Found Secure Trust Bank via Money Saving Expert website. Very easy to get my Savings account opened and online banking and app up and running. Withdrawals and deposits so quick & easy. I’ve also jus... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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I had an ISA and was pleased with the ease of opening my account. However, Secure Trust left it so late to inform me of my options upon maturity (13 days) that I transferred the account to another pro... Voir plus
I had a query about a message that was sent to me via email from Secure Trust Bank. My phone call was answered very quickly and the person who I spoke to, explained that the email was an email... Voir plus
Secure Trust is an excellent place to save any spare funds you might have. The online bank always looks and feels safe and secure and the site is very clear and simple to use. Best of all, the saving... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
At Secure Trust Bank we provide simple, transparent savings accounts and business finance.
Coordonnées de contact
Yorke House, Arleston Way, B90 4LH, Solihull, Royaume-Uni
- 03451 117 092
- securetrustbank.com
4,6
Excellent
4 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Professional bank.
Easy to open a savings account for existing customer. Interest rate of 4.2% is good. The account can only be opened online as opposed to using the phone app. It took a few hours for the money to be transferred. The phone app did not give me any notification. I did receive email notification later on the same day. On the whole the bank deals with customers in a professional manner.
18 juin 2026
Always very helpful ⁸
18 juin 2026
Really helpful.
Really helpful when I had a problem transferring my ISA from another company.
17 juin 2026
They answer the phone
They answer the phone! That is the most important thing for me as I am not good with technology and need to know I can phone and get help. I found it quite easy to set up and fund my account, which is not always the case.
Another reviewer says you cannot open an account on the phone app. If I had had to use an app I would not have opened an account as I have no idea how to use a smartphone except to get OTPs!!!
18 juin 2026
Very good service
Very good service. Only problem was connection was poor meaning I had to ask agent to repeat / clarify at times. 1st time I had dealt with STB as normally use app / online site. No long queues as with some other organisations
18 juin 2026
Good service
Good interest rate
Kept me informed all the way emailing when money and transfer went in
Would recommend
18 juin 2026
The friendly
The friendly, helpful young lady on the phone, and the fast time they answered the phone. I'm only leaving after 3 years of being with them because I can get better Internet elsewhere.
18 juin 2026
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Delay in internal transfer from one ISA…
Delay in internal transfer from one ISA to another, taking 7 days. Secure should be able to do it in a day, like other providers
18 juin 2026
Réponse de Secure Trust Bank PLC
Hi,
We appreciate you sharing your experience regarding the ISA transfer timeline. We understand your frustration although we are within the time frames as ISA transfers can take up to 15 working days to be completed.
Kind regards,
Sophie
Safe, estsblished bank
My experience with this bank has been very positive to date. Recommended.
18 juin 2026
Good interest rates and very easy to…
Good interest rates and very easy to use banking via their app or online website.
18 juin 2026
Good interest rates
Good interest rates, had no problems with Secure Trust and been with them for years.
17 juin 2026
Good communication and very helpful…
Good communication and very helpful customer service.
17 juin 2026
Easy to setup account and transfer…
Easy to setup account and transfer money to. Good updates about projects and money paid in
15 juin 2026
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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