Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 5 sur 5 étoiles

Kund hos SBAB i över 20 år, det var lite krångel när vi skulle köpa ett annat hus men det löste sig och jag är rätt säker på att det inte hade varit smidigare på en annan bank. Räntan är kanske inte d... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Inga konstigheter. Enkla att prata med och de får en att kännas som en kund. Olika trevliga personer jag pratat med. SBAB är en viktig bank, storbankerna har att lära. Om SBAB skulle få tillstånd a... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Väldigt konstigt..... Kunde inte bevilja ett privat lån för att jag bodde i hyresrätt/inneboende. Bor i sverige, jobbar i Danmark och är helt skuldfri. Bara en heads up till er som vill ans... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

förstår nu varför ni har så dåliga omdömen...ni är mycket svåra att komma i kontakt med...efter telefonkö återkommer ni inte som utlovat när ni skall ringa tillbaka...någon mail har ni inte heller uta... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise


Coordonnées de contact

2,6

Bas

TrustScore 2.5 sur 5

279 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 86 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

2,6

Tous les avis

(279)

27 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Closing account

There is no possibility to close my saving account neither in the app or the website version.

5 décembre 2025
Avis spontané
Logo de SBAB

Réponse de SBAB

Hello, and thank you for sharing your feedback.

We’re sorry to hear that you experienced difficulties closing your savings account.

To help you with this, you are welcome to call us or send us a message through the internet bank or our app.

/Jessica

Noté 1 sur 5 étoiles

De vägrar låna ut pengar 200 000 kr då…

De vägrar låna ut pengar 200 000 kr då man skall köpa hus. Detta trots att jag har 3 500 000 kr på kontot. Pensionär utan inbetalning av pension.

Bemötandet är som alla andra skriver otroligt oproffsigt och aldrig mer sbab.

De kör tv reklam om sitt räntekonto med 1.75% ränta.

Tragiskt att folk kan spara där. Man får 2.5% i en räntefond med risk1.

Håller med alla som skriver här. Detta sbab är inte kundvänligt.

5000 kr skulle de ha om de skulle hjälpa mig att betala huset kontant.

Undvik dessa skojare.

Mvh

..

Citat sbab

Hej och tack för ditt omdöme,

Vad tråkigt att höra att du inte känner dig nöjd efter kontakt med oss- så vill vi givetvis inte att det ska kännas.

Vid varje ansökan gör vi en kreditprövning för att se över återbetalningsförmåga på kort- och lång sikt. Vi gör ingen skillnad om inkomsten kommer från lön eller pension.

Om det finns något vi kan göra för dig är du varmt välkommen att kontakta oss.

/Jessica

... ..

Ja jag har 4 miljoner på mitt sparkonto

Skulle ha hjälp med 200 000 kr

Otroligt dålig service

Skäms

28 novembre 2025
Avis spontané
Logo de SBAB

Réponse de SBAB

Hej och tack för ditt omdöme,

Vad tråkigt att höra att du inte känner dig nöjd efter kontakt med oss- så vill vi givetvis inte att det ska kännas.

Vid varje ansökan gör vi en kreditprövning för att se över återbetalningsförmåga på kort- och lång sikt. Vi gör ingen skillnad om inkomsten kommer från lön eller pension.

Om det finns något vi kan göra för dig är du varmt välkommen att kontakta oss.

/Jessica

Noté 2 sur 5 étoiles

Har egentligen bara haft bra…

Har egentligen bara haft bra upplevelser av SBAB men,, nu märker man att de precis som de flesta andra banker inte är villiga att följa räntebanan nedåt. Det är inte lätt att gå från jättevinster till mer normala tider men borde nog, just med tanke på att det är statens egen bank, föregå med gott exempel. Tyvärr numera en besviken bankkund.

12 novembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Datorn säger NEJ!

6 år som kund där jag har varit sjukligt nöjd fram till nu när deras dator säger nej och anställda vägrar tänka själva. Amorterat liknande belopp under 6 års tid men nu helt plötsligt behövs kontoutdrag och förklaringar på dumma frågor. Kommer aldrig mer vara kund igen men tror inte att SBAB bryr sig om kunder faktiskt.

Vill ni bli bättre så börja tänka själva i stället för att blint kolla vad datorn säger. Sluta göm er bakom penningtvättsregler och annan byråkrati.

31 octobre 2025
Avis spontané
Logo de SBAB

Réponse de SBAB

Hej Daniel och tack för ditt omdöme,

Jag förstår att det kan kännas konstigt att vi ställer frågor om var pengarna kommer från. Precis som andra banker har vi en skyldighet och vill följa lagen om penningtvätt, vilket innebär att vi alltid måste säkerställa pengarnas ursprung när en kund vill extraamortera eller lösa lån.

Vi ser hela tiden över vilka förbättringar som kan göras för att göra det tydligt och enkelt för våra kunder. Jag skickar vidare din feedback så att vi har den med oss i arbetet framåt.

/Jessica

Noté 1 sur 5 étoiles

SBAB har bestämt sig för att ghosta mig…

SBAB har bestämt sig för att ghosta mig helt. Svarar inte på mina meddelanden längre. Ganska oproffesionellt tycker jag. Det är vad som händer om man har mage att kritisera dem.

3 novembre 2025
Avis spontané
Logo de SBAB

Réponse de SBAB

Hej Björn.

Vad tråkigt att höra om din upplevelse, så ska det självklart inte kännas.

Du är varmt välkommen att kontakta oss på 0771-45 30 00 så hjälper vi dig att se över vad som hänt

/Jessica

Noté 1 sur 5 étoiles

Noll koll på lokala bomarknader

Noll koll på lokala bomarknader. Galet omständig processer och begär hela tiden kompletteringar. De vill uppenbarligen inte ha bolånekunder! Otroligt dåliga! För fem år sedan fick jag ringa SHB för fixa lån på en andra lägenhet jag köpte. Nu skulle jag höja lånen på villa och helt galet omständiga och total noll koll på värderingar. En gång ingen gång, två gånger en gång för mycket! Undvik SBAB! Usla! Flyttar bolånen helt och kommer aldrig ha att göra med dem igen. Följ mitt råd och undvik!

3 novembre 2025
Avis spontané
Logo de SBAB

Réponse de SBAB

Hej och tack för ditt omdöme,

Vi strävar efter att alltid erbjuda så bra service som möjligt, och det är tråkigt att höra att vi inte lyckats med det.

Du är varmt välkommen att kontakta oss om det finns något vi kan göra för dig.

/Jessica

Noté 5 sur 5 étoiles

Vi har fått väldigt bra upplevelse med…

Vi har fått väldigt bra upplevelse med SBAB , flyttade vårt bolån och allt gick väldigt smidigt, fick bra ränta jämfört andra banker
Deras app är väldigt enkel att använda.

Väldigt nöjda kunder, rekommenderar

6 octobre 2025
Avis spontané
Logo de SBAB

Réponse de SBAB

Hej Karolis,

Vilket toppbetyg - det gör oss så glada!

/Emma

Noté 1 sur 5 étoiles

tummen ner för SBAB

Med tanke på att banken är 100% statlig och äges av svenska folket skulle man tro att den ska var en mer folklig bank. men så är det inte fallet.
SBAB kunde agera som en vågmästarbank och läxa upp andra banker som har skapat stor missnöje bland svenska folket men idag agerar de på samma sätt som andra banker. stor besvikelse.

25 octobre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

SBAB är dessvärre inte den bank den en…

SBAB är dessvärre inte den bank den en gång var. Sämre villkor, sämre kundbemötande och överlag en värre upplevelse. Sista 5 åren är det tyvärr en bank i fritt fall, undvik i den mån möjligt.

13 octobre 2025
Avis spontané
Logo de SBAB

Réponse de SBAB

Hej Dennis, tack för ditt omdöme,

Vad tråkigt att läsa om din upplevelse - så här vill vi givetvis inte det ska kännas efter kontakt med oss.

Finns det något vi kan göra eller har du några funderingar är du alltid varmt välkommen att ringa oss på 0771-45 30 00.

/Jessica

Noté 4 sur 5 étoiles

Bra bemötande

Jag och min fru har ansökt om lånelöfte och fått detsamma. Mycket bra bemötande. Vi har varit kunder hos SBAB i många år utan några problem. Väntar nu på att nuvarande bolåneränta ska sänkas efter senaste sänkning av Riksbanken. Då blir det 5 stjärnor!

