El pedido llegó en dos días, mis sabores favoritos son melocotón, fresas y arándanos porque saben tal como te imaginas, están súper logrados. El de sandía es bastante mentolado, el de manzana tiene un... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Relx pods are great because of the combination of flavour and freshness, i have tried many other e-liquids but i stick with relx as i havent found any better The only thing i miss is refillabl... Voir plus
L'entreprise a répondu
No me han dado solución, solo piden fotos, cuando ya les envías las fotos quieren videos. Llevo comprando mucho tiempo, no es capricho que haya salido una partida defectuosa, parece que yo los esté in... Voir plus
Awful awful service. My device stopped working. I contacted via email, website and "chat". I've never gotten an answer. I still have several pods, but no device, and since the attention has been 0... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Relx es la marca líder de cigarrillos electrónicos en el mercado asiático. Acaba de llegar a España con el objetivo de ayudar a los fumadores a dejar el tabaco.
Coordonnées de contact
Calle de Eduardo Barreiros 104, Modulo 7, 28041, Madrid, Espagne
- ricky.xiong@relxintl.com
- relxnow.es
3,6
Moyen
199 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
N'a pas répondu aux avis négatifs
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
I didn't receive my order
23 octobre 2023
Réponse de relxnow.es
Thank you for contacting RELX International. We're sorry for any inconveniences that has been caused.
Regarding of your order, please be informed that we have forwarded your query to our relevant team for further checking and we will get back to you post haste.
We appreciate your kind patience and support.
El sabor a menta muy bueno
El sabor a menta muy bueno. Però el dispositivo es poco potente y se agota la batería demasiado pronto.
17 octobre 2023
Réponse de relxnow.es
Gracias por comunicarse con RELX y lamentamos las molestias causadas. La satisfacción del cliente es nuestra principal prioridad y estamos aquí para seguir dando seguimiento al problema.
Nos gustaría informarle que nuestro dispositivo RELX Essential puede durar hasta 360 inhalaciones por carga. Nos gustaría recomendarle que utilice nuestro dispositivo RELX Infinity, que puede durar hasta 400 inhalaciones con una sola carga.
Espero que esto lo explique y ¡gracias por elegir RELX! Nosotros verdaderamente apreciamos tu apoyo. Estamos aquí para brindar el mejor valor y servicio posible.
Well thanks thanks
4 octobre 2023
Réponse de relxnow.es
Thank you for reaching out to RELX and sharing your experience!
We want to express my deep gratitude for your continued support and trust. Thank you!
me gustan los sabores
2 octobre 2023
Réponse de relxnow.es
¡Gracias por sus amables palabras!
Estamos encantados de saber que está disfrutando de la experiencia RELX. Su agradecimiento significa mucho para nosotros.
Saludos cordiales del equipo RELX
Réponse de relxnow.es
Thank you for reaching out and we are sorry for the inconvenience caused.
We have sent a confirmation email regarding of the issue that you are experiencing, we truly understand how important it is for you to have a good RELX experience. Kindly check in your spam/junk folder in your email.
Once again, we apologize for the inconvenience caused, please do not hesitate to contact us for further inquiry!
Réponse de relxnow.es
¡Gracias por comunicarse y tomarse el tiempo para compartir su experiencia con RELX!
Estamos encantados de saber que tuvo una buena experiencia RELX y esperamos seguir cumpliendo y superando sus expectativas en el futuro.
Gracias por elegirnos y tomarse el tiempo para compartir sus pensamientos con RELX.
No e recibido ningún pedido de los qué…
No e recibido ningún pedido de los qué e realizado
26 septembre 2023
Réponse de relxnow.es
Gracias por comunicarte y lamentamos las molestias causadas.
Le hemos enviado un correo electrónico de confirmación sobre el problema que está experimentando; verifíquelo en la carpeta de correo no deseado/basura de su correo electrónico. No dude en contactarnos a través del chat en vivo o por correo electrónico a support@relxintl.com para realizar más consultas.
