Har modtaget tre gavekort til 3 forskellige butikker. To af dem virker og det sidste har jeg ikke kunne bruge igennem flere uger, selvom der står at “der opstod et teknisk problem med dette gavekor... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Sendentanke, er faktisk nogle af de få jeg har oplevet, der ville gå et ekstra skridt for deres kunder, selvom man nogle gange selv har lavet en fejl eller havde misforstået noget. Jeg kendte dem des... Voir plus
L'entreprise a répondu
Havde overset udløbsdatoen på et gavekort, hvilket jeg først fandt ud af to uger efter, at gavekortet var udløbet. Jeg skrev en mail for at høre, om gavekortet kunne forlænges, hvilket de gjorde uden... Voir plus
L'entreprise a répondu
Fantastisk koncept. Men endnu mere fantastisk kundeservice og hjælp! Jeg havde lavet en fejl, ringede op - men udenfor åbningstid. Sendte en mail og indenfor ganske kort tid - vi snakker 1/2 time... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
À propos de sendentanke.dk
Écrit par l'entreprise
sendentanke.dk er den nye måde at give gavekort på. Vi gør det nemt at give og indløse gavekort, da det ligger digitalt på mobiltelefonen. Du kan både sende gratis samt betalende gavekort via mobilen.
Med det digitale gavekort på mobilen kan du på få sekunder glæde en ven, din kæreste, kollega eller nogen i familien. Du finder den rigtige gave i vores TankeShop og sender derefter direkte til en mobiltelefon – sammen med en personlig hilsen fra dig. Det tager kun få sekunder før gavekortet lander på mobilen.
Coordonnées de contact
Carl Jacobsens Vej 16 E, 2 sal, 2500, Valby, Danemark
- 70224700
- info@sendentanke.dk
- sendentanke.dk
4,1
Bien
1 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 88 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Gavekortet jeg fik virker ikke.
12 juin 2026
Avis spontané
Réponse de sendentanke.dk
Hej Jens,
Tak for din anmeldelse.
Det er vi kede af at høre. Vi vil meget gerne undersøge sagen nærmere og hjælpe dig med at få løst problemet.
Du er meget velkommen til at kontakte vores kundeservice med dit ordrenummer og en beskrivelse af fejlen, så vi kan finde en løsning hurtigst muligt.
Vi ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen
Huuray
Rigtig søde og god service hvis der…
Rigtig søde og god service hvis der opstår et problem, hurtig løsning!
10 juin 2026
Avis spontané
Réponse de sendentanke.dk
Tusind tak for din flotte anmeldelse!
Det glæder os meget at høre, at du har haft en god oplevelse med vores kundeservice. Vi gør altid vores bedste for at hjælpe hurtigt og finde en løsning, hvis der skulle opstå problemer.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse – det sætter vi stor pris på.
De bedste hilsner
Huuray
Jeg kom til at lave en fejl og købe et…
Jeg kom til at lave en fejl og købe et forkert gavekort. Det skrev jeg hurtigt til virksomheden, og fik hurtigt mine penge retur. Returneringen var logisk og kundeservice god.
29 mai 2026
Avis spontané
Réponse de sendentanke.dk
Hej Malthe
Mange tak for din fine anmeldelse.
Vi er rigtige glade for at høre, at du fik hurtigt hjælp og har haft en god oplevelse.
Du ønskes en god dag!
Med venlig hilsen,
Sendentanke
God service 🤩
14 mai 2026
Avis spontané
Réponse de sendentanke.dk
Tusind tak for din anmeldelse! Vi er rigtig glade for at høre, at du har haft en god oplevelse med vores service😊
Skriv lægmandsdansk
"Vi vil gerne informere dig om, at din ordre xxx er blevet udtaget til manuel kontrol af vores sikkerhedssystem.
Denne proces er helt standard og skyldes vores forpligtelser i forhold til gældende lovgivning om finansielle tjenester – herunder håndtering af gavekort."
Og hvad i alverden betyder det så? Jeg måtte taste mine kreditkortsoplysninger to gange, før gavekortet til Mors dag gik igennem, og det udløste så en "manuel kontrol", og at personen ikke får sin gave på dagen.
Jeg forstår, at man prøver at bekæmpe kreditkortmisbrug, men så forklar det, så man forstår det, og det ikke lyder som om, man enten har begået noget strafbart eller er blevet hacket.
Red. d. 12.5.:
“Manuel kontrol” er således simpelhen en foranstaltning, så snart man kommer over 300 kroner. Derfor får gavemodtageren heller ikke sin gave med det samme lige meget hvad. Spar dig selv bøvlet og handl et andet sted, hvor man ikke skal gås efter i sømmene, blot man bruger nogle få hundrede.
10 mai 2026
Avis spontané
Réponse de sendentanke.dk
Hej Oliver
Tak for din feedback.
Man bliver udtaget til manual kontrol af sikkerhedsmæssige årsager når man overstiger et vis beløb. Dette er blot for at vores kunder kan handle trygt og sikkert hos os.
Vi bestræber os altid på at gå dem igennem hurtigst muligt. Vi beklager selvfølgelig ulejligheden som dette har medført på Mors dag.
Du ønskes en god dag.
Med venlig hilsen,
Sendentanke
0 STJERNER
0 STJERNER!
I lyver “levering på få sekunder” det er direkte løgn!
Vi bestilte et gavekort som skulle bruges til betaling 5 minutter senere. Så har i åbenbart et SÅ MEGA ELENDIGT system der tilbageholder ens gavekort i 24 timer til kontrol? Til kontrol for hvad? Man bruger jo sit mitid? Hvad er det for en omgang skod at udsætte folk for. Jeg ved godt I kommer med en eller anden søforklaring omkring “sikkerhed” men come on, stop stop stop, sådan gør andre virksomheder ikke.
Ydermere så sender I en mail hvor i der står, at I står klar til at hjælpe med det samme, men det gør I jo heller ikke. I har telefon tid i 2 timer pr dag, hvor er det vildledende og forkert markedsføring!
Vi står nu og mangler et gavekort på knap 6000kr, men den annulleringsblanket kunne ikke blive udfyldt hurtigt nok.
Jeg kommer aldrig til at benytte jer igen.
5 mai 2026
Avis spontané
Réponse de sendentanke.dk
Hej Lærke,
Tak for din feedback.
Selvom MitID anvendes som validering, har vi af sikkerhedsmæssige årsager manuel kontrol på ordrer, der overstiger en vis beløbsgrænse eller rammer specifikke kriterier i vores sikkerhedssystem. Dette er en standardprocedure, vi har valgt at prioritere for at beskytte vores kunder mod misbrug af betalingskort, som desværre stadig forekommer trods MitID-validering.
Vores leveringsgaranti på få sekunder gælder for langt størstedelen af vores ordrer, men som beskrevet i vores handelsbetingelser, kan der forekomme stikprøver eller manuelle kontroller, som kan forlænge ekspeditionstiden.
Jeg kan se at din ordre blev godkendt efter knap 2 timer.
Vores telefon tider er 4 timer om dagen 10-12 og 13-15. Du er velkommen til at ringe, hvis du har yderligere spørgsmål vedrørende sikkerhedskontrol.
Jeg kan også se, at din sag er blevet løst. Din ordre er annulleret og pengene er refunderet.
Du ønskes en god dag!
Med venlig hilsen
Sendentanke
Risiko for 24 timer forsinkelse
Risiko for 24 timers behandlingstid ved tilfældig manuel kontrol (har været tilfældet alle 3x).
Efter at bestillingen var krævet annuleret tog nogen sig efter efter 19,5 timer omsider sammen og gennemførte bestillingen.
Som medlem af Forbrugsforeningen er dette en markant forringelse af serviceniveauet. Man kan ikke længere kan være sikker på at kunne foretage et køb, mens man står i butikken.
Tre køb på et halvt år, samme problem hver gang...
Til sammenligning: LogBuy leverede strakt gavekort - uden 5 min ventetid på email. Dermed heller ingen overvejelser, om man er blevet snydt (der står, at den ér sendt).
25 avril 2026
Avis spontané
Réponse de sendentanke.dk
Hej Heino
Tak for din feedback. Vi er selvfølgelig kede af, at du er utilfreds med forløbet omkring dine seneste køb.
