Santévet Avis 

Sono passata a Santévet dopo una esperienza deludente con un’altra assicurazione.
Ho un contratto premium, mi trovo benissimo, rimborsano in pochissimi giorni.
E’ vero costa di più di altre polizze ma non ci sono state fregature nascoste.

Che mi trovo bene

Tutto facile , qualche problema solo con l’app .

Servizio clienti ottimo, rimborsi in tempi veloci, facilità nella richiesta dei rimborsi

Fantastici rimborso rapido ,la consiglio a tutti quelli che hanno cani, gatti

Troppi giorni di carenza non puoi prevedere cosa succede al propio animale per poi non essere rimborsato

Molto seri e competenti
Sempre disponibili
Rimborsi ok

Utilizzo Santévet da qualche mese e finora l'esperienza è buona. L'inserimento delle pratiche è molto intuitivo e veloce, cosa che ho apprezzato visto che purtroppo ho già dovuto gestire due infortuni. I tempi di elaborazione variano un po', ma restano comunque accettabili e nella norma, senza grossi ritardi. Non ho ancora avuto modo di testare il servizio clienti perché non ne ho avuto bisogno, ma per il resto il servizio fa il suo dovere senza problemi.

Prima esperienza e felicemente sorpresa per la rapidità

FACILE E RAPIDO L'INSERIMENTO DELLA PRATICA

Molto seri e puntuali, rimborsi celeri se tutti i moduli correttamente compilati.

Molto buono il Servizio clienti al momento dell'acquisto del pacchetto, rimborso veloce. Lo consiglierò.

Ho appena iniziato questo percorso con voi, come primo passo il primo rimborso è avvenuto regolarmente da contratto quindi mi ritengo soddisfatta.

THIS IS A FRAUD. I PAYED FOR MY CAT INSURANCE AFTER HER PASSING!!! I DID NOT RECEIVE ONE EURO FOR HER TREATMENTS AND AT THESE DAYS ALSO STILL PAY BECAUSE I CAN GET THE CERTIFY OF DEATH SINCE I MOVED IN ANOTHER COUNTRY. I still mourn for my Lilla and still pay for a FRAUD SERVICE THAT DID NOT HELP ME ONCE. DO NOT SUBSCRIBE THIS FRAUD. DO NOT GIVE THEM UR IBAN.
And run from every vet THAT has their flyer in studio.
I am disgusted.

Rimborso velocissimo

Tutto ok, solo un po’ costosa

Pessimi! Ma per prendere i soldi tutti i mesi dal conto sono anche troppo puntuali. Per rimborsare o spariscono o negano i rimborsi. Ah no, ti rimborsano solo qualora presenti tutta la storia clinica del cane da gennaio 2025 ad oggi (che ovviamente non ho essendo stato visitato da più veterinari e nemmeno il mio veterinario più stretto ha), per cui non rimborsano niente . Ho allegato 3 volte fattura del veterinario, con scontrini di spese mediche, ricette e il loro modulo ufficiale timbrato , datato e firmato dal veterinario con specificata la diagnosi (rinite per causa sconosciuta ) e mi è stato rifiutato perché vogliono la diagnosi ( specificata fra l’altro) e storia clinica del cane da gennaio 2025. Altra perla : il mio cane ha preso il raffreddore e ha avuto tipo congiuntivite . Il mio veterinario mi ha consigliato un farmaco ad uso umano che ho dovuto prendere 2 volte per un totale di 27 euro e anche quello non l’hanno rimborsato perché vogliono la ricetta del veterinario. Ho specificato che è ad uso umano per cui la ricetta non la può fare il veterinario e nulla, loro vogliono la ricetta ugualmente . Non sono neppure elastici.Non avendo la cartella clinica e non avendola neppure il veterinario, praticamente faccio ingrassare l’azienda per un totale di 700 euro l’anno, avendo anche scelto il massimale più alto per essere tranquilla io per il mio cane e non vedermi rimborsare niente .Bravissimi a dire “puoi andare da qualsiasi veterinario” , sì, a chiacchiere. Non è così. E quando sottoscrivi il contratto non specificano che chiedono questo fascicolo sanitario del cane (che nessuno ha ) da prima che nasca. Si attaccano a tutto pur di non pagare , mi fate venire voglia di bloccarvi il rid perché siete ridicoli.

finalmente ho una assicurazione seria grazie

Trovo che la compagnia sia seria, professionale e attenta alle richieste / problematiche del cliente
Soddisfatta di averla scelta