Una vez más, nos disculpamos por las molestias ocasionadas, ¡no dude en contactarnos para realizar más consultas!
En Madrid Hice un pedido en julio, que tuve que anular porque no me llegaba a tiempo de irme de vacaciones. Me lo recomendó un operador de su compañía. Me dijeron que ya me devolverían el dinero. Pues
Hice un pedido en julio, que tuve que anular porque no me llegaba a tiempo de irme de vacaciones.
Me lo recomendó un operador de su compañía.
Me dijeron que ya me devolverían el dinero. Pues no. Me han mandado el pedido a últimos de septiembre. Espero que no me manden más sin yo pedir. Un saludo.
25 septembre 2023
Réponse de relxnow.es
Thank you for reaching out and we are sorry for the inconvenience caused.
We have sent a confirmation email regarding of the issue that you are experiencing, please check it in your spam/junk folder in your email. Please do not hesitate to contact us via live chat, or email to support@relxintl.com for further inquiry.
Once again, we apologize for the inconvenience caused, please do not hesitate to contact us for further inquiry!
NO HE RECIBIDO EL PEDIDO Y SIGO SIN NOTICIAS
El paquete no fue entregado en mi dirección! Llevo 5 días para que me den una solución o me digan dónde lo entregaron y sigo sin tener noticias.
2 octobre 2023
Réponse de relxnow.es
Gracias por comunicarte y lamentamos las molestias causadas.
Le hemos enviado un correo electrónico de seguimiento sobre el problema que enfrenta. Por favor revise su carpeta de spam/basura en su correo electrónico y regrese a support@relxintl.com para obtener más ayuda.
Con respecto a su consulta, la hemos enviado a nuestro equipo correspondiente para su posterior verificación. Por lo tanto, solicitamos su amable paciencia mientras consultamos con nuestro respectivo equipo sobre este tema.
Una vez más, nos disculpamos profundamente por los inconvenientes que haya enfrentado. Realmente apreciamos su apoyo y su cooperación.
No he recibido mi paquete durante casi…
No he recibido mi paquete durante casi el último mes.
18 septembre 2023
Réponse de relxnow.es
Gracias por comunicarte y lamentamos las molestias causadas.
La satisfacción del cliente es nuestra principal prioridad y su disposición a compartir sus pensamientos con nosotros demuestra su compromiso de ayudarnos a crecer, y realmente apreciamos su contribución.
Tenga en cuenta que hemos enviado un correo electrónico de confirmación con respecto a este problema; verifique su carpeta de correo no deseado/basura en su correo electrónico.
Agradecemos el apoyo que nos han mostrado.
La experiencia desagradable
La experiencia desagradable, ya que esperas disfrutar tras la espera( que no es mucha la verdad). Y te viene un pods defectuoso, que luego tienes que hacer malabares para demostrar que falla. Lo cual hace que por el dinero que vale el pods, no te merezca la pena iniciar un proceso de reclamación.
27 septembre 2023
Réponse de relxnow.es
Gracias por comunicarte y lamentamos las molestias causadas.
La satisfacción del cliente es nuestra principal prioridad y su disposición a compartir sus pensamientos con nosotros demuestra su compromiso de ayudarnos a crecer, y realmente apreciamos su contribución.
Tenga en cuenta que hemos enviado un correo electrónico de confirmación con respecto a este problema; verifique su carpeta de correo no deseado/basura en su correo electrónico.
Agradecemos el apoyo que nos han mostrado.
Me falta un dispositivo
27 septembre 2023
Réponse de relxnow.es
Gracias por comunicarte y lamentamos las molestias causadas.
La satisfacción del cliente es nuestra principal prioridad y le hemos enviado un correo electrónico de confirmación sobre el problema que enfrenta. Por favor revise su carpeta de spam/basura en su correo electrónico.
