Found Secure Trust Bank via Money Saving Expert website. Very easy to get my Savings account opened and online banking and app up and running. Withdrawals and deposits so quick & easy. I’ve also jus... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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I had an ISA and was pleased with the ease of opening my account. However, Secure Trust left it so late to inform me of my options upon maturity (13 days) that I transferred the account to another pro... Voir plus
I had a query about a message that was sent to me via email from Secure Trust Bank. My phone call was answered very quickly and the person who I spoke to, explained that the email was an email... Voir plus
Secure Trust is an excellent place to save any spare funds you might have. The online bank always looks and feels safe and secure and the site is very clear and simple to use. Best of all, the saving... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
At Secure Trust Bank we provide simple, transparent savings accounts and business finance.
Coordonnées de contact
Yorke House, Arleston Way, B90 4LH, Solihull, Royaume-Uni
- 03451 117 092
- securetrustbank.com
4,6
Excellent
4 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
So far I've received absolutely amazing…
So far I've received absolutely amazing customer service. The lady I spoke to was knowledgeable and was able to help me immediately regards moving an ISA over to their bank. I've been thoroughly impressed with all their communication so far in stark contrast to my current bank (Virgin-Nationwide) who I ma now considering leaving after 20 years with them
15 juin 2026
Clarity made it easy.
Good, clear communications. Straight forward process for completing the transaction. Clarity is the outstanding quality.
16 juin 2026
Helpful advice given
15 juin 2026
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Difficult to find information.
17 juin 2026
Réponse de Secure Trust Bank PLC
Hi,
We appreciate your feedback, we will look into improving our services to make it easier for our customers to find the information they need.
Kind regards,
Sophie
With a maturing Secure Trust ISA it was…
With a maturing Secure Trust ISA it was straightforward to roll over to a new 1 YR FR ISA at a competitive rate
15 juin 2026
Staff were very helpful …
Staff were very helpful talking me through changing my account to one with a higher interest with easy to follow instructions
12 juin 2026
Very efficient
16 juin 2026
All aspects are are very easy
All aspects are are very easy. Moving money, making deposits. Always keep me updated on my account and new information too.
16 juin 2026
First time of using this bank
First time of using this bank
Easy to set up account and transfer money in
Bank kept me informed at each stage
16 juin 2026
Market leading easy access savings rate.
16 juin 2026
Really good customer service and good…
Really good customer service and good rate of interest
16 juin 2026
It was easy to do and have always been…
It was easy to do and have always been pleased with the service from Secure Bank Trust. The rate of interest is good at the moment as well.
15 juin 2026
Good App making it easy to manage my…
Good App making it easy to manage my various accounts with Secure Trust. Arranged to move money on a particular day and the transaction was completed as requested with no delay.
16 juin 2026
I have only opened an account with you…
I have only opened an account with you so far but what little experience has been quick & efficient
15 juin 2026
You don't tell customers about new…
You don't tell customers about new savings accounts with higher rates. Doesn't encourage loyalty.......
15 juin 2026
Réponse de Secure Trust Bank PLC
Hello Martin,
Thank you for your feedback — we’re really sorry to hear you feel this way. We understand how important it is to stay informed about the best available rates and offers, and we appreciate you highlighting this.
We do aim to keep customers updated on new products and rate changes where possible, although we recognise this hasn’t met your expectations in this instance. Your comments have been shared with the relevant team, as improving how we communicate savings opportunities is something we take seriously.
If you’d like, we’d be happy to review your account with you and make sure you’re in the most suitable product for your needs. Please get in touch with us directly so we can help.
Thank you again for taking the time to share your experience.
Kind regards,
Louise
Their service perfectly fits their name!
Consistent, trustworthy and reliable! Much as they should be given their name of choice!
I have found Secure Trust Bank excellent. Good service, good products, good technology. They have been a great bank to invest with and I hope to continue to be a customer for the long term.
15 juin 2026
Opening an account
Very easy to open an account and to transfer money in. The app is simple but sufficient for accessing and manipulating savings.
12 juin 2026
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
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