Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 5 sur 5 étoiles

Kund hos SBAB i över 20 år, det var lite krångel när vi skulle köpa ett annat hus men det löste sig och jag är rätt säker på att det inte hade varit smidigare på en annan bank. Räntan är kanske inte d... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Inga konstigheter. Enkla att prata med och de får en att kännas som en kund. Olika trevliga personer jag pratat med. SBAB är en viktig bank, storbankerna har att lära. Om SBAB skulle få tillstånd a... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Väldigt konstigt..... Kunde inte bevilja ett privat lån för att jag bodde i hyresrätt/inneboende. Bor i sverige, jobbar i Danmark och är helt skuldfri. Bara en heads up till er som vill ans... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

förstår nu varför ni har så dåliga omdömen...ni är mycket svåra att komma i kontakt med...efter telefonkö återkommer ni inte som utlovat när ni skall ringa tillbaka...någon mail har ni inte heller uta... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise


Coordonnées de contact

2,6

Bas

TrustScore 2.5 sur 5

279 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 86 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

2,6

Tous les avis

(279)

27 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Kontaktade SBAB för att få ett bolån

Kontaktade SBAB för att få ett bolån. Ringde in efter att vi ansökt och vi pratade dom allt väsentligt och gick igenom alla viktiga frågor. Efter det så såg allt bra ut, jag frågade då flera gånger om det är 100% bra och jag kan buda på huset. Det gick bra sa killen.

Budar på huset och vinner budgivningen. Kontaktar SBAB och då är inte allt ok längre, nu riskerar jag förlora huset tack vare erat misstag.

Aldrig SBAB igen, rekommenderar ingen att kontakta detta oproffsiga företag.

27 septembre 2023
Avis spontané
Logo de SBAB

Réponse de SBAB

Hej,

Vad tråkigt att höra om din upplevelse- så här ska det givetvis inte kännas.

Vi strävar alltid efter att erbjuda så bra service vi bara kan och är ledsna att vi inte lyckats förmedla den känslan till dig.

Finns det några ytterligare frågetecken är du varmt välkommen att ringa oss på 0771-45 30 00 så att vi kan reda ut dem tillsammans.

/Jessica

Noté 1 sur 5 étoiles

Tänk att SBAB är så dåliga

Tänk att SBAB är så dåliga. Jag gick som ett test för att låna till ett hus för 500 000 kr. Jag hade möjlighet att lägga 400 000 kr själv och en en månadsinkomst på 34 000 kr före skatt. Är 59 år och har aldrig haft en betalningsanmärkning. Men fick svar nej att det räcker inte till. STOR VARNING FÖR DENNA BANK. Nu tänker jag skriva och ringa alla stora mediabolag och berätta min historia och jag ser också att nästan alla är otroligt besvikna över er. Fruktansvärt dåligt.

12 septembre 2023
Avis spontané
Logo de SBAB

Réponse de SBAB

Hej, vad tråkigt att höra om din upplevelse hos oss.

Hos oss är det möjligt att ansöka om ett bolån från 200 000 upp till 10 000 000 kronor.

Har du ytterligare frågor är du varmt välkommen att ringa oss på 0771-45 30 00.

/Jessica

Noté 1 sur 5 étoiles

En medarbetare på kundtjänst vägrade…

En medarbetare på kundtjänst vägrade uppge sitt namn i samband med vårt samtal. Helt oacceptabelt att en storbank vill jobba anonymt..... ansvarsfråga????

6 septembre 2023
Avis spontané
Logo de SBAB

Réponse de SBAB

Hej Elisabeth och tack för att du tog dig tiden att ge oss ett omdöme,

Vad tråkigt att höra att du inte känner dig nöjd efter kontakt med oss- så vill vi givetvis inte att det ska kännas.

Vad det gäller din fråga kring att uppge hela för- och efternamn så värnar vi om våra anställdas integritet och det är anledningen till att vi inte lämnar ut vårt efternamn.

Har du frågor eller funderingar är du varmt välkommen att kontakta oss.

/Emma

Noté 5 sur 5 étoiles

For home loan

For home loan, Last year Nordea increased my interest radically (much more than you see on the internet). SEB took 2 months of time and asked to re-evaluate apartment prices with maklare, many many endless documents to give default rates. Then I approached SBAB.

- SBAB do not negotiate and you get what you see
- Their interest rates are reasonable
- I love their website. It is simple and very well designed to the point without anything unnecessary

They were also working on digitising the agreement process and getting apartment details fast which was a little slow. So if it works faster then one does not even need to talk with a person on the phone since you get what you see on the internet.

I had a very good experience.

P.S. I really do not like (really annoying) their advertisement on TV or youtube. I like cardboard boards at shopping center or other which do not intrude.

29 décembre 2022
Avis spontané
Logo de SBAB

Réponse de SBAB

Hello and thank you for your review!

We are very happy to read about your experience - this i exactly how we want our customers to feel. I promise I will make sure to share your kind words with my colleagues.

Wishing you a nice Wednesday! ☀️

/Linnéa

Noté 5 sur 5 étoiles

Bra bank, nöjd

Bra bank! Har både bolån och sparkonto på SBAB. Lätta att få tag i och man får bra hjälp. Rekommenderar!

21 août 2023
Avis spontané
Logo de SBAB

Réponse de SBAB

Hej, tack för ditt omdöme,

Vad roligt att du är nöjd hos oss, det gör oss så glada!

Önskar dig en fortsatt fin tisdag 🌸

/Linnéa

Noté 1 sur 5 étoiles

Att ni inte skäms. / Ensamstående

Hej jag ensamstående undersköterska med två barn och kund hos er.
Och eran VD med ca 500 000kr i lön säger svenskar klarar mer i ränta.
Att ni inte skäms.

Naturligtvis byter jag bank till någon mindre bank så fort läge uppstår.

21 août 2023
Avis spontané
Logo de SBAB

Réponse de SBAB

Hej Niklas och tack för ditt omdöme,

Vi förstår att det är tuffare tider just nu och är ledsna att artikeln uppfattas så. Vår vd syftar på den samlade betalningsförmågan hos våra kunder, inte för alla hushåll generellt. Han beskriver också det i artikeln. "Det är många kunder som ringer och är bekymrade och funderar över hur de kan hitta en bättre balans i ekonomin, men vi ser inte att de inte kan betala sina räntor. Det har ökat marginellt, men det är från en nivå som är nästan obefintlig."

Finns det något vi kan göra är du varmt välkommen att ringa oss på 0771-45 30 00. /Emma

Noté 1 sur 5 étoiles

Tv reklamen ni gör är så fruktansvärd…

Tv reklamen ni gör är så fruktansvärd dålig och pinsam🫣. Jag kommer aldrig bli kund hos er😠

19 août 2023
Avis spontané
Logo de SBAB

Réponse de SBAB

Hej Eva och tack för ditt omdöme,

Vad tråkigt att höra att du inte gillar vår reklam. Jag lovar att ta vidare din synpunkt så att vi har den med oss i arbetet med våra kommande reklamfilmer.

Önskar dig en fin vecka! /Emma

Noté 1 sur 5 étoiles

Lösa lån på SBAB

Försökte ringa SBABs kundtjänst för att lösa ett lån Efter en massa ovidkommande information och inloggning med BankID så får jag beskedet att kötiden är 60 minuter! Vilket är orimligt. Kunde inte detta besked lämnats tidigare?

Fick sedan en hänvisning att ansöka om att lösa lån i Appen. (Ansöka!) Efter att besvarat och upprepat antal frågor som tex de vanliga frågorna som man kallar kundkännedom om skattehemvist mm som jag redan besvarat tidigare fick jag ytterligare helt irrevanta frågor senare som:

Hur mycket lägger du undan varje månad i sparande?
Hur länge har du lagt undan den här summan?
Var sker ditt sparande idag?

Till saken hör att pengarna kom från vara SBAB sparkonton. (har man noll koll på SBAB!)

Jag tycker detta är oerhört dåligt och blir mer och mer besviken på SBABs styvmoderliga behandling. Hur har dom tänkt behålla sina kunder om dom bemöter oss på detta vis?

Vi kommer se över om vi kan avsluta våra affärer med SBAB då kontakterna bara blir sämre och sämre. Att man skyller på hög belastning är dåligt och bara en prioriteringsfråga som kunderna inte äger.

Satsa på kundservice istället för fånig reklam med B-kändisar!

1 août 2023
Avis spontané
Logo de SBAB

Réponse de SBAB

Hej Olof, vad tråkigt att höra om din upplevelse hos oss.

Jag förstår verkligen att det kan kännas konstigt att vi ställer frågor om var pengarna kommer från. Precis som andra banker har vi en skyldighet och vill följa lagen om penningtvätt, vilket innebär att vi alltid måste säkerställa pengarnas ursprung när en vill extraamortera eller lösa lån - oavsett belopp eller var pengarna finns.

Vi strävar efter att alltid erbjuda så bra service som möjligt, och jag är ledsen att höra att vi inte lyckats med det denna gång.

