Rentîles Avis 

Encore une plateforme qui se dedouane de tout quand il y a une réclamation.
Pas joignable. Langage de bois.
Ils m'ont mis en relation avec un loueur qui était injoignable j'ai dû prendre en atrivant une autre location car je n'avais aucun contrat et aucune reponse a mes emails avant d atriver et ils ne veulent pas me rembourser en disant qu ils ne sont pas dépositaire des fonds.
On leur verse un acompte mais ils ont pas l'argent !?
Scandaleux

Il ne faut pas être pressé mais nous sommes en vacances, donc tout va bien.
Personnelle sympa et un véhicule correct qui nous a permis de faire le tour de l'île sans aucun souci.
Merci Rentîle.

J'ai réservé une voiture de location pour la Martinique en passant par RENTILES auprès d'un loueur MADININA LOC, pour la location d'une voiture durant 10 jours, avec une prise en charge de la voiture à la sortie de l'aéroport de Martinique le jour de notre arrivée.
A notre arrivée à l'aéroport de Martinique, personne pour nous accueillir et voiture de location absente.
RENTILES est injoignable par téléphone.
Après une dizaine de minutes sans réponse au téléphone le loueur MADININA LOC nous recontacte par téléphone.
Celui ci nous informe que la location a été annulée sous un prétexte flou, que la location a été remboursée et qu'un mail d'annulation nous a été envoyé.
Apres vérification je n'ai trouvé aucune trace de mail d'annulation , pas un appel téléphonique ou SMS pour prévenir de l'annulation .
Au téléphone le loueur nous a laissé a l'aéroport sans aucune solution de rechange.
Merci pour le sérieux
MADININA LOC en Martinique A EVITER

A EVITER ABSOLUMENT
personne au 05 31 26 50 58 odieuse j ai voulu annulée une réservation faite de moins de 24h donc pas de droit de rétraction alors que c est sur internet elle rigole en me disant c est dans nos conditions impossible d avoir une conversation avec cette personne butée et condescendante ,j ai donc annulée aussi une autre réservation ils ont perdus énormément de clients potentiels .cette femme est d une arrogance énorme avec un ego surdimensionné

je viens de raccrocher avec le 05 31 26 50 58 pour annuler une location qui a été réservée hier après midi pour un départ le 3 mars ,la dame me rigole au nez en me disant aucune discussion possible qu' il garde l acompte versée car il faut 7 jour avant le départ ,j avais deux réservations dont une plus loin j ai tout annulé elle me garde 100 euros pour annulé une réservation moins de 24h A FUIR ABSOLUMENT

A fuir, ce site devrait être fermé !

Je suis passée par leur plate-forme et j’ai eu un soucis avec le loueur my car sainte Marie à la Réunion. Rien n’est fait de leur côté! Je conseille de passer par une agence en direct!
J’ai payé la location d’une voiture que je n’ai jamais eue!

Suite à une location via Rentîles, un montant m'a été facturé pour des dommages sans que je puisse obtenir la facture malgré plusieurs relances.
Le service client ne m'a pas répondu à ce jour.
J'espère qu'une solution rapide pourra être trouvée !

LOUEUR SPARCAR : Ce loueur ne mérite aucune étoile et même pas d'être en activité tellement il est incompétent et malhonnête.
Il loue des voitures accidentées, sales et infestées de cafards. C'est une honte et un manque de respect. Vous êtes des amateurs et devriez fermer votre agence. Et en plus d'être des voleurs car vous m'avez volé 800€ en me précisant que je serais remboursé par l'assurance axa à laquelle jai souscrit, alors que vous saviez que c'était faux, vous êtes des menteurs invétérés. Pour le 1er véhicule infesté de cafards vous mavez fait galerer 2 jours et demi pour le changer alors que vous m'aviez assuré que vous me rappelleriez le jour même pour le rdv. J'ai dû appeler maintes et maintes fois vers différents n° et mettre une pression pour enfin être écouté et le jour J, aucune confirmation. Vous mentez ouvertement et sans scrupules. Vous aurez un retour de bâton et j'espère au plus profond de moi que vous serez amenés à cesser votre activité dans un délai bref. Pli ta, pli triss. J'ai une communauté importante sur les réseaux et vais avertir mes followers de ne surtout pas faire appel à vos services car ils déplorables et pitoyables. Je n'ai rien à dire de positif sur mon expérience car c'était la pire. Le meilleur que vous ayez à faire : cessez votre activité ou allez vous former au commerce car apparemment vous n'avez aucune compétence.