29 septembre 2025
Avis spontané
Logo de SBAB

Réponse de SBAB

Hej Bo och tack för ditt omdöme,

Vad härligt att höra att ni är nöjda med oss!

/Emma

Noté 1 sur 5 étoiles

Lägg ner er reklam

Lägg ner er reklam!

Tröttsamma och fördummande snuttar som ingen vill se.

21 septembre 2025
Avis spontané
Logo de SBAB

Réponse de SBAB

Hej Madelene och tack för ditt omdöme,

Vi vill med vår reklam förmedla vårt erbjudande på ett humoristiskt sätt och vi tycker givetvis att det är tråkigt att höra att du inte uppskattar den.

Vi verkar precis som andra banker, på en konkurrensutsatt marknad och behöver därför göra reklam för vår verksamhet.

/Emma

Noté 1 sur 5 étoiles

Trams Bank, stal en kvart av min tid.

Det tar löjligt många minuter bara att komma fram, som övriga personer nämnt tilldelas det massvis av onödig information innan man faktiskt kommer fram.

Väl framme bemöts man av dryga byråkrater som verkar anstötta över att man avbrutit deras kaffestund. Det spelar heller inte någon roll om man har lånelöfte eller icke, utan detta är endast ett luftslott för att få en att ringa upp.

Hela samtalet var att betrakta som ett slöseri, men kanske man skulle anat detta när banken i fråga är statligt ägd? Till skillnad från Swedbank, som jag tänker ringa upp nu.

16 septembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Ansökte om bolån för att vi skulle köpa…

Ansökte om bolån för att vi skulle köpa en fastighet bredvid våran nuvarande bostad. Otrevlig arrogant Tjej som svarade och säger att vi ska kolla med andra banker eftersom vi hade andra lånet hos annan bank men det är inte låst eftersom vi har rörligt och vi ville se över Möjligheterna här och samla allt. ( Dom gjorde ingen ansökan och inget förslag)

Men tydligen vill dom inte ha nya kunder med tanke på svaret som vi fick.

Tack vare dålig kundservice missade ni en chans att värva 3 fastigheter och pratade med Swedbank istället samt dom tog det direkt.

16 septembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Lånelöfte men gav inget lån

Gav mig lånelöfte, jag skrev på för en bostad, skulle diskutera lånet med de och då drog de tillbaka mitt lånelöfte. Helt sjukt att man kan göra så. Nu står jag här med en lägenhet jag skrivit på för och utan pengar. Jag har stabil inkomst och allt är på plats, problemet var att min arbetsgivare har en årsredovisning för lite. HUR skulle jag vetat det? Är helt förbryllad. VARNING.

1 septembre 2025
Avis spontané
Logo de SBAB

Réponse de SBAB

Hej Axel, det var tråkigt att läsa om din upplevelse.

Kontakta oss gärna på 0771-45 30 00 så kan vi förhoppningsvis bringa klarhet i ditt ärende.

/Emma

Noté 1 sur 5 étoiles

Efter ha läst Influencern och…

Efter ha läst Influencern och fembarnsmamman Sandra Linder avskedas från SBAB kommer jag aldrig sätta min fot in denna bank. Vilket dåligt ledarskap och omdömme.
......
Hon hävdar att den statliga banken anklagar henne för illojalitet efter att hon pratat om konkurrenter i sociala medier.

– Jag har aldrig fått en varning någonsin tidigare, säger hon.

SBAB anser att de har hanterat situationen på ett ”korrekt och professionellt sätt”.

28 août 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

En pålitlig bank

Jag har varit kund i SBAB i många år och alltid fått ett bra bemötande och hjälp med allt jag behövt hjälp med. Senast fick jag vänta några minuter och sen prata med en väldigt hjälpsam person. Uppskattar även att jag kan sköta det mesta i appen.

12 août 2024
Avis spontané
Logo de SBAB

Réponse de SBAB

Hej A-L, tack för att ditt omdöme,

Vad roligt att höra att du är nöjd! Det är precis så här vi vill att det ska kännas hos oss.

/Jessica

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus