C’est normal qu’un colis Temu arrive plus vite que leur colis sérieux ? Y’a écrit au bout de 72h ? Franchement flemme de re commander chez eux et attendre 2 semaine sérieux ..
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Écrit par l'entreprise
Des box zéro déchet, eco-friendly et originale tous les mois pour adopter un mode de vie éco-responsable ! Créez, réutilisez, recyclez pour consommer plus sainement. Découvrez comment devenir les super-héros du quotidien qui va faire bouger les choses !
Coordonnées de contact
66000, Perpignan, France
- oups@pousse-pousse.com
- pousse-pousse.com
3,3
Moyen
4 k avis
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Réponse de Pousse Pousse
Hello Karine,
Merci pour votre adorable retour 🤗
Nous vous remercions de nous avoir suivi dans cette aventure 💚
Belle journée
Emilie de Pousse Pousse 🌱
site prometteur mais...
Je cherchais un système d'abonnement mais Pousse Pousse le stoppe, alors que le site n'était pas à jour et le proposait (mais pas au moment de finaliser le panier bien sûr). Ensuite, le délai de livraison (colissimo la poste) a été trop long, entre le moment où j'ai payé et le moment où les articles sont arrivés. C'était pour un anniversaire, dommage.
4 avril 2022
Réponse de Pousse Pousse
Hello,
En effet Pousse Pousse part de nouvelles aventures ✨
Après vérification et sauf erreur de ma part, vous n'avez pas d'abonnement 🧐 Si c'est le cas et que vous rencontrez un souci, n'hésitez pas à nous écrire sur oups@pousse-pousse.com ✍🏻
En effet que votre colis a pris la route 2 jours après votre commande mais que la livraison s'est faite bien plus tard et nous en sommes navrés 😔
Une réclamation sera faite auprès du transporteur concernant cela et nous vous présentons toutes nos excuses.
Belle journée
Emilie de Pousse POusse 🌱
Réponse de Pousse Pousse
Hello Sophie,
Nous sommes navrés que le contenu de la box de ce mois-ci ne vous apporte pas entière satisfaction 🙏🏻
Nous avons fait le choix de cette box car cette dernière nous a été demandé à plusieurs reprises ✨
Belle journée
Emilie de Pousse Pousse 🌱
A vrai dire je suis vraiment déçu par…
A vrai dire je suis vraiment déçu par la tournure qu'à pris pousse pousse ces derniers mois, vous partez vers une nouvelle aventure certes, mais en attendant, chaque mois la qualité que vous avez cesser d'apporter aux box pousse pousse, et aux personnes qui ont cru en vous, et qui vous ont soutenu tout au long de cette aventure ont vraiment détérioré cette confiance.
Tout d'abord les box arrivaient en fin de mois, voir le mois suivant, les mails d'envoi correspondaient tous à "la box de novembre", puis les dernières box ont été des box que nous abonnés de longue date, avons déjà eu, donc ce n'était pas parce qu'elles ont beaucoup plu mais uniquement pour vider les stocks de pousse pousse, à ce compte là les box auraient du être moins chère...pour ma part je suis déçu car j'adorais le concept de cette box écologique, mais la qualité à décliné au fur et à mesure, et j'aurai aimé plus d'honnêteté quand à ce virement de situation...
Je ne continuerait donc pas l'aventure avec vous...by.
1 avril 2022
Réponse de Pousse Pousse
Bonjour Stéphanie,
Je viens de prendre connaissance de votre avis.
Lors de l'aventure Pousse Pousse (du début à la fin), nous avons fait en sorte de proposer chaque mois, un contenu varié, original et tendance tout en vous permettant de changer vos habitudes de consommation.🌱
En effet, certaines box tels que la box Pique-Nique ou bien la box Vaisselle ont été proposées à plusieurs reprises car elles ont été fortement appréciées et redemandées par nos clients.📦
Concernant les emails de confirmation qui correspondaient chaque mois à la box de novembre, nous n'avons malheureusement pas réussi à régler ce problème d'automatisation et nous en sommes sincèrement désolés.😕
Nous sommes très heureux d'avoir fait ce beau chemin à vos côtés et nous vous remercions infiniment pour votre soutien.💚
Grâce à vous nous avons pu développer notre marque Pure Pills dont notre mission est de faciliter la transition Écologique, en proposant des produits ménagers respectueux de l'environnement, économiques, pratiques et efficaces 🙏
Nous prenons note de vos remarques et nous tenons sincèrement à nous excuser si vous aviez pu ressentir un désintéressement de notre part .. Ce n'est absolument pas le sentiment que nous avions et que nous voulions exprimer.😔
Si besoin n'hésitez pas à nous écrire via l'adresse email : oups@pousse-pousse.com
Lysa de Pousse Pousse 🌱
Réponse de Pousse Pousse
Bonjour Véronique,
Un énorme merci pour votre avis 🤩
Lysa de Pousse Pousse 🌱
J'ai commandé le kit économie d'eau
J'ai commandé le kit économie d'eau. Je suis ravie, il est complet ludique.
Le guide pourrait être un peu plus détaillé concernant les joints et la mise en place des réducteurs de débit.
Le sac à remplir pour la chasse d'eau est malheureusement trop gros pour mon WC et empêche le remplissage correcte de la chasse. Mais dans mon prochain toilette il devrait faire l'affaire. Mais c'est un détail propre à mon appartement.
L'envoi a été rapide et soigné. Je recommande ce petit kit pour seulement 20 euros et de belles économies d'eau pour la planète.