Det er korrekt, at vi foretager manuelle sikkerhedstjek. Dette er ikke et udtryk for manglende vilje til at hjælpe, men derimod en nødvendig sikkerhedsforanstaltning, der beskytter både os og vores kunder mod misbrug. At dine køb er blevet udtaget til kontrol, er en del af denne sikkerhedsprocedure.
Du nævner, at vi "først efter 19,5 timer tog os sammen" til at gennemføre ordren, efter du havde bedt om annullering. Vi har netop prioriteret at få din ordre ekspederet hurtigst muligt inden for vores varslede tidsramme på 24 timer. Vi har i alle tre tilfælde overholdt de betingelser, der er oplyst. Vi fik også foretaget den annullering som du ønskede.
Vi er bevidste om, at det kan skabe udfordringer, hvis man står i en fysisk butik og forventer øjeblikkelig godkendelse. Men som sikkerhedsniveauet er i dag, kan vi ikke gå på kompromis med de manuelle tjek, uanset om man er medlem af Forbrugsforeningen eller ej.
Vi har gjort vores bedste for at hjælpe dig gennem systemet hver gang, og vi anerkender derfor ikke beskrivelsen af, at der skulle være tale om en "forringelse" af servicen, men derimod en fastholdelse af nødvendig sikkerhed.
Med venlig hilsen,
Sendentanke
Midlertidig behandling igen igen
3 gange på 40 dage får jeg “midlertidig behandling” I behøver ikke svare mig med lovgivning osv. jeg har indløst mange flere gavekort hos gogift uden disse konstante pauser. Jeg bruger jer kun pga jeres oister samarbejde men det er frustrende at man ikke kan lave impuls køb uden at risikere “midlertidig behandling” stikprøve…
Update: alle 4 køb “udtaget” til kontrol. Kan kun anbefale Oister at lave samarbejde med gogift i stedet. Vanvittigt at man ikke kan købe hos jer uden jeres kontrol. Og nej udtaget til manuel kontrol på hvert eneste køb kan sgu ikke være et “lovgivningsmæssigt” krav.
10 avril 2026
Avis spontané
Réponse de sendentanke.dk
Hej Martin,
Tak for din besked.
Vi prioritere sikkerheden i vores system meget højt. Vi er selvfølgelig kede af ulejligheden det har medført. Selvom vi forstår din frustration over manglende mulighed for impulskøb, så er disse tjek en del af vores setup for at beskytte mod misbrug.
Jeg kan se, at vi har behandlet din sag manuelt og frigivet købet inden for vores varslede tidsramme.
Vi ønsker dig en god dag!
Med venlig hilsen,
Sendentanke
Fantastisk kundeservice
Hjemmesiden fungerer super godt men får gavekortene hurtigt, i dag havde jeg indtastet forkert mail og kontaktet Kundeservice på en helligdag men fik svar med det samme så super god oplevelse
6 avril 2026
Avis spontané
Réponse de sendentanke.dk
Hej Gustaf
Mange tak for din fine anmeldelse.
Vi er rigtige glade for at høre, at du fik hurtigt hjælp og har haft en god oplevelse. Somme tider kan det ske, at man kommer til at lave tastefejl - heldigvis kan vi nemt og hurtigt rette dette. 😊
Du ønskes en god dag!
Med venlig hilsen,
Sendentanke
Føles som snyd
Føles som snyd. Man lokker med man kan købe jysk gavekort. Så jeg køber et gavekort til sendentanke. Når jeg så skal indløse det kan man ikke købe jysk gavekort. Ringer til deres kundeservice og er nummer 1 i 15 minutter indtil de ligger på. Hold jer langt væk fra det utroværdige firma, det eneste jeg skal have med jer at gøre bliver at få mine penge tilbage…
26 mars 2026
Avis spontané
Réponse de sendentanke.dk
Hej Emil
Vi er kede af at høre, at du har haft en dårlig oplevelse.
Det lyder dog til, at du ikke har konverteret det til et Jysk gavekort. Når man har gjort dette inde på vores side, har man mulighed for at anvende det hos Jysk.
Vi vil selvfølgelig meget gerne hjælpe dig med dette.
Er der evt. et telefon nummer jeg kan ringe op på sådan at jeg kan løse problemet? Jeg har også sendt dig en mail.
