Rentîles Avis 

Mon expérience et toute première fois avec la plate-forme Rentiles a été très simple et bonne à la fois avec accès à de bons tarifs! J’ai fait affaire à B4rentalcar et mon expérience fut excellente et la communication impeccable avec eux. Bref je recommande

Je met une étoile car il faut en mettre une. Expérience catastrophique. Une agence d'amateur eu milieu de la boue, vous recevant en grignotant leur Mc do, me livrant une voiture essence alors qu'un diesel avait été exigé et de plus une voiture avec des pneus sous gonflés auquel le loueur m'a demandé de le faire moi même. Rentîles c'est fini et alizés location encore plus.

A MIA LOCATION en Martinique. J'ai récupéré au mois d'août 2025 un véhicule avec les 2 pneus lisses avants. J'ai rendu le véhicule en anticipé 10 jours avant en raison du danger. La société n'a établi ni facture, ni remboursement. La caution a été rendu plus d'une semaine après. Je conseille de faire une réclamation à la DGCCRF afin de regrouper ces infractions.

Retenue abusive de caution - Service client inexistant
⭐⭐ (2/5)
Caution de 750€ retenue intégralement pour des micro-éclats de peinture (usure normale après 18 jours sur routes mauriciennes). Aucun devis fourni, aucune justification, et surtout aucune réponse depuis le 12 novembre malgré mes relances.
Pratique commerciale discutable. Photos des dommages disponibles attestant du caractère mineur et normal de l'usure.
Contestation en cours via Rentîles et recours juridique.
À éviter ou photographier absolument tout avant départ.

Je déconseille vivement cette enseigne : voiture louée via Rentille à un tarif élevé, livrée avec un alternateur défaillant. Aucun remplacement proposé, aucune solution apportée, et bien sûr aucun remboursement. Résultat : vacances gâchées et service client inexistant.
Philippe

TRÈS mauvaise expérience avec mangot location Martinique, un premier véhicule avec lequel on ne peut pas faire de démarrage en cote en marche arrière (accélération impossible dès que la marche arrière est enclenchée), monsieur Martel nous donne une nouvelle voiture qui a exactement le même problème, il nous dit qu'il n'a plus de véhicule de disponible donc qu'il nous remboursera au prorata puis dès que le véhicule est restitué il nous informe que selon son mécanicien les voitures n'ont aucun problème donc nous ne serons pas remboursés. Rentiles devrait mieux sélectionner ses partenaires.

Nous avons loué une voiture sur l’Ile Maurice chez Wandering Wheels via rentiles à l’ile Maurice en prenant l’assurance complémentaire pour le rachat de franchise.
Nous avons restitué le véhicule avec 2 impacts supplémentaires sur les pare chocs.
Le loueur a donc prélevé la caution de 750 € et nous a indiqué que nous allions recevoir la facture de réparation à transmettre à l’assurance sous une semaine.
Depuis (2,5 mois) wandering wheels ne répond ni aux appels, ni aux mails ni aux messages. Rentiles les a simplement relancés par mail mais à priori aucune action concrète.
C’est du vol

Mon feedback est honnête, et concerne la l'agence de la Martinique.
Je suis moi-même de cette ile.
J'ai loué deux fois chez eux, et deux fois je me suis faite agressée.
Les gens qui y sont n'ont pas la formation d'accueil et de la satisfaction client. Le client n'est pas au coeur de leur business et c'est extrêmement choquant.
Franchement, je ne conseille pas cette agence et je ne comprends même pas comment ils insistent encore a louer des véhicules, si c'est pour insulter, crier, casser tout ce qu'il y a dans le bureau des l'instant où le client dit être en retard et risque de louper son vol. C'est du grand n'importe quoi. Ils veulent l'argent du client, mais ne font rien pour le fidèliser. A fuir!

Véhicule non remis suite à problème de TPE
J’ai dû prendre un taxi pour 110€ et pas de remboursement
Il ne sont pas à l’aéroport comme le dit le site internet mais en plaine ZUP
( ça craint un max) et le véhicule que ne on pas donné était une dacia de 10 ans cabossée
A FUIR ABSOLUMENT

Facturation de nettoyage pour 3 grains de sable dans le coffre alors que nous avons rendu le véhicule plus propre que lorsqu'il nous a été laissé.
Essayent de gratter de l'argent dés que possible

Service rapide
Assurance réactive et top
C est moins.cher qu ailleurs mais avec un bon Service!

Ma première réservation via Rentîles avec Nouloutou s’était très bien passée : service sérieux, efficace, rien à dire.

Pour ma deuxième location, j’ai choisi (toujours via Rentîles) l’agence Riding Car Hire. Et là, ça a été une expérience désastreuse.

Je reconnais avoir fait une erreur de dates à la réservation. Mais au lieu de m’accompagner pour corriger cela, j’ai eu droit à :
• Aucune réponse de Riding Car Hire (mails et appels ignorés).
• Promesse non tenue de Rentîles (contacté le 2 août, on m’assure un rappel dans la journée → aucun retour).
• Et finalement : 200 € perdus, aucun geste, aucune flexibilité.

Résultat : le 4 août, je me retrouve sans voiture à Saint-Denis, alors que j’habite à Bois de Nèfles Saint-Paul et travaille à Saint-Gilles. Heureusement, Nouloutou a encore su me dépanner.

