Ich habe Rentumo für 3 Monate genutzt und bin rundum zufrieden mit der Plattform. Der gesammelte Zugang zu Objekten, sowie die automatisierte Benachrichtigung innerhalb von Sekunden wenn ein neues, pa... Voir plus
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Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
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Je me suis engagée à tort sur Rentumo, croyant ne payer que 4€, et j'ai contesté un prélèvement de 39€99 (je suis un peu âgée et peu familiarisée avec ces outils). Sarah a proposé de m'aider ce jou... Voir plus
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Nach meinem "Probeabo" das nicht als solches angezeigt wurde, werden jedes mal 39,99€ versucht abzubuchen und meine Karte wird daraufhin jedes mal gesperrt für ein paar Minuten. Zusätzlich wurde ver... Voir plus
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Meine Erfahrung mit Rentumo war durchweg positiv. Die Seite ist sehr übersichtlich gestaltet und bietet eine große Auswahl an Immobilien. Besonders gut hat mir gefallen, wie einfach die Suchfunktion z... Voir plus
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Réponse de Rentumo.de
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns zu hören, dass alles gut geklappt hat.
Mit freundlichen Grüßen,
Rentumo.
didn’t use the app
didn’t use the app, just noticed that i paid for it for almost a year
4 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Rentumo.de
We're sorry to hear about your experience and understand how frustrating this must be. However, it is the customer's responsibility to cancel their subscription if they no longer wish to be a paying customer. We do inform customers about automatic renewal during the payment process and in the welcome email.
Regards,
Rentumo.
Very Helpful!
3 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Rentumo.de
Thank you for your feedback! We're happy to hear that you found our service helpful.
Regards,
Rentumo.
Overall it was good
2 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Rentumo.de
Thank you for your feedback! We're glad you had a good experience.
Regards,
Rentumo.
Nicht empfehlenswert
1 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Rentumo.de
Es tut uns leid zu hören, dass Sie so empfinden. Wir haben Sie gebeten, uns Ihre Kontaktdaten mitzuteilen, damit wir Ihnen weiterhelfen und auf Ihre Bedenken eingehen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Rentumo.
Good still waiting for the replies.
31 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Rentumo.de
Thank you for your feedback! We hope you received the assistance you needed. If not, please feel free to reach out to us at info@rentumo.de, and we'll be happy to help.
Regards,
Rentumo.
not what I was looking for
I appreciated the (almost daily) email updates, but most of the times the offered apartments did not match my search criteria.
26 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Rentumo.de
Thank you for your feedback!
We’re sorry to hear that the listings didn’t always match your search criteria. Our goal is to provide the most relevant apartment offers, and we’re continuously working on improving our filters and search algorithms to better meet your expectations.
If you’d like to share your specific criteria with us, we’d be happy to assist you further and improve your experience. Please feel free to contact us at info@rentumo.de
Thank you for giving Rentumo a try, and we hope to welcome you back soon!
Ich habe die Wohnung durchsucht und…
Ich habe die Wohnung durchsucht und möchte das Abonnement kündigen
23 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Rentumo.de
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihr Abonnement kündigen möchten. Wir hoffen, dass Sie während Ihrer Nutzung passende Wohnungsangebote finden konnten.
Falls es etwas gibt, womit wir Ihnen weiterhelfen können, oder wenn Sie Feedback haben, um unseren Service zu verbessern, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung.
Vielen Dank, dass Sie Rentumo ausprobiert haben, und wir wünschen Ihnen alles Gute!
Kein Abo wert
Zu viel Werbung
Zu viele Verlinkungen auf andere Websites ohne dass man überhaupt weiß, ob die Wohnung im Ansatz gefällt.
22 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Rentumo.de
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Es tut uns leid zu hören, dass unsere Plattform Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat. Unser Ziel ist es, unseren Nutzern eine einfache und effiziente Möglichkeit zu bieten, passende Wohnungen zu finden.
Wir arbeiten kontinuierlich daran, die Qualität unserer Anzeigen und Verlinkungen zu verbessern, um Ihnen ein besseres Nutzererlebnis zu bieten. Ihr Feedback hilft uns sehr dabei, unseren Service weiterzuentwickeln.
Falls Sie weitere Anmerkungen oder Verbesserungsvorschläge haben, können Sie uns gerne direkt unter info@rentumo.de schreiben. Vielen Dank, dass Sie Rentumo ausprobiert haben!
Verschiedene Ergebnisse als auf anderen Webseiten
Es gibt viele Wohnung auf Webseiten, die man nicht direkt findet. Rentumo bildet somit einen guten Übergang.
Außerdem sind alle Informationen vorhanden, um sich einen Überblick schaffen zu können.
21 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Rentumo.de
Wir freuen uns sehr, dass Sie unsere Plattform als nützlich empfinden und sie Ihnen dabei hilft, einen Überblick über verschiedene Wohnungen zu erhalten. Unser Ziel ist es, genau das zu ermöglichen: eine zentrale Anlaufstelle für Wohnungsangebote aus vielen Quellen.
Sollten Sie weitere Anregungen oder Wünsche haben, lassen Sie es uns gerne wissen – wir sind immer daran interessiert, unseren Service weiter zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie Rentumo nutzen!
Réponse de Rentumo.de
Thank you for your feedback!
We’re glad to hear you had a positive experience. If there’s anything we can do to make your journey even better, feel free to reach out.
Thank you for choosing Rentumo!
Very busy but helpfull
14 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Rentumo.de
We’re glad to hear you had a positive experience. If there’s anything we can do to make your journey even better, feel free to reach out.
Thank you for choosing Rentumo!
Réponse de Rentumo.de
We’re sorry to hear that you found our platform confusing. We strive to make our website as user-friendly as possible, and your input helps us identify areas for improvement.
If you’d like to share more details about what was confusing, we’d love to hear from you at [insert contact details]. Your feedback is invaluable in helping us create a better experience for all our users.
Thank you for giving Rentumo a try!
Very helpful.
16 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Rentumo.de
We’re glad to hear you had a positive experience. If there’s anything we can do to make your journey even better, feel free to reach out.
Thank you for choosing Rentumo!
Great expereince
Great expereince. Received so many options, I knew I was being presented with everything out there.
18 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Rentumo.de
We’re thrilled to hear that you had a great experience and found our platform comprehensive. Providing you with a wide range of options is exactly what we aim for, and it’s wonderful to know we met your expectations.
If there’s anything else we can do to enhance your experience, don’t hesitate to reach out. Thank you for choosing Rentumo, and we hope to assist you again in the future!
für Studenten super geeignet
Ich würde eingeladen (von den Rentumo Support Team) ein Feedback hier zu geben:
- Allgemeine Erfahrung war positiv allerdings muss man für den Service hier auch bezahlen.
-Die Website sieht ordentlich und modern aus und ist leicht zu bedienen.
17 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Rentumo.de
Wir freuen uns sehr, dass Sie Rentumo als nützlich und besonders geeignet für Studierende empfinden. Es ist unser Ziel, eine moderne und benutzerfreundliche Plattform zu bieten, die das Finden einer passenden Wohnung so einfach wie möglich macht.
Dass unser Service kostenpflichtig ist, liegt daran, dass wir großen Wert darauf legen, qualitativ hochwertige Angebote und eine reibungslose Nutzererfahrung bereitzustellen. Ihr positives Feedback motiviert uns, weiterhin daran zu arbeiten, unsere Plattform stetig zu verbessern.
Vielen Dank, dass Sie Rentumo nutzen, und wir hoffen, Sie auch in Zukunft unterstützen zu dürfen!
Falsche Versprechungen und Zusagen
Trotz Zusage mit E-Mail v. 23.07.24, den nicht zurecht abgebuchten Beitrag zurückzuerstatten - die dafür erforderlichen Angaben haben Sie auch bereits mehrmals von mir erhalten -
warte ich bis heute auf mein Geld. Stattdessen kamen immer wieder Anfragen wie ich mit dem Kundenservice zufrieden bin ?????
Meine voreilige positive Bewertung werde ich natürlich stornieren
Aktualisierung 18.01.25
Meine erste E-Mail bzgl. der Rückerstattung war sage und Schreibe am 19.05.2024
Mitteilung von Rentumo:
Man finde mein angeblich abgeschlossenes Abbo/Vorgang nicht mehr und könne daher nach so langer Zeit die Summe drei Beträge (wurden via Paypal am 07.04./11.04./11.05.2024) in Höhe von insgesamt ca. 90 € nicht mehr auszahlen! Entgegenkommenderweise würde man mir 39,99 € per Banküberweisung zukommen lassen ????????
Was ist das für eine Buchhaltung wo Abbos und Paypalzahlungen verschwinden??
17 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Rentumo.de
Hallo Margit,
es tut uns sehr leid zu hören, dass deine Erfahrung bisher nicht zufriedenstellend war und es zu Verzögerungen bei der Rückerstattung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem Anspruch an Service und Kundenzufriedenheit.
Wir möchten das Problem schnellstmöglich für dich lösen. Bitte kontaktiere uns direkt unter info@rentumo.de mit deinem Anliegen und einem Hinweis auf diese Bewertung, damit wir uns den Fall sofort ansehen und die Rückerstattung veranlassen können.
Vielen Dank für deine Geduld, und wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten.
Liebe Grüße,
Dein Rentumo-Team
Beware Rentumo theft
As with many others that have experienced inability to cancel and keep getting charged 39 EUR. Supposedly when trying to login, a login link never arrives to registered email. No response to my cancel by email. Unauthorized charges appear as K. Benhaven K DK. In my opinion this is simply criminal. After Rentumo's replly to TrustPilot, the theft, nonreplies and dysfunctional services continue. Over 100 others report similar experiences.
14 août 2024
Avis spontané
Réponse de Rentumo.de
Hi Oliver,
We sincerely apologize for the inconvenience you've experienced. This is not reflective of the transparency and customer satisfaction we strive for at Rentumo.
We understand how frustrating technical issues with login links can be. In rare cases, they may end up in spam folders, so we kindly ask you to check there as well.
To resolve your cancellation and address any unauthorized charges promptly, please contact us directly at [info@rentumo.com] with your registered details. We will ensure this issue is handled immediately and that no further charges occur.
Thank you for bringing this to our attention, and we deeply regret the trouble caused.
Best regards,
The Rentumo Team
Schlechter Kundenservice
Ansich eine tolle Seite, aber ich habe mein Abo gekündigt und mir wurden trotzdem einfach 39,99 € abgezogen…
Habe den Kundenservice kontaktiert und nicht einmal eine Antwort bekommen und mir wurde nicht weitergeholfen.
Lediglich eine E-Mail kam von wie sehr ich zufrieden bin mit dem Service…
Also ich bin tatsächlich schon extrem Sauer aufgrund dessen.
27 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Rentumo.de
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Feedback zu geben. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Kundenservice und Ihrer Erfahrung mit der Kündigung unzufrieden sind. Wir verstehen, wie frustrierend diese Situation für Sie sein muss, und entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und möchten sicherstellen, dass Ihr Anliegen schnell geklärt wird. Bitte kontaktieren Sie uns direkt unter [Support-E-Mail-Adresse] oder teilen Sie uns Ihre E-Mail-Adresse über eine private Nachricht mit, damit wir die Rückerstattung und den Status Ihrer Kündigung umgehend prüfen können.
Wir arbeiten kontinuierlich daran, unseren Service zu verbessern, und Ihr Feedback hilft uns dabei, solche Probleme in Zukunft zu vermeiden. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice-Team Rentumo
Stressfreie Wohnungssuche
Rentumo hat meine Erwartungen bei der Wohnungssuche wirklich übertroffen! Die Plattform ist extrem benutzerfreundlich und bietet eine große Auswahl an Wohnungen in verschiedenen Preisklassen und Lagen. Dank der umfassenden Filtermöglichkeiten konnte ich meine Suche perfekt an meine Wünsche anpassen – von der Zimmeranzahl bis hin zur gewünschten Ausstattung.
Ich kann Rentumo jedem empfehlen, der eine Wohnung sucht. Der Service ist professionell, zuverlässig und macht die Wohnungssuche wirklich stressfrei.
22 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Rentumo.de
Liebe Ingrid,
herzlichen Dank für Ihre wunderbare 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Rentumo Ihre Erwartungen bei der Wohnungssuche übertroffen hat. Ihr Feedback motiviert uns, unseren Service weiterhin zu verbessern und die Wohnungssuche für unsere Nutzer so stressfrei wie möglich zu gestalten.
Es ist großartig, dass Sie unsere Filtermöglichkeiten als hilfreich empfunden haben und die Auswahl an Wohnungen Ihren Bedürfnissen entsprach. Wir wünschen Ihnen alles Gute in Ihrem neuen Zuhause und freuen uns, wenn Sie Rentumo auch in Zukunft weiterempfehlen.
Herzliche Grüße,
Ihr Rentumo-Team
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