Nous avons loué une voiture dans un état lamentable
La voiture n Avait pas été nettoyer depuis un certain temps plein de poussière .les sièges plein de tâches
J'ai rendu la voiture plus propre qu'au départ
Pour le retour j'ai garé la voiture sur le parking
On s’est fait rouspéter par un jeune, il aurait fallu garé la voiture en dehors du parking
Il pleuvait beaucoup J ai tru bien faire
Il nous a fait payer 3euros pour le stationnement
Je ne louerai plus de voiture avec rentils
A fuir

J'ai loué une voiture via Rentiles, cela s'est mal passé avec le louer (tentative de facturation de nettoyage alros que voiture rendue plus propre qu'au départ, laissés en plein soleil à la Martinique sur le parking de l'aéroport avec mon fils de 4 ans pdt 45mn, ...).
Rentiles m'envoie une notif pour me demander mon avis, je réponds négativement en précisant que le louer et un escroc et un incompétent.
Réponse de Rentiles : votre avis ne sera pas publié car vos propos sont injurieux.
Je leur ai précisé que ce n'était pas là des propos injurieux mais de simples qualificatifs.
Ils souhaitent donc exclusivement des avis positifs, très professionel.

Pas étonnant qu'ils soient mal noté,
Pour ma part j'ai rendu la voiture avec un peu de sable sous le tapis conducteur (pas fait attention) ,la jeune qui là vu nous a presque dit qu'on rendez une poubelle, autant vous dire qu'elle à été reçue par le comité d'accueil qui est ma femme,bref.
J'avais proposé de ramener la voiture mais contrat rendu donc plus possible de reprendre l'auto, alors j'ai dit ça coûte 4€ l'aspirateur j'en 5€ et vous y allez,mais ça ne se passe pas comme ça,le gars lui très sympa m'a dit tu paieras 15€ sur ta caution,mais c'est voleurs ou profiteurs mon débité 21€70 'soit disant c'est le prestataire....
Par contre si le gars lui louer des voitures je lui prendrai car il me gardais la voiture de côté si j'avais un problème pour partir le soir.
En gros la prochaine fois je passe par un privé

Expérience très décevante, caution retenue sans justification

Expérience extrêmement décevante avec ce loueur: Rentîles nous a loué une voiture avec Magaloc de Marie Galante.

Après avoir respecté toutes les conditions de location, la caution de 950 € n’a toujours pas été restituée, sans aucune explication ni réponse à nos emails.

Le véhicule a été rendu à la date prévue, avec le plein de carburant et en bon état général. Un problème de pneu s’est manifesté peu après la prise en charge : il s’agissait d’un défaut préexistant (vis déjà présente dans le pneu), confirmé par un garagiste. Malgré cela, et par souci de responsabilité, le pneu a été remplacé par un neuf avant la restitution.

Malgré ces démarches, le loueur ne fournit aucune justification écrite et garde la caution, tout en restant silencieux face aux relances. Ce manque de professionnalisme et de transparence est inacceptable.

Je déconseille fortement ce loueur : communication inexistante, service client absent, et pratiques plus que douteuses concernant les cautions. À éviter si vous ne souhaitez pas vous retrouver dans une situation similaire.

3 voitures utilisées en 2 semaines. La 1ère était de catégorie inférieure à celle réservée et payée. La 2ème a eu un problème de disque d'embrayage (inutilisable dans les montées). La 3ème également de catégorie inférieure et avec un contrôle technique dépassé de près de 7 mois. Un conseil d'ami : ne surtout pas passer par RENTILLES qui refuse toute intervention pécuniaire.

N’hésitez surtout pas à fuir cette agence de location de voitures.
En résumé : expérience chaotique, manque total de professionnalisme, communication déplorable et pratiques plus que douteuses. Je déconseille très fortement cette agence de location.

