El pedido llegó en dos días, mis sabores favoritos son melocotón, fresas y arándanos porque saben tal como te imaginas, están súper logrados. El de sandía es bastante mentolado, el de manzana tiene un... Voir plus
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Relx pods are great because of the combination of flavour and freshness, i have tried many other e-liquids but i stick with relx as i havent found any better The only thing i miss is refillabl... Voir plus
L'entreprise a répondu
No me han dado solución, solo piden fotos, cuando ya les envías las fotos quieren videos. Llevo comprando mucho tiempo, no es capricho que haya salido una partida defectuosa, parece que yo los esté in... Voir plus
Awful awful service. My device stopped working. I contacted via email, website and "chat". I've never gotten an answer. I still have several pods, but no device, and since the attention has been 0... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Relx es la marca líder de cigarrillos electrónicos en el mercado asiático. Acaba de llegar a España con el objetivo de ayudar a los fumadores a dejar el tabaco.
Coordonnées de contact
Calle de Eduardo Barreiros 104, Modulo 7, 28041, Madrid, Espagne
- ricky.xiong@relxintl.com
- relxnow.es
3,6
Moyen
199 avis
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Atención maravillosa
La atención recibida, antes de la compra, durante y sobre todo la post venta. Es un departamento que funciona muy bien. Gracias
18 septembre 2023
Réponse de relxnow.es
¡Gracias por comunicarse y tomarse un tiempo para compartir su experiencia con RELX!
La satisfacción del cliente es nuestra principal prioridad y estamos encantados de saber que tuvo una excelente experiencia con RELX.
Gracias y apreciamos el apoyo que nos han mostrado.
Todo bien aunque tardó un poquito más…
Todo bien aunque tardó un poquito más de lo habitual en llegar
5 septembre 2023
Réponse de relxnow.es
Gracias por comunicarte y lamentamos las molestias causadas.
La satisfacción del cliente es nuestra principal prioridad y su disposición a compartir sus pensamientos con nosotros demuestra su compromiso de ayudarnos a crecer, y realmente apreciamos su contribución.
Agradecemos el apoyo que nos han mostrado.
Pedí varias recargas en la web y tres…
Pedí varias recargas en la web y tres de ellas me fallaron, me dio desconfianza para pedir más por la web.
30 août 2023
Réponse de relxnow.es
Gracias por comunicarte y lamentamos las molestias causadas.
La satisfacción del cliente es nuestra principal prioridad y su disposición a compartir sus pensamientos con nosotros demuestra su compromiso de ayudarnos a crecer.
Le enviamos un correo electrónico de seguimiento el 21/09/2023 a las 12.56 horas sobre el problema que enfrenta; por favor envíenos un correo electrónico a support@relxintl.com para obtener más ayuda.
Una vez más, nos disculpamos profundamente por los inconvenientes que haya enfrentado. Realmente apreciamos su apoyo y su cooperación.
Réponse de relxnow.es
Thank you for reaching out and we are sorry for the inconvenience caused.
Customer satisfaction is our top priority and your willingness to share your thoughts with us demonstrates your commitment to helping us grow.
We have sent a follow up email on 2023/09/16 at 09:22 regarding of the issue that you are facing, kindly revert to support@relxintl.com for further assistance.
Once again, we deeply apologize on the inconveniences that you faced. We truly appreciate your support and your cooperation.
The device doesn’t works properly
The device doesn’t works properly, the battery is only active during a few minutes, I don't know how to order another one free of charge because this one doesn't work. Thank you
4 septembre 2023
Réponse de relxnow.es
Thank you for reaching out and we are sorry for the inconvenience caused.
Customer satisfaction is our top priority, and we have sent a follow up email on 2023/09/21 regarding of the issue that you are facing, kindly revert to support@relxintl.com for further assistance.
Once again, we deeply apologize on the inconveniences that you faced. We truly appreciate your support and your cooperation.
Réponse de relxnow.es
¡Gracias por sus comentarios positivos hacia RELX!
¡Estamos encantados de saber que tuvo una excelente experiencia RELX! ¡Su apoyo significa mucho para nuestro equipo!
Agradecemos el apoyo que nos han mostrado.
Maravilloso producto
3 septembre 2023
Réponse de relxnow.es
¡Gracias por comunicarse y tomarse un tiempo para compartir su experiencia con RELX!
¡La satisfacción del cliente es nuestra principal prioridad y estamos encantados de saber que tuvo una excelente experiencia RELX! ¡Su apoyo significa mucho para nuestro equipo!
Gracias y apreciamos el apoyo que nos han mostrado.
Réponse de relxnow.es
¡Gracias por comunicarse y tomarse un tiempo para compartir su experiencia con RELX!
¡La satisfacción del cliente es nuestra principal prioridad y estamos encantados de saber que tuvo una excelente experiencia RELX! ¡Su apoyo significa mucho para nuestro equipo!
Gracias y apreciamos el apoyo que nos han mostrado.
Eficacia y rapidez. Muy bueno
6 septembre 2023
Réponse de relxnow.es
¡Gracias por sus comentarios positivos hacia RELX!