Oui, l’erreur initiale était la mienne. Mais une agence sérieuse et une plateforme professionnelle auraient répondu, trouvé une solution simple (décalage, avoir…), et fidélisé une cliente qui venait de s’installer à La Réunion et qui avait besoin d’un véhicule sur au moins 6 mois.
Pour 200 €, Rentîles et Riding Car Hire ont préféré perdre une cliente long terme, et démontrer leur rigidité, leur manque de communication et leur mépris du client.

Je déconseille fortement Riding Car Hire et Rentîles. Si vous voulez un service fiable, passez directement par Nouloutou ou une autre agence locale sérieuse.

Très mauvaise expérience.
J’avais réservé une voiture du 15 au 21 août et confirmé la veille le maintien des dates.
À mon arrivée, non seulement la demande n’avait pas été prise en compte, mais on m’a demandé 145 € supplémentaires pour seulement trois jours de location.
Résultat : je n’ai pas pu récupérer le véhicule.

Manque de professionnalisme, absence totale de prise en charge et communication trompeuse sur le prix.
Je déconseille fortement cette agence.

Avis très négatif – À fuir absolument !
Je déconseille fortement de passer par Rentiles pour une location de voiture à l'île de La Réunion.

Nous avions réservé un véhicule bien à l'avance pour notre arrivée à l'aéroport, en pensant que tout serait prêt pour débuter notre séjour sereinement. Mais à notre grande surprise, personne n’était présent à notre arrivée, malgré l’heure clairement indiquée dans la réservation. Aucune voiture, aucun contact fiable, aucun service. Nous nous sommes retrouvés sans solution à l’aéroport, tard le soir, avec nos bagages, après un long vol – une situation totalement inacceptable.

Pire encore, lorsque nous avons tenté de les joindre, l’attitude a été totalement irresponsable. Aucun effort pour comprendre la situation, aucune excuse. Rentiles s’est contenté de rejeter la faute sur nous, les clients, sans chercher à résoudre quoi que ce soit. Un service client inexistant et une mauvaise foi totale.

Je déconseille vivement cette société, peu fiable, qui ne respecte pas ses engagements et n'assume aucune responsabilité en cas de problème. Il est inadmissible de traiter les clients de la sorte.

Passez votre chemin et choisissez une agence sérieuse et professionnelle.

Tout d’abord faudra penser à proposer le 0 étoiles car ça me fait mal de mettre une étoile à cette agence de location.
À fuire cette plate-forme de voleur…
J’ai eu un retard sur mon vol et je les ai informé. Ces derniers ont eu un problème de communication avec le loueur (lui aussi de très mauvaise foi) au final je n’ai pas pu récupérer mon véhicule donc j’ai dû prendre une autre location. Rentiles m’informe qu’ils ne vont pas me rembourser car je ne me suis pas présenter à la livraison alors que ce sont eux qui n’ont pas averti le loueur du retard de mon vol.
Aujourd’hui je bataille avec eux pour récupérer le montant payé pour ma location.

ne louez pas chez Rentiles, Ils annulent votre réservation à la dernière minute à cause d’une double réservation, sans vous proposer de véhicule en remplacement. Mieux vaut passer directement par les agences de location : vous aurez au moins la garantie de repartir avec un véhicule.

Extrêmement déçu par la plateforme Rentîles et leur gestion des partenaires avec lesquels ils travaillent.

J’ai réservé un véhicule via leur site en janvier dernier pour un séjour en Guadeloupe ; le partenaire attribué était finalement Dolo Rent, dont les pratiques se sont révélées plus que douteuses (panne à la remise du véhicule, échange à la va vite sans nouveau contrat, surfacturation abusive pour une rayure douteuse, etc.). J’ai pris leur référencement de partenaires pour acquis, sans me poser plus de questions… j’aurais peut-être dû. Une facture de près de 550€ pour une rayure que je n’ai pas faite.

En tant qu’intermédiaire, je m’attendais à ce que Rentîles se montre au minimum concerné et prenne part à la résolution du litige, ou à défaut qu’ils désapprouvent ce type de méthodes. Hormis transmettre quelques mails entre les parties, ils n’ont rien fait, puis ont cessé de répondre, y compris lorsqu’ils ont été mis en copie du courrier envoyé par mon avocat.

Rentîles se présente comme une plateforme de confiance, mais ne semble assumer aucune responsabilité une fois la réservation effectuée. À quoi bon passer par eux si c’est pour être abandonné dès qu’un problème survient ?

Je déconseille donc vivement d’utiliser cette plateforme tant qu’elle continuera à référencer des sociétés aussi peu scrupuleuses sans aucun contrôle réel.

On a payé une assurance complémentaire sur place sinon avait déjà réglée à la réservation.
Et suite échange de mail, on nous promet une vérification chez le loueur, mais plus d'informations et pas de remboursement.

Bonjour à tous vacanciers ne prennerjamais jamais cette entreprise rentiles il vous vole l acompte et ils vous mentent. Il vous prennent 3 fois l argent et ne sont pas agréable. Bref méfiance à c est arnaqueur. Malheureusement il m ont arquer. Passer le message
Courage à vous

Je mais une étoile parce que ont ne peut pas mettre 0
Nous avons louer à st denis la réunion.
A fuir on nous loue un véhicules avec voyant moteur le gars nous dit( ce n’ai pas grave c’est l’entretien) 5 jours plus tard voiture en panne nous avons attendu toute l’après-midi pour qu’il nous ramène une voiture 10 ans plus ancienne que celle louer et en plus sale .