzo l'ho dovuto scartare.
Il corriere ha ritardato, non so per quale motivo, di 24h la consegna (nel tardo pm mi hanno scritto che non avrebbero più consegnato quel giorno, dopo aver avvisato dell'arrivo tra le 15.30 e le 17.30) e la frutta il giorno successivo era davvero molto molto "accaldata". Al tatto erano accaldati gli scatoloni, figuriamoci il loro contenuto. Forse bisognerebbe ripensare il confezionamento, in previsione di disguidi da parte dei corrieri (in questo caso BRT) e di temperature estreme.
28 juillet 2026
Réponse de Passo Ladro
La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Commenti come il suo sono per noi preziosi e ci aiutano a migliorare, in particolare per quanto riguarda il packaging e la gestione delle spedizioni in periodi caratterizzati da temperature elevate.
Desideriamo però precisare che le alte temperature possono incidere sulla conservazione del prodotto durante il trasporto, nonostante tutte le precauzioni adottate, ed in alcuni casi possono comprometterne gli standard qualitativi.
In presenza di qualsiasi problematica, la invitiamo sempre a contattare il nostro Servizio Clienti, fornendoci anche delle foto, come previsto dalle nostre politiche aziendali. In questo modo possiamo verificare tempestivamente l’accaduto e gestire il reclamo nel migliore dei modi.
Ci auguriamo di poterle far vivere una prossima esperienza ancora migliore!
Organizzare meglio la consegns
I prodotti sono in teoria di buona qualita' ma l'inefficienza del servizio di consegna puo' pirtare, soecue col caldo, al loro deterioramento. La rapidita' di consegna e' essenziale, dovete organizzarvi meglio
28 juillet 2026
Réponse de Passo Ladro
Siamo consapevoli di quanto la rapidità della consegna sia importante, soprattutto nei periodi più caldi.
Ci dispiace davvero che la consegna non abbia soddisfatto del tutto le sue aspettative.
La ringraziamo per la segnalazione, che terremo in considerazione per migliorare il nostro servizio.
A prestissimo!
Mi aspettavo un prodotto migliore
Mi aspettavo un prodotto migliore ma alcuni erano già ammuffiti, e non troppo maturi giustamente, ma invece di maturarsi piano piano hanno iniziato ad ammuffirsi anche gli altri. Le papaye non sapevano proprio di nulla un vero peccato
20 juillet 2026
Réponse de Passo Ladro
Ci dispiace molto per la sua esperienza e comprendiamo la sua delusione.
In questi casi, contattando tempestivamente il nostro Servizio Clienti, possiamo verificare quanto accaduto e cercare di venirle incontro nel miglior modo possibile.
Ci auguriamo di poterle offrire in futuro un’esperienza migliore!
Biologico di qualità e consegna perfetta
C’è il biologico e il biologico coltivato bene. Frutta arrivata perfetta nonostante i 40 gradi. Hanno un ottimo rapporto con il cliente e chat con persone non con 🤖
Produttore consigliatissimo. 💚
6 août 2026
Avis spontané
Réponse de Passo Ladro
Che bello leggere queste parole!
Siamo molto felici di sapere che sia la qualità della frutta sia il nostro servizio clienti siano stati all’altezza delle sue aspettative.
Grazie di cuore per la sua recensione.
Réponse de Passo Ladro
Grazie mille per il suo prezioso feedback.
Commenti come il suo ci permetteranno di offrire un servizio sempre migliore.
Grazie ancora per aver scelto noi, a presto!
Réponse de Passo Ladro
La ringraziamo di cuore!
Siamo davvero felici che abbia apprezzato la nostra composta di mango e che la qualità dei nostri prodotti le abbia regalato un’esperienza piacevole.
Sarà un piacere accompagnarla anche nei suoi prossimi ordini.
Réponse de Passo Ladro
Che bello leggere le sue parole!
La ringraziamo di cuore per il supporto e per aver condiviso la sua esperienza positiva.
Decisamente positiva prodotti al top…
Decisamente positiva prodotti al top ora aspettiamo il
Mango
20 juillet 2026
Réponse de Passo Ladro
Grazie mille per la sua recensione!
Ci auguriamo di ricevere anche un suo feedback positivo sul mango.
A prestissimo!
Soddisfattissimo
Devo ammettere che ho ordinato la papaya con un po' di scetticismo, e che mi sono dovuto ricredere. I tre frutti ricevuti erano di ragguardevoli dimensioni, e uno più squisito dell'altro. Sicuramente ordinerò altri prodotti. Nel pacco era ancora fresco il materiale refrigerante che era stato incluso. Bravi!
20 juillet 2026
Réponse de Passo Ladro
Le sue parole ci motivano a fare sempre meglio.
Siamo davvero contenti che abbia apprezzato la qualità e la bontà dei frutti ricevuti. Lavoriamo costantemente per migliorare le soluzioni di packaging e trasporto, così da garantire la massima cura nella consegna dei nostri prodotti e preservarne la freschezza, che rappresenta uno degli aspetti a cui teniamo maggiormente.
Non ci resta che ringraziarla e dirle: a presto!
I prodotti sono buonissimi.
I prodotti sono buonissimi.
I passione fruit erano un po' disidratati, ma con queste temperature non credo sarebbero potuti essere altrimenti.
Comunque erano buonissimi lo stesso e li abbiamo mangiati tutti
20 juillet 2026
Réponse de Passo Ladro
Grazie di cuore per le sue parole!
Ci fa davvero piacere sapere che, nonostante questo aspetto, il prodotto sia stato comunque di suo gradimento.
La ringraziamo per il supporto e per la fiducia che continua a dimostrarci.
La qualità e la bontà dei prodotti da me scelti
Sono rimasto molto soddisfatto della qualità dei prodotti acquistati. Un suggerimento , se possibile, velocizzare la consegna della merce trattandosi di prodotti alimentari deperibili.
20 juillet 2026
Réponse de Passo Ladro
La ringraziamo di cuore per aver scelto i nostri prodotti.
Il suo suggerimento è per noi molto importante: faremo tesoro delle sue indicazioni per continuare a migliorare il nostro servizio e offrire un'esperienza sempre più soddisfacente.
Grazie ancora per aver condiviso il suo feedback.
Frutta marcia
Il pacco è arrivato con la frutta completamente marcia. E l'ho buttata all'istante. Il primo pacco non me lo avevano neanche consegnato. Questo me lo ha consegnato il corriere Con distinta.
28 juillet 2026
Réponse de Passo Ladro
Ci dispiace davvero molto per quanto accaduto e comprendiamo la sua delusione.
Purtroppo, in alcuni casi, possono verificarsi inconvenienti durante il trasporto che possono compromettere il prodotto al momento della consegna. Sappiamo che il nostro servizio clienti l’ha già contattata e ha cercato di trovare la soluzione più adatta alla situazione.
Ci auguriamo possa darci una seconda possibilità, perché dietro ogni ordine c’è molta cura e attenzione nella selezione e preparazione dei nostri prodotti.
Speriamo di poterle regalare una prossima esperienza migliore!
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.