28 mars 2022
Réponse de Pousse Pousse
Bonjour Cloé,
Je suis ravie d'apprendre que notre coffret Économie d'Eau vous a plu 😍
Nous prenons note de votre remarque concernant la mise en place des régulateurs d'eau.🙏
Lysa de Pousse Pousse 🌱
Toujours ravie des produits de chez…
Toujours ravie des produits de chez Pousse-Pousse, il me manquait un article dans ma commande, le service client a été super, j'ai reçu l'article manquant très rapidement. Je recommande.
13 décembre 2021
Réponse de Pousse Pousse
Bonjour Manon,
Un énoooorme merci pour votre avis 🤩
Lysa de Pousse Pousse 🌱
Réponse de Pousse Pousse
Bonjour,
Un énorme merci pour votre retour d'expérience 🤩
Lysa de Pousse Pousse 🌱
je pense que se sera très utile !!
23 mars 2022
Réponse de Pousse Pousse
Bonjour Coraline,
Merci beaucoup pour votre avis 💚
Lysa de Pousse Pousse 🌱
Rien a redire parfaitement conforme à…
Rien a redire parfaitement conforme à mes attentes
22 mars 2022
Réponse de Pousse Pousse
Bonjour Harmonie,
Un énorme merci pour votre avis 🤩
Lysa de Pousse Pousse 🌱
Réponse de Pousse Pousse
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis 💚
Lysa de Pousse Pousse 🌱
le plastique que l on accroche dans las…
le plastique que l on accroche dans las wc c'est cassé tout de suite , pas assez solide .
22 mars 2022
Réponse de Pousse Pousse
Bonjour Laurette,
Je viens de prendre connaissance de votre avis et je suis navrée que l'un des produits du Kit Economiseur d'eau s'est cassé.😕
Je vous invite à nous donner plus de détails via l'adresse email : oups@pousse-pousse.com
Lysa de Pousse Pousse 🌱
Je voulais justement essayer le produit…
Je voulais justement essayer le produit vaisselle solide, je suis ravie
21 mars 2022
Réponse de Pousse Pousse
Bonjour Cindy,
Un énorme merci pour votre retour d'expérience 🤩
Lysa de Pousse Pousse 🌱
Mitigé
Bof. Service client très réactif en point positif.
Mais suite à un abonnement de 3 mois, j'ai reçu la box de décembre sur le thème Noël, en février... La box de janvier en rupture de stock, le message n'est jamais arrivé jusque moi.
Pas fan de l'abonnement où on ne choisit pas les boxs et qui ne me correspondent pas forcément, niveau déchet ça en rajoute.
Conditionnement : carton dans carton, pas très 0dechets...
18 mars 2022
Réponse de Pousse Pousse
Bonjour Marine,
Je viens de prendre connaissance de votre avis 🙏
Nous sommes sincèrement navrés pour la gêne occasionnée et nous prenons note de votre remarque concernant l'abonnement 🙏
Lysa de Pousse Pousse 🌱
Très bien rien à dire de plus
Très bien rien à dire de plus , arriver en tant et en heure produits clean 👌
18 mars 2022
Réponse de Pousse Pousse
Hello Manon,
Un grand merci pour votre retour 💚
Belle journée
Emilie de Pousse Pousse 🌱
C'est la troisième fois que je reçois…
C'est la troisième fois que je reçois la même chose : bougies de noël.
18 mars 2022
Réponse de Pousse Pousse
Hello Alain,
Oh non je suis navrée d'apprendre cela.
Je viens donc de vous adresser un courriel à ce sujet 🙏🏻
Belle journée
Emilie de Pousse Pousse 🌱
Réponse de Pousse Pousse
Bonjour Louise,
Je suis ravie d'apprendre que nos produits vous plaisent 🤩
Merci beaucoup pour votre avis 💚
Lysa de Pousse Pousse 🌱
Produit bien reçu mais emballage léger…
Produit bien reçu mais emballage léger et donc carton bien mal en point. Produit peu conforme et de piètre qualité
Bonne continuation pour la suite.
15 mars 2022
Réponse de Pousse Pousse
Bonjour Agnès,
Je suis sincèrement navrée d'apprendre que votre colis n'était pas assez emballé.😕
Si vous rencontrez un problème avec le produit je vous invite à nous écrire via oups@pousse-pousse.com
Lysa de Pousse Pousse 🌱
Très contente de mes commandes
Très contente de mes commandes. Service clients exceptionnel. Mercj !
15 mars 2022
Réponse de Pousse Pousse
Bonjour Romana,
Un énorme merci pour votre avis 🤩💚
Lysa de Pousse Pousse 🌱
Merci et suggestion d'amélioration pour la lisibilité des bouteilles
Merci pour cette initiative. Je suis pour l'instant ravie du produit pour le sol et celui de la salle de bain. Je n'ai pas encore essayé les autres du pack de 6 que j'ai commandé.
Dans les petites suggestions d'amélioration : un étiquettage plus gros, plus marqué, pour différencier les bouteilles. Elles ont toutes le même format, et parfois juste une petite pastille de couleur quasi identique (les bleues par ex) et située en bas. De plus elles sont stockées au même endroit, donc on ne voit pas tout de suite quelle bouteille est la bonne ! Je propose une couleur différente pour le bec.
Et côté bec justement : idem, impossible de lire le signe qui indique l'ouverture ou la fermeture; Il faudrait là aussi, un signe visuel plus marqué (j'ai du coup, mis un coup de feutre sur la croix).
MERCI et bonne continuation !!
14 mars 2022
Réponse de Pousse Pousse
Bonjour Elsa,
Un énorme merci pour votre avis et pour vos suggestions d'amélioration 🤩
Lysa de Pousse Pousse 🌱
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