Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 5 sur 5 étoiles

Very easy to transfer pet ownership with a small fee. Holly was very helpful in keeping me informed of progress as checks have to made to insure pet hasn’t been stolen. Would encourage everyone to mi... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

I was struggling with getting my dogs microchip verified under my name from previous owner. I contacted petdatabase to help me with this... a very lovely lady called Holly Thompson was so helpful to m... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

I found Holly to be very nice, which has made the experience in changing my cats details much better after he had to be rehomed due to ill health. I found it to be straight forward with her help, fo... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Emails came through as soon as my pet was scanned and email from pet database asking me to confirm details of scan. Definitely recommend for any pet owner

À propos de l'entreprise

  1. Service de contrôle des animaux

Écrit par l'entreprise

We believe every pet deserves to be found. Ensure your pet's details are kept up to date on the UK's Defra-compliant pet microchip database and lost pet service.


Coordonnées de contact

4,7

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

628 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 27 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Fast, informative and reliable service

Fast, informative and reliable service. Shout out to Indy who took care of the transfer of our new addition really quickly making the process easy and understandable. Polite and courteous, appreciated the whole experience.

27 juillet 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Terrible customer service

Terrible customer service.
I have been trying to contact them to arrange the transfer of my pet's details to another database after I found out they now charge.
They won't answer the phone or respond to any messages or emails.
Shocking management of a company.

11 juillet 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Rehomed and details updated.

I needed to update my pets details because i unfortunately had to rehome her. Luckily Indy from pet database was excellent in helping ensure this was dealt with efficiently and effectively.

7 juillet 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Great experience

Great experience, I just filled in the details of my pets and chip no . Pet database did the rest . Now I am confident that both pets are registered at the same place . Just a one off fee to change everything and a couple of days it’s done

4 juillet 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

They are very responsive

They are very responsive. Indy was really helpful with a payment process and was very quick to rectify it
Up to now am really happy with how everything is working 🤗 kind regards Jacqueline seddon

3 juillet 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Great Service

Indy from Pet database was particularly quick and helpful in getting our dog's chip transferred to us from their previous owner. It was a much quicker and simpler process than they even predicted so it was great.

1 juillet 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Scam website

Scam website. Everywhere it says it's free, but they want £15.
Also, no option to delete the account.

26 juin 2025
Avis spontané
Logo de Pet Database

Réponse : Pet Database

Hi Magda,

Thank you for your feedback. We’re sorry to hear you feel this way and would like to clarify a few points.

PetDatabase.com was previously free to use, but to remain compliant with DEFRA regulations and to continue offering a secure 24/7 online service, we now charge a one-off, lifetime fee of £15. Unlike many other microchipping databases, we do not charge annual or monthly subscription fees.

We always aim to be transparent about our costs, and if the fee is a concern, we’re happy to offer a discount, just reach out to our team.

Regarding account deletion, we absolutely respect your right to cancel at any time. You can email us at info@petdatabase.com, and we’ll remove your account promptly upon request.

We’re a legitimate and fully DEFRA-compliant database, and we take customer concerns seriously. If you’d like to discuss your experience further, we’d be happy to help.

Kind regards,
The Pet Database Team

Noté 5 sur 5 étoiles

My experience in changing my dogs…

My experience in changing my dogs details over from a rescue was very quick and easy process. Thank you Indy for helping me through the process and quickly changing all details. It took less than 24hrs

17 juin 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Really good experience…

Having been scammed by another database company, pet database made the process of updating my dogs details and getting compliant really quick and easy. Really pleased with the quick, efficient and courteous service!

2 juin 2025
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus