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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 141 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits de la qualité des produits, notamment des radiateurs, qui offrent une chaleur confortable et efficace, tout en étant économiques en consommation d'énergie. Le personnel, qu'il s'agisse des commerciaux ou des techniciens, est souvent loué pour son professionnalisme, son écoute et sa capacité à fournir des explications claires et des conseils pertinents. Le service après-vente et le suivi technique sont également très appréciés, avec des interventions régulières et un support réactif qui garantissent la satisfaction des clients sur le long terme. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes avec des installations défectueuses, des promesses non tenues et des commerciaux jugés désagréables ou trop insistants, cherchant à forcer la vente plutôt qu'à conseiller honnêtement. Des soucis ont également été signalés concernant des radiateurs non fonctionnels après livraison ou installation, nécessitant des interventions supplémentaires et parfois des remplacements coûteux.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs du personnel, les clients appréciant la compétence, la... Voir plus

Product

Les critiques mentionnent une grande satisfaction concernant les produits, les décrivant comme étant de... Voir plus

Service

Les clients partagent des opinions positives sur le service, soulignant la qualité du suivi technique et la... Voir plus

Quality

Les clients notent constamment des expériences positives avec la qualité, soulignant la haute qualité... Voir plus

Customer service

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le service client, soulignant la disponibilité et... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Commercial que connait bien ses produits et evalue correctement nos besoins. Le poseur était précis et efficace. Nous avons éte surpris par l'inertie de ces radiateurs qui restent chaud très longtemps... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Étant électricien moi-même je peux juger Rothelec de façon pertinente. Très bon contact et très bon support technique en Gironde. Première commande en novembre 2019, installation complétée en jui... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai fait installer 7 radiateurs dans une maison en Pierre de 1836 et ne peux que recommander ces appareils qui chauffent efficacement et apporte une chaleur très confortable pendant l hiver. Le techn... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

aujourd'hui, ...surprise...un coup de fil du service technique Rothelec pour l'entretien de nos appareils installés en 2008 ! L'entreprise est égale à elle-même, sérieuse, rigoureuse et nous a toujour... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Fournisseur d'équipements de chauffage
  2. Fournisseur de chauffage
  3. Fournisseur de chauffe-eau
  4. Fournisseur d'équipements d'énergie solaire
  5. Fournisseur de chauffe-eau solaires

À propos de Rothelec

Écrit par l'entreprise

Rothelec, expert des radiateurs électriques à inertie

Rothelec est une entreprise alsacienne de chauffage spécialisée dans les radiateurs électriques à inertie liquide et fluide.

Forte d'une expérience de plus de 40 ans, elle est l'un des leaders de son marché depuis 1976 et s'efforce de répondre aux besoins de ses clients, tant en ce qui concernent ses produits que les relations humaines qu'elle entretient.

La satisfaction client au cœur de ses engagements

L’expertise de Rothelec est aujourd’hui reconnue par plus de 100 000 personnes satisfaites.

En plus de la haute qualité de ses produits, l'entreprise est aussi connue pour le confort de ses services : Rothelec met la satisfaction de ses clients au cœur de ses actions et les accompagne, de l'estimation de leurs besoins en chauffage à la mise en place du matériel.

Ses équipes de techniciens interviennent également après la pose des radiateurs, pour toute demande d’assistance ou de SAV.

Des radiateurs de qualité fabriqués en Alsace

Rothelec a développé son savoir-faire, qui se reflète dans la qualité et la performance technique de ses produits. Son expertise est mise en avant à travers diverses certifications comme le label RGE, la mention Fabriqué en France, Éco-Conception, ou encore la marque Artisan d'Alsace.

Des produits pour aider à faire des économies d’énergie

Le catalogue de Rothelec propose une variété de produits et de services pour vous aider à réduire votre consommation d’énergie et vous apporter plus de confort au quotidien. Rothelec propose principalement sur des radiateurs à inertie mais aussi sur un chauffe-eau thermodynamique innovant ainsi qu'un thermostat connecté.

Une garantie à vie pour le cœur de chauffe et le radiateur est aussi offerte.


Coordonnées de contact

4,6

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

464 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 83 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

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4,6

Tous les avis

(464)

137 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

La barre de mont

Client depuis 2013. L’esthétique des radiateurs sont très beau et très solide. Facile d’utilisation et d’entretien. Nous ne regrettons pas du tout

22 octobre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Visiye Rothélec sur Chalonnes sur Loire

Le technicien Laurent nous a livré une présentation très pédagogique du système Rothélec, que nous avons découvert avec beaucoup d'intérêt. Laurent est une personne estrès polie et délicate dans ses contacts avec le client.

21 octobre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Je viens juste de faire installer 5…

Je viens juste de faire installer 5 radiateurs. Je n’ai pas l’expérience et la preuve d’économie mais vue la qualité de l’installation réalisée par Monsieur Rouilly, je suis très confiante. Le technicien en Gironde qui a fait l’étude est revenu aussi pour mettre mes appareils en marche ce jour comme convenu. Cette société joint l’acte à la parole donnée.

17 octobre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Nantes

Je trouve votre technicien très sympathique.je précise son prénom Laurent .

17 octobre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Un SAV au Top !!

J'ai fait installer 7 radiateurs dans une maison en Pierre de 1836 et ne peux que recommander ces appareils qui chauffent efficacement et apporte une chaleur très confortable pendant l hiver. Le technicien, Herizo, a toujours fait preuve d'une grande écoute, tant au niveau des conseils que de l'après-vente. Le SAV de ROTHELEC est exemplaire et n'ont qu'un but : la satisfaction de leur clientèle. Je recommande chaudement c est le cas de le dire cette société qui maitrise parfaitement leurs produits

16 octobre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Orvault

Société Alsacienne apparemment fiable.
très bon radiateur qui chauffe bien toute la pièce de vie

15 octobre 2025
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Nantes

Client depuis 2010. J´apprécié fortement le ressenti de la chaleur.

9 octobre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Personnel compétent et produits de bonne qualité

Commercial que connait bien ses produits et evalue correctement nos besoins. Le poseur était précis et efficace. Nous avons éte surpris par l'inertie de ces radiateurs qui restent chaud très longtemps après avoir été arrêtés, avec l'arrivée du froid nous allo s tester en réel l'efficacité de ce mode de chauffage autonome.

8 septembre 2025
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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