Royfort Avis 

Super Service bei kleiner Reklamation

Die Qualität der Bettwäsche sucht ihre Gleichen! Man kommt sich jede Nacht vor, als würde man in einem Luxushotel übernachten.
Hinzukommt, dass der Kundenservice extrem freundlich und kundenorientiert arbeitet. Bsp. Zwei unserer Spannbettlaken hatten sich nach kurzer Zeit(ein paar Monaten) an manchen Stellen verfärbt. Eine Email an den Kundenservice und schon meldete sich Frau P. Zurück, um mit mir den Austausch der Laken zu organisieren.
So wünscht man sich, jeder Zeit gerne wieder!

Die Produkte sind hinsichtlich Qualität der Stoffe und der Verarbeitung super und eine Anschaffung, die lange hält. Der Preis ist kein Schnäppchen, aber wir lieben die Produkte. Lieber Qualität als Quantität. Auch der Versand ist megaschnell und die Verpackung nachhaltig und plastikfrei. Klasse!

The pillow from Royfort gave me a 5-Star hotel sleep

Ich hätte nie gedacht, dass Bettwäsche so einen Unterschied macht. Royfort fühlt sich unfassbar weich an – sogar weicher als alles, was ich je in einem Luxushotel erlebt habe. Ich schlafe besser und wache erholt auf. Klare Empfehlung!

Auf meine Reklamation zu einem Produkt wurde sofort und in sehr kulanter Art und Weise reagiert

Frau Pfeifer vom Kundenservice war schnell, freundlich und kompetent. Der Austausch wurde unkompliziert organisiert und das neue Produkt direkt verschickt. So wünscht man sich Kundenservice – absolut empfehlenswert!

Beste Bettwäsche. Schöne liebevolle Verpackung, handgeschriebene Karte! ❤️🔥
Schneller Versand, toll verpackt, großartige Qualität

Sehr kompetente,nette Mitarbeiter. Wurde bestens unterstützt bei einigen Fragen. Sehr kulant!!
Herzlichen Dank für die tolle Unterstützung!!!

Tolle Bettwäsche, tolle Qualität und super weich!! Ich liebe sie jetzt schon!! Und meine Nachfragen wurden vom Kundendienst super schnell und freundlich beantwortet. Ich bin total begeistert!!

dass ich anmahnen musste, mir die bestellte und bezahlte Ware zu liefern... Die Ware selbst und Ihr ökolog. Konzept ist natürlich sehr gut

Absolut klasse! Ich liebe die Produkte- die Qualität ist hervorragend und der Kundenservice ist freundlich und äußerst hilfsbereit. 100% Empfehlung!

Sehr netter Kontakt und super schnelle Hilfe. Alles top!

Viel zu teuer für diese Qualität !! Alles fusselt, eine Frechheit zu diesem Preis. Kann ich nicht weiterempfehlen. Bin nicht zufrieden.

Ich habe dort angerufen und um Rückruf gebeten - das erfolgte in 10 Minuten. Das Telefonat war sehr hilfreich und alle meine Fragen wurden geklärt und ich habe direkt bestellt. So stellt man sich als Kunde Service vor.

Vielen Dank

Ich kann Royfort wärmstens empfehlen: als bei einem Kissenbezug der Cashmere-Serie, der als Teil eines Sets vor knapp einem Jahr gekauft wurde, an einer keiner Belastung ausgesetzten Stelle plötzlich unerklärliche Löcher auftraten, wandte ich mich mit Foto und damaligem Kaufbeleg per Mail an den Kundenservice. Ich erhielt binnen eines Tages freundlichste Antwort samt Austauschangebot und kostenfreiem Retourenlabel. Und wenige Tage später war der neue Kissenbezug bei mir - das nenne ich tollen Kundenservice!!

Tolle ausgefallene Produkte mit einem bemerkenswerten Kundenkontakt. Jederzeit wieder.

Ich kaufe die Bettwäsche schon fast, seitdem es die Firma gibt, und bin seit Jahren sehr zufrieden.

Sehr freundlicher und hilfreicher Kundenservice.

Tolle Produkte, aber schlechter Service (nicht vorhanden). Wollte ein nicht passendes Produkt zurückschicken und habe versucht den Kundenservice zu erreichen. Leider ohne Erfolg. Ans Telefon geht nie einer, per Mail antwortet auch keiner. Ein Rücksende Etikett habe ich über einen Link erhalten. Mein Geld aber nie zurückbekommen. Warte seit Wochen auf die Rückerstattung, obwohl die Ware eingegangen ist. Wieder geht keiner ans Telefon oder beantwortet meine Mails. Habe es jetzt an Amex übergeben. Premium ist hier nur die Ware nicht der Kundenservice!