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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 141 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits de la qualité des produits, notamment des radiateurs, qui offrent une chaleur confortable et efficace, souvent comparée à celle d'un chauffage central, tout en étant économiques. Le personnel est fréquemment loué pour sa compétence, son écoute et son amabilité, qu'il s'agisse des commerciaux ou des techniciens. Le service client et le suivi technique sont également très appréciés, avec des interventions régulières et un support réactif qui garantissent la satisfaction des utilisateurs sur le long terme. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes avec des commerciaux jugés désagréables, exerçant une pression à la vente ou ne fournissant pas les informations attendues. Des soucis ont également été signalés concernant des installations défaillantes, des promesses non tenues ou des dysfonctionnements de radiateurs et de thermostats, nécessitant des interventions de SAV parfois insatisfaisantes.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le personnel, notamment les techniciens et les... Voir plus

Product

Les clients notent constamment des expériences positives avec le produit, exprimant une grande satisfaction... Voir plus

Service

Les consommateurs trouvent le service positif, soulignant la compétence et le professionnalisme des... Voir plus

Quality

Les clients ont eu des expériences positives avec la qualité, beaucoup exprimant leur satisfaction quant aux... Voir plus

Customer service

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs du service client, les consommateurs exprimant une... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Commercial que connait bien ses produits et evalue correctement nos besoins. Le poseur était précis et efficace. Nous avons éte surpris par l'inertie de ces radiateurs qui restent chaud très longtemps... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Étant électricien moi-même je peux juger Rothelec de façon pertinente. Très bon contact et très bon support technique en Gironde. Première commande en novembre 2019, installation complétée en jui... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai fait installer 7 radiateurs dans une maison en Pierre de 1836 et ne peux que recommander ces appareils qui chauffent efficacement et apporte une chaleur très confortable pendant l hiver. Le techn... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

aujourd'hui, ...surprise...un coup de fil du service technique Rothelec pour l'entretien de nos appareils installés en 2008 ! L'entreprise est égale à elle-même, sérieuse, rigoureuse et nous a toujour... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Fournisseur d'équipements de chauffage
  2. Fournisseur de chauffage
  3. Fournisseur de chauffe-eau
  4. Fournisseur d'équipements d'énergie solaire
  5. Fournisseur de chauffe-eau solaires

À propos de Rothelec

Écrit par l'entreprise

Rothelec, expert des radiateurs électriques à inertie

Rothelec est une entreprise alsacienne de chauffage spécialisée dans les radiateurs électriques à inertie liquide et fluide.

Forte d'une expérience de plus de 40 ans, elle est l'un des leaders de son marché depuis 1976 et s'efforce de répondre aux besoins de ses clients, tant en ce qui concernent ses produits que les relations humaines qu'elle entretient.

La satisfaction client au cœur de ses engagements

L’expertise de Rothelec est aujourd’hui reconnue par plus de 100 000 personnes satisfaites.

En plus de la haute qualité de ses produits, l'entreprise est aussi connue pour le confort de ses services : Rothelec met la satisfaction de ses clients au cœur de ses actions et les accompagne, de l'estimation de leurs besoins en chauffage à la mise en place du matériel.

Ses équipes de techniciens interviennent également après la pose des radiateurs, pour toute demande d’assistance ou de SAV.

Des radiateurs de qualité fabriqués en Alsace

Rothelec a développé son savoir-faire, qui se reflète dans la qualité et la performance technique de ses produits. Son expertise est mise en avant à travers diverses certifications comme le label RGE, la mention Fabriqué en France, Éco-Conception, ou encore la marque Artisan d'Alsace.

Des produits pour aider à faire des économies d’énergie

Le catalogue de Rothelec propose une variété de produits et de services pour vous aider à réduire votre consommation d’énergie et vous apporter plus de confort au quotidien. Rothelec propose principalement sur des radiateurs à inertie mais aussi sur un chauffe-eau thermodynamique innovant ainsi qu'un thermostat connecté.

Une garantie à vie pour le cœur de chauffe et le radiateur est aussi offerte.


Coordonnées de contact

4,6

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

464 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 83 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

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4,6

Tous les avis

(464)

137 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Guemené Penfao

Cliente depuis 2002 suivi par le technicien Laurent très gentil agréable. Toujours de bon conseil. Matériel de qualité et économique. Facile d’utilisation je recommande sans hésitation

6 octobre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Favorable

Favorable. Aucun problème de fonctionnement. Économique. Je recommande à toutes mes connaissances bordelaises.

6 octobre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Maintenance annuelle de mes radiateurs…

Maintenance annuelle de mes radiateurs fait ce jour par un personnel pro à l’écoute et de bons conseils.
La visite est prise en charge chaque année par la société Rothelec donc aucun frais à prévoir pour le déplacement.
Je recommande ces produits qui me conviennent très bien à l’usage et dans le temps

3 octobre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Nous avons fait notre première…

Nous avons fait notre première installation Rothelec en novembre 2009, puis en février 2016 pour rendre opérationnel l'extension de notre maison en vue de mettre une partie en gîte.
Satisfaits nous avons décidé d'équiper intégralement notre maison principale en janvier 2024.
Septembre 2025, nous constatons à nouveau une baisse substantielle de notre consommation. En effet la répartition homogène de la chaleur est certainement à l'origine de cette baisse prévue par notre technicien Rothelec en Gironde.
Nous recommandons vivement cette entreprise alsacienne.

30 septembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Client depuis 2021

Client depuis 2021, bon système, chaleur, douce, nos factures d’électricité ont baissé, nous recommandons fortement Rothelec
Le suivi des techniciens très sympa

30 septembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Étant électricien moi-même je peux…

Étant électricien moi-même je peux juger Rothelec de façon pertinente. Très bon contact et très bon support technique en Gironde.
Première commande en novembre 2019, installation complétée en juin 2020. Cinq ans après je ne regrette pas d'avoir travaillé avec cette entreprise.
Jamais eu aucun problème.

29 septembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

aujourd'hui

aujourd'hui, ...surprise...un coup de fil du service technique Rothelec pour l'entretien de nos appareils installés en 2008 ! L'entreprise est égale à elle-même, sérieuse, rigoureuse et nous a toujours donné satisfaction ! Nos appareils de 17 ans ronronnent bien et comme neufs ! le technicien dédié à la Gironde est toujours là ! bravo. Nous recommandons cette entreprise !

25 septembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Challans

Très bon matériel, bonne qualité. Satisfait des salariés. Nous sommes fidèle depuis 2012

24 septembre 2025
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Legé

Client depuis 2008. Je suis satisfais du matériel ainsi que du personnel à l’écoute et toujours disponible.

24 septembre 2025
Avis spontané

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