Den verste nettbutikken jeg har opplevd. De følger ikke norsk lov og finner unnskyldninger for å ikke godta reklamasjon. Jeg har kontaktet dem flere ganger med bilder og beskrivelser av feil på bordet... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Kjøpte 4 dimmere. De to første virket ikke. Sendte reklamasjon, så purret, måtte lage video. Gjorde det, fikk beskjed jeg ikke kunne reklamere på de to som ikke var åpnet. Måtte lage 4 videoer. Gått n... Voir plus
L'entreprise a répondu
Enkel og fin nettbutikk, med mange gode produkter. Syns 500kr for frakt var litt dyrt (bestilte to barstoler). Skjønner at det koster penger for frakt med store produkter, men i og med at man da... Voir plus
L'entreprise a répondu
Enkelt å komme i kontakt med kundeservice, svarer kjapt. Er imøtekommende og ønsker å hjelpe kundene sine så de blir fornøyde. Jeg la inn feil ordre to ganger, ingen problem å få det slettet. Godt utv... Voir plus
2,7
Bas
3 k avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Fin nettbutikk
Rask ekspedering. Fine produkter til gode priser. Oversiktlig nettside.
28 novembre 2023
Rask og effektiv levering
28 novembre 2023
Jeg fikk aldri en orderbekreftelse
Jeg fikk aldri en orderbekreftelse, så ble veldig usikker på om bestillingen gikk igjennom. Ringte kundeservice, og de sa de skulle sende en orderbekreftelse, men fikk ingen. Ringte igjen, og da fikk jeg endelig bekreftelsen.
Varene kom ellers ganske raskt!
27 novembre 2023
Réponse de Rum21
Hej!
Tack för ditt omdöme.
Vad roligt att höra att du slutligen mottog din orderbekräftelse och att dina varor levererades snabbt.
Nu när vi har högt tryck hos oss kan fördröjningar uppstå vid utskick av orderbekräftelsen. Tack för att du skriver ned din feedback, den är viktig för oss!
Med vänlig hälsning,
Rum21
Handel på RUM21
Har handlet flere ganger hos RUM21. ALLTID gode betingelser, ALLTID rask ekspedering av ordre. No fuzz !
25 novembre 2023
Réponse de Rum21
Hej!
Tack för att du tar tiden att skriva en recension hos oss.
Vi tycker det är tråkigt att du saknar en stol i din leverans, Jag ser att du har kontaktat vår kundtjänst som febrilt undersöker ditt ärende och du kommer få hjälp vidare med detta via våra duktiga handläggare.
Med vänlig hälsning,
Rum21
Fikk levert vare (mediabenk) med skade
Fikk levert vare (mediabenk) med skade, meldte fra samme dag. Inn på nettside og laste opp bilder mm. Etter 8 dager er det fortsatt ikke avklart når varen hentes eller når jeg mottar ny. Ikke fornøyd med kundeservice!
9 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de Rum21
Hej! Tack för ditt omdöme.
Vårt mål är att hantera alla typer av kontakter till vårt kundtjänst så snabbt som möjligt. När det kommer till reklamationsärenden kan det ta lite längre tid för att hitta den smidigaste lösningen.
Vi ser att du har varit i kontakt med vår reklamationsavdelning och du kommer få svar via mejl inom kort för vidare hjälp med ditt ärende.
Med vänlig hälsning,
Rum21
Raskt og enkelt :-)
6 novembre 2023
Rask levering av uskadet vare
Rask levering av uskadet vare. Lampene er fine og man kan bruke smarte pærer med ulike farger som gir ekstra spesiell opplevelse av lampene
11 août 2023
rask ekspeditering
4 novembre 2023
Raskt levering og enkel betalingsmåte
3 novembre 2023
Rask levering
Rask levering, fikk det jeg bestilte og er mer enn fornøyd! Anbefaler 🤌🏼
3 novembre 2023
Levering i henhold til det vi ble…
Levering i henhold til det vi ble forespeilet. Lett kommunikasjon med Posten og fikk valg om når vi ville motta møbelet hjemme.
3 novembre 2023
Det tok ekstremt lang tid å få levert…
Det tok ekstremt lang tid å få levert bestillingen.
31 octobre 2023
Réponse de Rum21
Hej!
Tack för att du tar dig tiden att lämna omdöme, det hjälper oss att bli bättre.
Vi är ledsna att dina beställda produkter har haft lång leveranstid och vi förstår din besvikelse över det. Vi hoppas att du trots längre leveranstid är nöjd med produkterna och vi hoppas också att du i framtiden vill ge oss en ny chans.
Vi uppskattar din feedback och har du fler frågor eller funderingar så är du varmt välkommen att kontakta vår kundtjänst så hjälper vi dig.
Önskar dig en fortsatt fin dag!
Med vänliga hälsningar,
Hanna, Rum21
Varen kom utrolig kjapt og var slik som…
Varen kom utrolig kjapt og var slik som forventer
1 novembre 2023
Fin nettside og greit å bestille fra
Fin nettside og greit å bestille fra. God tilbakemelding på at varen ikke var inne på lager. Men, kom fort innen 2 uker, jeg hadde forventet lengre ventetid på varen. Fikk varen hel og fin med god kommunikasjon med Bring levert på døra. Tusen takk🤗
31 octobre 2023
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.