Ho fatto un primo ordine di mango e limoni, sono arrivati in breve tempo e ho trovato tutto squisito, il mango saporitissimo, la crema di nocciole davvero ottima e ne ho appena riordinate 2. Aspetto c... Voir plus
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Spedizione rapida, prodotto eccellente, più caro della media, ma apprezzo anche il valore etico dell' impresa. Da regalarsi ogni tanto. Ho provato mango e frutto della passione, più alcune creme non a... Voir plus
L'entreprise a répondu
ho provato ad acquistare il vostro Mango, che meraviglia, un sapore completamente diverso da quello del super mercato che a mio avviso sa di sapone... una qualità davvero strampalata. Bravissimi!!
L'entreprise a répondu
Certamente per problemi non legali all azienda ho avuto problemi con la spedizione . La consegna è stata riprogrammata posticipando la data comunicata inoltre la merce è arrivata in parte danneggi... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Passo Ladro è una realtà imprenditoriale etica: coltiviamo e spediamo l’eccellenza Bio italiana, restituendo dignità e prospettive al mestiere di agricoltore.
Coordonnées de contact
4,1
Bien
1 k avis
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A répondu à 95 % de ses avis négatifs
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Fatto il mio primo ordine
Fatto il mio primo ordine, le arance le più buone mai assaggiate, dolcissime! Packaging ecologico è citatissimo. Complimenti ragazzi per tutto e anche per l attenzione al cliente💚
22 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Passo Ladro
Recensioni così ci danno la carica!
Grazie davvero per la fiducia. Non vediamo l'ora di risentirla!
Papaya buonissima come quelle del Brasile
In Brasile avevo un albero di papaya e le papaya erano dolcissime, davvero squisite, le mangiavo dall'albero! Devo dire che le vostre non sono seconde a quelle del Brasile. Sono molto sorpresa dalla qualità e dolcezza. I limoni succosi e buoni. Ho fatto la limonata svizzera con la buccia...squisita!!
9 juin 2026
Réponse de Passo Ladro
Grazie di cuore per questa splendida recensione!
Questo confronto è per noi un complimento enorme. Sapere che lei ha ritrovato la stessa dolcezza e qualità nelle nostre papaya ci riempie di soddisfazione.
Siamo felici che abbia apprezzato anche i nostri limoni.
Grazie ancora per la fiducia e per aver condiviso la sua esperienza.
La aspettiamo per i prossimi assaggi!
La buona terra in casa
In particolare i prodotti freschi: avocado, papaia lime sono stati veramente apprezzati.
8 juin 2026
Réponse de Passo Ladro
Grazie di cuore per la recensione!
Siamo davvero felici che avocado, papaia e lime siano stati particolarmente apprezzati.
La freschezza e la qualità dei prodotti biologici sono tra i valori a cui teniamo di più, e leggere il suo riscontro ci conferma che stiamo andando nella giusta direzione.
Grazie ancora per il suo supporto!
Papaya straordinaria
8 juin 2026
Réponse de Passo Ladro
Che bella notizia!
Grazie di cuore per aver condiviso la sua esperienza.
Réponse de Passo Ladro
Ci dispiace che la consegna abbia richiesto più tempo del previsto.
Generalmente i nostri ordini vengono consegnati entro 2-3 giorni lavorativi; tuttavia, i tempi possono variare in base al corriere e ad eventuali imprevisti logistici che purtroppo non dipendono direttamente da noi.
La ringraziamo per il feedback, che ci aiuta a monitorare e migliorare costantemente il servizio.
Purtroppo la frutta è arrivata marcia…
Purtroppo la frutta è arrivata marcia immangiabile, ho trovato che l’imballaggio non fosse adatto, ho contattato l’azienda, lato positivo ci hanno restituito i soldi olio buonissimo ma dovete migliorare sull’imballaggio, perché durante il trasporto sicuramente vengono sbatacchiati i pacchi e il risultato è che la frutta marcisce
1 juin 2026
Réponse de Passo Ladro
Che peccato per l’accaduto!
Siamo però contenti che abbia apprezzato il lavoro del nostro servizio clienti.
La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza, per noi molto importante. Terremo sicuramente conto della sua segnalazione per migliorare ulteriormente l’aspetto dell’imballaggio, così da garantire sempre la migliore qualità possibile durante il trasporto.
Grazie ancora per il suo feedback!