À notre arrivée à l’aéroport de l’île Maurice, nous avons dû attendre 40 minutes avant de pouvoir récupérer notre véhicule. Aucun document ne nous a été remis : nous avons simplement dû prendre une photo du contrat, régler le solde en espèces, et même payer le parking pour sortir de l’aéroport.
Quatre jours après la prise du véhicule, à 14h, une autre personne nous contacte en urgence en affirmant que nous devions changer de voiture immédiatement, sous peine d’amende. Motif invoqué : le véhicule devait passer en révision. Pourquoi alors l’avoir loué quatre jours plus tôt ?
J’ai expliqué à cet interlocuteur — particulièrement désagréable — que nous étions à bord d’un catamaran, que la communication était mauvaise et que je le rappellerais vers 16h. J’ai tenté de le joindre à plusieurs reprises sans succès. Mes appels sont restés sans réponse, mes messages ont été lus mais ignorés.
Ce n’est qu’aux alentours de 19h30 que la personne me rappelle pour exiger l’échange du véhicule sur-le-champ, alors que nous nous apprêtions à sortir dîner.
Nous avons finalement attendu jusqu’à 20h13 pour qu’il se présente avec un autre véhicule. L’attitude était toujours aussi désagréable, avec pour seule explication : « J’avais autre chose à faire cet après-midi. »
L’échange s’est fait de nuit, à la lampe torche de mon téléphone. Le nouveau véhicule était abîmé de tous côtés, sale à l’intérieur, et aucun document ne nous a été remis, une fois encore.
Dans la précipitation, j’ai malheureusement oublié un foulard auquel je tenais beaucoup dans le premier véhicule. Trois minutes après le départ du loueur, je lui ai envoyé un message pour le prévenir : message lu, sans réponse. À ce jour, le foulard ne m’a jamais été restitué.
Le retour du véhicule ne s’est pas fait à l’aéroport comme prévu lors de la location, mais à 1,5 km de celui-ci, sur un parking isolé, au milieu de nulle part, accessible uniquement via des coordonnées GPS envoyées par SMS. Malgré cela, nous avons tourné pendant 45 minutes avant de trouver le lieu.
Heureusement, que j’avais insisté pour effectuer un état des lieux minutieux lors de l’échange de véhicule et pris de nombreuses photos à la lampe torche de tous les chocs visibles. Sans ces preuves, les réparations de l’arrière gauche du véhicule nous auraient été facturées !

Une catastrophe….
Acompte versé de 128€ pour la location d’une voiture à Ste Lucie …
Il existe un Ste Lucie en Guadeloupe…
Impossible d’obtenir un remboursement ou un avoir pour une location la semaine suivante en Martinique…
A fuir .. une personne très médisante en ligne qui bien sûr ne pouvait rien faire ….

catastrophique - des voleurs ! ils prélèvent des sommes sans meme prévenir, ils envoient des videos ou ce n'est pas moi et pas mon retour. A fuire !!!

A FUIR !!Loc par Rentiles Guadeloupe chez Sweet Auto à Baie-Mahaut
Notre véhicule n'avait plus de freins, embrayage en fin de vie, pneus de bas de gamme sous gonflés .etc....
Choisissez une agence plus sûre pour votre sécurité: çà vaudra mieux!!

Tout c'est mal passé aucune information sur le changement de location. Je demande un remboursement ce n'est pas possible.
Donc je ne vais pas relouer sur ce site internet et je ne le recommande en aucun cas.

Nous avons loué deux voitures, l'une à l'île Maurice, l'autre à la Réunion. N'ayant pas eu de soucis avec nos locations, il est difficile de juger la réactivité de Rentîles en cas de problème, mais notre expérience a été positive, avec des prix attractifs.
Je détaille nos expériences avec les loueurs que nous avions choisis sur la plateforme Rentîles:
À l'île Maurice, nous sommes passés par le loueur Codexia Ltd. Tout s'est bien passé, hormis qu'on nous a fait payé un peu cher le lavage (environ l'équivalent de 16€ pour intérieur + extérieur) de la voiture à la fin du séjour. On aurait aimé être informé que les stations de lavages autour du point de rdv sont toutes fermées le dimanche (nous en avons cherchées avant de rendre la voiture).
À la Réunion, nous sommes passés par le loueur Locazion Réunion. Rien à dire, nous recommandons ce loueur.