Du skriver også, at du prøvede at ringe til os uden held. Det lyder til at det har været en fejl, at der blev lagt på. Vi tager alle opkald. Somme tider kan der være mange, så man kan komme ud for at vente lidt før det bliver ens tur.
Med venlig hilsen
Sendentanke
Har kun rosende ord om dette firma
Har kun rosende ord om dette firma. Jeg kom til at sende et gavekort til et forkert nr, Send en tanke hjalp hurtigt og slettede gavekortet og pengene var tilbage på den kode jeg havde brugt. Fantastisk service. Send en tanke kan klart anbefales.
23 mars 2026
Avis spontané
Réponse de sendentanke.dk
Hej,
Tusind tak for den rosende anmeldelse!
Vi er så glade for at høre, at du har haft en god oplevelse med vores service.
Det kan somme tider ske at man laver en tastefejl. Heldigvis kan vi nemt rette det. 😊
Du ønskes en dejlig dag!
Med venlig hilsen
Sendentanke
Réponse de sendentanke.dk
Hej Avis,
Tusinde tak for din fine anmeldelse! Vi er rigtig glade for at høre, at du har haft en god oplevelse med vores service. 😊
Du ønskes en god weekend!
Med venlig hilsen
Sendentanke
super god service
super god service, han løste problemet og var meget venlig
10 mars 2026
Avis spontané
Réponse de sendentanke.dk
Hej Ingelise
Mange tak for din anmeldelse!
Det er dejligt at høre, at vores kundeservice har kunne hjælpe dig. 😊
Du ønskes en dejlig dag!
Med venlig hilsen
Sendentanke
hurtigt klart svar
4 mars 2026
Avis spontané
Réponse de sendentanke.dk
Hej
Tusind tak for din flotte anmeldelse.🤗
Vi er super glade for at høre, at du var glad for vores kundeservice.
Vi ønsker dig en god dag!🤗
Med venlig hilsen
Sendentanke
Yderst hjælpsomme og kompentente
24 février 2026
Avis spontané
Réponse de sendentanke.dk
Hej Anders,
Tusinde tak for din fine anmeldelse! Vi er rigtig glade for at høre, at du har haft en god oplevelse med vores service. 😊
Du ønskes en god dag!
Med venlig hilsen
Sendentanke
Hurtig kundeservice
25 février 2026
Avis spontané
Réponse de sendentanke.dk
Hej Annitta
Mange tak for din fine anmeldelse!
Det er dejligt at høre, at vores kundeservice har kunne hjælpe dig hurtigt videre. 😊
Vi ønsker dig en god dag!
Med venlig hilsen
Sendentanke
God og pålidelig
God , pålidelig og hurtig service ved fejlkøb af gavekort - skøn oplevelse
4 février 2026
Avis spontané
Réponse de sendentanke.dk
Hej Lærke,
Mange tak for din fine anmeldelse!
Det er dejligt at høre, at vores kundeservice har kunne hjælpe dig hurtigt ved fejlkøb. 😊
Du ønskes en dejlig dag!
Med venlig hilsen
Sendentanke
Mit gavekort udløb
Mit gavekort udløb, før jeg kunne bruge det, og David forlængede det for mig. Tak, David.
28 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de sendentanke.dk
Hej Rosu
Mange tak for din flotte anmeldelse!
Vi er rigtig glade for at høre at du har haft en god oplevelse hos os, og at David har været i stand til at hjælpe dig videre.
Vi ønsker dig en god dag! :)
Med venlig hilsen
Sendentanke
Réponse de sendentanke.dk
Hej Stephan
Mange tak for din fine anmeldelse!
Det er dejligt at høre, at vores kundeservice har kunne hjælpe dig hurtigt videre. 😊
Vi ønsker dig en god dag!
Med venlig hilsen
Sendentanke
Stort udvalg samt hurtig og overskuelig…
Stort udvalg samt hurtig og overskuelig hjemmeside
17 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de sendentanke.dk
Hej Mikkel
Mange tak for din anmeldelse!
Vi er rigtig glade for at høre, at du synes det var hurtigt og overskueligt at bruge vores hjemmeside. Det er netop dette vi ønsker for vores kunder. 🤗
Du må have en dejlig dag!
Med venlig hilsen
Sendentanke
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.