Serietà e bontà
Azienda seria, particolarmente apprezzata la rapidità e cortesia nelle risposte. Ho provato diversi prodotti, freschi (avocado) e conservati (paté di olive e tanto altro) e sono tutti eccellenti al gusto e di alta qualità.
16 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Passo Ladro
Grazie di cuore per le sue bellissime parole!
Sapere che ha apprezzato sia la qualità dei nostri prodotti che il nostro servizio ci rende davvero felici.
La sua fiducia è il riconoscimento più bello per il nostro lavoro. A presto e grazie ancora!
Ho acquistato delle arance Valencia…
Ho acquistato delle arance Valencia sono arrivate per lo più muffite e mollicce, esperienza pessima.
1 juin 2026
Réponse de Passo Ladro
Ci dispiace sinceramente per la sua esperienza.
Si tratta delle ultime disponibilità stagionali delle arance e, in questa fase, può occasionalmente capitare che alcuni prodotti non risultino pienamente conformi ai nostri standard qualitativi.
Nonostante ciò, comprendiamo il disagio e vogliamo rimediare al più presto. La invitiamo a contattarci tramite WhatsApp al +39 366 774 8215, così da poterla assistere rapidamente e trovare una soluzione.
Speriamo di poterle far ricredere sulla qualità del nostro servizio!
Insoddisfatta
Insoddisfatta, consiglio di incartare la papaya per evitare di sporcare tutti i prodotti e di indicare una data indicativa di maturazione. Pensavo fosse pronta, l’ho aperta e ovviamente ho dovuto buttarla tutta. Capisco il mio errore, ma il cliente va aiutato con una minima indicazione sull’utilizzo. Non comprerò più.
1 juin 2026
Réponse de Passo Ladro
La ringraziamo per la sua recensione.
Ci dispiace per l’inconveniente e prenderemo in considerazione il suo suggerimento per migliorarci.
Le ricordiamo inoltre che il nostro Servizio Clienti è sempre disponibile per fornire indicazioni e consigli sull’utilizzo dei prodotti. Confidiamo di offrirle in futuro un’esperienza migliore.
Grazie per aver condiviso la sua esperienza!
Réponse de Passo Ladro
Grazie per il suo feedback!
Siamo davvero contenti che i nostri prodotti le siano piaciuti. Ci dispiace per la spedizione più lenta del previsto e ci impegniamo a migliorare questo aspetto.
Speriamo di rivederla presto!
La papaya che ho mangiato era…
La papaya che ho mangiato era buonissima non avevo mai sentito un sapore così autentico grazie mille Passo Ladro della qualità che ci date.
25 mai 2026
Réponse de Passo Ladro
La ringraziamo per la sua preziosa recensione.
Siamo davvero felici che abbia apprezzato la nostra papaya e che sia stata di suo gradimento. Per noi la soddisfazione dei clienti è la cosa più importante.
Il suo feedback ci aiuterà a crescere e a offrire un servizio sempre migliore.
Grazie per averci scelto!
Prodotti genuini italiani prezzi giusti…
Prodotti genuini italiani prezzi giusti consegne perfette 😍
25 mai 2026
Réponse de Passo Ladro
Grazie di cuore per la sua recensione!
Siamo molto contenti che abbia apprezzato la qualità dei nostri prodotti, valore per noi indispensabile essendo biologici.
A presto e grazie ancora per la fiducia!
Esperienza negativa prodotti sotto…
Esperienza negativa prodotti sotto aspettative e scarsa informazione sui prodotti prezzi eccessivi per quello che ho ricevuto
22 mai 2026
Réponse de Passo Ladro
Ci dispiace leggere il suo commento. Qualora alcune informazioni sui prodotti non fossero risultate chiare, saremmo stati lieti di fornirle ulteriori chiarimenti e rispondere a qualsiasi dubbio.
Ci auguriamo di poterle far cambiare idea in futuro, offrendole un'esperienza all'altezza delle sue aspettative.
Acquistati più volte gli avocado sia…
Acquistati più volte gli avocado sia hass che nani, tutti ottimi. Caponata buonissima sia da sola che per condire la pasta. Arance ottime, ma sono a fine primavera e un po’ piccole, ma ottimo sapore
30 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Passo Ladro
Grazie di cuore per la sua recensione e per aver scelto più volte i nostri prodotti.