¡Estamos encantados de saber que tuvo una excelente experiencia RELX! ¡Su apoyo significa mucho para nuestro equipo!
Agradecemos el apoyo que nos han mostrado.
Réponse de relxnow.es
¡Gracias por sus comentarios positivos hacia RELX!
¡Estamos encantados de saber que tuvo una excelente experiencia RELX! ¡Su apoyo significa mucho para nuestro equipo!
Agradecemos el apoyo que nos han mostrado.
My card was cloned after purchasing on…
My card was cloned after purchasing on their website providing my bank details. It has been necessary to renew the visa card. Collection requests in US dollars were successfully blocked.
Except Amazon and eBay, no one else knows my information.
I suggest you check your security systems.
29 août 2023
Réponse de relxnow.es
Gracias por comunicarte y lamentamos las molestias causadas.
La satisfacción del cliente es nuestra principal prioridad y su disposición a compartir sus pensamientos con nosotros demuestra su compromiso de ayudarnos a crecer. Le hemos enviado un correo electrónico de seguimiento sobre el problema que enfrenta; por favor envíenos un correo electrónico a support@relxintl.com para obtener más ayuda.
Una vez más, nos disculpamos profundamente por los inconvenientes que haya enfrentado. Realmente apreciamos su apoyo y su cooperación.
I don’t recibe my cartridges
29 août 2023
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Gracias por comunicarte y lamentamos las molestias causadas.
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Una vez más, nos disculpamos profundamente por los inconvenientes que haya enfrentado. Realmente apreciamos su apoyo y su cooperación.
Me gustan los sabores muchísimo
Me gustan los sabores muchísimo. El diseño, las ofertas, todo. A pesar de un envío que llegó con pods dañados y tardó muchísimo.....el resto de pedidos perfectos.
22 août 2023
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La satisfacción del cliente es nuestra principal prioridad y estamos encantados de saber que tuvo una excelente experiencia RELX. ¡Su apoyo significa mucho para nuestro equipo!
Gracias y apreciamos el apoyo que nos han mostrado.
Réponse de relxnow.es
Thank you for reaching out and taking a time to share your valuable feedback of RELX!
Customer satisfaction is our top priority and we are grateful that you enjoyed your experience with RELX!
Thank you, and we appreciate the support you have shown us.
Bien todo me llego en perfecto estado
Bien todo me llego en perfecto estado. Muchas gracias.
24 août 2023
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La satisfacción del cliente es nuestra principal prioridad y estamos encantados de saber que tuvo una excelente experiencia RELX. ¡Su apoyo significa mucho para nuestro equipo!
Gracias y apreciamos el apoyo que nos han mostrado.
Too expensive
22 août 2023
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La satisfacción del cliente es nuestra principal prioridad y su disposición a compartir sus pensamientos con nosotros demuestra su compromiso de ayudarnos a crecer. Le hemos enviado un correo electrónico de seguimiento sobre el problema que enfrenta; por favor envíenos un correo electrónico a support@relxintl.com para obtener más ayuda.
Una vez más, nos disculpamos profundamente por los inconvenientes que haya enfrentado. Realmente apreciamos su apoyo y su cooperación.
Tienen el sabor de mango que ya los…
Tienen el sabor de mango que ya los estancos dicen que van a retirar y será una pena, pues es el mejor
14 août 2023
Réponse de relxnow.es
Gracias por comunicarte y lamentamos las molestias causadas.
Su disposición a compartir sus pensamientos con nosotros demuestra su compromiso de ayudarnos a crecer y realmente apreciamos su contribución.
Una vez más, nos disculpamos por las molestias causadas. ¡No dude en ponerse en contacto con support@relxintl.com para realizar más consultas!
Réponse de relxnow.es
¡Gracias por comunicarse y tomarse un tiempo para compartir su experiencia con RELX!
La satisfacción del cliente es nuestra principal prioridad y estamos encantados de saber que tuvo una excelente experiencia RELX. ¡Su apoyo significa mucho para nuestro equipo!
Gracias y apreciamos el apoyo que nos han mostrado.
wakas sin funcionar y no hay solucion
de momento me habeis enviado dos wakas que no funcionan y aun estoy esperando que me contesteis cuando me devolvereis el dinero o al menos enviarme dos de repuesto puesto que compre cuatro y solo funcionan dos,
saludos
15 août 2023
Réponse de relxnow.es
Gracias por comunicarte y lamentamos las molestias causadas.
La satisfacción del cliente es nuestra principal prioridad y estamos aquí para seguir dando seguimiento al problema. Enviamos un correo electrónico de seguimiento el 28 de agosto de 2023. ¿Se ha resuelto esto? ¡No dude en ponerse en contacto con support@relxintl.com para realizar más consultas!
Una vez más, nos disculpamos profundamente por los inconvenientes que haya enfrentado. Realmente apreciamos su apoyo y su cooperación.
Réponse de relxnow.es
Thank you for your positive comments towards RELX!
We’re thrilled to hear you had a great RELX experience! Your support means a lot to our team!
We appreciate the support you have shown us.
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