Scandinavian Photo Danmark Avis 

var lidt nervøs over at handle her, pga den lave TP rating. Dog blev jeg virkelig positivt overrasket. Tog ind i butikken hvor jeg fik grundig vejledning og hjælp som jeg kunne forstå som nybegynder. Jeg vil klart anbefale at købe hér, trods den ikke så fantastiske rating. super flinkt personale med massere tålmodighed og god vejledning

Jeg har handlet ved SP to gange. Begge gange har jeg bestilt ting der stod som værende på lager. Det vil sige 1-3 dages levering. Begge gange har jeg fået tingene i del leveringer. Dette er i sig selv intet problem.

Problemet har været at jeg har måttet rykke for hvornår resten bliver leveret. Første gang blev der fundet et alternativt produkt og vi aftale at det andet skulle slettes fra ordren. Det blev det så bare ikke og det andet produkt blev sendt da det kom på lager flere uger efter. Jeg endte med at måtte returnere varen og bruge tid på at få pengene retur.

Senest måtte jeg rykke efter en uge for at få besked retur om at varen var på lager og ville blive sendt den efterfølgende dag. Tre dage efter henvendte jeg mig igen uden svar. Jeg havde stadig ikke fået varen. 5 dage efter skrev jeg og annullerede min ordre. Dagen efter blev ordren oprettet ved postnord. Jeg ringede ind for at få dem stoppet i forsendelsen. Det fik jeg lovning på. Jeg bad om en skriftlig mail på det aftalte. Det var ikke nødvendigt fik jeg besked på. Dagen efter fik jeg melding om at jeg kunne hente min vare i pakkeshoppen. Jeg ringer igen. Medarbejderen er igen forstående og beklager. Nu beder jeg igen om en skriftlig mail på at de selv fikser problemet og kontakter postnord. Det får jeg lovning på. Ingenting sker.

Jeg har sjældent oplevet så dårlig kundeservice og så ringe leveringstider. Det var sidste gang jeg handlede ved SP.

Extremely bad customer service, room temperature IQ personnel and super weird customer practices. Stay really far away.

Det mest positive var prisen på produktet, som dog aldrig dukkede op. Ringe kundeservice.
Jeg har droppet mit køb og heldigvis fået pengene tilbage.
Jeg har ikke behov for at forsøge på at handle der igen.

Jeg havde bestilt 2 ruller film, 1x colorplus 200 og 1x gold 200. Da jeg skulle vælge levering valgte jeg "hurtig levering", fordi jeg skulle ned på min efterskole i slutningen af ferien. jeg giver 2 stjerner for det var trods alt over juleferien, men derfor er det stadig for dårligt at jeg for en besked om at pakken er leveret, men ikke nogen form for besked om at det kun var den ene rulle. Der stod ikke noget om at den ville komme lidt senere, hverken på produktet, da jeg betalte eller på ordrebekræftelsen.

Så hvis man vil have sit produkt i god tid, så lad være med at købe fra Scandinavian Photo.

Virkelig usmidig "service". Har bestilt en vare i netbutikken til afhentning i butikken i Carlsbergbyen, - kommer tilfældigt forbi og ser, at de har flere af den pågældende vare på hylderne. Derfor forventer jeg selvfølgelig at jeg kan gå ud af butikken med min vare under armen, - men nej. Varen er afsendt fra et lager og er undervejs til butikken, og jeg må afvente at ligepræcis DEN kommer til butikken, selvom andre magen til står på hylderne, - de er jo ikke "Click og collect" må jeg forstå. Det er da totalt usmidigt overfor kunder og ikke et sted jeg ønsker at handle. Når varen ankommer til butikken vil jeg derfor bede dem om at retunere den og give mig pengene retur.

Jeg er virkelig skuffet over jeres kundeservice!

Jeg bestilte Colorama Baggrund Quartz 2,72x11m #50, som blev leveret mere end en måned for sent. Da pakken endelig ankom, var produktet beskadiget. Jeg kontaktede straks kundeservice, som bad mig oprette en retursag. Jeg forklarede, at produktet måler 2,72 meter og derfor ikke kan afleveres i en almindelig pakkeshop. Efter dette hørte jeg intet, før jeg selv tog kontakt telefonisk.

Her blev jeg mødt med endnu en afvisning og fik at vide, at I ikke kunne sende en erstatningsvare med det samme. Det betyder, at jeg nu skal vente yderligere 14 dage på en vare, jeg allerede har betalt for – og samtidig selv stå for at fragte det ødelagte produkt til et posthus. Det er simpelthen uacceptabelt.

Jeg håber, at denne oplevelse kan bruges som læring, så I fremover kan sikre en bedre service for jeres kunder.