Una vez más, nos disculpamos profundamente por los inconvenientes que haya enfrentado. Realmente apreciamos su apoyo y su cooperación.
Réponse de relxnow.es
¡Gracias por sus comentarios positivos hacia RELX!
¡Estamos encantados de saber que tuvo una excelente experiencia RELX! ¡Su apoyo significa mucho para nuestro equipo!
Agradecemos el apoyo que nos han mostrado.
Réponse de relxnow.es
¡Gracias por sus comentarios positivos hacia RELX!
¡Estamos encantados de saber que tuvo una excelente experiencia RELX! ¡Su apoyo significa mucho para nuestro equipo!
Agradecemos el apoyo que nos han mostrado.
Perfect
Everything was perfect. It came to me within two days of ordering and in perfect condition and packaging.
25 septembre 2023
Réponse de relxnow.es
Thank you so much for your kind words!
We're delighted to hear that you had a great experience with us. Your support means a lot to our team!
Thank you, and we appreciate the support you have shown us.
Fast delivery (2 days)!
Fast delivery (2 days)!
Unfortunately the prices is to high compared with tobacco.
I smoked pipe for many years, and now I pay exactly the doubled a month for the pod. I can as pensionist not afford that.
25 septembre 2023
Réponse de relxnow.es
Thank you for reaching out and we are sorry for the inconvenience caused.
Customer satisfaction is our top priority and your willingness to share your thoughts with us demonstrates your commitment to helping us grow, and we truly appreciate your contribution.
We appreciate the support you have shown us.
I’ve been a fan of the green mango for…
I’ve been a fan of the green mango for a long time. Not only it has been discontinued but I have not received any notifications about it.
Not glad with customer service.
18 septembre 2023
Réponse de relxnow.es
Thank you for reaching out and we are sorry for the inconvenience caused.
Customer satisfaction is our top priority and we have sent a follow up email regarding of the issue that you are facing, please check it in your spam/junk folder in your email. Kindly revert back to support@relxintl.com for further assistance.
Once again, we deeply apologize on the inconveniences that you faced. We truly appreciate your support and your cooperation.
Easy to order and fast delivery
15 septembre 2023
Réponse de relxnow.es
Thank you for your positive comments towards RELX!
We’re thrilled to hear you had a great RELX experience! Your support means a lot to our team!
We appreciate the support you have shown us.
Son los mejores productos que he…
Son los mejores productos que he probado.
El servicio de envío es rápido y claro.
14 septembre 2023
Réponse de relxnow.es
¡Gracias por sus comentarios positivos hacia RELX!
¡Estamos encantados de saber que tuvo una excelente experiencia RELX! ¡Su apoyo significa mucho para nuestro equipo!
Agradecemos el apoyo que nos han mostrado.
Variedad de sabores
Variedad de sabores. Los he probado todos. Me quedo con el de sandía. Los dispositivos son increíbles por su tecnología, tamaño, diseño y precio. Pequeños, elegantes y resistentes. He probado muchos otros vapers desechables y no desechables y sin duda este es el mejor del mercado. No es tan dulzón y todos los sabores tienen un ligero toque amentolado que lo hace mucho más atractivo. Yo lo descubrí viajando por Indonesia. Compré mi primer dispositivo en Jakarta hace un año y no he vuelto a fumar un cigarrillo desde entonces pero ahora vapeo más de lo que fumaba. Todo hay que decirlo. El hecho de no tener que encenderlo, ni apagarlo, ni sacar humo en espacios cerrados hace mucho más fácil su uso.
29 août 2023
Réponse de relxnow.es
¡Gracias por comunicarse y tomarse un tiempo para compartir su experiencia con RELX!
La satisfacción del cliente es nuestra principal prioridad y estamos encantados de saber que tuvo una excelente experiencia con RELX.
Gracias y apreciamos el apoyo que nos han mostrado.
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.