Har du frågor, eller finns det något vi kan göra, är du varmt välkommen att ringa oss. För att slippa vänta kvar i luren finns vanligtvis möjligheten att bli uppringd, valet kommer några minuter in i samtalet och vi ringer då upp så snart det är din tur i kön.

/Linnéa

Noté 1 sur 5 étoiles

Ett företag med så fruktansvärt usel…

Ett företag med så fruktansvärt usel reklam lockar inte mig att bli kund.

11 juillet 2023
Avis spontané
Logo de SBAB

Réponse de SBAB

Hej Anneli och tack för ditt omdöme,

Vad tråkigt att höra att du inte gillar vår reklam. Jag lovar att ta vidare din synpunkt så att vi har den med oss i arbetet med våra kommande reklamfilmer.

Önskar dig en trevlig onsdag!

/Emma

Noté 5 sur 5 étoiles

Att slippa förhandla ränta är guld

Att slippa förhandla ränta och ändå få en bra sådan är guld.

Att slippa flytta alla banktjänster för att få en bra ränta är ännu bättre.

En rimlig ränta på sparkontot är något alla banker borde erbjuda. Tror SBAB och Landshypotek är de enda som gör det.

25 juin 2023
Avis spontané
Logo de SBAB

Réponse de SBAB

Hej Jonas och stort tack för ditt omdöme!

Det är precis såhär bra och smidigt vi vill att det ska vara hos oss.

Önskar dig en trevlig måndag! ☀️

/Emma

Noté 1 sur 5 étoiles

Akta er om ni vill lösa ett lån hos SBAB

Så hemskt bemötande och okunniga. De känner inte till regler i andra banker och struntar fullständigt när man förklarar att man kan inte skicka en låneansökan innan man har alla uppgifter till alla lån man tänker lösa.
Jag har varit kund hos SBAB i mer än 10 år, aldrig missat någon betalning eller haft några problem. Nu när jag skulle lösa resten av lånet har det tagit 7 dagar av ringande, kontakt per e-post, via meddelande i Internetbanken.....för att få ett OCR-nr. Bedrövligt, aldrig mer lånar jag pengar hos dem. Jag är så besviken och ledsen. Akta er!!!!!

21 juin 2023
Avis spontané
Logo de SBAB

Réponse de SBAB

Hej Mayda och tack för att du tog dig tiden att ge oss ett omdöme,

Vad tråkigt att höra om din upplevelse - så här ska det givetvis inte kännas efter kontakt med oss.

Vi strävar efter att alltid erbjuda så bra service som möjligt, och jag är ledsen att höra att vi inte lyckats med det denna gång.

Finns det några ytterligare frågetecken är du varmt välkommen att ringa oss på 0771-45 30 00 så att vi kan reda ut dem tillsammans.

/Linnéa

Noté 1 sur 5 étoiles

Varning bluffen Bank

OBS
Jag är mycket besviken på Banken SBAB och deras service. Jag har försökt att sänka min amortering från 13 000 kr i månaden till endast 5 000 kr, men de har inte kunnat ge mig ett vettigt svar. Dessutom har de konsekvent ignorerat mina telefonsamtal. Varning!!!

1 mai 2023
Avis spontané
Logo de SBAB

Réponse de SBAB

Hej Arsim,

Vad tråkigt att höra om din upplevelse, så ska det givetvis inte kännas efter kontakt med oss.

Vi har dessvärre ingen möjlighet att svara på kundspecifika frågor i det här forumet. För att få vidare hjälp att se över amorteringen är du välkommen att skicka ett meddelande till oss i internetbanken, eller ringa oss på 0771-45 30 00.

Skulle du fortsatt ha svårt att komma fram på telefon får du gärna höra av dig igen.

/Linnéa

Noté 1 sur 5 étoiles

Att betala av sitt lån är mer än svårt, nästan omöjligt

Att betala av sitt lån, även när det rör sig o en liten summa, medför att handläggare skall rota i er ekonomi, vad ni sparar varje månad, vilka pegar har kommit varifrån - man skyller det penningtvättslagen, när man egentligen vill bara sampla ihop information/data för sin egen statistik. Speciellt nä det handlar om små avbetalningar eller inlösen av lån.

SBAB skiljer sig inte något märkbart från andra svenska banker. Jobbiga handläggare, otrevlig mottagande och allmänna svar för att kringgå svar på specifika frågor man har.

14 juin 2023
Avis spontané
Logo de SBAB

Réponse de SBAB

Hej Marcin, vad tråkigt att höra om din upplevelse.