Sælger brugte vare som nye, deres kundeservice truer med gebyrer på ca 300,- og de bruger PostNord der prøver at tvinge en til at installere deres App der skal have adgang til alle ens adresser samt telefonnumre. så ikke et sted jeg handler igen.

Manglende varer

Bestilte en foldio3 og et par lighttubes, har kun modtaget foldio.

De svarer ikke tilbage når man prøver at skrive til dem. Tyveri?

Skulle retuner et fejlkøb. Stregkoden på returseddel virkede ikke. Betalte selv for retuneringen til Borås Sverige Pakken bliver væk. Fandt den efter 2 1/2 måned i Sverige Hentede den selv Retunede den iflg aftale med en tilsendt label Fik besked på at PCén var brugt. ScandinavenFoto ville have 30% for at modtage PCén og endvidere satte de den tilsalg på på nettet. Pas på Pas på De tager "....." på dig

Jeg skulle bruge en lidt speciel vare som jeg kunne se at Scandinavian Photo havde på lager i Købehavn, så jeg ringede og fik bekræftet at varen rent faktisk var i butikken. I butikken fandt vi ud af, at varen var forkert registreret i deres system, så den vare der var på hjemmesiden ikke var den samme som de havde i butikken. Så nu fire timers togtur senere og 140 kr fattigere har jeg stadig ikke min vare.
De to stjerner går til personalet i butikken der var enormt hjælpsomme og prøvede at finde alternativer jeg kunne bruge, dog uden held.

Fuldstændig elendig service og misledende reklamation. Kommer ikke til at benytte mig af Scandinavian Photo igen og vil opfordre andre til at gøre det samme!

Hurtig, nem og god personlig kunde betjening.

Super god oplevelse!

Jeg havde bestilt en Djidrone som ikke var på lager online men de havde den i en af deres butikker, den kunne derfor først blive leveret efter ca. 1 måned.. Jeg snakkede derfor med 2 af deres rådgivere fra kundeservice om sagen da jeg står og manglede dronen nu og her til et projekt i den kommende uge og inden for 24 timer fra jeg havde skrevet med dem var min pakke sendt afsted fra deres fysiske butik i kbh hvor de havde 1 på lager. jeg er ret sikker på at de havde en ansat til at droppet pakken af fysisk hos et posthus, sindsygt god service, professionelt hurtigt og ordenligt gjort!

Og stor ros til Henrik Schwarz som var ham der primært fik løst sagen!

Kan stærkt anbefale dem!

Tak for en fed drone workshop!

Har benyttet mig af SP nogle gange. Jeg har både handlet på deres webshop, afhentet varer i deres butik og senest deltaget i deres Drone workshop i samarbejde med DJI.
Alle gange er jeg blevet mødt af kompetent og snaksageligt personale. Det er fedt når man møder passionerede mennesker, der gerne vil dele ud af deres viden. Det har jeg i hvert fald oplevet med SP.

Altid god service, og engagerede medarbejdere som er gode til at vejlede fordi de er fagfolk, som har en stor viden om produkterne. Konkurrencedygtige priser og gode tilbud.
Hjemmesiden er også god bl.a med en masse tips og råd om alt inden for foto.

Hej. Jeg vil blot sige tak for utrolig god service. Ringede ind lørdag og fik den rareste medarbejder i røret vedrørende Fuji kamera tilbehør. Jeg købte ikke noget men fik svar på alle mine spørsmål af en virkelig tålmodig og oplysende herre. Det er virkelig noget der sættes pris på, og gør, at jeg vil handle hos Scandinavian photo næste gang. Tusind tak :)

Jeg bestilte en batterioplader først i august og har ikke fået den endnu. Den må nok have været i restordre og min tålmodighed holdt ikke til det. Jeg har siden fundet opladeren et andet sted og når jeg skal til at annullere min ordre må jeg selv kontakte dem, da de ikke vil at kunder annullerer deres egne køb. Det synes jeg er lidt irriterende og ubelejligt.

Opdatering: Ændret fra 3 stjerner til 1 stjerne. Nu har de sendt mig opladeren selv om jeg har skrevet til dem og bedt dem om at annullere. Udover det har jeg prøvet at ringe før de afsendte pakken, men fik ikke noget svar. Handler aldrig igen.

Super service til konkurrencedygtige priser. Havde jeg købt på nettet havde det taget 5 gange så lang tid og formentlig været dyrere fordi jeg ikke havde opdaget OM systems cashback. Købte helt nyt gear: hus, objekter, taske, blitz etc.
Trods mine besværlige krav om hurtig levering og speciel betalingsform - gik det glat at få det til tiden.