Siamo molto felici che abbia apprezzato sia gli avocado delle varietà Hass e Baby, sia la nostra caponata. Ci fa piacere sapere che anche le nostre arance, pur essendo a fine stagione, abbiano mantenuto il loro ottimo sapore.
Speriamo di poterla soddisfare ancora nelle prossime occasioni!
Ottimi prodotti bio
Sono ormai dipendente da alcuni prodotti di Passo Ladro, tipo l’avocado.
Il prezzo non è propio economico, ma la qualità ripaga tutto
23 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Passo Ladro
Grazie davvero per la fiducia e per il suo affetto verso i nostri prodotti!
Sapere che apprezza così tanto la qualità del nostro avocado ci rende molto felici. Lavoriamo ogni giorno proprio per offrire prodotti genuini e all’altezza delle aspettative.
Grazie ancora e a presto!
Professionali
Professionali, ottimo prodotti, imballaggio perfetto, spedizione veloce..cosa'altro? Continuate così ragazzi
6 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Passo Ladro
Grazie di cuore per le sue parole.
Siamo davvero felici che abbia apprezzato i nostri prodotti e il servizio. Commenti come il suo ci motivano a continuare a fare sempre del nostro meglio !
Avvocadi ammaccati.
È la seconda volta che acquisto gli avocado e per la seconda volta più della metà sono stati buttati via perché totalmente ammaccati. Mi dispiace ma non farò più acquisti sul vostro sito.
20 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Passo Ladro
Ci dispiace sinceramente leggere della sua esperienza e comprendiamo il suo disappunto.
Sappiamo che ha già avuto modo di confrontarsi con la nostra assistenza clienti e ci teniamo ancora a scusarci per gli avocado ricevuti non conformi alle aspettative.
La qualità dei prodotti e la soddisfazione dei nostri clienti sono per noi una priorità, per questo il suo feedback è molto importante e ci aiuta a migliorare ulteriormente il servizio e il controllo delle spedizioni.
Ci auguriamo di poterle far cambiare idea in futuro e di avere un’altra occasione per offrirle un’esperienza all’altezza delle aspettative.
Poco professionali e onesti
Sui prodotti niente da dire molto buoni, mango e passion fruit per me il top.
Per quanto riguarda imballaggi e evasione ordini un disastro. La merce mi è sempre arrivata ammaccata, agrumi proprio putrefatto, naturalmente sul fondo della cassetta ben nascosti. MOLTO spesso la consegna dei prodotti non corrisponde all ordine inviato, la risolvono con un buono da scontare dall'ordine successivo. Ok. Ordine successivo stessa storia e così via. Allora mi viene il dubbio che lo facciano apposta.
Io non ordino più nulla
8 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Passo Ladro
ti ringraziamo per aver condiviso la tua esperienza e anche per aver apprezzato la qualità dei nostri prodotti, in particolare mango e passion fruit.
Ci dispiace sinceramente leggere dei problemi riscontrati con imballaggi, consegne e prodotti ricevuti.
Purtroppo, trattandosi di merce fresca e delicata, possono verificarsi problemi durante preparazione e trasporto, ma questo non significa che la situazione venga sottovalutata.
Quando si verificano errori o danni cerchiamo sempre di intervenire con una soluzione immediata, come il buono che hai ricevuto, anche se comprendiamo che questo non cancelli il disagio vissuto. Le tue segnalazioni sono comunque utili perché ci permettono di migliorare il servizio e lavorare con maggiore attenzione su logistica e controllo qualità.
Ci dispiace averti perso come cliente e speriamo che in futuro possa darci un’altra possibilità per farti vivere un’esperienza diversa e all’altezza delle aspettative.
Azienda molto seria ,affidabile
Azienda molto seria ,affidabile
con prodotti di qualità Bio Superiore
12 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Passo Ladro
Che piacere leggere la sua recensione!
Siamo contenti che il nostro servizio abbia risposto alle sue aspettative.
A presto e grazie ancora!
Squisiti!!!
Da amante degli avocado ho voluto provare i prodotti di questa azienda. Prodotti freschi e naturali. Ordinati martedì e giovedì già erano a casa. In due giorni hanno raggiunto la maturazione perfetta e li ho divorati. Ottimi! Ora toccherà alla papaya 😋
11 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Passo Ladro
Grazie di cuore per questa bellissima recensione.
Sapere che hai apprezzato la freschezza, la qualità e la rapidità della consegna ci rende davvero felici.
Grazie ancora per la fiducia e per aver scelto Passo Ladro!
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