Jag förstår verkligen att det kan kännas konstigt att vi ställer frågor om var pengarna kommer från. Precis som andra banker har vi en skyldighet och vill följa lagen om penningtvätt, vilket innebär att vi alltid måste säkerställa pengarnas ursprung när en vill extraamortera eller lösa lån.

Vi strävar efter att alltid erbjuda så bra service som möjligt, och jag är ledsen att höra att vi inte lyckats med det denna gång. Har du frågor eller funderingar är du varmt välkommen att kontakta oss.

/Linnéa

Noté 1 sur 5 étoiles

They gave me a loan promise

They gave me a loan promise, I found an apartment and then they refused me the loan based on the information I gave them when I applied for the loan, they wasted my time!

7 juin 2023
Avis spontané
Logo de SBAB

Réponse de SBAB

Hello Ryan, thank you for your review,

We are sorry to hear about your experience- this is not how we want you to feel after contact with us.

It is important for us to give an explanation about why we left a certain decision. If you have any further questions you are welcome us at 0771-45 30 00.

/Emma

Noté 1 sur 5 étoiles

Värsta reklam av alla👎👎👎den är urdålig…

Värsta reklam av alla👎👎👎den är urdålig och hoppas dom slutar med denna så fort som möjligt . Skulle aldrig anlita SBAB pga detta

3 juin 2023
Avis spontané
Logo de SBAB

Réponse de SBAB

Hej Carina, tack för ditt omdöme!

Vad tråkigt att höra att du inte gillar vår reklam. Jag lovar att ta vidare din synpunkt så att vi har den med oss i arbetet med våra kommande reklamfilmer.

Önskar dig en fin eftermiddag!

/Emma

Noté 5 sur 5 étoiles

Rekommenderas varmt!

Är så glad att jag har flyttat både bolån och sparande till SBAB.
Trevlig och bra kontakt som kunde svara på alla frågor direkt, och allt gick snabbt och smidigt.
Bra och enkel hemsida där jag får bra överblick på både spar och lån direkt vid inloggning. Toppen!!

14 avril 2023
Avis spontané
Logo de SBAB

Réponse de SBAB

Hej Linda, tack för ditt omdöme!

Vad härligt att höra att allt har gått så smidigt och att du är nöjd med allt från vår service till våra produkter och tjänster. Jag lovar att dela vidare dina fina ord till mina kollegor.✨

Önskar dig en trevlig dag! /Emma

Noté 5 sur 5 étoiles

Bra villkor & enkelt att bli kund

Enkelt och bli kund, bra räntevillkor som gör att jag slipper justera och engagera mig i vilken bank jag har bufferten på.

Trevligt välkomstbrev och mail.

När du loggar in så är det en enkel och tydlig översikt som dessutom visar upplupen ränta - det är snyggt!

Hade önskar månatlig utbetalning av räntan men i övrigt supernöjd.

Bolånevillkoren ser också väldigt förmånliga utjämfört med nuvarande så kan nog bli en flytt framöver.

3 mai 2023
Avis spontané
Logo de SBAB

Réponse de SBAB

Hej Niclas, tack för ditt omdöme!

Vilket toppbetyg - det är precis så här smidigt och bra vi vill att det ska kännas hos oss. Jag lovar att ta din feedback kring utbetalning av sparräntan vidare så att vi har den med oss framåt.

Önskar dig en fin eftermiddag! ☀️
/Linnéa

Noté 3 sur 5 étoiles

Jag förstår att det kan vara lång kö…

Jag förstår att det kan vara lång kö för att komma fram till kundtjänst men upplevelsen fram dit är mer än usel.

Man ges ingen information om estimerad väntetid än heller vilken plats i kön man har. Efter 11 minuter av konstant uppringningssignal får man alternativet att bli uppringd? Varför ges man inte denna möjlighet per omgående? Att ni sedan gör 1 försök att ringa upp är också under all kritik då man sällan sitter och vakar över sin telefon eller att man sitter i ett annat samtal.

Bättre kan ni SBAB.

När man väl får kontakt med er tycker jag ni gör ett kanonjobb men ni får jobba på hela kundupplevelsen.

/ Viktor

10 mai 2023
Avis spontané
Logo de SBAB

Réponse de SBAB

Hej Viktor,

Tack för ditt omdöme, det är just feedback som denna som hjälper oss att bli bättre.

Jag förstår verkligen att det är frustrerande att stå i telefonkö och är ledsen att du behövt vänta länge innan du kom fram och fick hjälp.

Jag lovar att ta vidare dina synpunkter så att vi har dom med oss framåt.

Önskar dig en fin onsdagseftermiddag!

/Linnéa

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus