SATS Sverige Avis 

Fick snabbt svar och mitt ärende löstes fort.

Jag har varit i kontakt med SATS kundservice vid flera tillfällen och upplever att bemötandet har varit vänligt och professionellt. Personalen svarar tydligt på frågor och försöker hitta lösningar på problem på ett effektivt sätt och ett stort tack till 🌟🌟Joel Georgii 🌟🌟på SATS Vinsta , som är en av anledningarna till att det alltid känns trevligt att komma till SATS. Han är professionell, engagerad och bemöter alla medlemmar på ett varmt och genuint sätt. Oavsett om det handlar om att svara på frågor, ge stöd i träningen eller bara hälsa välkommen, gör han det med ett leende och en positiv energi. Han skapar en inkluderande och motiverande atmosfär som får en att känna sig sedd och uppskattad.

Snabb och enkel hjälp med exakt det jag ville få gjort. Fick hjälp via chatten att pausa mitt abonnemang.

Jag fick mycket trevlig hjälp vid frågor runt mitt medlemsskap! Jag blev positivt överraskad på föreslagen lösning.

Everything went smoothly and my question was solved fast. The operator I talked with was knowledgeable and spoke really good English

Fick den hjälp jag behövde.

Kundservice
Snabb återkoppling via mejl angående ett misstag av köp av PT pass från mig

Bra service och snabba på att svara betyg 10/10

Jag skadade mitt knä i februari och kunde tyvärr inte träna på flera månader. Jag kontaktade kundtjänst nu i juni eftersom jag inte visste att man kunde frysa medlemskapet. Efter att jag skickat in mitt läkarintyg fick jag svar på bara tre arbetsdagar. De var mycket förstående och återbetalade tre månader av mitt medlemskap. Jag är supernöjd! Stort tack för bra och snabb hjälp.

Så dålig kundtjänst! Blir bara dyrare och dyrare och sämre tjänster och service.

Caroline, jag vill gärna uttrycka min uppskattning för ditt fantastiska bemötande och den hjälp du har gett. Du är en mycket professionell, ansvarsfull och lösningsorienterad person som alltid visar förståelse och respekt i kontakten med andra.
Det som verkligen utmärker dig är ditt artiga sätt, ditt engagemang och din förmåga att hantera olika situationer på ett lugnt och effektivt sätt. Du tar ansvar, lyssnar med förståelse och arbetar alltid för att hitta de bästa lösningarna. Din positiva inställning och ditt professionella förhållningssätt skapar trygghet och förtroende.
Tack för ditt fina arbete och för att du alltid bemöter människor med vänlighet, respekt och omtanke. Det uppskattas verkligen.

I had a problem with scheduling a membership freeze correctly. They quickly understood and fixed the problem, and also gave me additional information about billings which I had been wondering about for years but never really thought to ask. So, I got more than I expected. Thanks!

Två pass i rad kommer instruktören 10 min för sent till ett 30 min pass!!! Gå inte till sats scheelegatsn i Stockholm på söndagar om du vill ha bra pass. Hur är det ens möjligt att missa så?!?!

Jessica svarade jättebra och hade ett förträffligt bemötande!

Personal är bra, utbudet av maskiner är också bra men kan förbättras med fler av de mest använda redskapen. Oftast är det alltid någon upptaget och kö till av de passet jag planerat in. Överlag bra gym. Dock en obehaglig värme/dålig ventilation på samtliga (ca 10-15) olika sats i Stockholm så att man blir utmattad av det istället för den faktiska träningen. Så har det varit både på sommar och vinter.

Jag tycker att servicen och supporten är väldigt mycket fokuserad på individens behov, och på så sätt ett engagerat bemötande. Det gör att jag får en ännu bättre upplevelse av er service och känner mig uppskattad som kund, och att ni värdesätter mig.

Snabb återkoppling och ärendet blev löst galant av Sandra.

Fick bra hjälp av Elizabett med ett problem ingen på er kundtjänst kunnat lösa tidigare, ett kontoproblem där det var något bakomliggande som var fel. Hon var mycket trevlig och stannade med mig tills det var löst. Mycket nöjd!