Très mauvaise expérience avec Initial. Contrat de 4 ans avec reconduction tacite de 4 ans supplémentaires : soyez extrêmement vigilants. Au moment de résilier, la société change la date de d... Voir plus
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Une honte, impossible de résilier il faut s'y prendre 6 mois a l'avance ( je m'y suis pris 5mois et demi avant) j’ai plus de personnel pour mettre les blouse depuis déjà deux ans et je repart pour 4 a... Voir plus
Bonjour, Dans le cadre d'un changement de lieu de livraison. Je tiens à souligner l'accueil de grande qualité, professionnelle et empathique de Oceane du service client Rentokill initial. Félicitat... Voir plus
J'ai fait une demande de traitement pour blattes. La prise en charge s'est très bien passée avec une personne très agréable. Les différents passages ont été effectués avec des rapports très succ... Voir plus
À propos de l'entreprise
Coordonnées de contact
Arena Business Centre, Building B, Watchmoor Park, GU15 3YL, Camberley, Royaume-Uni
- marketing.uk@rentokil.com
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Si vous voulez jetez 1300e faite appel…
Si vous voulez jetez 1300e faite appel à eux ...
Trois petit tour d'une pulvérisation et puis s'en vont enfin les pseudo pro de la désinfection pas les nuisibles...
Deux après leurs "passages" il y'a toujours les punaises de lit
Intervention de KEVIN
Excellente prestation de KEVIN sur notre site, professionnalisme et rigueur à chaque passage.
Belle disponibilité de la part de notre technicien Félicien.
Belle disponibilité de la part de notre technicien Félicien. Toujours souriant, efficace et excellent service à la clientèle.
Je suis très très déçue de RENTOKIL…
Je suis très très déçue de RENTOKIL ...ayant vendu mon fond de commerce depuis avril et ayant envoyé les documents nécessaires avec AR, ils n'ont toujours pas pris ma résiliation en compte, continuent d'envoyer des agents sur le lieu vendu (qu'ils marquent en refus d:intervention bien sûre ) et ne m'ont surtout pas remboursé au prorata de la vente ....quand il s'agit de payer presque 500€ pour l'année ils savent vous demander en revanche quand il faut rembourser, là j'ai un commercial qui me dit 'je transmets votre demande' et rien ne se passe....pas sérieux .....
En tant que PDG d'une TPE
En tant que PDG d'une TPE
Après 8 ans de contrat d'entretien et location de vêtements de travail pour un abonnement mensuel fixe. Au fur et à mesure du temps, nous recevions des factures toujours plus importantes les unes après les autres, des frais non prévus au contrat étaient facturés, les mouvements de personnel, départ, n'étaient pas enregistrés et les locations couraient toujours. Des vêtements tachées, auquel il manque même une manche. Service déplorable et à la fin du contrat, il réclame la valeur résiduelle des vêtements, et qui plus est, les vêtements appartiennent toujours a initial. Pas de réponse au courrier recommandé. A ce jour la société Initial nous a assigné en justice. Une honte !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
on travaille avec Jérôme D'Achille il…
on travaille avec Jérôme D'Achille il est à l'écoute et très professionnel
SAV INEXISTANT
J'ai fait une demande de traitement pour blattes. La prise en charge s'est très bien passée avec une personne très agréable.
Les différents passages ont été effectués avec des rapports très succincts .A l'issue des différents passages toujours la présence de blattes. Il faut savoir que technicien ne bouge pas l'électroménager !!!!
J'ai rappelé Rentokil pour en discuter. Toujours bien reçu mais malheureusement la personne ne peut que vous envoyer vers un commercial.
J'ai ecri à celui-ci qui m'a répondu qu'il ne pouvait pas accéder à sa boîte mail et qu'il reviendrait vers moi. Je l'attends toujours depuis 1 mois.
J'ai rappelé l'accueil pour exprimer mon mécontentement. Aucune réponse depuis.
313€ la prestation tout de même.
Technicien et chef sympas et bien…
Technicien et chef sympas et bien agréable
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
sociéte qui n'a aucun scrupule a…
sociéte qui n'a aucun scrupule a laisser ses client 2 semaines sans vétements.. avec comme excuse qu il y a des jours fériés, sans que soucier que certains travail, et que le jour de replacement prévus personne n est passé..... donc mon employé va commencer une semaine avec un vétement qui pue la graisse.. merci initial! pour une ste qui se vantait de faire mieux que leur principal concurrents très connus, et bien c est pire........

Réponse de Rentokil Initial
Je déconseille vivement cette société
Je déconseille vivement cette société ! En plus d’avoir des torchons de mauvaise qualité ( laisse des peluches sur les verres alors qu’ils sont spécifiques à cette usage ) c’est la troisième augmentation en même pas un an . Ayant réduit mon stock car je trouvais l’abonnement très élevé, je passe de 231,60 TTC ( novembre 2022 ) à 318,01 ( décembre 2023 ). En plus vous gardez le monopole car on ne peut pas résilier . Sincèrement HONTE À VOUS de voler vos clients de la sorte
Merci Thomas
Je tiens à remercier Thomas pour son écoute et ses conseils toujours très pertinents.
Au top et disponible.
Je conseille vivement cette personne.
Cordialement.
ESCROQUERIE A FUIR ET A EVITER…
ESCROQUERIE A FUIR ET A EVITER ABSOLUMENT
Après la crise Covid j'ai eu affaire à une de leur commerciale qui vous harcèle afin de vous faire signer un contrat.
Elle cache et dissimule volontairement l'information essentielle qui est que vous êtes engagés sur 3 ans. Et biensure la vieille méthode derrière si vous souhaitez résilié votre contrat vous devez payer le reste du contrat ainsi que des indemnités.
Quand j'ai réalisé l'escroquerie et notamment le prix exorbitant des consommables il était déjà trop tard.
On vous menace à cout d'avocat et d'huissier ...
On a confié tout cela à notre avocate et nous faisons confiance à la justice.
Leur Directeur Réunion Frédéric Sanchez n'a jamais pris la peine de nous contacter ou de nous solliciter.
Bref EVITEZ LES & PASSER A D'AUTRES PRESTA PLUS SERIEUX
Jean Jacques MESSY de NANTES est un…
Jean Jacques MESSY de NANTES est un excellent technicien. Il nous a beaucoup aidé dans le traitement des punaises de lit. Cordial, très gentil et très correct.
Il est venu à six reprises pour notre problème. Merci M.DAVID Philippe.
Merci
Merci Jean Philippe au top et à l'écoute des besoin. Très bon conseiller
Bon entrepreneur
Bon entrepreneur, service efficace et rapide .
Conseil fortement... 💪💪💪
Aymeric professionnel
Super travail du technicien jean…
Super travail du technicien jean Philippe grâce à son travail je n'est plus de guêpe
Eviter cette entreprise - une arnaque !
Je déconseille formellement cette entreprise : j'ai souscris un contrat début juillet, la prestation n'a pas été réalisée du fait du manque d'organisation des différents services et je n'arrive pas à me faire rembourser.
Le service client ne donne pas suite aux réclamations.
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